“외부 자극에 대한 반응 속도를 높이려면 매일 더 많은 생각을 하고 더 많이 생각해야 하며, 깊은 사고를 통해 아이디어를 창출하고 창의성을 발휘하는 습관을 기를 수 있습니다.”
문제 해결은 문제를 분해한 후 핵심 기능적 방법을 사용하고 통합적인 영감을 활용하여 문제에 대한 원활한 해결책을 찾는 것입니다.
문제에 대해 깊이 생각하고 한 겹씩 풀어나가면 멋진 아이디어가 해결 과정을 더욱 완벽하게 만들고, 영감을 통해 문제가 점차 명확해집니다.
깊은 사고는 생각의 흐름을 자유롭게 만들어 아이디어를 창출하고 창의력을 발휘하는 습관을 기를 수 있게 해줍니다.
슈퍼마켓의 신선식품 코너는 중요한 공간이고, 이를 어떻게 활용하는가가 신중하게 고려되어야 한다는 점은 모두가 알고 있는 사실이다.
슈퍼마켓의 신선식품을 예로 들어보겠습니다. 슈퍼마켓 회전율을 높이는 방법은 무엇입니까?
더 많은 상품을 판매하고 상품 흐름이 빨라질수록 자본 회전율도 빨라집니다.
그렇다면 어떻게 하면 상품을 더 많이 팔 수 있을까? 어려운 문제 수준으로 끌어올려 고민 끝에 내린 결론은 다음과 같다.
신선식품의 특징은 신선도이기 때문에 패스트인과 패스트아웃이 필요합니다. 날씨가 더울 때는 야채를 잘 보관하고 수량을 조절하는 것이 가장 좋으며, 당일 품절되는 것이 가장 좋습니다.
고기는 가장 다루기 어려운 카테고리입니다. 이 문제를 해결하기 위해 먼저 수량을 조절하고 판매량에 따라 상품을 주문합니다. 그런 다음 매일 판매되는 고기의 양을 기준으로 매일 어떤 제품이 더 많이 필요하고 어떤 제품이 덜 필요한지 추정할 수 있습니다.
대체적으로 토요일과 주말에는 갈비를 먹는 사람이 많고, 월요일에는 만두를 먹는 사람이 많습니다. 동지와 같은 축제 기간에는 단골 고객층이 있다면 재고 과잉이나 판매 불가에 대한 걱정을 할 필요가 없습니다.
지금까지의 문제 분석은 문제의 표면에만 초점을 맞추었기 때문에 근본적으로 문제를 해결할 수는 없었습니다. 판매량은 항상 불안정하고 상승세도 보이지 않습니다.
그러므로 우리는 깊이 생각해 볼 필요가 있다. 영업이익에 영향을 미치는 열쇠는 무엇인가?
책에 나온 핵심 기능을 활용해 분석한 결과, 신선식품에는 핵심 포인트가 있다는 것을 알게 됐다. 즉, "신선식품과 고객의 접근점"
신선식품은 고객그룹과 연결되고, 고객은 슈퍼마켓 직원과 긴밀하게 연결됩니다. 따라서 슈퍼마켓 직원은 상품을 배치하고 판매할 뿐만 아니라, 또한 그것을 판매하는 것입니다.
커미션을 받는 직원을 제외하고는 일반 슈퍼마켓 직원이 이를 수행하기 어렵습니다. 일에 대한 열정과 이 일에 대한 사랑은 슈퍼마켓의 매출 수입에 직접적인 영향을 미칩니다.
그러므로 심층적인 사고와 레이어별 분석을 통해 문제의 본질을 찾아내면, 이 문제는 더 이상 문제가 아닌 즐거운 창작을 즐기는 과정이 됩니다.
"모든 문제 해체"의 방법은 문제를 원활하게 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직장에서 일하는 능력도 향상시킬 수 있습니다. 별로 즐겁지 않아!
친구 여러분, 원하신다면 이 놀라운 문제 해결 여정을 경험할 수도 있습니다.
서관에 보름달이 떴을 때 독서는 최고의 만남이다