심리학은 생활 곳곳에 있고, 사회심리학에 관한 지식도 많다. 여기에서는 사회 심리학을 이해하는 데 도움이 되는 8가지 실험을 소개합니다.
1. 길 잃은 아이들
사람은 얼마나 도움이 되나요? 예를 들어, 길 잃은 아이를 돕기 위해 멈추지 않을 사람이 누가 있겠습니까? 아무도 없지, 그렇지?
답을 찾기 위해 밀그램은 6~10세 어린이들에게 도움을 요청하기로 결정했습니다. 그들은 (안전을 위해 근처에 관찰자들과 함께) 미국의 거리로 보내지고 첫 번째 행인에게 도움을 요청하도록 요청받습니다. "길을 잃었습니다. 우리 집에 전화해 주실 수 있나요?"
마을에서 응답 고무적이었습니다. 72%가 도움을 제안했습니다. 도시에서는 그리 많지는 않지만 46%만이 도움을 받았습니다.
숫자 외에도 이야기 자체가 많은 것을 말해줍니다. 마을에서는 돕지 않는 사람들도 동정심을 나타내지만, 도시에서는 아이를 무시하고, 아이를 둘러싸거나, 그냥 아이 손에 돈을 좀 넣어주는 경우가 많습니다. 한 뉴요커가 아이에게 이렇게 말했습니다. "저 레스토랑에 가보세요. 엄마가 거기서 당신을 기다리고 계실 겁니다."
2. 줄을 서서 줄을 서세요
밀그램은 줄이 중요하다고 믿었습니다. 사람들 사회 질서에서 자동으로 탈출하는 방법의 전형적인 예입니다.
그러나 이런 사회 질서는 줄넘기 같은 무질서 앞에서는 취약해질 것이다. 사람들의 반응을 테스트하기 위해 Milgram은 그의 조수들에게 뉴욕을 돌아다니며 서점, 기차역 및 기타 장소에서 129개의 줄과 방해 줄을 관찰하게 했습니다(Milgram, 1986).
놀랍게도 반응은 꽤 온화했다. 큐 점퍼의 몸이 라인에서 튀어나오는 경우는 10%에 불과합니다. 누군가가 온라인에서 무엇이든 하는 시간은 절반에 불과합니다. 이 경우 모든 것은 창백해 보이거나 몸짓을 하고 실제 말로 반대하는 것을 포함합니다.
밀그램의 설명은 다음과 같습니다. 줄을서는 사람에게 도전합니까, 아니면 줄을 끊는 사람에게 도전합니까?
3. 권위에 복종
가장 유명한 심리학 실험 중 하나는 권위자가 다른 사람에게 해를 끼치라고 명령할 때 사람들이 얼마나 멀리 갈 것인지를 테스트한 것입니다.
이 연구의 참가자들은 흰 가운을 입은 남자로부터 다른 사람들(학습자)에게 치명적인 전기 충격을 가하라는 명령을 받았습니다(분명히).
63%는 끝까지 힘을 가했다. 학습자가 고통스러워 비명을 지르고, 멈춰달라고 애원하고, 마침내 가라앉는 순간에도 그들은 여전히 모든 전기 충격을 가했다.
순응할 것 같나요?
밀그램은 권위에 복종하려는 인간의 어두운 면을 여실히 보여주었다.
4. 익숙한 낯선 사람
출근길이나 매장에서 매일 같은 사람을 보시나요? 한 번도 얘기해 본 적이 없는 사람이 있나요? 그들이 어디에서 일하고, 그들의 이야기가 무엇인지, 그리고 그들도 당신과 같은 방식으로 생각하는지 알고 싶나요?
