'트래픽의 진화'와 '라이브 비디오 가치의 핵심'이라는 기사에서 저자는 라이브 비디오가 정적인 페이지를 대체하는 핵심 이유를 심도 있게 탐구했습니다. 라이브 비디오는 정보 밀도가 높을수록 더 좋기 때문입니다. 상호작용성, 앵커 트러스트(Anchor Trust)는 비교 선택 비용이 낮은 등의 이유로 현재 트래픽의 주요 형태가 되었습니다. 위의 변화로 인해 트래픽 운영에 관심이 있는 금융 기관, 특히 초기 디지털 전환을 완료한 은행 및 마케팅 중심 보험 회사에 비디오/라이브 스트리밍 운영이 필수가 되었습니다. 적절한 개인 도메인 운영 도구를 선택하십시오. 현재 트래픽 운영 도구에는 전화, 이메일 등 비인터넷 도구는 물론 QQ, WeChat, 공식 계정, 미니 프로그램, APP 및 대규모 공개 도메인이 포함됩니다. 트래픽 플랫폼 회사에는 계정과 같은 병렬 인터넷 운영 도구가 많이 있습니다. 도구마다 적용 가능한 그룹, 상호 작용 방법 및 운영 효과가 다르므로 선택적으로 사용해야 합니다. 00APP - 궁극의 프라이빗 도메인 운영 도구 휴대폰이 주요 매체인 모바일 인터넷 환경에서 가맹점과 모바일 단말 사용자 간의 정보 상호작용의 거의 유일한 형태는 APP입니다. QQ, WeChat, 공식 계정, 미니 프로그램 등의 운영 도구를 나열했습니다. 그것은 단지 APP이거나 APP 내의 제품 형태가 아닌가요? 금융기관 및 기타 기업체에서도 자체 APP을 제작할 수 있으므로 최고의 프라이빗 도메인 운영 툴입니다. 그러나 개인 정보 및 소비자 권리 보호에 대한 관심이 높아지면서 휴대폰 모델의 다양성과 차이로 인해 국가 관할 당국의 APP 규제 요구 사항도 점점 더 엄격해지고 있습니다. 및 운영 환경, APP의 운영 비용 및 운영 위험이 계속 증가하고 있습니다. 또한, APP전은 각종 인터넷 기업들의 주요 전장으로 경쟁이 극도로 치열하다. APP에서 제공하는 제품과 서비스가 사용의 엄격함이 없고 효율적이고 유연한 인터넷 운영 방식으로 보완된다면, APP는 충분한 사용 접착성을 유지하기 어렵고 광활한 바다에 가라앉을 수밖에 없습니다. 앱의. APP는 민간 도메인 운영의 궁극적인 무기임에도 불구하고 운영 비용이 높고 활동을 유지하기 어렵다는 것을 알 수 있습니다. 인터넷 유전자가 없는 중소기업에는 적합하지 않습니다. APP는 플랫폼 기반의 인터넷 기업, 고주파수 엄격한 수요 사업(신선식품, 일용품 등), 독점 의무 사업(교통 관제 서비스, 지하철 코드 스캐닝, 건강 코드 등)에 더 적합합니다. 하드웨어 제품 또는 오프라인 서비스와 결합. 강력한 번들 솔루션(예: 어린이용 시계, 온라인 교육, 스마트 팔찌) 은행 자체 운영 APP의 문제점 탐색 은행 자체 운영 APP의 초기 설계는 온라인 고객 확보 및 고객 유지 문제를 해결하기 위한 것이 아니었습니다. 앞서 선진은행은 개인과 기업 고객의 편의를 위해 온라인뱅킹, 은행계좌 가상화, 일부 창구 서비스를 온라인으로 전환하는 등 적극적으로 노력했다. 이후 스마트폰과 모바일 인터넷의 등장으로 은행들은 자연스럽게 모바일 앱을 개발하게 되었는데, 이는 모두 기존 고객의 온라인 수용 문제를 해결하는 것을 목표로 했습니다. 당시 업계에서는 온라인 트래픽의 중요성에 대한 인식이 부족하여 APP가 기능적인 문제만 해결하는 데에만 집중되어 있었고, 은행의 기업 문화도 정직하고 진지한 편이어서 어려웠습니다. 엔터테인먼트, 사회화 및 기타 운영 스타일을 수용합니다. 충분한 인터넷화를 지원하지 못하면 궁극적으로 은행 및 기타 금융 기관이 APP 포지셔닝을 마케팅 및 고객 확보로 전환하는 것이 어려워집니다. 도구 기반 및 기능적 온라인 제품은 제품의 자연스러운 사용 빈도에 크게 의존하는 반면, 뱅킹 서비스는 반드시 필요하지만 빈도가 낮은 시나리오에서는 빈도가 높은 콘텐츠 및 서비스에 대한 지원이 없으면 은행이 기울이는 모든 노력이 증가합니다. 고객 확보 및 활동 시지프스의 피곤함처럼 피곤함도 끝이 없을 것입니다. 