은행 상품 관리자들이 올해 자신의 업무를 정리해보면 자신의 업무에 아직 부족한 부분이 있다는 것을 발견하게 되어 부족한 부분을 개선하고 향후 업무에서 자신을 발전시킬 수 있을 것입니다. 다음은 참고용으로 제가 정리한 '은행 상품관리자 연말 업무 요약'입니다. 은행 상품 관리자의 연말 업무 요약 (1)
20xx에는 개혁 xx의 중심에있는 은행 직원, 특히 회계 관리자 직위에 근무하는 사람들에게 회상할만한 것들이 많이 있습니다. . 연초 경쟁 채용 과정에서 본인은 "수년 동안 일하면서 정식으로 무대에 올라 취업을 위해 투쟁한 것은 이번이 처음"이라고 말했습니다. 직업. 경쟁은 처음부터 부담감을 느끼게 했고, 그때부터 마음속으로는 나 자신과 경쟁하기 시작했고, 그렇게 생각하고 실천했다. 지난 한 해 동안 나는 지부의 리더십 팀을 면밀히 따라가며 지부의 업무 초점에 초점을 맞추고 지혜와 땀, 행동과 결과를 사용하여 성공적으로 수행했습니다. 헌신, 헌신, 사심 없는 헌신.
지금까지 신규 입금 업무 xxx백만 위안, 계획 xx 완료, x개의 인수 어음 할인 처리, 금액 xx백만 위안, 중개 사업 수입 x백만 위안을 완료했습니다. , 개인 저축 xx 완료 동시에 펀드 판매, 신용 카드, 직불 카드 마케팅 등을 성공적으로 완료했으며 전력 공급 회사인 중국 건설 은행의 온라인 뱅킹 시스템 구현을 완료하고 지점을 지원했습니다. 전기 요금 실시간 징수 및 공제 시스템의 연구 개발 및 홍보를 완료했습니다.
1. 고객이 먼저이고, 예금이 중심입니다.
나는 항상 고객을 최우선으로 생각하고 고객의 문제를 내 일처럼 여기며 고객의 고민을 잘 처리한다. .긴급함, 고객의 생각을 생각하고 일하는 방법에 있어서 항상 "3 근면"을 달성하고, 부지런히 다리, 손, 두뇌를 움직여 고객의 사업에 대한 지지를 얻습니다. 나는 직장에서 사려 깊은 사람이 될 수 있습니다. 그는 특정 회사의 재무 담당자의 눈에 띄지 않는 말에서 정보를 포착하고 적시에 피드백을 제공하고 추적하여 궁극적으로 연초에 거의 xxx백만 명의 위안 자금이 도착하도록 도왔습니다. "좋은 시작"을 달성하고 은행 예금 증가 작업을 위한 좋은 기반을 마련합니다.
고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 나는 꼼꼼하고 업무에 형제애와 친근감을 불어 넣어 단순하고 지루한 서비스 작업을 풍부하고 다채롭게 만들어 진정으로 고객 우선이라는 개념을 구현합니다. 손님이 생일에 꽃을 받으면 분명 감동받을 것이고, 손님이 고민에 빠졌을 때 재미있는 말을 담은 문자 메시지를 받으면 당연히 그 불행을 잠시 뒤로 미루게 될 것입니다. 그리고 내담자가 불행하게도 병원 침대에 누워 있으면 위층과 아래층을 바쁘게 뛰어다니는 모습을 보게 될 것입니다... 매우 평범하고 단순한 일이지만 Chen Gang과 같은 세심한 사람에게는 그다지 많지 않습니다.
2. "고객의 요구가 나의 일이다"
저는 10년 이상 은행에서 여신 및 예금 업무에 종사해 왔으며, 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 종합적인 능력을 갖추고 있습니다. 은행으로서 개혁의 요구에 부응하여 나의 업무 능력과 종합적인 품질이 크게 향상되었으며, CCB의 다양한 개혁 단계를 통해 나의 전문적 수준과 전문 기술도 업데이트되고 향상되었습니다. 여러 핵심 거래처를 담당하는 거래처 담당자로서 사명을 완수하고 상사가 부여한 다양한 업무를 완수하기 위해 업계 내 경쟁이 심화되는 어려운 상황에 직면하게 되었고, 지점장과 부서 동료들의 도움으로 과감하게 사업을 확장하게 되었습니다. 고객 최우선의 사고방식으로 고객마다 다른 업무 방식을 채택하고 고객에게 최고의 금융 서비스를 제공하기 위해 노력하는 그는 '고객의 요구가 곧 나의 일'이라는 것이 업무에 대한 이해입니다.
