불만하셔도 됩니다.
반품 접수 후 택배기사가 상품을 압수한 뒤 반품 신청을 취소한 경우, 택배사에서 상품을 반송해 주셔야 합니다. 택배기사가 취소요청에 맞춰 상품을 반품하지 않아 항의했습니다. 택배 회사에는 관련 고객 서비스 채널이 있습니다. 고객 서비스 전화 또는 온라인 불만 사항 시스템을 통해 택배 회사에 불만을 제기할 수 있습니다. 불만사항 접수 시 취소신청서에 주문번호, 반품신청기록, 시간정보 등을 기재하여 택배회사가 상황을 이해하고 처리할 수 있도록 해주시기 바랍니다. 대부분의 특급 배송 회사는 고객 불만 사항을 매우 심각하게 받아들이고 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 택배사를 조사하고 해당 시정 조치를 취할 것입니다.
유사한 문제가 발생하지 않도록 반품 처리 시 주문 번호, 특급 배송 번호, 반품 신청 시간 등 관련 기록을 보관하세요. 이를 통해 문제가 발생했을 때 명확한 증거를 제시할 수 있어 문제 해결 속도를 높일 수 있습니다.