빈도가 낮은 시나리오는 반드시 낮은 가치는 아닙니다. 인터넷의 비즈니스 논리와 달리 은행은 인터넷 회사처럼 의도적으로 APP 활동을 추구할 필요가 없으며 대신 증가하는 등 포괄적인 영업 가치 향상에 중점을 두어야 합니다. 고객이 사용하는 서비스 유형과 자산 규모. 활동을 늘리기 위해 일부 은행에서는 미니 게임, 독서, 비디오 재생, 라이브 방송 등의 기능을 APP에 추가하여 APP를 '무겁고 느리게' 만들고 APP 위치를 설명할 수 없게 만들고 집중된 인상을 형성할 수 없게 만들었습니다. 고객에. 실제로 각 온라인 도달 방법에는 정확하게 타겟팅된 고객 그룹이 있어야 하며, 그 톤, 콘텐츠 및 운영 방법은 다양한 목표와 목적에 따라 설계되어야 하며, 틀에 박히거나 "크고 포괄적"이어서는 안 됩니다. 교통작전은 재고작전, 정제작전 단계에 들어섰고, 하나의 전략으로는 세계를 정복할 수 없습니다. 이러한 관점에서 볼 때 다중 대상, 대상 트래픽 운영 "제품 매트릭스"는 복잡한 제품 시스템과 고객 그룹을 갖춘 산업 기업에 더 적합할 수 있습니다.
옵션 "제품 매트릭스" 01 WeChat WeChat은 의심할 여지 없이 최고의 공용 도메인 트래픽 풀이자 가장 효과적인 개인 도메인 운영 도구이기도 합니다. WeChat에는 다양한 도달 도구가 있습니다. 상호 작용 효과의 관점에서 볼 때 높은 순서는 친구 - 커뮤니티 - 미니 프로그램 - 공개 계정입니다. 공개 계정은 접근 기회가 너무 적고 공개 비율이 너무 낮으며 형식이 대부분 그래픽 및 텍스트 기반이며 형식과 매력이 낮기 때문에 거세된 비공개 도메인입니다. 지식 서비스를 주요 형태로 하는 수직형 미디어 및 비즈니스 모델에 적합합니다. 미니 프로그램은 기능이 풍부하며 보다 복잡한 상호 작용 및 표시를 달성할 수 있습니다. 그러나 단점도 마찬가지로 분명합니다. 적극적인 접촉 수단이 부족하고 엄격한 요구 사항이 있는 기업에 더 적합합니다. 더 많은 경우에는 온라인 제품의 첫 번째 선택으로 중소기업에 더 적합한 단순화된 버전의 APP로 나타납니다. 개인 WeChat에 비해 기업 WeChat의 많은 기능은 사용자의 친구 그룹을 볼 수 없고 개인 WeChat에 대화식으로 입력하는 등 제한적입니다. 그러나 제3자 소셜 고객 관계 관리(SCRM)에는 완전히 통합되어 있습니다. 친구 및 그룹 커뮤니티 기능도 기업 IP를 강조하고 개인 마케팅 색상을 무시하는 대기업의 개인 도메인 운영을 위한 전략적 기본 도구입니다. 02 수직적 공개 도메인의 개인 도메인 계정 수직적 공개 도메인에는 고객 그룹, 운영 방법, 접촉 및 상호 작용 방법이 다르므로 적절한 제품과 고객 그룹 포지셔닝이 필요합니다. 예를 들어 스테이션 B는 젊은이들과 평면적인 사람들의 거점이고, 그들에게 접근하는 주된 방법은 콘텐츠 출력이기 때문에 젊은이들을 주요 고객층으로 하는 기업들은 스테이션 B에서 "참호를 파고" 선택해야 합니다. 정확한 포지셔닝 트래픽 작업을 위한 좋은 콘텐츠 출력 방법입니다. 또 다른 예를 들어, 소부르주아 여성복은 샤오홍슈에 트래픽 풀을 구축해야 하며 이는 뷰티, 경쾌한 럭셔리, 일일 판매 및 인터넷 유명인 명소와 같은 비즈니스 프로모션에 적합합니다. 산모 및 유아용 제품의 경우 Babytree, Parenting Network, Qinbaobao, Mommy.com, Beibei.com 등의 플랫폼을 선택하여 개인 도메인 풀을 구성할 수 있습니다. 지식 IP 제품의 경우 Zhihu, Ximalaya, Qianliao, Lizhi와 같은 지식 플랫폼이나 Tencent Classroom, NetEase Cloud Classroom, 51com, MOOC와 같은 온라인 교육 플랫폼을 탐색할 필요가 있습니다. 기업가와 투자자는 주로 Chuangye.com, Huxiu.com, Heima.com, 36Kr, Starpai, Pintu.com, Yiou.com 등에 모입니다. 