3. 아이디어를 활용하고, 혁신에 용기를 갖고, 창의적으로 업무를 수행합니다
우리나라의 경제 시스템과 금융 시스템이 개혁됨에 따라 고객이 은행을 선택하는 추세가 형성되었습니다. 사업 발전에 있어서는 당신이 있고, 당신이 내가 있습니다. 경쟁에서 살아남고 발전하려면 핵심 고객에게 어떻게 서비스를 제공하는 것이 우리의 사업 발전에 결정적인 역할을 합니다. 은행.
훌륭한 프로덕트 매니저라면 항상 시장 조사에 관심을 갖고 시장 역학에 관심을 기울여야 한다고 생각합니다. 시장 조사란 객관적인 환경 파악을 전제로 하고, 고객을 연구하고 고객 분석을 통해 고객을 분석해야 합니다. 연구의 목표는 고객 자금의 운영 규칙을 이해하고 고객의 다운스트림 자금을 우리 은행으로 추적하고 소스에서 자금의 "독점 통제"를 달성하고 내부 자금을 실현하는 것입니다. 자금을 순환시키고 은행의 재무 건전성을 강화합니다. 올해 그가 담당한 고객 중 자금 흐름이 상대적으로 컸다. 몸에 자금을 순환시키기 위해 그는 처음부터 시작하여 고품질 서비스로 단위의 신뢰를 얻었고 점차적으로 발견했다. 여러 번의 방문 접촉을 거쳐 해당 단위에서 할당한 모든 기반 시설 자금이 우리 은행에 개설되었습니다. 또한 올해 7월 지방자치단체가 재무부에 예산단위 계좌의 징수납부를 중앙집중화하고 시중은행으로 자금을 이체하라고 요구했을 때 적극적으로 방문접촉을 하여 고객 유치에 성공하여 우리은행 계좌개설에 성공하였습니다. 은행.
또 다른 예는 건강한 피트니스 활동을 단서로 고객과 함께 탁구, 배드민턴 활동을 진행하는 것입니다. 이는 고객과의 상호 작용을 심화시킬 뿐만 아니라 전통적인 홍보 모델을 깨뜨립니다. 직장에서 많은 이점을 얻습니다. 효과가 매우 좋습니다. 올해 6월, 한 부동산 회사 관계자와 우호적인 논의를 하던 중, 의뢰인이 자신의 부동산 중 일부를 경매하기를 원한다는 사실을 알게 되었고, 적극적으로 노력하여 경매 수익금 천만 위안을 우리 은행에 성공적으로 이체하였습니다.
나는 일에 대한 강한 전문성과 책임감을 가지고 있으며, 열심히 일하고 적극적으로 일하며, 모든 일을 최선을 다해 기한 내에 완료하려고 노력합니다. 품질. 일상 업무에서 그는 항상 자신에 대한 높은 기준과 엄격한 요구 사항을 준수하며, 손익에 관계없이 전반적인 상황을 고려하여 다양한 업무를 완료하기 위해 여가 시간을 희생하고 포기하는 것을 주저하지 않습니다. 주말과 공휴일에도 모든 시간과 기회를 활용하여 고객에게 봉사하고 고객과 협력합니다. 은행 상품 관리자 연말 업무 요약 (2)
지점장들의 보살핌과 동료들의 도움으로 나만의 은행 지식을 통해 확실한 업무 성과를 달성했습니다. 또한 큰 진전을 이루었고 개인 마케팅 능력도 크게 향상되었습니다.
