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서비스란 일반적으로 사회 구성원 간 서로에게 편의를 제공하는 일종의 활동을 말합니다. 사회학적 의미에서 이는 다른 사람을 위해, 집단의 이익을 위해, 또는 특정 원인을 위해 일하는 것을 의미합니다. 서비스에는 무형성, 이질성, 생산과 소비의 동시성, 소멸성이라는 네 가지 특성이 있습니다. '서비스'라는 단어는 거의 모든 사람들에게 익숙하지만, '서비스란 무엇인가'라고 대답하고 싶다면 이를 명확하게 설명할 수 있는 사람은 거의 없을 것입니다. 서비스(Service)는 경영(Management)과 동일하며 많은 학자들이 이를 정의하고 있다. 그러나 볼 수 없고 만질 수 없는 것이고, 그 적용 범위가 점점 더 광범위해지고 있기 때문에 간단히 요약하기는 어렵다. 따라서 현재까지는 일반적으로 사람들이 받아들일 수 있는 권위 있는 정의가 없다. 고대의 "봉사"는 "봉사하다, 봉사하다"를 의미했습니다. 시대의 발전과 함께 "봉사"는 끊임없이 새로운 의미를 부여 받았습니다. 오늘날 "봉사"는 사회 전체의 대인 관계에 없어서는 안될 기반이되었습니다. 사회학적 의미에서 봉사란 다른 사람을 위해, 집단의 이익을 위해, 또는 '국민에 대한 봉사'와 같은 특정 목적을 위해 일하는 것을 의미합니다. 그는 15년 동안 체신국에서 근무했습니다. 경제적 의미의 서비스는 기업, 공공 단체 또는 기타 사회 대중의 요구를 충족시키기 위해 등가 교환 형태로 제공되는 노동 활동을 의미합니다. 이는 일반적으로 유형의 제품과 관련됩니다.