즉시배송은 소셜화된 재고를 기반으로 45분 이내에 배송요건을 충족할 수 있는 배송 방식으로, O2O에 대응하여 탄생한 물류 형태이다. Ele.me의 계획은 프랜차이즈 파트너를 주체로, 자체 운영을 템플릿 및 제품 테스트 기반으로, 크라우드소싱 협력을 통해 롱테일 주문을 해결하여 개방형 플랫폼을 형성하는 것입니다.
즉시 배송의 세 가지 핵심 요소인 트래픽, 용량 및 일정에 중점을 두고 Ele.me는 개방형 배송 플랫폼에서 즉시 배송 프로세스를 계획했습니다. 사용자 주문은 Hummingbird 시스템으로 직접 푸시될 수 있습니다. 주문 정보는 Bee를 통해 전달됩니다.
Bee Bird 시스템은 팀이 주문을 받은 후 이를 지정된 현지 제3자 배송 팀에 직접 전달하고 백엔드 파견 시스템은 주문을 발송하고 최선의 계획을 세웁니다. 경로를 거쳐 팀 배달원이 상인에게 가서 식사를 픽업하고 최종적으로 제품을 완성합니다. 물리적 전송을 통해 전체 유통망이 완성되어 온라인에서 오프라인으로의 O2O 폐쇄 루프가 완성됩니다.
핵심 허밍버드 시스템에는 중앙 관리 콘솔과 각 배달원의 휴대폰에 배포되는 앱이 포함됩니다. 시스템에는 인사관리, 주문관리, 청구서 관리 등의 기능이 있습니다. Hummingbird 시스템에서 관리자는 배송 인력의 성과를 요약하고, 배차 담당자에 맞는 자동화된 일정 계획을 수립하고, 하루의 정산을 5분 안에 완료할 수 있습니다.
6월 초 허밍버드 시스템이 전국적으로 공식 추진된 것으로 파악된다. 7월 말까지 허밍버드의 일일 최대 배송 주문량은 80만명을 넘어섰고, 거의 20만명에 가까운 배달원이 시스템을 이용하고 있었다. Ele.me는 관리를 더욱 표준화하고 인력 효율성을 향상시키기 위해 다양한 장소에서 프랜차이즈 시스템에 가입하도록 권장합니다.
현재 국내에는 성숙한 즉석 배송 네트워크가 없다. 가정 소비에서 케이터링은 지역화된 물류 네트워크를 완벽하게 지원하고 향후 더 많은 카테고리와 더 많은 서비스를 지원할 수 있는 유일한 고주파 입구입니다. Ele.me는 최대 음식배달 플랫폼으로서 즉석 배송에 진출해 가정 소비의 중심을 점유한다는 점에서 당연한 이점을 갖고 있습니다.
Ele.me는 올해 500개 도시에서 팀을 모집해 수십만 명의 팀 배송 인력을 구성해 300만 건이 넘는 일일 평균 배달 주문 수요를 지원할 것이라고 밝혔다. 이는 중국 최대의 즉석 배송 네트워크가 될 것입니다.
데이터에 따르면 Ele.me는 260개 이상의 도시에 진출했으며 누적 사용자 수는 약 4천만 명, 프랜차이즈 레스토랑은 약 30만 개, 일일 거래량은 98% 이상입니다. 오랫동안 시장점유율 1위를 차지하고 있는 Tencent, JD.com, Dianping 등의 전략적 파트너도 거대하고 고품질이며 안정적인 로컬 트래픽 리소스를 제공하고 있습니다.