금융 문해력 인식의 달 요약 : (1) 학습 및 교육 활동, 민생 서비스, 대중과의 접촉의 중요한 구체화 요구 사항의 구현으로서이 활동은 홍보 활동의 공익을 고수하고 소비자의 권익을 보호하기위한 통신 은행의 헌신과 결의를 충분히 보여주었습니다.
(2) 이 캠페인의 초점에 따라 혁신적인 홍보 형태를 만들고 홍보 콘텐츠를 풍부하게 했으며, '은행 소비자 권익 보호' 로고를 통일적으로 사용하여 업계 전반의 홍보 캠페인의 통일성과 인지도를 높였습니다. 캠페인 기간 동안 각 영업점에서는 강연회, 로드쇼, 특별 이벤트 등을 통해 대중에게 금융 지식을 널리 알리고 취재 범위와 대상을 확보하여 금융소비자의 인식과 자기 재산 보호 역량을 강화했습니다.
(3) 지방 지점은 소비자 홍보 및 교육의 주요 책임을 적극적으로 맡고 위챗, 웨이보 등 뉴미디어를 최대한 활용하며 셀프 서비스 장비, 온라인 뱅킹, 모바일 뱅킹, 미디어 광고 및 기타 채널을 통해 홍보를 잘 수행하여 활동의 관심, 상호 작용, 청중 및 영향력을 높이고 소비자가 위험을 예방하고 공식 금융 서비스를 사용하는 인식과 능력을 향상시키고 조화로운 은행 산업을 구축하도록 돕습니다. 이 캠페인은 소비자가 위험을 예방하고 공식적인 금융 서비스를 이용할 수 있는 인식과 능력을 높이고, 은행 산업에서 조화로운 소비자 환경을 구축하며, 은행 산업의 사회적 책임을 완전히 이행할 수 있도록 돕습니다.
(4) 홍보 활동에서 고객 만족과 교통은행의 고품질 서비스 브랜드 이미지 유지에 중점을 두고, 교통은행의 특성과 연계한 다양한 홍보 활동을 진행했습니다. 이러한 활동은 통신은행 직원들의 훌륭한 서비스 정신, 우수한 서비스 소프트 스킬 및 전문적인 금융 지식 보유를 보여주었으며 대중에게 좋은 기업 이미지를 구축했습니다.
(v) 준비 기간 동안 은행은 이 활동에 대한 현지 은행 감독국의 관련 조치에 적극적으로 대응하고 모든 준비를 마쳤습니다. 이번 캠페인에서 본점은 메인 홍보 화면과 스티커의 디자인을 통일하고 지방 지점은 전자 화면의 메인 화면을 스크롤합니다. 모든 영업점은 영업점의 대국민 교육 공간을 최대한 활용하여 개인 대출, 신용카드, 직불카드, 은행 자산 관리, 셀프 서비스 기기, 전자 채널, 대리점 업무, 통장 식별, 불법 자금 모금 등을 포괄적으로 다루는 홍보 및 교육을 실시할 것입니다. 캠페인 기간 동안 관내 모든 영업점의 LED 스크롤 스크린을 통해 캠페인 홍보 문구를 방송합니다.
(6) 이 활동의 홍보를 통해 고객은 금융 지식에 대한 일정한 이해를 가지고, 통신 네트워크 사기 및 캠퍼스 "독성"대출에 대한 예방 의식을 가지고, 불법 요소의 일부 사기 사용을 식별 할 수 있으며, 정보의 반환 및 피드백을 잘 수행하여 고객의 금융 지식에 대한 이해를 높이고, 위험에 대한 인식을 높이고, 위험 예방을 잘 수행하고, 합법적 인 자산을 효과적으로 보호 할 수 있습니다. 위험 예방, 합법적 인 자산을 손상으로부터 효과적으로 보호하고 고객이 금융 상품의 위험을 올바르게 식별하고 금융 소비에 합리적으로 참여하고 홍보 할 수 있도록 돕습니다.
금융 지식 인식의 달 II 요약 : 201x "금융 지식을 만 가정으로"홍보 요청에 따라 통신 은행 단저우 지점은 지점의 통합 배치 요구 사항에 따라 8 월에 "금융 지식 대중화"홍보 활동을 조직하여 "통신 네트워크 사기 예방"을 수행합니다. 은행의 단저우 지점은 지점 통합 배치의 요구 사항에 따라 8월에 "금융 지식 대중화" 홍보 활동을 개최하여 "통신망 사기 예방"을 금융 지식 홍보 서비스의 주제로 진행했습니다.