우선 업무성과 면에서는 지점장 리더십 하에 기업재무관리 마케팅에 힘썼고, xx지점 변신 이후 첫 여신사업을 성공적으로 마무리했다. 20xx년 기준 총신용한도는 xx0억 위안으로 기업예금 300만 위안 이상, 이자수입 200만 위안 이상, 중개사업수입 300만 위안을 실현했다. 개인 계좌 관리 회사 XX는 본사 차원의 주요 재무 관리 회사임을 성공적으로 선언했으며 지점장들이 XX 다운스트림 회사 그룹을 적극적으로 마케팅하도록 지원하고 있습니다. 중소기업 마케팅 측면에서 우리는 교차 마케팅을 통해 XX 기업을 성공적으로 마케팅하여] 계획 - 모델 라이브러리를 구성했습니다. 연말에 우리는 xx백만 위안을 추가했습니다. 기업 재무 관리자를 위한 작은 지표 평가에서 내 결과는 전체 지점에서 상위 x에 속했습니다.
둘째, 리더, 상품관리자, 서적 등을 통해 배우며 우리 은행의 여신업무 지식을 더욱 포괄적으로 이해하게 되었습니다. 1년 전 회사의 재무 관리자로 옮겨졌을 때 저는 회사의 사업과 신용 상품에 대해 거의 알지 못했습니다. 1년 동안 공부한 후에 저는 기본적으로 China Everbright Bank의 신용 상품의 대부분의 요소와 사업 특성을 마스터했습니다. 재무 관리를 위한 합리적인 신용 계획 및 특정 비즈니스 상품을 설계합니다. 또한, 업무상품에 대해 잘 숙지하면서 에버브라이트은행의 신용리스크 관리대책을 적극적으로 연구하였으며, 유일한 상품관리자로서 지점에서 실시하는 첫 신용승인자 심사에 참여하여 합격하였습니다. 지점에서 개최한 준법 에세이 대회에서 제가 쓴 글인 "시중은행에 뿌리 깊은 준법 문화 구축이 중요합니다"가 본사에서 2등상을 받았습니다.
마지막으로 비즈니스 마케팅 과정에서는 꼼꼼히 공부하고 차근차근 쌓아가며 개인 마케팅 역량을 키우기 위해 노력하세요.
재무 관리자로서 귀하의 임무는 재무 관리를 잘 수행하는 것입니다. 한편으로는 귀하의 비즈니스 제품에 대해 잘 알고 있어야 하며, 다른 한편으로는 재무 관리에 필요한 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 특히 후자의 측면을 이해합니다. 재무 관리의 요구 사항을 충족할 수 있는 조건을 만들어야만 이를 충족할 수 있습니다. 개인 마케팅 역량 향상은 크게 재무관리에 대한 이해와 만족에 달려있습니다. 따라서 재무관리자와 소통하는 과정에서 재무관리의 취미와 관심분야, 전문성 등을 지속적으로 탐구하고, 재무관리에 관심 있는 주제에 대해 이야기하고 재무관리의 시급한 문제를 해결하기 위해 노력합니다.
지난 1년은 저에게 있어서 보람찬 한 해였고, 동시에 이러한 개인적인 성취는 지부장들의 보살핌과 지도, 격려와 불가분의 관계에 있습니다. 물론 지난 1년 동안 저 역시 실수도 했고 부족한 부분도 있었습니다. 특히 기존 재정 관리와 재정 자원 활용 측면에서 제가 충분히 노력하지 못한 부분이 있습니다.
20xx 업무계획은 우선 현재의 경색된 신용상황 하에서 기존의 신용과 재무관리를 유지하고, 자원을 잘 활용하며, 재무관리 마케팅을 잘 수행하고, 신용 한도의 이익. 둘째, 하이주 지역의 특성을 확고히 파악하고 전문 시장을 발전시키며 중소기업 신용 마케팅을 잘 수행하여 성과를 내기 위해 노력해야 합니다. 셋째, 우리은행 금융상품의 장점을 활용하고 방문판매 서비스를 강화하여 기존 결제계좌의 잠재력을 발굴하고 기업예금을 시장화하는 것입니다. 넷째, 하이주 출장소 주변 소상공인의 결산계정을 대폭 확대한다. 다섯째, 크로스마케팅을 강화하고 민간 금융관리자와 협력해 종합 금융서비스를 제공한다.
