? 우체국 직원 업무 요약 1
? 올해 초부터 ** 지국은 ** 시국과 ** 지국의 올바른 지도력 아래 지역 봉사에 중점을 두고 과학 발전 전망과 상사의 다양한 결정과 준비를 성실하게 이행해 왔습니다. 경제 건설, 한 번에 한 가지에 집중하고 관리를 강조하고 관리를 강화하며 연초에 시국이 설정한 정책과 목표에 긴밀히 집중하고 보다 견고한 작업과 보다 효과적인 조치로 관리의 이익을 추구하며, 서비스 혁신을 통해 긍정적인 요소를 모두 동원합니다. 우리는 어려움에 직면하고 발전을 촉진하며 상사가 맡은 다양한 업무를 성공적으로 완료하고 회사가 선순환에 진입할 수 있는 견고한 기반을 마련했으며 지점 사업 발전에 일정한 기여를 했습니다. 1. 2010년 작품평
? 20xx년 6월 1일부터 6월 11일까지 지부 전 직원의 공동 노력으로 지역국에서 부여한 임무와 목표를 성공적으로 완료했습니다.
? 1. 사업소득 완료현황
? 우리 국의 월 사업수입 165,438+10월은 6,349,896위안으로 계획되어 있으며 이는 연간 계획의 90.1%입니다. 그 중 이번 달 전자상거래와 대리점 정보는 소득에 포함되지 않아 단독 소득은 3만 위안 가까이 될 것으로 예상된다.
? 2. 4대 사업의 완성
? 165438+10월 30일 현재 우리 국의 저축잔고는 2억 3,582만 위안에 이르렀고 올해 누적 순증액은 2,978만 위안에 달했습니다. 보험료는 79만부, 신문·정기간행물 발행부수는 31만8200부로 계획의 48.29%를 차지해 전년 동기 대비 17.04% 증가했고, 축하카드 발행부수도 4만5000부로 53%를 차지했다.
? 2. 사업업무의 기본상황
? 1. 저축사업이 빠르게 발전하고 있다.
? 우체국저축사업은 우편사업의 주축사업이자 요식업으로, 매출액이 전체 매출액의 76% 이상을 차지한다. 2010년 시·도지국이 우리 국에 지정한 우편저축잔액 순증액 목표는 3,800만 원이었습니다. 그러나 * * 특수한 경제 상황으로 인해 매년 1분기에 * * 지점의 예금 잔액이 다양한 수준으로 감소했습니다. 이는 일부 고객이 매년 1월에 상품 구매를 위해 지점을 방문하기 때문입니다. 또한, 춘절이 가까워지면서 타지인들이 고향으로 돌아가는 설날에는 지점에 예치한 돈이 이체됩니다. 이 밖에도 2009년에는 ICBC와 중국건설은행 지점도 **에 진출했다. 따라서 올해 상황은 예년에 비해 특히 심각해 ** 지점의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있다. 다양한 불리한 요인에 대응하여 지점 리더십 팀은 지난 몇 년간의 경험을 요약하고 각 단계에 대해 합리적으로 수립된 계획, 즉 1분기의 하락과 반등을 막기 위해 열심히 노력하여 안정적이고 균형 잡힌 1분기를 보장했습니다. , 2분기에는 개선을 위해 노력하고, 3분기와 4분기에는 지점의 작업 지표를 완료한 후 돌파구를 달성합니다. 지부장들은 여러 차례 회의를 열고 직원들에게 저축사업을 잘 하라고 당부했다. 전체 간부와 근로자의 공동 노력으로 상반기 우리 국의 우편 저축 순잔액은 331만 위안에 이르렀습니다. 3분기에는 저축사업 발전에 더욱 박차를 가하고 직렬저장 및 보관 부문에서 좋은 성과를 내기 위해 최선을 다했습니다. 165438년 + 10월 30일 현재 우리 국의 순 저축 잔액은 2,978만 위안을 달성하여 지난 수년간 우리 국의 순 저축 잔액이 새로운 최고치를 기록했습니다. 지역 내 우편 및 은행 대리점 중 잔액 규모가 1위이고 유동성 비율도 1위입니다.
? 2. 대리보험 사업이 건전하게 발전하고 있습니다.
? 우체국보험대리업은 우체국금융의 전략적 조정을 추진하는 핵심산업이다.
