의류를 판매하는 기술은 무엇입니까?
의류를 판매하는 기술은 무엇입니까? 어디에 있든 소비 장소가 다르면 사람들이 만족합니다. 함께 배워봅시다.
영업 스킬이란 무엇인가요?
영업 스킬은 영업 능력을 반영하며, 영업 스킬은 사람 간의 의사 소통에 관한 것입니다. 감동으로 사람을 감동시키고, 이성으로 이해하고, 이익으로 유인하는 것이 프로세스이다. 고객 심리, 제품 전문성, 사회적 상식, 표현력, 의사소통 능력 등을 제어하고 적용하는 영업기법으로는 가이드 클로징 방식, 가상 클로징 방식, 키버튼 클로징 방식, 프랭클린 대비 방식, 문고리 닫힘 방식, 소프트 방식 등이 있습니다. 즉, 영업은 사람과 사람 사이의 소통의 과정입니다. 감동으로 사람을 감동시키고, 이성적으로 이해하고, 이익으로 유혹하는 것이 영업인의 가장 중요하고 핵심적인 능력입니다. 서로 다른 취향, 서로 다른 성격, 심지어 서로 다른 기분을 가진 고객을 대면하여 그들이 듣고 싶어하도록 먼저 영업사원을 받아들인 다음 제품을 받아들이는 것은 매우 전문적인 기술입니다.
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옷가게 개업 시 꼭 읽어야 할 의류 판매 스킬
판매 과정에서 고객에게 옷을 보여주고 설명하는 것 외에도 또한 영업사원은 고객에게 의류를 추천하여 구매 의욕을 불러일으킵니다. 의류를 추천하려면 다음과 같은 방법을 사용할 수 있습니다.
1. 고객에게 의류를 추천할 때 판매원은 자신에 대한 자신감을 가져야 고객이 의류에 대해 신뢰를 가질 수 있습니다.
2. 고객에게 적합한 추천. 고객에게 상품을 제시하고 설명할 때에는 고객의 실제 객관적인 조건에 기초하여 적합한 의류를 추천해야 합니다.
3. 제스처를 사용해 고객에게 추천하세요.
4. 제품의 특성을 일치시키세요. 각 종류의 의류는 기능, 디자인, 품질 등 서로 다른 특성을 가지고 있습니다. 고객에게 의류를 추천할 때는 의류의 다양한 특성을 강조해야 합니다.
5. 주제를 제품에 집중시키세요. 고객에게 의류를 추천할 때 주제를 의류로 가져오는 방법을 찾는 동시에 의류에 대한 고객의 반응에 주의를 기울여 적시에 판매를 촉진해야 합니다.
6. 다양한 옷의 장점을 정확하게 말해 보세요. 고객에게 의류를 설명하고 추천할 때에는 다양한 의류의 차이점을 비교하고, 각 의류의 장점을 정확하게 기술해야 합니다.
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영업 기술에 집중
영업에 집중한다는 것은 목표를 달성한다는 의미입니다. 의류 디자인, 기능, 품질, 가격 등의 요소를 개인에게 맞춰야 고객의 심리가 진정으로 '비교'에서 '믿음'으로 전환되고 최종 판매가 성공할 수 있습니다. 매우 짧은 시간 내에 고객이 구매하도록 설득할 수 있는 것은 판매에 있어 매우 중요한 부분입니다. 주요 영업 원칙은 다음과 같습니다.
1. 4W로 시작하세요. 언제, 어디서, 누구에게, 왜 좋은 구매 컨설턴트가 되는 것이 영업 성공에 도움이 됩니다.
2. 핵심 내용은 간단해야 합니다. 고객에게 의류의 특징을 설명할 때 언어는 간결하고 명확해야 하며, 내용은 이해하기 쉬워야 합니다. 의류 제품의 가장 중요한 특징을 먼저 언급해야 하며, 시간이 있으면 레이어별로 확장할 수 있습니다.
