법률 분석: 점포는 바이어에게 단지 주문서에 배송을 주문했을 뿐 화물은 아직 택배회사에 배달되지 않아 우편요금이 나오지 않아 환불만 신청할 수 있다고 알려 주고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 법적 근거:' 중화인민공화국 민법전' 제 577 조. 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 약속에 부합하지 않는 경우, 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손실을 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.