? 서비스는 재무 위험을 방지하고, 사업 구조를 조정하며, 운영 다각화를 달성하는 효과적인 수단입니다. 2010년은 보험대리점 사업이 기술적이고 성숙하며 지속 가능해지기 위한 중요한 해입니다. 시국의 요구에 따라 우리 국은 대리점 보험을 주요 중개 사업 돌파구로 삼고 우편 네트워크 자원의 장점을 최대한 활용하며 농촌 시장과 대규모 고객 시장에서 마케팅 업무를 개발하기 위해 노력하고 있습니다. Pacific Ocean, China Life 등 많은 보험사가 공동으로 다양한 마케팅 및 홍보 활동을 진행하여 좋은 성과를 거두었습니다. 이 업무를 잘 수행하기 위해 우리 국은 보험 사업 발전에 관한 많은 실무 회의를 열고 실질적인 사업 개발 인센티브를 마련했으며 보험 회사 계정 관리자를 초청하여 보험 사업 개발 경험을 가르치고 보험 교육 활동을 통해 배웠습니다. ** 지점 일련의 귀중한 마케팅 경험을 흡수했습니다. 2008년 6월 30일 현재 지점의 순증액은 790,000위안으로 전년도에 비해 크게 개선되었으며 새로운 돌파구를 달성했습니다.
? 3. 우편사업을 적극 발전시킨다.
? 2011년 우편 연하장 마케팅 활동과 신문 구독 사업을 더욱 잘 추진하기 위해 지부장들이 앞장서서 과감히 선두에 서서 마케팅에 앞장서며 전체 직원들에게 귀감이 되고 열정을 고취시켰습니다. . 전통적인 축하 카드와 엽서 외에도 스크래치 카드 마케팅 캠페인도 적극적으로 조직합니다. 또한, 지부장의 노력으로 일부 유저분들이 엽서를 맞춤 제작하겠다는 의사를 밝혔고, 현재 추가 협의가 진행 중입니다. 지점장을 중심으로 영업사원들의 적극적인 홍보와 마케팅으로 ** 연하장 판매가 좋은 성과를 거두었습니다. 신문과 정기간행물 구독을 모으는 일에 있어서는 지부 지도자들이 주도적으로 마을을 방문하여 소식을 알렸습니다.
? 위원회에 연락하고 Xuan Qian을 따라 시골로 가서 신문과 정기 간행물을 구독하고 택배를 동원하여 기존 고객을 구독하고 신규 구독자를 적극적으로 개발하십시오. 11월 현재 신문 구독 건수는 318,200위안에 달한다.
농촌지역의 신문 및 정기간행물을 구독하는 과정에서 구독과 동시에 신문, 정기간행물 및 축하카드, 시장달력 축하카드라는 두 가지 사업을 유기적으로 결합시켜 두 배의 수확을 이룰 필요가 있다.
? 4. 시설 건설을 강화한다.
? 우리 국의 업무분배를 더욱 합리적으로 만들기 위해 올해 24시간 셀프 서비스 은행을 새로 구축하고 자동 입출금 기계와 자동 송금 기계를 추가하여 이제 일반에 공개됩니다. 사용자가 비즈니스를 처리하는 시간을 단축할 뿐만 아니라 우리 국에 더 큰 경제적 이익을 가져다줍니다.
? 셋째, 우편 서비스 수준이 향상되었습니다.
? 서비스는 우편서비스의 영원한 주제이자 기업의 생존과 발전의 기초입니다. 올해에는 대외 서비스 요구 사항을 서비스를 통한 발전 촉진 수준으로 끌어올렸으며, 서비스 개선을 기업 경영의 중요한 조치로 삼고 있습니다. 지점 리더는 회의에서 서비스 품질을 여러 번 강조하고 여가 시간에 직원과 자주 소통함으로써 모든 직원이 외부 서비스의 중요성을 충분히 인식하고 의식적으로 다양한 서비스 책임을 수행하며 좋은 업계 규범과 직업 습관을 형성하고 조직을 형성할 수 있도록 했습니다. 좋고 진취적인 분위기 속에서 직원의 서비스 수준과 품질은 전년도에 비해 크게 향상되었습니다. 모든 직원의 공동 노력을 통해 우리 국 직원은 사용자에게 친절하고 정중하며 따뜻하고 배려심이 깊어 사용자가 신고해야 할 이유를 기본적으로 제거하고 우편 서비스의 명성이 계속 향상되고 있습니다.
? 4. 생산 안전성이 강화되었습니다.
