중통 익스프레스(Zhongtong Express)는 충칭시 퉁난현 바이즈 타운(Baizi Town)에서 셀프 픽업에 대해 추가 요금을 부과합니다. 이것이 매우 불합리하다고 생각됩니다.

설명된 상황은 합리적이지도, 적법하지도 않습니다.

1. 발송인이 청구하는 특송요금에는 운송비와 배송비가 포함되어 있으므로 택배회사는 상품을 고객의 문앞까지 배송할 의무가 있습니다.

2. 고객이 직접 패키지를 픽업하러 오므로 택배사와 택배사의 귀중한 시간이 절약됩니다.

3. 의사소통이 원활하지 않은 경우 ZTO Express 공식 웹사이트에 로그인하여 불만사항을 접수하시면 만족스러운 결과를 얻으실 수 있습니다.