호텔에서 회의를 개최할 경우 해당 회의록을 보관해야 합니다. 다음은 제가 가져온 호텔 회의록 샘플입니다. 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다.
호텔 회의록 샘플 1
시간: 20__ -02-21
진행자: Mr. Huang 위치: 총지배인 사무실 회의록: Zhang Xiaoyu
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참가자: Jin Xiaomin, Qiao Jiang, Li Guiping, Fan Gaofei, Yang Sen, Zhang Jingyi, Ma Ruifang
Zhang Xiaoyu
불참자: Yang Changyun, Ren Yan, Zhang Xiaoxia 및 Wang Quanli
회의 내용:
p>1. 영업, 케이터링 및 영업 부서는 VIP 고객 분류 기준을 조정하기 위한 적절한 방법을 선택합니다. 당사 매장의 실제 상황에 따라 치료 수준을 결정하며, 영업 부서에서는 단체 고객, VIP 고객 및 계약 고객의 접수를 조정합니다.
2. 직원 단체 상해 보험을 실시하고 확인합니다.
3. '직원 핸드북'을 엄격히 시행합니다. 》요건 내용은 원칙적으로 불가합니다. IOU가 표시되는 것이 허용되며 직원은 휴가가 처리되는지 확인해야 합니다.
4. 야외 채용 장소에는 직원이 항상 근무해야 합니다. 각 부서에서 구직자를 교대로 배정할 수 있습니다. 채용 담당자는 단정한 옷차림을 하고 호텔 이미지를 유지해야 합니다. ;
5. 호텔은 인간적인 관리를 실시하되, 관련 규정을 엄격히 준수하고 위반해서는 안 됩니다.
6. 재무 부서는 호텔 네트워크의 실제 상황에 대한 서면 설명을 준비하고 본사에 네트워크 교체를 신청하여
호텔 네트워크의 정상적인 운영을 보장합니다. 미래.
행정부서 :
매주 직원 기숙사 정기 안전점검 실시 및 기록 유지, 근로 규율 관리 강조, 게으름과 엉성함 바로잡기, 업무 방식 개선, 출석 체크 엄격화 관리 시스템, 인재 시장에 연락하여 채용 업무를 수행합니다. 본사 인사 부서와 연결하여 기존 직원에 대한 상해 보험을 구매합니다.
가사 및 케이터링 부서:
외부 채용 작업을 수행하고 인력을 보충하며 부서 직원을 위한 실무 교육을 마련하기 위해 직원과 협력합니다.
재무부:
본사에 예비비를 신청하고 구매 계약을 검토합니다.
보안 부서:
직원 복귀의 안전 관리를 잘 수행하기 위해 부서 작업 회의를 소집합니다. 직원이 직원의 천장 파이프 선반 모서리를 포장하도록 준비합니다. 피해를 방지하기 위해 기숙사.
영업부:
온라인으로 호텔을 홍보하기 위해 시장 조사 작업을 계속하고 정보를 조정합니다. 영업부는 케이터링 및 하우스키핑 부서와 관련된 P&P 서비스를 제공하며 두 부서와 소통하여 결정합니다. 특정 프로세스.
Xi'an Taoyuan Holiday Hotel
20__년 2월 21일
호텔 회의록 샘플 2
시간: 20__년 11월 26일 10 일요일:00am
장소: 북관 회의실
사회자: Mr. Li
참가자: Mr. Li, Mr. Zi, Rosa, Liu Xu , Zhao Dongyuan, Zhou Deming, Tong Wenqin, Qin Zhiyuan, Xu Ming, 기록: Yang Weifang
1. 지난 주 작업 완료
(1) 작업 완료
(1) 객실 장식 및 바닥 청소 완료
(2) 케이터링 부서는 국경절 기간 동안 다양한 리셉션 업무를 완료했으며 다양한 리셉션 수입을 기재했습니다
( 3) 영업 부서에서 계약 단위 및 소비자 고객을 재방문합니다.
(2) 미 구현 작업
(1) 객실 옷장 문 문제
( 2) SMS 플랫폼 문제
(3) 손님이 신고한 아침 식사 문제
2. 이번 주 업무 계획 및 조정이 필요한 문제
(1) 인사부:
1. 사무실 유선 전화 지불 문제
2. 겨울 의류 청구서 문제에 대한 적시 대응
3. 직원 구내식당에서 후속 조치; 홀을 깨끗하게 유지하기 위해
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(2) 객실:
1. 서비스 안내: 객실은 이번 주에 체크인할 수 있습니다. > 2. 객실과 프론트 오피스 간의 커뮤니케이션, PA와의 조정 및 배치
3. 옷장 문 문제
(3) 프론트 홀:
1. 로비 무선 네트워크 문제
(4) 판매 :
1. 날씨로 인해 아침 식사 문제를 해결해야 합니다.
객실 내 문제;
3. 손님들이 객실 가격이 너무 높다고 신고했습니다.
4. 객실 내 네트워크 케이블을 설치해야 하는지에 대한 문제;
5. 라이브 CS 확인 시간 문제
6. 12월 초 Qujing Chuangxiang Company 수신 문제
(5) 케이터링; 부서:
1. 2층 바 잠금장치 문제는 최대한 빨리 해결해야 합니다.
2. 굴뚝 수가 적습니다.
3. 새로운 직원 식당이 청소되었습니다.
4. 손님이 차 품질 문제와 차 양 부족을 보고했습니다.