20xx년이 다가오고, 더 열심히 일하고, 더 열심히 공부하고, 모든 면에서 발전하기 위해 노력하고, 훌륭한 재무관리자가 되겠다는 다짐을 했습니다. 은행 상품 관리자 연말 업무 요약 (3)
20xx 년에는 나에게 기억할만한 일이 많으며 특히 회계 관리자라는 직무에서는 그 느낌이 더욱 큽니다. 경쟁은 처음부터 부담감을 느끼게 되었어요. 그때부터 마음속으로 경쟁을 하기 시작했어요. 이렇게 생각하고 실천했어요. 지난 한 해 동안 나는 지부의 리더십 팀을 면밀히 따라가며 지부의 업무 초점에 초점을 맞추고 지혜와 땀, 행동과 결과를 사용하여 성공적으로 수행했습니다. 헌신, 헌신, 그리고 사심 없는 헌신.
지난 1년 동안 저는 다양한 금융법규를 진지하게 공부하고, 업계에서 주최하는 다양한 학습 활동에 적극적으로 참여하며, 이론적 자질과 비즈니스 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있었습니다. 특히 나중에 개인금융센터 회계담당자가 되면서 더 많이 질문하고, 더 많이 배우고, 더 많이 연습했습니다. 계좌관리자로서 제가 하는 모든 말과 행동은 우리 은행의 이미지를 대변합니다. 그러므로 나는 나 자신에 대해 높은 기준과 엄격한 요구 사항을 가지고 있으며, 고객을 적극적으로 고려하고, 우리 은행의 신제품, 새로운 사업, 새로운 정책을 고객에게 홍보하고 은행의 가시성을 확대합니다. 우리 업무에 대해 서로 다른 의견을 가진 고객들이 있을 때, 고객들이 이해하지 못하는 부분을 명확하게 설명하고, 궁극적으로 고객들을 만족시킬 수 있습니다.
저는 제 일을 잘 하는 동시에 다른 동지들에게도 최선을 다해 도움을 드리고 있습니다. 동지들이 궁금한 점이 있으면 질문해 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 질문이 있으면 겸손하게 옛 동지들에게 조언을 구하겠습니다. 비즈니스 기술에 관해서는 나 자신에 대한 요구 사항이 있습니다. 세 사람 중에서 나를 가르쳐 줄 수 있는 사람이 있어야 하고, 내가 모르는 것을 배우기 위해 최선을 다해야 합니다. 직장에서 다른 사람을 돕고 싶다면 직업적 자질을 향상시켜야 합니다.
마케팅은 어카운트 매니저의 주요 업무인데, "업무"와 "고객"의 균형을 어떻게 맞추고 "win-win"을 달성할 수 있는지 지난 6개월 동안 깨달았습니다. 고객을 의사처럼 대하고, "보고 듣고 묻고 이해"하고 올바른 약을 처방하는 것, 즉 상담 마케팅만이 고객의 신뢰와 지원을 얻을 수 있습니다.
귀하의 자산보다 고객의 자산이 더 중요하며 고객이 돈을 잃는 것을 허용할 수 없습니다. 일단 돈을 잃으면 의심을 받게 될 것이고, 고객의 신뢰를 다시 얻으려면 열 배, 천 배 더 열심히 노력해야 할 수도 있습니다. 나는 직장에서 고객의 정보를 수집하기 위해 최선을 다합니다. 고객의 이름, 전화번호, 특성, 수요량, 제품을 구입한 가격 등을 기억하고 파일화합니다.
관련 업무를 처리해야 하는 사람들의 이름을 표시하고 고객에게 한 명씩 전화하여 오도록 상기시켜 주십시오. 고객은 제 시간에 협조하여 문제를 처리할 것입니다. 때로는 고객이 예상치 못한 이익을 가져다주는 경우가 많습니다. 내 고객은 내가 마케팅 신호를 보내는 "중계국"입니다. 그들은 개인적인 경험을 활용하여 CCB의 명성을 널리 알리고 더 많은 고품질 고객을 나에게 소개할 것입니다.
