첫째, 왜 물류를 해야 합니까? 둘째, 물류는 무엇입니까? 셋째, 물류는 우리에게 무엇을 주었습니까? 첫째, 왜 물류를 해야 하는가. 인터넷 경제 시대에 한 현대기업이 현대 물류가 없다면 물살이 없다는 것을 의미한다. 왜 그렇게 말하죠? 현대 기업 운영의 원동력에 의해 결정되기 때문이다. 현대 기업 운영의 원동력은 무엇일까? 바로 하나: 주문입니다. 주문이 없다면 현대기업은 운영이 불가능할 것이다. 즉, 그것은 물줄기가 있을 수 없다는 것이다. 이 주문을 실현하려면 주문서로 구매하고, 주문서를 위해 제조하고, 주문서를 위해 판매하는 것을 의미한다. 주문서로 구매 제조를 완전히 판매하려면 이를 지원하는 가장 중요한 프로세스 중 하나는 물류입니다. 물류가 없으면 주문 구매가 불가능합니다. 주문서 구매가 없다면, 구매가 돌아오는 것이 재고라는 뜻입니다. 왜냐하면 구매한 이 재료들이 도대체 누구에게 알려지지 않았기 때문입니다. 주문이 없는 제조는 매일 매우 바쁘지만, 재고를 만드는 것은 매일 재고를 늘리는 것과 같다. 마지막으로, 주문이 없는 판매는 집에 대해 말하자면 재고를 처리하는 것이다. 왜냐하면 네가 누구에게 팔았는지 모르기 때문이다. 유일한 방법, 유일한 출구는 가격 인하, 가격 인하 처리다. 이것이 바로 우리가 현재 중국 시장에서 보고 있는 무질서한 경쟁이며, 모두가 가격전을 벌이고 있는 본질이다. 왜냐하면 그것은 다른 출구가 없기 때문이다. 물류가 없습니다. 가격전이 마지막은 뭘까요? 결손은 더 나아가 생산이 중단되었다. 지금 많은 기업들이 이미 생산이 중단되었다. 이것이 바로 여기서 말하는 것이고, 아무것도 흐르지 않는 것이다. 이것은 시장 경쟁에서 가져온 것이다. 현대 물류를 하지 않으면 결국 생산이 중단될 수밖에 없다. 이것은 기업 내부에서 보는 것이다. 기업 외부에서 보면 현대 물류가 없다면 인터넷에 연결할 수 없습니다. 인터넷을 하지 않으면 죽음만 의미한다. 또한 흐르는 것이 없습니다. 또한, 전 세계의 기업들은 모두 현대 물류에 종사하고 있습니다. 만약 당신이 하지 않으면 국제화된 대기업과 대화할 수 없고, 결국 멈춤만 할 뿐, 죽음만 있을 뿐입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그래서 저는 현대 기업이 인터넷 경제 시대에 반드시 현대화 물류를 해야 한다고 생각합니다. 현대 물류를 하지 않으면 너는 살 길이 없다. 둘째, 물류는 무엇입니까? 물류, 나는 그것이 두 가지라고 생각한다: 첫째, 그것은 기업의 관리 혁명이다. 둘째, 속도입니다. 그렇다면 왜 그것이 기업의 경영 혁명이라고 말하는가? 누구를 막론하고 현대 물류를 하려면 반드시 프로세스 리엔지니어링을 해야 하고, 반드시 자신의 생명을 혁신해야 하기 때문이다. 무슨 혁명이냐? 원래의 조직 구조, 그런 직선형 피라미드의 구조를 평평한 조직 구조로 개혁하는 것이다. 이것은 기업에게 매우 고통스러운 혁명이다. 만약 이 혁명을 하지 않는다면, 너는 빠져나갈 길이 없다. 그렇다면, 만약 절차가 이루어진다면 물류를 위해 무엇을 만들었을까요? 현대 물류가 전통 물류와 구별되는 두 가지 가장 큰 특징이다. 첫 번째는 정보화이고, 두 번째는 네트워크화다. 우리가 하는 과정에서,' 일류 삼망' 을 이용하여 이 두 가지 특징, 즉 정보화와 네트워킹을 구현한다. "일류" 는 주문 정보 흐름입니다. 주문 정보 흐름은 정보화를 반영합니다. 왜 그럴까요? 기업 내부의 모든 정보는 반드시 주문서를 중심으로 흘러야 한다. 