? 태산보다 안전작업이 더 중요하며, 안전작업은 항상 우리 업무의 최우선순위입니다. 올해 우리 국에는 적외선 카메라 4대와 금고 관리인 1명이 추가되었습니다. 이러한 장치의 사용은 물리적, 기술적 방어 능력을 향상시킬 뿐만 아니라 자금의 안전을 보장하는 데에도 결정적인 역할을 합니다. 또한, 지사는 원활한 주차업무 진행을 위해 뒷건물 주차장 상부에 조명을 추가하였습니다. 동시에 올해 세계 박람회와 아시안 게임 기간 동안 당사 영업 직원은 상사의 요구 사항을 성실히 이행하고 현장에서 포장하고 신중하게 상품을 검사하고 승인 요구 사항을 충족하지 못하는 품목을 사용자에게 설명할 수 있었습니다. , 모든 측면에서 잠재적인 안전 위험을 제거하기 위해 수취인과 발송인의 ID 번호를 조심스럽게 등록하십시오. 올해는 시스템이 갖춰져 있고, 책임이 있고, 점검 업무가 제대로 이루어졌기 때문입니다. 그 결과, 우리 국의 모든 업무가 안전하고 원활하게 수행될 수 있으며, 우리 국의 사업 발전을 위한 견고한 뒷받침이 됩니다.
? **지부는 모든 간부와 근로자의 공동 노력을 통해 일정한 성과를 거두었지만 여전히 일부 격차와 문제가 있습니다. 주요 징후는 마케팅 시스템이 충분히 완벽하지 않고 시장 개발이 충분히 강력하지 않으며 일부 새로운 비즈니스가 여전히 심층적으로 개발되어야 한다는 것입니다. 둘째, 사업발전이 불균형하고 사업규모의 성장이 불안정하다. 셋째, 관리 및 서비스 업무를 더욱 개선하고 관리를 강화하며 서비스 품질, 특히 외부 서비스 유형을 개선해야 합니다. 이 문제는 우리의 발전에 부정적인 영향을 미칩니다. 내년에 우리는 진지하게 반성하고, 스스로 시작하고, 단점을 극복하고, 성과를 이어가고, 기업의 전반적인 발전을 생각하고, 내년에 더 나은 결과를 위해 노력할 것입니다.
? 우체국 직원 직무 요약 2? 눈 깜짝할 사이에 저는 거의 한 달 동안 Xiajin Zhengbaotun Town 우체국에서 인턴으로 일하게 되었습니다. 거의 한 달 간의 인턴십 동안 저는 대학생에서 사회복지사로의 전환을 완료했습니다. 수업시간에 배울 수 없었던 것들을 우체국에서 많이 배웠습니다. 지식의 폭을 넓혔을 뿐만 아니라, 실질적인 사회 경험도 많이 배웠고 많은 유익을 얻었습니다. 동시에 그는 100년 역사의 기업인 China Post에 대해 자신만의 이해와 견해를 가지고 있습니다. 입사한 지 거의 한 달이 지나면서 저는 우편 기업에서 성장하고 성숙해졌으며 인턴십, 훈련, 다양한 지점에서의 훈련, 다양한 비즈니스 관행에 이르기까지 다양한 새로운 환경에서 다른 학습, 이해 및 감정을 갖게 되었다고 느낍니다.
? 거의 한 달 간의 인턴십을 돌이켜보면 솔직히 뼈저리게 느낍니다. 인턴십 시간이 짧고 각 부서의 업무량이 가장 크고 바쁘기 때문에 선배님들의 세심한 지도와 도움을 받아야 하고, 각 업무의 구체적인 절차도 스스로 배워야 합니다. 마지막으로, 반장과 팀의 보살핌과 지도, 그리고 동료들의 지원과 격려로 저는 우편 업무 지식을 습득했을 뿐만 아니라 비즈니스 직원이 사용자에게 서비스를 제공할 수 있도록 도와주어 매우 성취감과 만족감을 느꼈습니다. 다음으로, 제가 여러 전문부서 및 부서에서 인턴십을 진행한 주요 내용과 상황에 대해 다음과 같이 보고하겠습니다.