시대가 변하고, 환경도 변하고, 은행 업무도 시시각각 변하고, 매일매일 새로운 일이 생기고, 새로운 상황이 발생하기 때문에 상황에 맞춰 변화해야 합니다. 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 주변 환경의 변화에 적응하고, 업무 수행 능력을 향상시키고, 종합 회계 관리자가 되기 위해 훈련하고, 경력을 더 잘 계획하는 것이 제가 추구하는 목표입니다. 물론 일부 세부 사항을 처리하고 운영하는 데 여전히 부족한 부분이 있습니다. 나는 앞으로의 업무와 연구에서 자신을 연마하고 지도자와 동료의 지도와 도움을 받아 자신의 장점을 발휘하고 보완할 것입니다. 단점. 앞으로 나는 다음 사항을 달성하기 위해 노력할 것이며 지도자와 동지들이 나를 감독하고 지도해 주기를 바랍니다.
1. 도덕적 측면
제품 관리자로서 귀하는 도덕적 성실성, 책임감 등이 있어야 합니다. 높은 도덕적 수양, 강한 전문성, 품위 있는 업무 스타일, 엄격한 자기 훈련, 깨끗하고 자존심이 있어야 합니다.
2. 심리적 측면
계정 관리자는 정신적으로 성숙하고 건강해야 합니다. 단련된 후에는 좌절과 실패에 합리적으로 대처할 수 있습니다. 또한 적극적이고 진취적이어야 합니다. 동시에, 의사소통 능력이 뛰어나야 하며, 언어, 매너, 신체, 기질이 매력적이어야 합니다. 열정적이고 쾌활한 성격, 유머러스한 언어, 어려운 문제를 유연하게 처리하는 능력, 사업 운영에 있어 신중하고 책임감 있는 사람이어야 합니다.
3. 비즈니스 측면
계정 관리자는 체계적이고 탄탄한 비즈니스 지식을 갖추고 있어야 합니다. 우선, 은행의 대출, 예금, 결제, 중개업무 지식을 숙지해야 합니다. 주요 비즈니스 지식과 덜 대중적인 비즈니스 지식을 모두 숙지해야 하며, 높은 수준의 정책 이론을 보유하고 다양한 비즈니스의 운영 절차를 자세히 소개할 수 있어야 합니다. 사업을 파악하고 신흥 사업을 적시에 파악합니다.
또한 상품관리자는 법적 지식과 경제 지식도 갖춰야 하며, 특히 다양한 지식을 종합적으로 활용해 고객에게 다양한 대체 투자와 금융 솔루션을 제공할 수 있는 능력도 갖춰야 한다.
4. 마케팅
제품 관리자는 마케팅 전문가가 되어야 합니다. 마케팅에 대한 기본 지식을 익히는 동시에 이를 실천하고 적극적으로 참여하는 것이 필요합니다. 자기 홍보 스킬, 프리젠테이션 스킬, 제품 홍보 스킬, 고객과의 커뮤니케이션 스킬, 거절 대처 스킬 등을 마스터하세요.
드디어 새해에도 언제나처럼 훌륭한 프로덕트 매니저가 되기 위해 열심히 노력하겠습니다. 맡은 바 업무를 잘 수행하고, 은행 전 직원과 함께 일하며, 하나로 뭉쳐 은행 상품관리자의 연말 업무 요약을 완성하라(4)
업무상 필요로 인해 연말부터 x부터 20xx년 xx까지 xx지점에서 개인업무를 했고 부서장은 부서장을 맡고 있습니다. 당위원회의 업무 이념과 xx지부의 개인 사업 발전 현황을 바탕으로 "전통 사업에 집중하고, 신규 사업에 세심한 관심을 기울이고, 새로운 경제성장 포인트에 집중하고, 개인 사업 소득의 안정적이고 빠른 성장." 세부사업보고
1. 은행당위원회의 옳바른 령도아래 '봄의 행동', "Summer Passion" 저축예금 및 개인대출사업의 안정적인 성장을 도모하기 위해 매주 대회활동을 총괄하고 매일 독려하였으며, 은행 전 직원의 공동 노력으로 x개월 말까지 저축예금이 적립되었습니다. 2000원의 순 증가로 xx 지점이 발행한 계획이 완료되었으며 각종 대출이 연초 대비 xx00만 위안 순 증가하여 xx의 "xxx" 및 "xxx" 부동산 중 두 개가 더 좋아졌습니다. 최근 몇 년 동안은 중국 농업 은행 xx에 정착되었습니다.