또한 공개 도메인에서 트래픽을 전환하기 위한 콘텐츠 게시 플랫폼으로 사용할 수 있는 Weibo 및 Toutiao와 같은 일방적이고 포괄적인 엔터테인먼트 및 프로모션 플랫폼도 있습니다. 03 짧은 영상 & 라이브 방송 프라이빗 도메인 상호 작용 형태의 관점에서 보면 사진과 문자, 음성, 짧은 영상, 라이브 방송이 있습니다. 현재 트래픽 형태는 주로 비디오/생방송이지만 그래픽, 텍스트 및 음성은 여전히 특수한 시나리오에서 독특한 역할을 합니다. 예를 들어, 그림과 텍스트는 심층적인 해석에 뛰어나 지식이 풍부한 그룹과 산업 경험이 깊은 그룹에 좋은 영향을 미칩니다. 음성은 눈을 "자유롭게" 할 수 있으며 운전과 같은 특수 장면 형식에 대한 첫 번째 선택입니다. , 아기 달래기, 최면. Talking Short Video/라이브 방송 플랫폼인 Taobao Live, JD Live, Pinduoduo Live는 모두 쇼핑 라이브 방송으로 자리잡고 있습니다. Douyin과 Kuaishou는 종합 라이브 방송으로 엔터테인먼트, 레저, 참신한 콘텐츠에 중점을 두고 있으며 점점 더 많아지고 있습니다. 상품 판매가 다양함. Youzan Live, Tencent Kandian Live는 개인 라이브 방송에 중점을 두고 있으며, Huya Live는 게임 라이브 방송에 중점을 두고 있으며 Xiaokaxiu 및 Zuiyou는 코미디로 유명합니다. Tehuo Bao, Youbo, Yiqibo는 소규모 비즈니스 라이브 방송으로 자리 잡고 있으며 Wezan Live 및 Le Live는 기업 라이브 방송 서비스를 주로 목표로 하며, 주로 사격 스타일의 비디오 및 이벤트 라이브 방송에 중점을 둡니다. 그런데, 그래픽, 텍스트, 음성, 영상 등의 터치 방식에서는 콘텐츠의 출력이 핵심이고, 고유한 IP를 창출하는 것이 운영의 일차적인 목적이라는 점을 강조하고 싶습니다. 눈에 띄지 않는 기능 포지셔닝, 불분명한 대상 고객 그룹, 일관되지 않은 콘텐츠 출력을 갖춘 IP는 곧 엄청난 양의 콘텐츠에 잠기게 됩니다. 이는 대부분의 제조업체에서 가장 흔히 저지르는 실수이기도 합니다. 04 전자상거래 플랫폼 판매자 계정 전자상거래 플랫폼은 개인 도메인 트래픽 풀에 대한 시도를 추진했습니다. 예를 들어 Taobao 매장 소유자는 Weitao에 집중할 수 있고, 공급망 회사는 Alibaba 칼럼에 주의를 기울일 수 있으며, 전자상거래 실무자는 Paidai와 이방파워. 그러나 전반적으로 전자상거래 플랫폼은 제품 속성이 너무 많고 트래픽이 주로 몇몇 대형 앵커의 손에 집중되어 있습니다. 본질은 관계 트래픽이 아니라 가격, 품질과 같은 요소에 의해 주도되는 상품 트래픽입니다. 은행 및 기타 금융 기관 메커니즘에는 적합하지 않습니다. Douyin과 Kuaishou는 선도적인 단편 비디오/라이브 방송 플랫폼으로서 팬 그룹, 개인 메시지, 전자 상거래, 콘텐츠 출력, 라이브 방송 상호 작용 및 기타 접촉 방법을 포함하여 다양한 트래픽을 보유하고 있습니다. 현재 가장 중요한 잠재력을 지속적으로 활용하는 과정이 바로 퍼블릭 도메인 트래픽 플랫폼에 대한 충분한 관심을 불러일으킬 것입니다. 프라이빗 도메인 트래픽 상품 매트릭스의 핵심은 적절한 퍼블릭 도메인 플랫폼을 선택하고 추천 레이블의 타겟 고객 그룹을 세분화하는 것입니다. 그 중 '고유 IP 창출'은 프라이빗 도메인 운영에 있어서 퍼블릭 도메인 플랫폼의 성공 기반이자, 퍼블릭 도메인의 프라이빗 도메인으로의 배수를 완성하는 핵심 고리이기도 하다.
그 과정에서 제조사의 기존 제품 및 서비스와 IP의 자연스러운 연결 및 결합에 주의를 기울여야 합니다. IP가 만들어지고 브랜드 인지도가 확립되면 관심을 끌고 트래픽을 유도하는 동시에 조용히 고객의 제품 구매 충동을 형성해야 합니다. 저자 개인 공개 계정: Gaoshengtan, Inter-FinanceCow 이메일: gaoshengtan2021@yeah.net 독자 여러분의 더 많은 소통을 환영합니다!