핵심 사항: 모든 영업 대화는 고객 반대를 극복하고 피하는 것을 중심으로 이루어집니다.
제 제품인 '차이바오바오 야채세탁기'를 예로 들어 자세히 설명해보세요
고객님들께서 자주 제기하시는 이의는 다음과 같습니다.
1. 너무 비싸요. 옆집이 당신 것보다 저렴해요.
2 필요 없어요/돈이 없어요.
3 부서질까 봐 걱정이에요. 며칠 내;
4 제품 기능이 생각보다 좋지 않습니다...
고객의 거부감을 해결하는 가장 좋은 방법은 처음부터 그를 거부할 수 없게 만드는 것입니다. . 그를 저항할 수 없게 만드는 방법은 무엇입니까?
고객이 인지하지 못한 문제점을 꺼내는 것이 반대를 극복하는 효과적인 방법이다.
예를 들어 의뢰인에게 가족이 몇 명이냐고 물어보겠습니다.
위에는 부모님, 밑에는 아이 포함해서 5명이 있다고 하더군요.
말하자면 이 야채세탁기는 과일을 3단만에 세탁할 수 있다고 하네요. 1년 365일 농약, 야채 표면의 화학 잔류물, 호르몬 및 기타 유해 물질을 하루에 10원 미만으로 소비하면 몸에 독소가 없어 노인과 어린이가 건강하게 먹을 수 있습니다. 노인들은 심장병을 피할 것입니다. 뇌혈관 질환, 암과 같은 악성 질병은 더 건강해지고 길어질 것이며, 아이들은 더 잘 발달하고 조기 사춘기, 백혈병, 정신 지체 및 기타 문제로 고통받지 않을 것입니다. 장기적으로 가족이 아프지 않게 함으로써 돈도 절약할 수 있다고 생각하시나요?
너무 아름다워요. 무공해 과일과 채소를 매일 먹으면 확실히 실제 나이보다 10살은 더 어려보일 거예요. 매일 당신은 반의 다른 아이들보다 확실히 더 젊어 보이고 학교에서도 더 잘할 것입니다. 그리고
품질에 문제가 있을 경우 일주일 내로 무상 교환해드릴 것을 약속드립니다. 그리고 지금 구매하시면 선착순 100개 한정 특별할인 혜택을 누리실 수 있습니다...
잔류화학물질과 농약은 노인과 어린이의 건강에 해로우며, 많은 고객들이 이를 겪고 있습니다. 나는 그것을 눈치 채고 그에게 말했습니다. 사람들은 먼저 "해를 피하는 것"을 생각하고 그 다음에는 "이익을 추구"할 것입니다
게다가 의뢰인과 그의 아이들을 칭찬했고 그는 매우 기뻐했습니다
그리고 나는 덜하다고 말했습니다 하루에 10위안 이상인데, 이는 옆에서 가격을 알려주는 것과 같습니다
그리고 그러한 견적을 통해 고객은 그것이 특별히 비싸다고 느끼지 않을 것입니다
고객은 결국에는 당신의 불신이 맞습니다.
고객에게 좋은 인상을 주기 위해 가장 빠른 속도를 사용하고 싶다면 어떻게 해야 할까요?
고객을 끊임없이 이해하고, 칭찬하고, 아첨하는 것입니다
이것을 배웠나요?
저자: 지아슈동(Jia Xiudong) 저서 "소규모 사업의 플래시 킬 영업 및 마감을 위한 72가지 특수 기술"에서 발췌
더 많은 영업 기술을 배우고 영업 전문가가 되고 싶다면 스승님? 이 책을 읽어보세요. 이 정도면 충분합니다
소규모 기업의 판매 및 거래