xx장강수로의 고품질 운송능력을 결합하고 시립 산농개인금융사업부 연구와 협력해 'xxx지점 개인선박담보대출 관리방안(시범)'을 내놨다. "가 발행되었고 xx 지점은 개인 보트 모기지 지점을 개설한 첫 번째 배치가 되었습니다.
주요 수상 운송 카운티로서 우리는 또 하나의 새로운 수익성 있는 경제 성장 지점을 보유하고 있습니다.
2. 농업, 농촌 및 농촌 지역의 지속 가능한 발전을 촉진하고 농업, 농촌 및 농촌 지역의 위험을 줄이기 위해 모든 노력을 다합니다.
"xxx"를 사용하십시오. , "xx" 및 "xx"는 농업, 농촌 및 농촌 지역 활동을 지속적으로 촉진하기 위한 지원 지점입니다. xx가구 농촌상공정보 수집, 6월 농촌상공 설치 및 이용교육 실시, 농촌상공 동시 60개 설치, 소액현금출금 xx가구 개설, 희농카드 카드 이용환경 확대 .
담당 사장과 함께 '농업 부실대출 증가' 현황과 실태를 바탕으로 농촌 3곳과 농촌 아울렛을 찾아 현장 조사를 했다. 일부는 기소, 일부는 억제, “대출 일부는 방문 회수, 일부는 정지” 방안을 마련, 시행하여 소액농업대출 부실대출을 엄격히 방지하겠습니다. 차단되고 있습니다. 현은 다양한 방법을 통해 xx백만 위안을 회수하였고 불량률을 5 이하로 통제하였습니다.
3. 신규사업 전개에 세심한 주의를 기울이고, 금융상품 및 금 판매의 제로 돌파를 달성
금융시장의 새로운 변화와 고객 요구에 대응 , 고객 관심분야에 기반한 금융상품 마케팅을 진행하겠습니다. 우선 xx백만 위안의 금융상품 마케팅을 주도했고, 둘째, 금융상품에 대한 인센티브를 마련한 뒤 이사, 로비관리자, 회계관리자에게 금융상품의 정신을 철저하게 설명했습니다. 초기에는 새로운 금융상품이 나올 때마다 로비 매니저 왕샤오옌(Wang Xiaoyan) 등에게 정보와 핵심 사항을 인쇄하고, 지점별로 마케팅을 추진했다. x 말까지 ***은 xxx백만 위안 상당의 금융 상품을 판매했습니다.
뜨거워지는 금 시장과 고객의 요구에 부응하여 차입시 지점은 xx 지점의 영업 부서와 합의하여 은행 리더의 지원을 받아 실물 금 거래를 시작했습니다. 은행 규제국, 공상국, 지점 등을 방문했습니다. 다양한 내부 부서의 조정을 통해 6월 xx 지점의 사업부에서 실물 금의 성공적인 판매가 가능했고, 실물 금 xx 그램의 마케팅을 조직했습니다. 그 달에. 8월과 9월에는 시립 산농은행 영업점에서 열린 귀금속판매대회에서 2등을 하여 각각 3,000위안의 상금을 받았습니다.
