판매자는 배송 후 20일 이내에 환불/반품을 신청할 수 있습니다. 거래가 완료된 후 15일 이내에 제품에 대해 이의가 있는 경우 판매 후 권리 보호 신청을 시작할 수 있습니다. 제한 시간이 지났다면 Aliwangwang을 통해 판매자와 소통하고 협상해야 합니다.
확장 데이터
참고
구매자가 시작한 환불 신청이 3일 후에도 완료되지 않으면 구매자는 타오바오에 개입을 요청할 수 있습니다. 거래가 성공한 후 구매자가 판매자의 설명이 일치하지 않거나 판매자가 약속을 어겼다는 것을 알게 되면 15일 이내에 언제든지 타오바오에 개입을 요청할 수 있습니다.
사용자 위반 사항은 타오바오 회원 및 권리 보유자의 불만 사항 또는 타오바오 조사를 통해 발견됩니다. 스팸, 허위거래, 부정등록, 금지정보 게시, 지적재산권 침해, 타인의 계정도용, 타인의 정보유출 등을 제외한 위반사항에 대한 불만사항은 언제든지 접수 가능합니다. 규정된 시간, 규정된 시간 내에 불만 사항이 접수되지 않습니다:
1. 배송 지연에 대한 불만 사항은 거래가 완료된 후 15일 이내입니다.
2. 약속에 대한 불만 사항은 구매자가 15일 이내에 사진을 찍어야 합니다.
3. 일관되지 않은 설명, 악의적인 댓글 또는 타인의 재산을 사취하는 것에 대해 불만을 제기할 수 있는 시간은 거래 후 15일 이내입니다. 성공했습니다.
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