밀그램은 자신이 살고 있는 뉴욕 밸리 동네에서 기차를 기다리는 사람들에 대해서도 궁금해했다. 그는 학생들에게 플랫폼에 있는 모든 사람의 사진을 찍어달라고 요청했습니다. 그리고 몇 주 후 그들은 기차에 올라 누가 누구인지 알아보기 위해 사진을 나눠주었습니다. 결과는 흥미로웠습니다. 90%는 적어도 한 명의 "익숙한 낯선 사람"을 알고 있었고 평균은 4명이었습니다. 62%의 사람들은 적어도 한 명의 행인과 대화를 나눴고, 거의 절반이 함께 여행하는 사람들에 관심이 있었습니다. 당연히 가장 친숙한 낯선 사람은 특정한 방식으로 서있는 사람들입니다.
또한 그는 친숙한 낯선 사람들이 다른 도시에서 기차에서 내리는 동반자를 볼 때와 같이 환경이 낯설 때 서로 대화를 나눌 가능성이 높다는 것을 발견했습니다.
5. 세상은 작다
밀그램은 인간 사회의 상호 연결성에 관심이 많았습니다. 그가 알고 싶은 것은 두 사람이 무작위로 만날 확률은 얼마나 되는가이다. 그들이 서로를 모른다면, 누군가를 알 가능성은 얼마나 될까요? 누가 누구인지...(잠깐) 그 사람을 아는 사람은 누구일까요?
그는 네브래스카나 보스턴에 살고 있는 임의의 사람들에게 편지를 보냈고, 매사추세츠에 살고 있는 아는 사람들에게 편지를 보내달라고 요청했습니다(Traveler & Mill Gram, 1969).
그는 평균 5명의 중개자가 각자의 소셜 네트워크를 통해 자신의 편지를 첫 번째 사람에게서 목적지까지 전달한 것을 발견했습니다.
이는 사회가 고도로 상호 연결되어 있음을 보여줍니다.
6. 비밀 견해
밀그램은 사람들의 태도를 간접적으로 측정하고 싶었지만 사람들이 종종 거짓말을 하기 때문에 사람들이 무엇을 생각하는지 직접적으로 묻지 않았습니다. 그래서 그는 거리에 우표와 주소가 적힌 편지를 남겨두고 주소를 따라가서 누군가 그것을 우편으로 보냈는지 확인했습니다(Milgram et al., 1965).
의학연구협회에 보낸 편지의 70%가 무작위 개인이 보낸 것이라는 사실을 발견했다. 그러나 "* * *나치당의 생산자/친구들"에게 보낸 편지의 25%만이 발송되었습니다.
단순히 사람들의 의견을 나타내는 척도가 아니라 특히 작은 노력이 필요할 때 사람들이 얼마나 도움이 되는지에 대한 척도이기도 합니다.
이후 연구에서는 지갑을 길거리에 던져 사람들의 정직성을 테스트한 결과, 사람들이 빨리 지갑을 집어 연구자에게 돌려주는 것이 어려운 것으로 판명되었습니다. 사람들은 우리가 생각하는 것보다 더 정직한 경우가 많습니다.
7. 군중의 매력
사람들이 모인 그룹에 합류했는데 이유는 모르겠지만 뭔가 일이 벌어졌음에 틀림없다고 느꼈고, 서 있을 가치가 있다고 느낀 적이 있습니까? 그들과 함께?
밀그램은 사람들이 뚜렷한 이유 없이 어떻게 군중에 합류하는지에 관심을 가졌습니다. 그는 혼잡한 거리에서 사람들을 막고 아무 일도 일어나지 않는 사무실 건물 근처의 6층 건물을 보여 주는 실험을 수행했습니다(Milgram et al., 1969).
행인 중 4%가 멈춰 서서 한 사람을 쳐다보지만, 이미 15명이 있다면 40%가 멈춰 섭니다. 통행인 중 최대 86%가 멈춰서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인합니다.
8. 도시 과부하
마지막 연구는 실험이 아니라 도시의 사회적 행동을 설명하려는 이론입니다.
밀그램은 도시나 혼잡한 도시에서 우리는 정보 과잉에 자연스럽게 반응한다고 믿었습니다. 도시에서 우리의 감정은 끊임없는 공격을 받고 있습니다. 장면도 너무 많고, 목소리도 너무 많고, 제대로 처리해 주기를 바라는 분들도 너무 많아요. 이것이 도시의 매력이자 결점입니다.
