우체국 특급 민원 전화번호는 12305이다.
우체국 민원상담전화는 12305이며, 전화시 지역번호를 추가하셔야 합니다. 국가우정청은 차관급 국가국이고, 도(구, 시) 체신행정은 부서(또는 차관)급 행정기관이며, 시(주, 연맹) 체신행정은 에 있다. 부 부서 수준(부 지방 수준) 수준 1 도시 또는 지수 내의 도시는 부서 수준의 행정 기관입니다.
소비자 불만 사항은 다음 조건을 충족해야 합니다.
1. 불만 사항은 본 조치 제8조에 규정된 소비자 불만 사항 접수 범위에 속합니다.
2. 신고자는 신고와 직접적인 이해관계가 있는 당사자입니다(발신자 또는 수신자와 전송자 또는 수신자의 본인).
3. 명확한 응답자와 구체적인 사실적 근거가 있습니다.
4. 우편회사, 속달회사에 불만을 제기하고 7일 이내에 답변을 받지 못하거나, 해당 회사의 처리 및 대응이나 우편회사, 속달회사의 처리에 만족하지 못하는 경우 민원채널이 원활하지 않아 민원이 접수되지 않습니다.
5. 동일한 사항에 대해 우편관리부에 항의가 접수되지 않았거나, 항의된 사항에 새로운 내용이 있습니다.
6. 불만 사항은 우편 및 속달 배송업체와 서비스 분쟁이 발생한 날 또는 우편 또는 속달 배송일로부터 1년 이내에 발생합니다.
7. 인민법원이나 중재기관이 항소를 받아들이거나 처리하지 않았습니다.