기업 내부의 정보가 주문서를 중심으로 흐르지 않는다면 정보화는 전혀 의미가 없다. 그래서 저는 이것이 우리가 처음으로 하나의 흐름으로 정보화를 실현한 것이라고 생각합니다. 네트워크화 우리는이 세 가지 네트워크, 즉 글로벌 공급 네트워크, 글로벌 유통 네트워크 및 컴퓨터 관리 네트워크를 사용합니다. 이 세 가지 네트워크는 물류의 기초이자 지원이다. 이 세 개의 그물이 없었다면 물류의 개조도 불가능했을 것이다. 현대기업이라면 반드시 현대물류를 해야 하고 물류는 또 업무프로세스리엔지니어링을 해야 하는데, 우리가 프로세스리엔지니어링을 하는 것이 바로 왜 이렇게 많은 노력을 들여야 하는가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 프로세스 리엔지니어링은 기업에게는 매우 필요하지만 매우 고통스럽고 어렵기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 프로세스 리엔지니어링, 프로세스 리엔지니어링, 프로세스 리엔지니어링, 프로세스 리엔지니어링, 프로세스 리엔지니어링, 프로세스 리엔지니어링) 우리는 2 년 반 동안 일했고, 매우 깊은 감명을 받았다. 여기서, 나는 프로세스 리엔지니어링 관리 방법을 제시한 하머 박사가 말한 것을 기억한다. 그는 프로세스 리엔지니어링이 기업의' 혁명' 이라고 말했다. 그는 여기서 모 주석의 어록을 인용했다:' 혁명은 한턱 내는 것이 아니다'. 이를 통해 프로세스 리엔지니어링이 기업에 미치는 어려움과 중요성을 알 수 있습니다. 그것은 매우 중요하지만, 그것은 또 매우 어려운 것이다.
내가 스위스 국제관리대학원에서 이것에 대해 이야기했을 때, 많은 유럽 기업가들이 이것에 대해 매우 흥미를 느꼈다. 왜 그럴까요? 진정으로 성공할 수 있는 통계에 따르면 20 에 불과하다. 내가 하고 싶다면 좋은 마음의 준비를 해야 한다. 만약 우리가 물류를 해야 한다면, 한편으로는 기업 내부의 관리 혁명을 의미하고, 다른 한편으로는 속도를 의미한다. 어떤 속도? 정보화 시대에 기업에 있어서 승리의 무기가 속도라는 것이다. 1980 년대는 기업에게 승리의 무기가 품질이었다. 품질 관리입니다. 90 년대에 기업에 있어서, 승리의 무기는 바로 기업 프로세스 재창조였다. 하지만 2000 년이 되면 새로운 경제시대는 기업에게 승리의 무기가 속도다. 이 속도는 소비자의 개인화된 요구를 가장 빨리 충족시키는 것이다. 어떻게 이 속도를 실현할 수 있을까요? 오늘 우리가 제안한 동기화 패턴입니다. 우리에게 있어서, 주문서를 받는 순간, 이 주문과 관련된 모든 부서와 개인은 반드시 동시에 행동해야 한다. 우리는 동기화 프로세스, 동시 배달을 요구한다. 동기화 프로세스가 없다면 주문을 신속하게 전달하고 신속하게 운영할 수 없습니다. 결국 가장 빠른 속도로 사용자의 손에 배달됩니다. 이것이 제가 말하고 싶은 두 번째 요점입니다. 물류가 뭐죠? 마지막으로 제가 말하고자하는 것은 물류가 우리에게 준 것입니다. 하이얼에게 물류는 우리에게 무엇을 줍니까? 첫째, 우리에게 물류를 주면 우리는 세 가지 제로 목표를 달성할 수 있다. 둘째, 시장 경쟁에서 이길 수 있는 핵심 경쟁력을 제공합니다. 물류에 있어서, 세 가지 0 의 목표는 무엇입니까? 이것은 우리 헤일이 스스로 확정한 것이다. 세 개의 0 은 제로 재고, 제로 거리, 제로 운전 자본이다. 제로 재고. 세 개의 JIT, 이것은 우리가 제로 재고를 실현하는 무기입니다: JIT 구매, JIT 공급, JIT 배송. 