따라서 도시 거주자들은 심리적 에너지를 보존하려고 노력합니다.
그들은 서로 피상적인 접촉만 할 뿐입니다. 이러한 접근 방식은 항상 눈살을 찌푸리거나 화난 표정으로 장려됩니다.
그들은 가능한 한 빨리 자신을 표현하고, 끊임없이 움직이고 거래합니다.
도시 거주자들은 여유 있는 처리 능력이 없기 때문에 다른 사람과 부딪쳐서 사과하는 등 사교적인 오락은 건너뛴다.
도시에서는 익명성이 기준이고 암묵적인 규칙은 '당신이 나를 없는 것처럼 대하면 나도 당신을 없는 것처럼 대하겠다'이다. 도시 거주자들은 (미아 실험에서 밝혀진 것처럼) 나쁜 사람은 아니지만, 정보 과잉에 대처하기 위해 합리적인 전략을 사용합니다. 밀그램이 말했듯이:
“어쩌면 우리는 사회적 전선에 의해 통제되는 꼭두각시일지도 모릅니다. 그러나 적어도 우리는 정신과 의식을 가진 꼭두각시일 수도 있습니다. 우리의 의식은 우리 해방의 첫 번째 단계라고 생각합니다. 단계.”
사회심리학에 대한 지식이 거의 없음
사회심리학에 대한 상식 1. 나비 효과:
1970년대 미국의 기상학자 로렌츠는 아마존 열대우림에 사는 나비의 날개가 가끔 진동하는데, 이는 2주 안에 토네이도를 일으킬 수 있다고 설명하면서 대기 시스템 이론을 설명했습니다. 텍사스 내부.
못이 떨어지면 신발이 부러지고, 신발이 부러지면 말이 부러지고, 기사가 부상당하면 전투에서 패하고, 제국도 망하게 됩니다!
나비효과는 초기 조건의 아주 작은 변화가 지속적으로 증폭되면 미래 상태에 큰 영향을 미치는 것을 말합니다. 어떤 작은 것들은 혼동될 수 있습니다. 어떤 작은 것들은 시스템에 의해 확대되면 조직과 국가에 매우 중요하므로 우리는 혼동할 수 없습니다.
사회심리상식 2. 악어 원리:
원래 의미는 악어가 발을 물었다고 가정하는 것입니다. 손으로 발을 자유롭게 하려고 하면 악어가 발과 손을 동시에 물 것입니다. 더 많이 싸울수록 더 많이 물리게 됩니다. 따라서 악어가 발을 물면 유일한 수단은 발 하나를 희생하는 것입니다.
예를 들어 주식시장에서는 거래가 시장의 방향에서 벗어나는 것을 발견하면 지체나 행운 없이 즉시 손실을 막아야 한다는 악어의 원칙이 있습니다.
사회심리 상식 3. 메기 효과:
과거에는 정어리의 운송 중 생존율이 매우 낮았습니다. 나중에 정어리에 메기를 넣으면 상황이 호전되고 생존율이 크게 높아진다는 사실이 밝혀졌습니다. 왜 이런거야?
메기는 낯선 환경에 도착해 돌아다닐 때 '조급해'하는 것으로 밝혀졌는데, 이는 의심할 여지 없이 수많은 조용한 정어리들을 자극하고 정어리는 그러한 '외계 분자'를 발견했습니다. 자연스럽게 긴장감이 생기고 수영 속도가 빨라졌습니다. 이런 식으로 정어리의 저산소증 문제가 해결되고 정어리가 죽지 않습니다.
사회심리 상식 4. 무리 효과:
첫 번째 양이 가는 곳마다 다음 양이 따라옵니다.
군집 효과(Herd Effect)는 원래 주식 투자에 사용된 용어로, 주로 투자자가 매매 과정에서 학습하고, 따라가고, 다른 사람을 따라하는 현상을 가리킨다. 같은 주식을 팔아요.