? 비즈니스 프론트 데스크는 우편 서비스의 중요한 부분이며 우편 기업 이미지를 표시하고 우리의 정신적인 전망과 종합적인 품질을 반영하는 창구이기도 합니다. 인턴십은 일반적인 서신 그 이상입니다. 이것은 나를 매우 자랑스럽게 만듭니다. 내가 아는 한 Postal EMS와 경쟁하는 국내 특급 배송 회사는 Tiantian, Zhongtong, STO, ZJS 등 많이 있지만 그중 어느 것도 Postal EMS와 비교할 수 없습니다. 이는 우리 우편 EMS가 높은 평판을 갖고 있으며 고객들로부터 인정을 받고 있음을 충분히 보여줍니다. 하지만 우리의 메일 패키지에 관해서는 개선할 점이 많다고 생각합니다. 우리 우편 서비스에는 금기 사항이 너무 많고 검사가 엄격하기 때문에 많은 사용자를 잃었습니다. 이로 인한 경제적 손실은 매우 작지만, 향후 사업 발전에 상대적으로 큰 영향을 미칠 것입니다. 봄 축제 여행의 특별한 기간 동안 Guoan은 그 위치에서 발전했습니다. 실제 업무에서는 학력이 가장 중요하지 않다고 생각하는데, 주로 개인의 비즈니스 능력과 의사소통 능력에 달려 있습니다. 누구나 어떤 일이든 오랫동안 할 수 있기 때문에 실무능력이 더 중요합니다. 그래서 저는 대학에서 배운 것을 더 많은 실습과 결합하고 실습을 통해 진실을 테스트하며 학부생이 기본 실습을 처리할 수 있는 강력한 능력을 갖게 하는 것이 우리 인턴십의 진정한 목적임을 깨달았습니다.
? 각 프론트 데스크에 오랫동안 머 무르지는 않았지만 자격을 갖춘 우편 운영자로서 높은 전문적 수준뿐만 아니라 좋은 전문적 자질과 심리적 자질도 갖춰야한다는 것을 깊이 깨달았습니다. 영업사원은 우리 기업에서 가장 일반적이고 흔한 직위이지만, 기업의 최전선으로서 우리 우편기업의 전체적인 이미지를 대표하는 직위입니다. 우리는 평범한 위치에서 비범한 일을 해낸 사업가들에게서 진지하게 배워야 합니다.
? 새로운 사회 구성원으로서 우리는 다음 사항에도 주의해야 합니다.
? 1. 고난을 견디겠다는 각오와 평안한 마음, 질문하기를 부끄러워하지 않는 정신이 있어야 합니다. 신입사원으로서 차분한 마음을 갖는 것이 중요합니다. 빠른 성공과 빠른 이득을 너무 열망하지 말고, 더 많이 배우고 더 많은 질문을 하며, 적시에 교사, 리더, 동료에게 조언을 구하는 방법을 모릅니다. 좋은 성과는 남에게 보일 수 있지만, 나쁜 성과는 남의 눈에 섞이지 않을 것입니다. 최선을 다해보십시오.
? 2. 더 많이 보고, 더 많이 듣고, 더 관찰하고, 덜 말하고, 업무와 무관한 말은 하지 말고, 다른 사람의 예술 언어와 일하는 방식에 대해 더 많이 알아보세요.
? 3. 책임감 외에도 항상 자신의 업무를 요약하는 능력도 뛰어나야 합니다. 매일 업무 일기를 쓰고, 일주일에 한 번 업무 요약을 작성하세요. 주로 실수를 기록하고 계획하고 요약합니다. 노동력의 중추는 결코 같은 실수를 저지르지 않을 것입니다. 우리는 일을 미리 계획하고 최선을 다해야 합니다.
? 4. 기회를 잘 포착하세요. 상사가 자신의 능력과 업무 범위를 넘어서는 일을 맡겼다면 불평하지 말고 열심히 노력해서 일을 완수해야 한다. 이는 자신의 능력에 대한 시험이자 업무 능력을 발휘할 수 있는 기회가 될 수 있기 때문이다.
? 5. 계속 배우십시오. 회계 관련 지식뿐만 아니라 우편 관련 지식도 배울 수 있습니다. 기업의 발전은 내부 운영뿐만 아니라 외부 홍보에도 달려 있기 때문입니다. 우리는 경제법과 법적 규정에 따라 행동해야 합니다. 한 교육자는 우리가 배운 지식을 모두 잊어버릴 때 남는 것은 교육의 본질이라고 말했습니다. 여기에 넣어도 될까요? 교육 자격? 바뀌었어? 지식? 대학에서 배운 지식은 없어질 수 있지만, 이러한 기본적인 학습 방법은 항상 우리가 최신 지식을 습득할 수 있는 마법의 무기가 될 것입니다.