단저우시는 국무원에서 통신망 사기 피해가 가장 심한 지역으로 선정한 곳입니다. 우리 지점은 서부 도시의 많은 인구와 광범위한 홍보의 장점을 최대한 활용하고 "위치 전쟁"과 "게릴라전"을 통해 홍보 대상을 적극적으로 확대합니다."위치 전쟁" 즉, 우리 은행의 물리적 "위치전"은 은행의 물리적 네트워크 자원을 활용하여 현수막을 걸고, 부스를 설치하고, 전단지를 배포하고, 포스터를 붙이고, 단편 영화를 방송하고, "게릴라전"을 통해 홍보를 수행하는 것을 의미합니다. 지역 사회와 기업에 통신 사기 방지 지식을 전달하고, 선임 계정 관리자, 텔러 및 로비 관리자를 조직하여 현장 홍보를 실시합니다. 주요 내용은 '통신 사기 예방, 재산 보안 보장', '안전한 카드 사용, 안전한 결제' 등입니다.
이달의 테마별 홍보활동은 홍보물 배포, 설명 등을 통해 국민들에게 금융지식을 소개하고, 현장 질의응답 등을 통해 인터넷 통신사기의 위험성을 홍보하고 인터넷 통신에 대한 과학적이고 합리적인 이해를 올바르게 안내하며 소비자의 자기자금 및 재산보호 의식과 능력을 제고하기 위한 것입니다. 이 홍보 활동의 주제는 지점의 일상적인 홍보 활동 외에도 두 가지 커뮤니티 활동, 100 부 이상의 홍보 자료 배포를 조직하여 금융 지식을 수만 가구에 다시 전달하고 금융 지식 홍보의 심화를 효과적으로 촉진하고 체계적이고 지속 가능한 장기 메커니즘의 통신 은행 공공 교육 서비스를 점차적으로 구축했습니다.
'금융 지식 대중화' 활동은 대중이 금융 권리에 대한 인식을 높이도록 유도하는 데 큰 의미가 있을 뿐만 아니라 조화로운 금융 생태계를 구축하고 은행의 명성을 지키는 데도 큰 의의가 있습니다.
금융 지식 인식의 달 활동 요약 III: 은행이 '중소기업 금융 서비스 인식의 달 활동 실시에 관한 통지'를 받은 후 은행 지도자들은 통지 요구 사항에 따라 적시에 배치하여 은행 감독국의 요구에 부응하고 중소기업에 봉사하며 은행의 사업을 다면적으로 발전시키는 데 큰 중요성을 부여했습니다. 이제 은행의 중소기업 금융 서비스 홍보의 달 관련 업무보고는 다음과 같습니다.
하나, 심도있는 연구를 중시하는 것입니다. 통지를받은 후 관련 직원은 중소기업 금융 서비스 홍보의 달에 관한 통지를 연구하여이 활동의 요구 사항과 중요성을 이해했습니다. 지부 지도부는 중소기업 금융 서비스 심화에서 홍보 업무의 중요성을 충분히 이해하고, 중소기업 금융 서비스 홍보의 달을 계기로 은행의 금융 서비스 홍보 업무를 더 깊은 수준으로 끌어 올리는 것을 매우 중요하게 생각합니다.
둘째, 팀 조직과 리더십을 구축합니다. 활동 조직과 관련하여 먼저 ※※※를 리더로, ※※※를 팀원으로 하는 중소기업 금융 서비스 홍보의 달 선도 그룹을 구성했습니다. 선도 그룹의 주요 책임은이 활동의 준비 및 배치를 책임지고 활동의 준비 및 실행을 감독하며 활동의 주요 문제에 대해 정부 및 관련 기능 부서와 조정하는 것입니다.
셋째, 실행 및 조직. 시 지부는 카운티 총재 회의를 개최하여 중소기업 금융 서비스 홍보의 달 활동의 시행을 준비하고 카운티 및시 지부 및 시 지부 사업 부서에 구체적인 요구 사항을 발표하여 적시에 시행 할 것을 요구했습니다.
