환불 및 상품 수령에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
일반적으로 상품을 환불하고 수령하는 것은 판매자의 책임이며 구매자는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 그러나 구매자는 해당 상품을 수령한 후 즉시 반품해야 하며, 반품하지 않는 경우 금액이 상대적으로 큰 경우 판매자는 관련 당사자에게 법적 책임을 물을 수 있습니다. 법률 규정에 따르면, 구매자가 취득한 이익이 법적 근거가 없음을 알았거나 알아야 하는 경우, 판매자는 법에 따라 수익자에게 이익의 반환 및 손실 배상을 요청할 수 있습니다. 수익자가 얻은 이익이 법적 근거가 없음을 알았거나 알 수 있었던 경우, 손실을 입은 자는 법에 따라 수익자에게 이익의 반환 및 손실 배상을 청구할 수 있습니다.
환불 사유는 다음과 같습니다.
1. 사진, 원산지, 유통기한, 기타 설명이 일치하지 않습니다.
2. 이 옵션은 판매자에게 영향을 미치며 판매자는 모든 가짜에 대해 3달러를 지불해야 할 가능성이 높지만 구매자는 이를 증명하는 과정을 거쳐야 합니다. 판매자가 판매한 상품이 가짜입니다;
3. 손상된 상품의 문제, 일반적으로 타오바오 매장에서는 구매자가 신속 배송에 서명하기 전에 패키지를 개봉하고 올바른지 확인하도록 요구합니다. 구매자는 이를 수행하지 않습니다. 따라서 손상된 상품의 문제는 판매자에게 문제를 일으킬 수 있으며 판매자는 신속 배송과 협상해야 합니다.
4. >5. 생산 날짜와 배치 번호가 판매자의 약속과 일치하지 않습니다;
6. 효과가 좋지 않거나 마음에 들지 않습니다.
요컨대 구매자가 상품을 수령한 시점에 맞춰 반품하는 것은 불법이 아닙니다. 다만, 구매자가 물품을 비공개로 보관하는 경우 부당이득으로 간주되어, 구매자가 악의적으로 물품을 압류한 경우 판매자는 반환 및 손실배상을 요구할 권리가 있습니다. 금액이 더 큰 경우 판매자는 법적 책임을 추구할 수 있습니다.
법적 근거:
'중화인민공화국과 민법' 제985조
수혜자는 부당한 이익을 얻을 법적 근거가 없으며, 본인은 손실을 입은 사람은 다음 상황 중 하나를 제외하고 수혜자에게 얻은 혜택의 반환을 요청할 수 있습니다:
(1) 도덕적 의무 이행을 위한 지급,
(2) 상환 만기 전 부채
(3) 지불할 의무가 없음을 알고 부채를 상환합니다.