사회심리학의 상식. 고슴도치법:
추위 때문에 졸린 고슴도치 두 마리가 옹기종기 모여있습니다. 그러나 그들은 각각 가시가 있어서 멀리 떨어져 있었지만 너무 추워서 서 있을 수 없어서 함께 모였습니다. 우여곡절 끝에 마침내 두 고슴도치는 적당한 거리를 찾았습니다. 서로 갇히지 않고 온기를 느낄 수 있었던 것입니다.
고슴도치법은 주로 대인소통에 있어서 '심리적 거리두기 효과'를 언급한다.
사회심리학의 상식. 시계의 법칙:
시계의 법칙은 시계를 가지고 있으면 몇 시인지는 알 수 있지만 동시에 두 개의 시계를 가지고 있으면 확신할 수 없다는 뜻입니다. 두 개의 시계가 사람에게 더 정확한 시간을 알려줄 수는 없지만, 시계를 보는 사람은 정확한 시간에 대한 자신감을 잃게 될 것입니다.
시계 정리는 경영에 있어서 우리에게 매우 직관적인 계시를 준다. 즉, 같은 사람이나 조직에 대해 두 가지 다른 방법을 동시에 사용할 수 없고 동시에 두 가지 다른 목표를 설정할 수 없다는 것이다. 모두가 할 수는 없지만 두 사람이 동시에 지휘해야 합니다. 그렇지 않으면 회사나 개인이 손해를 보게 됩니다.
사회심리학의 상식. 28 법칙(발레도 법칙):
19세기 말과 20세기 초 이탈리아 경제학자 발레도는 어떤 집단에서든 가장 중요한 부분은 단지 작은 부분에 불과하다고 믿었습니다. 일부는 약 20%이고 나머지 80%는 대다수이지만 이차적입니다. 사회 부의 약 80%가 20%의 사람들의 손에 집중되어 있는 반면, 80%의 사람들은 사회 부의 20%만을 소유하고 있습니다. 이러한 통계적 불균형은 사회, 경제, 삶 전반에 걸쳐 존재합니다. 이것이 80/20 법칙입니다.
80-20 법칙은 문제를 동등하게 분석하고 처리하고 처리할 수는 없지만 경영의 핵심 소수를 포착해야 한다는 것을 의미합니다. 회사는 핵심 고객의 20%만을 차지하고 절반의 노력으로 두 배의 성과를 달성하기 위해 서비스를 강화해야 하며, 비즈니스 리더는 업무를 신중하게 분류하고 분석하며 주요 문제 해결 및 주요 프로젝트 파악에 주력해야 합니다.
사회심리학의 상식. 통 이론:
통을 구성하는 나무 판의 길이가 고르지 않으면 통의 수분 함량은 가장 긴 판에 따라 달라지지 않고 가장 짧은 판에 따라 달라집니다.
사회심리학의 상식. 마태 효과:
성경 - 마태복음에는 다음과 같은 유명한 말이 있습니다. “네게 있는 것이 무엇이든지 그에게 주어 넉넉하게 하라. 그가 가진 것마저 빼앗길 것이다.”
사회학자들은 사회생활 현장에 존재하는 양극화 현상을 설명하기 위해 '마태 효과'라는 개념을 도출했다.
사회심리학의 상식 10. 새장 논리
방에서 가장 눈에 띄는 곳에 아름다운 새장을 걸어보세요. 며칠 안에 주인은 새장을 버리거나 새를 사서 새장에 넣는 두 가지 선택 중 하나를 확실히 선택할 것입니다. 이것은 새장 논리입니다. 과정은 간단합니다. 당신이 이 방의 주인이라고 상상해 보세요. 누군가가 방에 들어와서 새장을 볼 때마다 “새는 어디에 있나요?”라고 묻지 않을 수 없습니다. “나는 새를 키워본 적이 없어요.”라고 대답하면 사람들은 “글쎄요. , 새장은 무엇을 위해 필요합니까?" 끝없이 설명하는 것보다 훨씬 쉽기 때문에 결국 두 가지 옵션 중 하나를 선택해야 합니다. 새장 논리의 이유는 간단합니다. 사람들은 대부분의 경우 무기력하게 생각합니다. 그래서 삶과 일에서 논리적 사고력을 기르는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.