이것은 우리로 하여금 제로 재고를 실현할 수 있게 한다. 지금 우리 창고는 더 이상 창고라고 부르지 않습니다. 그냥 배송센터입니다. 다음 공정 배송을 위해 임시로 준비한 곳이다. 중국 기업들에게 재고가 제로라는 것은 단지 대량의 물자가 쌓여 있는 것이 아니라, 이런 물자의 누적으로 인해 부진한 물자가 형성되지 않는다는 것을 의미한다고 생각한다. 물론 가장 중요한 것은 아직 여기에 없다. 가장 중요한 것은 결함이 없는 길을 평평하게 할 수 있다는 것이다. 즉, 이 물자들은 모두 구매가 가장 좋고, 구매가 가장 신선하다는 것이다. 그것은 품질 보증을 매우 견고하게 할 수 있다. 거리가 영 (0) 이다. 제로 거리는 사용자의 요구에 따라 사용자의 주문을 받고 가장 빠른 속도로 사용자의 요구를 충족시키는 것이다. 여러분이 참관할 때 볼 수 있듯이, 생산 과정과 유연한 생산 라인도 모두 주문서를 위해 생산한 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 우리는 전국에 42 개의 배송센터가 있다. 이 배송센터들은 제때에 사용자들에게 배송할 수 있습니다. 이런 방법을 통해 제로 거리를 실현할 수 있다. 제 생각에는 제로 거리가 기업에 있어서, 제 제품이 밀릴 필요가 없다는 것을 의미할 뿐만 아니라, 빨리 이용자에게 다가가는 것이 더 깊은 의미가 있다고 생각합니다. 즉, 저는 시장에서 끊임없이 새로운 시장을 확보하고 새로운 시장을 창조할 수 있다는 뜻입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시장명언) 미국의 관리대사인 드루크가 말했듯이, "좋은 회사는 수요를 충족시키는 것이고, 위대한 회사는 시장을 창조하는 것이다." 우리에게 가장 중요한 것은 시장을 만드는 것이다. 제로운전 자본. 소위 제로 운전 자본은 제로 유동성 점유입니다. 전 세계에서 가장 잘 하는 것이 바로 DELL 입니다. 우리는 지금 앞의 두 가지, 즉 제로 재고와 제로 거리가 있기 때문에 나도 지금 할 수 있다. 간단히 말해서, 나는 분공급자 지불 기간이 오기 전에 먼저 사용자가 나에게 주어야 할 대금을 회수할 수 있다. 왜 내가 사용자의 대금을 회수할 수 있습니까? 현금 현물을 할 수 있기 때문이다. 왜 현금 현물을 만들 수 있습니까? 사용자 주문에 따라 만들었기 때문입니다. 그래서, 내 제품이 사용자의 손에 들어오면, 사용자는 나에게 돈을 지불할 수 있다. 이것이 바로 기업이 양성 운영에 진입하는 과정이다. 마지막으로, 제가 직접 표현하고 싶은 것은 이 세 가지 제로입니다. 물류가 우리에게 주는 것은 바로 이 세 가지 0 이다. 하지만 가장 중요한 것은 기업에 주는 것이 핵심 경쟁력이다. 핵심 경쟁력이란 무엇인가? 시장에서 사용자 충성도를 얻을 수 있는 능력이 핵심 경쟁력이라고 생각합니다. 핵심 부품을 생산해야 한다는 뜻은 아닙니다. 어떤 사람들은 내가 이 핵심 부품을 생산한다고 해서 핵심 경쟁력이 있다고 말한다. 내가 보기에는 꼭 그런 것은 아니다.
DELL 은 소프트웨어나 하드웨어를 생산하지 않습니다. INTEL 에서 구매할 수 있고, Microsoft 에서 구입할 수 있으며, 사용자의 충성도를 얻을 수 있어 핵심 경쟁력을 갖추고 있습니다. 우리에게 물류는 무엇을 의미합니까? 그것은 우리가 핵심 경쟁력을 찾고 얻을 수 있게 해준다. 한 손은 사용자의 요구를 잡고 다른 한 손은 사용자의 요구를 충족시킬 수 있는 글로벌 공급망을 잡고 이 두 가지 능력을 결합하는 것이 기업의 핵심 경쟁력이라고 생각합니다.