(1) 홍보 내용: 주로 국가의 소기업 및 소상공인 관련 지원 정책을 포함한 소기업 및 소상공인 금융 서비스 홍보 정책, 소기업 특색 상품에 대한 은행 서비스.
(2) 홍보 방법
1. 영업점 LED 스크린에 "소기업 및 소상공인 금융 서비스 홍보의 달" 슬로건을 표시합니다.
2. 일상적인 사업 홍보와 결합하여 농촌 지역에서 "시골로 금융 활동 보내기"를 수행하기 위해 각 향촌에 홍보 차량을 사용하여 일대일 홍보를 수행합니다.
3. 중소기업을 위한 광범위한 은행-기업 도킹 활동. 각 단위는 지방 정부, 중소기업 국, 산업 협회 및 기타 부서와 적극적으로 접촉하여 은행-기업 도킹 활동을 수행하고 은행의 중소기업 금융 상품 및 서비스 기능을 홍보하고 카운티 내 중소기업을 대상으로 방문했습니다.
4. 미디어 홍보. 모든 단위는 소기업 및 소상인을 위한 은행의 금융 서비스 홍보를 강화해야 합니다. 지금까지 중소기업 대출을 위한 옥외 광고판을 다수 설치했고, 지역 TV 방송국, 라디오 방송국, 신문 및 잡지, 비즈니스 레터, 인터넷 및 기타 주류 미디어를 통해 은행의 중소기업 금융 서비스를 홍보했으며, 그 중 비즈니스 레터를 발행했습니다.
넷째, 효과가 뚜렷하다
이전 기간 동안 다양한 형태의 홍보를 통해 은행의 소기업 및 소상공인 관련 대출 상품이 제자리를 잡았고 일부 고객의 사업이 촉진되고 있다. 은행은 앞으로도 소기업 및 소상공인 금융 서비스 홍보의 달 활동을 전면적으로 추진하여 최대한의 홍보와 실질적인 성과를 달성하기 위해 노력할 것입니다. 소기업과 소상인을 위한 우리의 의지와 구체적인 조치는 계속 강화되고 심화될 것이며, 소기업과 소상인의 발전에 최대한의 지원을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
금융 지식 인식의 달 요약 IV :공공 금융 문해력 교육 서비스, 금융 지식의 홍보 및 대중화를 더욱 강화하고 새로운 사회주의 농촌 건설을 더욱 촉진하고 공공 금융의 질을 높이고 금융 생태 건설을 촉진하며 인민 생활과 새로운 농촌 건설에 봉사하는 헤이허 농촌 상업 은행의 중요한 역할을 충분히 발휘하기 위해 중국 은행 협회에 따라 헤이 허 농업 상업 은행이 다음을 수행합니다. "금융 지식의 보편화" 활동의 관련 요구 사항에 따라 헤이허 농업 상업 은행은 관련 출시 및 홍보 활동을 적극적으로 수행하여 일반 대중의 환영을 받았으며 도시와 농촌 모두에서 고객을 확보했습니다.
'금융 문맹 퇴치' 일련의 활동이 질서 있게 추진되어 가시적인 성과를 거두도록 보장하기 위해 은행 지도부는 적시 시작의 엄격한 배치를 중시하고 활동의 선도 그룹을 설립하고 구체적인 활동 프로그램을 개발했으며 여러 차례 주제별 회의를 개최하여 다양한 단계의 특정 업무에 대한 전체 활동을 연구하고 준비했습니다. 그리고 모든 은행 직원들에게 "보편적 금융 이해력"의 일련의 활동 수행의 중요성과 필요성을 충분히 이해하고 홍보 및 정보보고 임무를 성실히 이행하도록 요청했습니다.
