이 문제는 다소 모호합니다.
이 문제에 대한 전제 조건은 같은 회사의 운영 이사와 마케팅 이사의 차이 또는 같은 업계의 운영 이사와 마케팅 이사의 차이가 있어야 합니다. 이렇게 확인한 것은 회사마다 운영감독과 마케팅 디렉터에 대한 정의가 다르거나 시기마다 다른 역할을 하기 때문이다. 어떤 회사의 운영에는 마케팅이 포함되고, 어떤 회사의 마케팅에는 운영이 포함됩니다. 회사마다 구체적인 상황이 다르고, 직면하는 시장, 고객 및 내부 상황이 다르기 때문에 이러한 직위를 설정할 때 회사 자체의 특성에 따라 설정됩니다.
한 회사 내에 두 개의 서로 다른 직책을 설정하거나 같은 업종의 분야에서 두 직책을 분석하는 경우에만 의미가 있습니다.
넓은 의미에서 운영 이사의 기능 범위는 주로 대내나 대내 (제품), 마케팅 이사의 기능 범위는 주로 대외 (고객) 이다. 이제 두 가지의 차이점을 각각 분석해 보겠습니다.
1, 운영 이사의 내부 기능은
1. 원자재, 액세서리 구매로 나뉜다. 회사가 생산해야 할 제품이 물자성 제품이라면 원료와 액세서리, 심지어 포장계의 물품까지 구매해야 하는 것은 제품 생산 전 준비 작업의 일부이다.
2. 제품 생산. 운영 이사는 주문 상황에 따라 생산을 배정할 것이다. 제품 유형이 복잡하거나 제품 라인이 많은 기업에서 배출의 합리성은 생산 효율성에 직접적인 영향을 미치고, 배산이 부적절하면 전후 공정이나 병렬 공정이 조화되지 않는 상황이 발생할 수 있다.
3. 제품 품질 관리. 운영 책임자는 생산 과정에서 제품이 미리 정해진 절차에 따라 실행되었는지, 각 생산 과정의 품질 세칙에 따라 실행되었는지 모니터링해야 한다.
4. 제품 저장 및 운송. 제품을 생산한 후, 제품은 안전한 환경에 보관해야 하며, 고객의 요구에 따라 제품을 고객에게 운송해야 합니다.
5. 부서 조정. 운영감독 아래는 반드시 단일 부서가 아닐 것이다. 일반적으로 운영감독 아래에는 구매, 생산, 품질관리, 저장 등의 부서가 있으며, 일부 회사에서는 고객복부도 운영감독의 관할하에 두고 있다. 제품 생산이 유효하다는 것을 보장하기 위해서는 각 부서 간의 협력과 조정을 보장해야 한다. 조화가 끊기면 원자재, 보조재가 모두 준비되지만 생산부문은 수리 등의 문제로 생산 지연과 같은 문제가 발생한다.
6. 운영 관리 시스템 구축, 개선 및 모니터링 운영 책임자는 운영 관리와 관련된 규칙과 프로세스를 개발하고, 지속적인 실천을 통해 이러한 프로세스와 제도를 점진적으로 개선하고, 프로세스와 제도의 운영 과정에서 프로세스와 제도의 실행을 모니터링해야 합니다. 운영 관리 시스템이 효율적으로 운영될 수 있도록 합니다. 일부 회사는 운영 관련 부처의 인센티브정책 제정도 운영 부서에 권한을 부여한다.
(참고: 일부 회사는 R&D 도 운영 감독 아래 관리함)
와 마케팅 이사 외부 (고객) 의 기능 모듈은 다음과 같습니다.
1. 시장 및 고객 조사. 마케팅 디렉터는 부서 관계자를 조직하여 회사의 시장과 고객을 조사하고, 시장과 고객의 제품 요구 사항을 이해하고, 이러한 요구 사항의 내용을 운영 이사에게 전달하며, 운영 이사가 고객의 요구에 따라 제품을 개선할 수 있도록 해야 합니다. 물론, 마케팅 서비스 분야에 대한 수요가 있는데, 마케팅 디렉터는 마케팅 관련 인력을 조직하여 개선해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅) 마케팅 계획, 연간 계획, 마케팅 전략을 개발하기 위해 마케팅 디렉터가 시장 및 고객 조사 결과를 사용했습니다.
2. 마케팅 목표 및 전략 개발. 마케팅 디렉터는 정해진 계획에 따라 마케팅 목표를 여러 팀과 단계로 나누고 목표 달성을 위한 전략을 수립합니다. 이와 동시에 이러한 전략은 구체적인 내용에 따라 실행 가능한 영업 작업으로 세분화되어 마케팅 목표 달성을 보장해야 합니다.
3. 마케팅 인센티브 정책. 마케팅 디렉터는 마케팅 계획과 목표에 따라 마케팅 담당자의 적극성을 동원할 수 있도록 적절한 마케팅 인센티브 정책을 수립합니다. 이러한 정책 인센티브에는 물자 인센티브 (예: 임금 인상, 보너스, 배당금, 공제) 또는 정신 인센티브 (예: 승진, 표창 등) 가 포함될 수 있습니다.
4. 주요 고객 개발 및 유지 보수.
많은 기업들이 핵심 고객을 유치하고 보존하기 위해 마케팅 책임자가 직접 칼을 조작하고 주요 고객 또는 주요 고객을 개발 및 유지 관리해야 하는 경우가 있습니다.
5. 정보 피드백. 마케팅 디렉터는 영업 이사에게 시장 및 고객 의견을 피드백하여 운영 이사가 적시에 제품 생산을 조정하고 고객의 요구에 부응할 수 있도록 해야 합니다.
실제로 운영 이사는 고객을 만족시킬 수 있는 제품을 만드는 것이고, 마케팅 이사는 이러한 제품을 마케팅 전략을 통해 고객에게 판매하는 것입니다. 운영감독의 제품을 잘 하면 마케팅에 대한 압력이 줄어든다. 그렇지 않으면 마케팅에 대한 압력이 크게 증가하여 쌍발' 싸움' 과' 논쟁' 을 피할 수 없다. 이 두 일자리는 회사 생존의 관건이며, 쌍방이 잘 협력하고 소통이 잘 되어 손을 잡으면 회사를 무패의 땅에 세울 수 있다.
물론, 인터넷 등 비생산적인 업종에 있는 기업은 운영이사와 마케팅 이사의 기능이 다를 수 있습니다.
여러분이 다른 견해를 가지고 있는지 모르겠습니다. 함께 나누겠습니다.