3. 구체적인 성과. 고객의 상황에 맞춰야 하며, 고정관념을 갖고 "이 드레스는 좋아요", "이 드레스는 당신에게 가장 좋습니다" 등 지나치게 단순하고 일반적인 판매 언어만 말하는 것이 필요합니다. 판매 목표에 따라 말하는 방식을 바꿔보세요. 고객 개개인에 맞춰 다양한 콘텐츠를 소개하는 것이 필요합니다.
4. 영업사원은 대중적인 트렌드를 파악하고 패션 선구자를 이해해야 하며, 고객에게 의류는 대중적인 트렌드를 따른다는 점을 설명해야 합니다.
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의류 판매 기술: 지각 판매
의류 판매 과정에서 대부분의 판매원은 고객의 체형을 알아차리고 인내심을 갖고 설명합니다. 그러나 일상생활에서 많은 영업사원들과 심지어 점주들도 사람들의 라이프스타일 추구에 관한 중요한 의류 판매 기술을 무시하고 있음을 발견했습니다. 의류 매출이 확실히 늘어날 것이라고 믿습니다.
라이프 스타일은 일반적으로 사람들의 마음 속에 세 가지 방식으로 표현됩니다. 하나는 현재이고 자신의 것입니다. 즉시 달성, 즉시 달성 가능. 다른 하나는 다른 사람의 미래입니다. 그것을 열망하고 그것을 달성하기 위해 열심히 노력하십시오. 예전에는 세상에만 존재하는 또 다른 종류가 있었습니다. 때때로 나는 그 경험을 회상한다.
실제로 이 세 가지 요소는 많은 소비자의 행동에 영향을 미칩니다. 여기에는 많은 지각적 요인이 관련되어 있습니다. 대부분의 경우 사람들은 자신이 행복하고 만족스러운지 느끼기 위해 지각에 의존합니다. 지각은 실제로 지각적으로 아는 것입니다.
감성은 소비자의 마음을 감동시키는 열쇠입니다. 삶의 어떤 장면, 추억, 심지어 꿈에서도 나옵니다. 의류판매에 있어 라이프스타일을 마케팅 도구로 활용하고 이를 의류로 구현하는 것은 과거의 마케팅 조사에서는 의외이거나 공백 상태일 수도 있다.
인식으로 인한 구매 욕구는 외부인이 이해하기 어려운 경우가 많지만, 일상생활에서 자주 발생한다. 이 현상은 옷을 선택할 때 더 자주 발생합니다. 자수성가한 억만장자는 과거에 대한 향수와 인식 때문에 거친 천 상의나 밀짚모자를 선택할 수도 있고, 사업을 시작하는 가난한 소년은 호화로운 디자이너 양복을 선택할 수도 있다. 사실 그들은 모두 자신의 삶의 방식에 대한 갈망과 기억을 충족시키기 위해 그렇게 합니다. 디자이너 양복을 입고 금테 안경을 끼고 길가에서 택시를 타는 사람이 돈을 입금하기 위해 야채 바구니를 들고 은행에 가는 노부인만큼 부자가 아닌 경우가 많습니다.
인식은 인간 특유의 심리적 현상이다. 소비자의 심리적 욕구 수준은 다양합니다. 자아실현을 달성한 사람도 있고, 자아실현을 희망하는 사람도 있습니다. 하지만 라이프스타일에 대한 인식이 다르면 소비 행동도 달라지게 됩니다.
가까운 시일 내에 '의류 판매 심리학'이라는 전문 학문이 등장할 것으로 보인다.
고객에게 최고의 제품 이미지를 선사하기 위해 의류 매장은 매장 장식에 신경을 써야 한다. 다양한 종류의 의류에는 다양한 라이프스타일 장면 사진이 함께 제공됩니다. 노점의 선글라스에도 해변의 미인이나 쾌속정을 운전하는 사람의 사진이 붙어 있어야 하는데, 실제로 그런 선글라스를 구입하는 소비자가 휴가를 위해 그 장소에 가는 것은 거의 불가능하다. 자동차와 선글라스를 낀 미인은 소비자가 라이프스타일을 인지하고 이를 통해 소비욕구를 형성할 수 있기를 바란다.