사회심리학의 상식 11. 깨진 창문 효과
사회 심리학 연구에 '깨진 창문 효과'라는 현상이 있습니다. 벽에 낙서가 지워지지 않으면 곧 더럽고 보기 흉한 것들로 뒤덮일 것입니다. 아주 깨끗한 곳에서는 사람들이 쓰레기를 버리는 것이 부끄럽지만 일단 땅에 쓰레기가 있으면 사람들은 주저하지 않고 버릴 것이고 부끄러움을 느끼지 않을 것입니다. 이것은 정말 이상한 현상이다.
사회 심리학자들은 이 '티핑 포인트'를 연구합니다. 땅이 너무 더러워서 사람들은 어쨌든 더럽다고 느낄 것입니다. 조금 더러워져도 괜찮습니다. 상황이 나빠지면 사람들은 포기하고 자신의 뜻에 맡기게 됩니다.
어떤 나쁜 일이라도 처음부터 멈추지 않으면 변하지 않습니다. 강둑에 작은 틈이 생기면 무너져 수백만 배의 피해를 입힐 수 있듯이요.
범죄는 사실 무질서의 결과다. 1980년대 뉴욕은 정말 매일매일 강도와 살인이 난무하던 곳이었습니다. 지하철은 말할 것도 없고, 객차 안은 지저분하고 욕설이 가득하다. 지하철에 앉아 있으면 누구나 위험에 처해 있습니다. 나는 강도를 당하지 않았으나 한 교수가 대낮에 수액을 맞아 눈이 멀게 되었다. 그때부터 그의 연구 경력은 끝났고, 이로 인해 수년 동안 컨퍼런스를 위해 혼자 뉴욕에 가는 것이 두려웠습니다. 최근 뉴욕의 도시미관과 명성이 많이 좋아졌는데, 정말 놀랍습니다. 쇠퇴한 도시가 부활하여 더 좋아질 수 있습니다.
그래서 모임에 나가서 범죄학자를 만나면 바로 조언을 구한다. 뉴욕시는 과거 저서에 나온 깨진 유리창 효과 이론을 활용해 먼저 범죄 환경을 개선해 사람들이 범죄를 저지르기 어렵게 만든 뒤 천천히 범죄자와 도둑을 검거해 질서를 회복하는 것으로 밝혀졌다.
당시 이러한 관행을 '느린 여행'이라 부르며 '배는 가라앉고 갑판은 아직 씻겨나가고 있다'고 했지만, 뉴욕은 여전히 지하철 객차의 청결 유지부터 시작해 사람들에게 표를 사지 않았고 승강장에 있던 사람들 버스에 탄 사람들은 수갑을 채워 정부의 단속 의지를 공개적으로 선언했는데 이는 매우 효과적이었습니다.
경찰은 깨끗한 곳에서는 실제로 범죄를 저지르지 않는다는 사실을 발견했으며, 요금을 회피하는 사람을 잡는 것이 매우 보람 있는 것으로 나타났습니다. 요금을 회피하는 사람 7명 중 1명은 수배되고, 20명 중 1명은 수배되기 때문입니다. 한 명은 무장했습니다. 따라서 경찰은 범죄자들이 감히 요금을 회피하고 무기를 들고 나가지 않도록 요금 회피자를 엄중하게 체포하여 이익이 손실보다 더 크지 않도록 할 것입니다. 이로써 뉴욕은 범죄의 사슬을 끊고 이 악순환이 계속되는 것을 막기 위해 가장 작고 쉬운 곳부터 시작하게 될 것입니다.
;