몇 년 만에 AFF는 오프라인에 400개에 가까운 매장을 개발했습니다. 동시에 인터넷의 물결을 예리하게 파악한 아푸는 2009년에 첫 번째 타오바오 매장을 열었습니다. 이후 5년 연속 온라인 채널 판매 1위를 유지했으며, 2013년과 2014년에는 더블일레븐 카니발 뷰티 제품 판매 챔피언을 2년 연속 수상하며 온라인 뷰티 제품의 '1세대'로서 왕좌에 앉았습니다.
선정된 꽃, 부드러운 외관에 담긴 강인함
식물에서 에센셜 오일을 추출하는 에센셜 오일 제품의 특성상 원료 선정과 공정, 품질 관리가 까다롭습니다. 2012년에는 글로벌 '프래그런스 투어'를 시작하여 브랜드의 낭만적인 미학과 예술적 의미를 소비자에게 전달했을 뿐만 아니라 계약 재배 방식의 원료 재배 모델을 지지하기도 했습니다. 계약 재배 모델은 중개인의 개입을 줄이고 산지에서부터 품질 관리를 용이하게 합니다.
현재 Aves는 그리스 크레타섬, 호주 뉴사우스웨일스주, 불가리아 로즈밸리에서 10곳 이상의 계약 재배지와 협력하고 있습니다. 이는 베르베논 로즈마리 퓨레의 원료를 선택하는 과정에서도 확인할 수 있습니다. 계약 농장의 원산지인 코르시카에서 생산되는 베르베논 로즈마리의 경우, 알프레드는 매년 5월부터 8월까지만 베르베논 로즈마리 식물을 선별하여 추출하는데, 즉 식재부터 수확까지 4개월을 기다려야 합니다. 수확 후 24시간 이내에 추출해야 하며, 순수한 이슬만을 1차 증류하여 밀봉한 후 원액을 저온에서 보존한 후 해상으로 중국으로 운송합니다.
원료 선택과 공정 개선 외에도 경영진은 신제품을 출시하기 전에 각 제품의 포지셔닝, 콘셉트, 포뮬러를 반복적으로 추진합니다. 제품을 세밀하게 다듬은 덕분에 Aves는 수천만 명의 사용자를 확보하고 브랜드가 활발한 성장기를 맞이할 수 있었습니다.
추종자가 아닌 리더가 되라
오늘날 에센셜 오일 분야에는 많은 플레이어가 있습니다. 취향이 변하는 젊은 소비자, 동종 업계와의 경쟁, 끊임없이 변화하는 패션 트렌드에 맞서 아후의 '선배'는 추종자가 아닌 리더가 되는 길을 선택했습니다.
이와 관련해 양인 아푸 CEO는 장기적으로 새로운 채널 트래픽 배당은 계속될 것이지만 미디어 방식과 채널은 끊임없이 변화하고 있지만 궁극적인 포인트는 여전히 사람이라고 말했습니다. 따라서 핵심은 젊은 소비자의 행동 이면에 있는 니즈와 그들이 어떤 라이프스타일을 가지고 있는지 이해하는 것입니다.
한편으로는 독특한 판매 포인트를 예리하게 발견하고 정확하게 추적하여 소비자의 수요를 끊임없이 충족시키고, 차별화되고 개인화된 제품을 만들고, 더 깊은 수준에서 페인 포인트를 해결하고, 트렌드를 앞서기 위해 탄탄한 방식으로 제품을 만들어야 합니다. 한편, 피드백이 짧고 소통 효율이 높은 라이브 채널의 장점을 잘 활용하여 양질의 콘텐츠를 제공해야 합니다.
최근 몇 년 동안 Afu는 비유적인 장면을 결합하여 시청자에게 제품의 판매 포인트를 전달하기 시작했습니다. 예를 들어, 일상적인 스킨케어, 스트레스 해소, 수면 증진, 젊음 회복, 미백 및 브라이트닝, 침묵 완화 등 세분화된 니즈를 시나리오로 표현함으로써 소비자들이 구매 및 공유 시 세분화된 니즈를 아푸 브랜드와 더 자주 연관시킬 수 있도록 하여 더 깊은 탐구와 토론을 촉발시켰으며, 틱톡에서 월 50만 개 이상의 판매와 타오바오에서 월 60만 개 이상의 판매로 에센셜 오일 지식에 대한 토론이 활발히 진행 중입니다.
새로운 채널 활용 측면에서 보면, 아푸는 회사 내부의 라이브 스트리밍 인재를 활용하여 R&D, 제품 및 영업 전문가가 전문적인 관점에서 소비자와 소통할 수 있도록 함으로써 콘텐츠의 품질이 고르지 않은 라이브 스트리밍 시장에서 명확한 흐름을 만들어내고 있습니다.
기업의 사회적 책임을 실천하고 브랜드 온도를 보여줍니다.
아후는 제품을 다듬는 동시에 공익에도 열정을 쏟고 있습니다.2018년 아후는 공익 파트너로서 원나잇 포 키즈가 특수 아동을 돌보는 데 도움을 주었습니다. 올해 전염병이 유행하는 동안 아후는 6차례에 걸쳐 방역 물자를 기부했으며, 내부적으로는 직원들을 해고하거나 급여를 삭감하지 않고 직원들의 자신감을 북돋아주었습니다.
14년 동안 품질에 충실하고, 개성을 창조하고, 아름다움과 온도를 유지하면서 아후는 에센셜 오일 분야의 대표 브랜드가 되었습니다. 오늘날 아후 브랜드는 브랜드 성숙기에 접어들었습니다. 앞으로 소비자의 라이프스타일에 대한 깊은 이해를 바탕으로 제품을 개발하고 에센셜 오일을 핵심으로 하는 뷰티 브랜드로 만들겠다고 밝혔다.