소득 수준에 따라 소비 패턴과 소비자 심리가 달라집니다. 실제로 이는 궁극적으로 다양한 라이프스타일에 대한 다양한 소비자 그룹의 인식에 달려 있습니다. 이제 막 먹을 것과 입을 것이 넉넉한 사람과 경제적으로 부유한 사람이 이성에 대한 추구와 갈망이 서로 다른 것처럼 말입니다. 이제 막 먹고 입을 정도의 수준에 이른 사람은 이성의 유익한 면을 보고, 경제적으로 부유한 사람은 이성의 아름다운 면을 봅니다. 인식의 차이가 서로 다른 선택을 결정합니다. 의류의 경우 프로모션과 할인을 통해 둘 사이의 격차를 해소하여 동시에 하나의 제품을 선택할 수 있습니다.
소녀는 종종 나약하지만 바다 옆에 살고 싶어하며 별장이기도 하다. 마음 깊은 곳에 아련한 바다의 그림자가 있기 때문이다. 꿈속에서 해변에서 사랑하는 남자를 만날 수도 있습니다. 그녀는 바다 별장에 대한 꿈을 이루기 위해 평생을 보낼 수도 있습니다.
때때로 전혀 필요하지 않은 제품을 선택하는 소비자 유형도 있습니다. 예를 들어, 사막 지역에 사는 사람들이 수영복을 사는 것은 실제로 수영을 하기 위해 하는 것이 아니라 내면의 감정을 깨닫기 위해 구입하는 것입니다. 이런 일이 실제로 외국에서 일어났습니다. 아주 창의적인 한 남자가 자기 집 문 앞 땅에 구멍을 파고 거기에 모래를 부었습니다. 그 옆에는 라운지 의자가 놓여 있었고, 아내는 수영복을 입고 옆에 누우도록 초대되었습니다. 두 사람은 기분이 매우 좋았고, 이 행동은 현지에서 큰 화제를 불러일으켰다.
어쩌면 어떤 소비자는 바람막이를 입을 기회가 없지만, 파게가 입은 것과 비슷한 것을 선택할 수도 있다. 상하이 비치 스타일의 윈드 브레이커 의류.
그것은 자신이 원하는 것을 얻지 못할 때 그것을 상품의 형태로 인식하고 소비하려는 욕구를 발생시키는 일종의 그리움이기 때문이다. 사실 그것은 일종의 '자기 실현' 심리적 욕구이다.
어떤 사람들은 특정 라이프 스타일에 대한 갈망 때문에 필요하지 않은 옷을 많이 구입하는 경향이 있습니다. 어쩌면 구입하고 나면 왜 이런 물건을 샀는지 이해가 되지 않을 수도 있습니다. 실제로 이러한 소비자들은 '쇼핑 중독자'로 잘못 분류되어 병적인 사고방식을 갖고 있는 경우가 많습니다. 이것은 "무의식적 욕구"입니다.
의류 인식 요인은 가격과 품질뿐만 아니라 라이프스타일도 중요한 것으로 보인다.
선진국과 개발도상국의 라이프스타일에 따라 소비자의 쇼핑 심리가 달라집니다. 현재 중국의 상황은 선진국, 개발도상국, 제3세계 국가의 소비자가 동시에 존재한다는 것입니다. 따라서 중국 소비자들이 동시에 여러 가지 소비자 심리를 갖고 있는 것은 정상이다.
경제적으로 부유한 사람들은 2달러짜리 잡화점을 자주 방문하고, 이제 막 음식과 의복 수준에 도달한 사람들도 고급 소비를 선택합니다. 그들 모두는 자신이 동경하거나 마음속에 깊이 간직하고 있는 생활 방식을 인식하고 있기 때문입니다. 저소득층이 우량예 한 병을 사서 허름한 방에서 마시더라도 분명 마음속에 있는 인식과 일치하는 축하 분위기를 느낄 것이다. 주원장(Zhu Yuanzhang)은 황제가 되었지만 두부와 야채 잎으로 만든 '진옥탕'을 잊지 않았는데, 이는 서로 다른 사람들이 동일한 물질적, 심리적 추구를 가질 수 있음을 보여줍니다. 감성은 라이프스타일 속에서 제품으로 구현됩니다. ;