4. 신용카드 사업 발전에 집중
화폐이론에서 '나쁜 돈이 좋은 돈을 몰아내는' 현상이 발생하지 않도록 신용카드 증가액의 품질을 엄격하게 관리합니다. 플래티넘 신용카드 고객군 중간에. 기존 플래티넘 신용카드 고객을 대상으로 "발급중시, 경솔한 관리, 교육부족"이라는 현상을 바꾸고 기존 고객군을 분류, 정리하여 친절과 힘을 모두 부여하고 고객에게 플래티넘 신용카드 사용을 안내하겠습니다. 올바르게, 올바르게 소비하고, 포인트를 합리적으로 적립하고, 악의적인 현금 인출, 악의적인 당좌 대월을 방지하십시오. 고적립, 고할부, 고 기여율 고객에게는 지속적인 이용과 적정 신용증액을 제공하고, 저점, 무할부, 맹목적으로 현금화하는 고객에게는 신용감면과 신용잠금을 제공하여 건전성을 도모하겠습니다. 신용카드 사업의 건전하고 지속가능한 발전을 도모합니다.
지점카드부서와 은행장들의 올바른 지도 아래 개인금융부서와 아울렛 계좌관리자를 인솔하여 신용카드소비 할부상환과 신용카드 할부자동차구매 사업을 적극적으로 발전시켰습니다. 20xx년 6월 Sanrong 은행의 신규 월 할부 금액은 xx백만 위안, 월 신차 대수는 xx로 x개월에 2위를 차지했으며 xx 지점의 월 할부 금액은 xx백만 위안이었습니다. 월 신차 대수는 xx대, x월 2위, xx지점 월할부금 xx백만 위안, 월 신차 대수 xx대, 2위, 상금 xx천대를 기록했습니다. 지점에서 중국농업은행 xx로 위안화. 올해 신용카드 사업 수입은 전년 동기 대비 xx백만 위안 증가했고 성장률은 xx로, 올해 중개 사업 수입에 더 큰 기여를 했습니다.
5. VIP 팀 빌딩은 일정한 성과를 거두었지만 갈 길이 멀고 여전히 노력이 필요합니다.
은행 간 경쟁이 아무리 치열하더라도 그 본질은 무엇입니까? 고품질의 고객 자원을 두고 경쟁하는 것뿐입니다. 따라서 VIP팀의 구성과 관리에 중점을 두고 경쟁력을 강화하는 것이 고품질의 고객 자원을 누가 점유할 것인지를 결정하게 될 것입니다. 이를 위해서는 첫째, 팀원 자신이 높은 책임감, 전문성 및 상대적으로 포괄적인 자질을 보유해야 하며, 둘째, 우수한 금융 상품을 보유하고 다양한 성격과 요구 사항을 가진 사람들을 위해 상대적으로 완전한 테스트를 수행해야 합니다. . 모든 고객을 만족시킬 수 있는 단일 제품은 없으며, 한 명의 계정 관리자도 모든 고객을 처리할 수 없습니다. 사람과 제품 모두 결함이 있습니다. 완벽한 개인은 없고 오직 완벽한 팀만이 있습니다. 이것이 목표이지만 여전히 열심히 노력해야 합니다.
20xx년 x개월과 x개월에 도시 지점 평가에서 xx중국 농업 은행은 도시 지점 VIP 팀 관리에서 x위와 x위를 차지했으며 수수료 보상 x백만 위안을 받았습니다.
6. 지점 개조 및 고품질 문명 서비스에주의하십시오
지점 건설 및 개조 요구 사항에 따라 수시로 다양한 기관의 아침 모임에 참여하여 설교하십시오. 그리고 금융상품 및 금융상품 마케팅에 관한 업무를 담당하고 있으며, 편입교육을 위한 지점교육 기술교육에도 참여하였습니다.
본사의 '신비한 사람 비밀 방문'을 활용하여 지점의 문명화되고 질 높은 서비스를 개선하고 "XX 지점 문명화 및 고품질 서비스 관리 상벌 조치"를 제정하고 조직합니다. 개인금융부서 직원들이 각종 기관을 수시로 점검, 감독하고, 불시 방문으로 인한 질 높은 서비스를 제공하기 위해서는 "교양있고 질 높은 서비스를 습관화"해야 합니다!
올해의 일을 되돌아보면, 급하게 성취한 것도 있고 만족스럽지 못한 결과도 있습니다. 올바른 리더십과 보살핌, 지원을 베풀어주신 은행장님들과 도움을 주신 동료들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 저는 새로운 직장에서 계속 열심히 일하고 사심 없이 기여할 것입니다.