5. 음료 및 담배에 대한 후속 문제; /p>
6. 손님이 음식을 주문할 때 접시가 부족한 문제
7. 2층 창고 문과 나무 바닥이 휘어지는 문제
8. 냄비 주변 조명 문제
9. 직원 식당 위생 문제를 담당합니다.
1. 직원 식사 시간 문제
2. 레시피 후속 문제
3. 반찬 요리사가 요리를 준비하는 속도가 향상되어야 합니다.
4. 홀과 주방의 연결
(7) 창고 관리:
1. 상품 대금은 가능한 한 빨리 결제되어야 합니다.
2. 필요한 물품은 최대한 빨리 보충해야 합니다.
2. 종합 호텔 업무 계획
(1)12 크리스마스 이브 기간인 24일부터 25일까지. , 24일 16시부터 25일 12시까지 하얏트 야외 파티가 예정되어 있으며 1인당 128위안이며 뷔페, 스탠다드룸, 바비큐를 포함해 자비 부담입니다
(2; ) 어린이 활동 공간 및 활동 장비 제안
(3) 라이브 CS 활동 개발
(4) 쿤밍 판매 시장 개발; ) 각 부서에서 관련 업무를 시행합니다.
하얏트 호텔
2020년 11월 26일
호텔 회의록 샘플 3
매장 발행 작업 지침 및 지침 요구 사항:
1. 호텔 정기 회의 요구 사항: 정시 도착, 작업복 착용, 휴대폰 음소거, 보고 사항 사전 준비, 현장 관련 업무 기록 및 전달.
2. 인사 승진 및 채용 관련:
1) ___은 룸 주임에서 부 룸 매니저로 승진했습니다.
2) ___는 프런트 데스크 접수원에서 승진했습니다. 프런트 데스크 감독자에게
3) ___은(는) 매일 작업이 끝나면 그날의 보안을 인계해야 하는 프로젝트 보안 감독자로 지정되며, 보안 담당자에게 객실에 대한 몇 가지 간단한 비상 조치에 대해 교육합니다. 하드웨어 오류 및 프로젝트 자료 조달에 주의하십시오. 구매가 필요한 경우 제때에 재무 부서에 문의하십시오. 최근 작업 중점 사항: 호텔의 철물 시설에 주목하세요. 특히 객실 번호가 03, 05, 07, 09, 11번인 12~15층의 대형 침실입니다. 16~19층의 객실은 2개를 배치할 준비가 되어 있습니다. 객실 내 대형 침대 180만개. 주의가 필요한 문제는 침대협탁과 전원 스위치 사이의 간격이다. 이달 22일 파일럿룸을 가동할 예정이다.
3. 근무 상태: 의류 및 액세서리, 헤어 및 메이크업, 에너지가 넘치고 일에 대해 긍정적으로 생각합니다.
4. 직업 습관: 작업 장비: 룸 카드 슬링, 펜, 메모장, 무전기(휴대폰).
회사 회의의 정신과 새로운 운영 정책/활동 등을 전달하십시오.
1. 객실 요금을 조정하려면 먼저 호텔에 제출하고 객실을 채우십시오. 인근 경쟁 호텔의 요금 비교 양식을 이메일로 ____에 보내면 새로운 사업 운영 플랫폼 시스템을 통해 주택 가격 조정을 신청하면 마케팅 부서에서 검토하고 승인합니다.
2. 마케팅; 20__년 전국 모든 도시의 각종 전시 정보와 주요 공휴일 조정 시간 등을 정리하고 중간실 상태 관리, 보유 시간, 예약 보장 등을 잘 처리하겠습니다.
이번주 부서별 업무 요약 및 다음주 업무계획
프런트 부서
1. 모든 경영진은 휴대폰을 24시간 대기시켜주세요. 특별한 경우, 직속상관에게 연락이 되지 않는 경우에는 매장 관리자에게 전화하여 호텔 관리 업무에 차질이 없도록 해주시기 바랍니다.
2. 지난주 프런트 데스크의 양식 사양이 수정되어 게스트 및 회원의 일일 재방문이 정상적으로 진행되었으며 상당한 진전이 있었습니다. 일부 작업은 제 시간에 완료되어야 하며 밀린 작업이 없어야 합니다.
3. 프론트 데스크의 정상적인 운영을 위해 베테랑 직원이 매일 근무할 수 있도록 프론트 데스크 교대 조정에주의를 기울이십시오.
4. 4월 8일부터 14일까지 컨퍼런스 팀이 머물 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.
하우스키핑 부서
1. 먼저 온라인 요구 사항을 충족하는 4~11층의 96개 객실에 주의하세요. 동시에 5명 이상이면 모든 웨이터에게 상기시켜주세요. 감독관의 병동 점검 중에 문제가 발견되면 객실 요금은 유효하지 않습니다.
2. 객실의 주요 이슈:
1) 객실의 세세한 위생 문제
2) 더러운 침구류가 침구류에 엉망으로 쌓여 있음
3) 객실 작업 시트가 불규칙하게 채워지는 현상: 이러한 현상에 대응하여 잘 수행한 웨이터에게 포상 시트가 발행됩니다
판매 :
1. 매장에 일일, 주간, 월간 판매 계획 보고를 지원하고, 매장 직원에게 일일 판매 보고서 작성 및 판매 업무 완료를 감독하도록 요청합니다.
전 임직원은 상기 사항에 유의하여 주시기 바라며, 경영진이 이를 감독하고 시행하도록 하겠습니다.
참가자 서명:
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