프론트 오피스 부서의 직책은 일반적으로 1, 컨시어지, 주로 손님이 수하물을 가져 가고, 안내하고, 손님을 체크인하는 등의 업무를 담당합니다. 리셉션, 주로 시스템 운영, 체크인, 체크 아웃, 체크 아웃, 객실 영업일 수익 입력을 보장하기 위해 3, 전화 교환대, 호텔의 제품 지식과 호텔의 다양한 업무 흐름 부서에 대한 비즈니스 지식에 익숙해야하며 커뮤니케이션 기술이 뛰어나야합니다. 교환대는 고객의 목소리, 예약, 불만, 더 많은 것을 상담하므로 직원의 포괄적 인 능력도 높습니다. 4. 비즈니스 센터, 인쇄, 팩스 및 복사를 담당합니다. 5. 로비 어소시에이트는 주로 불만, 손님 방문, 모든 부서의 gfd 및 그루밍 확인을 담당합니다.
프런트 데스크는 주로 이러한 작은 부서로 구성됩니다. 그러나 프런트 데스크 직책은 일반적으로 조직에 따라 다릅니다. 일반적으로 모든 조직에는 그에 따라 설정된 직책이 있습니다. 호텔마다 조금씩 다르게 설정되어 있지만 변경되는 방식은 이러한 직책과 비슷합니다.