(1) 8월 13일부터 19일까지는 금융이해력 활동 주간입니다. 은행의 17 개 지점과 6 개 하위 지점은 다양한 채널을 통해 "금융 리터러시"일련의 활동을 수행하기 위해 긴밀하게 조직하여 영업점 담당자가 직접 영업점에 참여하여 활동 영역을 설정하고 배너 또는 광고를 걸거나 상인방 LED 화면, 전자 디스플레이 화면 및 기타 미디어 장비를 사용하여 홍보를 위해 홍보하고 디스플레이 랙에 포스터를 붙였습니다. '금융 지식 대중화를 위한 천마일 여정' 홍보 플랫폼을 설치해 홍보 리플릿을 깔끔하게 배치하고, 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 경험이 풍부한 업무 간부들이 홍보관으로 활동하며 크레인, 개인 대출, 중소기업 대출 등 다양한 금융 상품과 정책에 대한 질문에 답하고 퍼즐을 풀면서 대중에게 금융 지식을 적극적으로 대중화하기 위해 저축 등 금융 팁에 초점을 맞췄다. 저축 팁과 같은 금융 지식을 중심으로 카드 안전, 셀프 서비스 단말기, ATM 및 POS 기기 사용의 위험 포인트를 충분히 홍보하고 공개하여 일반 대중에게 금융 지식을 홍보하기 위해 노력했습니다. 동시에 직원을 조직하여 '거리와 차선을 따라 걷기', '지역사회에 침투하기', '쇼핑몰에 들어가기'를 통해 일반 대중에게 조언을 제공하는 가판대를 설치하여 금융 지식의 대중화를 적극적으로 확대하고 활동의 효과를 향상시켰습니다. 활동의 효과는 향상되었습니다. 캠페인 기간 동안 은행은 모든 지점에 캠페인 질서를 적극적으로 유지하도록 요청했으며, 특히 '거리로 나가기', '지역사회로 침투하기', '쇼핑몰로 들어가기' 과정이 안전하고 질서 있고 원활하게 진행되고 모든 비상 보호 조치가 완벽하게 이루어지도록 보장했습니다. 이 회사의 비즈니스는 또한 시장의 주요 업체로서 고객에게 다양한 서비스를 제공할 수 있었습니다.
(2) 9월 3일부터 9일까지는 금융 소비자 설문조사 주간입니다. 우리 은행은 17개 지점과 6개 출장소를 통해 일반인을 대상으로 광범위한 서비스 설문조사를 실시합니다. 조사 내용은 첫째, 현재 대중이 가장 필요로 하는 금융 지식, 둘째, 헤이허농상은행이 어떻게 금융 서비스를 개선할 것인지, 셋째, 대중이 농상은행이 해결해야 할 문제가 무엇인지 등 세 가지 측면을 포함해야 합니다. * * * * 설문 내용 15, 그 중 농민의 설문 비율은 지역 농민 총 수의 10 % 이상, 개별 산업 및 상업 가구의 설문 비율은 20 % 이상, 중소기업의 설문 비율은 100 % 이상, 주요 고객의 설문 비율은 10 % 이상입니다. 설문조사 후 설문지 사본을 인쇄하여 여러 가지 피드백 정보를 수집하여 헤이허 농촌 상업은행의 서비스를 개선하는 데 탄탄한 기반을 마련했습니다.
다음 활동에서 은행은 "금융 지식 대중화를위한 천 마일 여정"이라는 주제에 따라 지역 사회와 청소년을위한 금융 지식 교육 활동을 수행하고 금융 소비자의 금융 지식에 대한 요구를 널리 이해하고 공공 교육 서비스의 핵심 사항을 분석하여 대중의 금융 지식 대중화의 정례화를 점진적으로 추진할 것입니다, 표준화.
금융이해력 인식의 달 요약 V: 금융이해력은 장기적이고 지속적인 작업입니다. 은행은 5월의 업무 요약을 바탕으로 홍보 및 교육 업무의 진행 상황과 활동의 효과를 충분히 평가하고 공공 교육 서비스를 더욱 강화할 것입니다.
6월에는 "소비자 권익 보호 홍보 및 서비스의 달"을 계기로 마케팅 및 서비스 프로세스를 더욱 표준화하고, 고객에게 상품 특징, 주의사항, 위험 포인트, 소비자 권리와 의무 등을 충분히 상기시키고, 고객이 명확하고 투명한 방식으로 소비할 수 있도록 수수료 및 요금을 공개하고, 불만 채널과 불만 처리 절차를 명시하고, 소비자 권익에 대한 직원 인식을 강화할 것입니다. 처리 절차, 소비자 권리 보호에 대한 직원 교육 및 학습 강화, 소비자 권리 보호 및 서비스 역량에 대한 직원 인식 제고, 은행의 대민 서비스 수준 및 능력 향상, 정직하고 신뢰할 수 있으며 공정하고 공정하며 개방적인 금융 소비 환경 조성.
