호텔 종업원이 어떤 일을 해야 하는지
모든 직업은 대학이 물어본다. 평범한 종업원이라도 잘 하기는 쉽지 않다. 다음으로 호텔 종업원이 어떤 일을 해야 하는지 정리했다. 관련 내용, 문장 여러분 모두 좋아하시길 바랍니다!
1, 제시간에 직장에 도착하여 반장이 배정한 임무를 접수하다.
2, 관할 지역 환경, 물품 설비, 식기, 기구의 위생 청소 작업을 잘 합니다.
3, 식사 전 각항 준비 작업을 잘 하고, 제때에 요구에 따라 각종 물품을 보충한다.
4, 표준 및 요구 사항에 따라 식탁을 규범화하고 식당을 배치하며 예약 및 메뉴 음료 정보를 파악합니다.
5, 식당에서 규정한 서비스 기준과 절차에 따라 각 부분 (환영, 주문, 순대, 반찬, 계산서, 배달객 등) 에 대한 고객 서비스 업무를 세심하게 합니다.
6, 주동적으로 음식과 서비스에 대한 의견을 구하고, 손님의 불만을 접수하고 처리하고, 제때에 식당 반장에게 보고한다.
7, 식당 조직의 각종 교육 및 레크리에이션 활동에 적극적으로 참여하여 서비스 기술, 기교, 종합적인 자질을 지속적으로 높이다.
8, 호텔의 각종 규칙과 규정을 준수하다.
9, 상부에서 배치한 기타 각종 임무를 완수하다.