China Post EMS에 대해 불만을 제기하는 방법은 다음과 같이 두 가지가 있습니다.
1. EMS 공식 웹사이트의 고객 서비스 핫라인에 전화하여 불만을 제기하십시오. 전화번호는 11185입니다. . 전화를 받은 후 수동 고객 서비스 지침은 다음과 같습니다.
2. 전화 민원 처리 결과가 만족스럽지 않은 경우에는 주 체신국 공식 웹사이트에 민원을 제기할 수 있습니다. URL은 다음과 같습니다. /. 주 우편국 공식 웹사이트에 불만 사항을 접수하기 전에 다음 두 가지 조건 중 하나를 충족해야 합니다.
(1) 기업에 불만 사항이 접수되었지만 7일 이내에 결과가 없는 경우
(2) 회사에 이의를 제기했으나 회사의 처리 결과에 만족하지 못하는 경우
3.
(1) 아래 그림과 같이 웹사이트를 열고 오른쪽 상단에 있는 로그인 또는 등록을 클릭하고 여기에서 등록을 클릭합니다.
(2) 해당 개인정보를 입력하세요. 참고로, 우편회사에서 관련 정보를 확인해야 할 수도 있으므로 휴대폰 번호를 반드시 입력하세요.
(3) 정보를 입력하고 제출한 후 아래 그림과 같이 "이의신청하고 싶습니다"를 클릭합니다.
(4) 불만사항 정보 페이지 입력 후 , 주소, 택배사, 불만 사유 등 불만 정보의 기본 정보를 입력합니다. 아래 사진은 제가 임의로 선택한 택배사입니다. 또한 불만 사항의 채널이 다음과 같은 경우 심각하게 받아들이지 마십시오. 차단된 경우 "기업에 대한 불만 사항"을 선택한 후 "다음"을 클릭할 수도 있습니다(여기서 *필수)
(5) 제출이 완료된 후 공식 우편 웹사이트에서 처리될 때까지 참을성 있게 기다리십시오. 택배회사에서 연락을 드린 후, 주우편국 이의신청 사이트에서도 전화로 연락하여 택배회사의 처리 결과에 만족하시는지 물어보게 되며, 만족하시면 이의신청이 완료됩니다. (오프라인 운영)
추가 정보
EMS 물류 쿼리 방법:
1. 공식 웹사이트 쿼리:
중국 우체국 택배 물류 공식 웹사이트 쿼리 페이지에 주문 번호를 입력하여 이메일 상태를 확인할 수 있습니다.''
2. SMS 쿼리:
"cd" "메일 번호" 문자를 편집하여 가져오세요. 이메일 상태 이메일의 최신 정보;
3. 번호 조회
고객 서비스 번호로 전화: 11183, 2를 눌러 "이메일 조회" 입력, 이메일 번호 입력 쿼리하고 싶으면 # 키를 눌러 종료하세요.
국가 우편국 공식 웹사이트—신고 센터, 바이두 백과사전—EMS