흑룡강 지점은 '수천 가구를 위한 금융 지식-불법 자금 조달 방지 및 위험 예방 인식 제고'를 주제로 지역사회, 쇼핑몰, 대학, 농촌 지역에서 금융 지식 홍보를 실시했습니다. 은행은 선교사들을 조직하여 외딴 지역 깊숙이 들어가 농민들과 가까이 지내며 농민들을 위한 방문 금융 문해 서비스를 적극적으로 제공했습니다. 동시에 은행은 영업점 창틀, ATM 디스플레이 화면, LCD TV에 LED 디스플레이 화면을 설치했습니다. 지속적인 홍보를 통해 캠페인의 모멘텀을 마련했습니다.
상하이 지점은 지역 공안국, 거리 및 지역사회와 공동으로 통신사기 예방 활동을 조직했습니다. 은행은 거리와 지역사회에 상담 창구를 설치하고 '통신 사기 예방 전단지'와 '흔한 통신 사기 사례 미니 만화'를 대중에게 배포하고 통신 사기 예방 지식을 그래픽 형식으로 홍보하고 통신 사기의 일반적인 수법을 노출시켰습니다. 또한 은행 직원들에게 송금, 인터넷 뱅킹 및 전화 뱅킹을 이용하는 고객에게 충분한 위험 요령을 제공하여 통신 사기를 효과적으로 예방하도록 요구하고 있습니다.
광둥 지점은 "고금리의 유혹을 거부하고 불법 자금 모집을 멀리하라"는 주제로 옥외 홍보 사이트를 설치하여 불법 자금 모집의 위험성을 알리고 불법 자금 모집은 법의 보호를 받지 못하며 자금의 위험은 본인이 부담해야 한다는 점을 대중에게 알렸습니다. 또한 합법적인 투자 채널과 자금 관리 방법을 소개하여 대중에게 합리적인 투자와 합법적인 자금 관리 방법을 안내하여 대중의 만장일치로 환영을 받았습니다.
쓰촨 지점은 거리, 지역 사회 및 기업에 적극적으로 진출하여 홍보 활동을 수행하고 인구 밀집 지역에 집중 홍보 지점을 설치하여 현장 홍보, 시연 및 안내를 수행하여 활동의 범위와 홍보 효과를 보장했습니다. 또한 소수민족이 거주하는 관할 지역의 특성에 따라 중국인 및 이족 금융 리스크 예방 질의응답 자료와 전형적인 사례, 소수민족 밀집 지역을 심층적으로 준비하여 선전을 실시하여 공익성, 대중성, 관련성을 확보했습니다.
주 지점 직원들은 업무 처리 및 고객 마케팅 과정에서 불법 자금 모금의 일반적인 수단과 위험성을 고객에게 알리기 위해 앞장섰습니다. 은행은 또한 "5. 15 경제 범죄 퇴치 대규모 홍보 활동"에 참여하여 불법 자금 모집 및 전기 통신 사기를 중점적으로 예방하기 위해 전시판 배치, 전단지 배포, 고객 질문 답변 등을 통해 금융 위험에 대한 대중의 관심과주의를 끌고 위험 식별 및 예방 역량을 강화했습니다.
충칭 지점은 위안화 진위 여부 확인 방법, 은행 카드의 위험 예방, 통신 사기에 초점을 맞춘 대규모 홍보 캠페인을 조직했습니다. 은행은 금융 사기를 성공적으로 막은 창구 직원의 실제 사례를 설명함으로써 대중에게 금융 위험이 우리 주변에 도사리고 있다는 사실을 상기시켰습니다. 이를 통해 대중의 신뢰를 얻었을 뿐만 아니라 '고객 최우선' 서비스 이념을 보여주었습니다.
산시성, 장쑤성, 장시성, 후난성, 신장성 지점은 많은 선교사를 유치하고 다채로운 테마 활동을 전개하여 좋은 성과를 거두었습니다. 예비 통계에 따르면 5월에 은행은 6,463개의 선교 지점을 개설하고 3명의 선교사를 파송했습니다. 30,000여 개의 홍보물 배포, 301. 4만여 권의 책 배포, 516. 8만여 명에 달하는 선교 대상자. 이 활동을 통해 대중의 금융 지식에 대한 이해가 깊어지고 금융 보안에 대한 인식과 위험 인식이 향상되었습니다.