? 앞으로의 업무에서 저는 지도부의 좋은 조언자가 되어 국에서 할당한 다양한 업무를 완수하도록 보장하고 싶습니다. 준수? 엄격하고, 깊고, 상세하고, 견고합니까? 업무를 잘 수행하고, 각 전문국의 수입증대를 위해 노력하는 것을 원칙으로 하여, 도청에서 부여한 각종 업무지표를 완수하도록 노력하겠습니다. 동시에, 우체국이 수행하는 각종 사업에 성실히 참여하고 있으며, 각종 전문기관이 부여하는 각종 업무에 적극 협조하고 있습니다. 한마디로, 이제 막 우체국에 입사한 나에게는 모든 것이 새로운 시작이고 새로운 도전이다. 업무적으로는 계속해서 공부하고, 선배님들의 가르침과 지도를 잘 듣고, 일할 시간이 되면 야근을 하며, 지도부에서 나에게 맡겨진 업무를 성공적으로 완수하겠습니다. 대인관계에 있어서는 다양한 부서의 사람들을 대할 때 의사소통 방법에 주의하고 업무관계를 조율해야 합니다. 직장에서 가장 중요한 것은 올바른 태도와 좋은 심리적 특성을 갖는 것입니다. 일을 하는 것은 3점 높고, 사람이 되는 것은 3점 낮다는 사실을 명심하십시오. 나는 배우면서 발전하고 싶고 발전하면서 계속 배우고 싶습니다. 그러므로 내년에는 열심히 일하고, 열심히 일하고, 일상관리에 힘쓰고, 계속해서 발전해 나가시기 바랍니다. 나는 믿습니다. 나는 반드시 멋진 작품을 마음으로 얻을 것입니다.
? 우체국 직원 직무 요약 3? 나의 직위는 은행의 창구이며, 나의 말과 행동은 은행의 이미지를 대표합니다. 일에는 부주의나 나태함이 있어서는 안 됩니다. 은행 저축은행이 가장 바쁜 것으로 잘 알려져 있습니다. 각 동지들은 매일 평균 200건에 가까운 거래를 하고 약 200명의 고객을 받습니다. 그러므로 그러한 업무 환경으로 인해 나는 업무에 진지하게 임하고 은행이 정한 다양한 규칙과 규정을 엄격히 준수하여 실제 업무를 수행해야 한다는 점을 끊임없이 상기하게 되었습니다. 3개월 동안 자신에게 일관성을 유지하십시오.
? 저는 이곳에 처음 왔기 때문에 사업에 특별히 능숙하지 않습니다. 가능한 한 빨리 사업에 익숙해지기 위해 문제가 발생하면 겸손하게 옛 동지들에게 조언을 구하겠습니다. 비즈니스 기술을 다룰 때 내 마음 속에 요구 사항이 있습니다. 세 사람이라면 교사가 있어야하고, 배울 수없는 사람은 배우기 위해 가능한 모든 일을해야합니다. 미래의 업무에서 다른 사람을 돕고 싶다면 전문적인 자질을 향상시켜야 합니다. 처음에는 주의가 부족하고 실력이 부족해서 실수를 했습니다. 비록 돈을 잃었지만 이 일에 대한 나의 열정에는 영향을 미치지 않았습니다. 대신 비즈니스 기술과 이론 지식을 배우기 위해 열심히 일하도록 동기를 부여했습니다.
? 저축은행은 도농 변두리에 위치하며 인구밀도가 높다. 저축은행 주변에는 사회보장과 의료보험을 받고 있는 해고자와 퇴직자가 많고, 학교도 여럿 있다. 다양한 문화적 수준을 가진 사람들은 매일 다른 사람들에게 봉사해야 합니다. 나는 항상 세부적인 것부터 시작해야 한다는 점을 상기시킨다. 은행이 제시하는 다양한 정신과 요구사항을 실제 업무에 구현하여 미묘하고 대중적이며 일상생활과 관련되도록 합니다. 여기서 고객을 따뜻하게 만든다는 것은 무엇을 의미합니까?
? 개인 송금을 처리하기 위해 사무실에 이주 노동자나 타지 학생이 있는 경우가 많습니다. 일부는 필수 영수증을 작성하지도 못했습니다. 매번 나는 그들에게 채우는 방법을 자세히 설명하고 그들이 그것을 배울 때까지 한 마디 한 마디 가르쳐 줄 것입니다. 떠날 때 서면 영수증을 보관하여 다음에 돈을 보낼 때 작성할 수 있도록 지시해야 합니다. 지속적인 송금 사업에 감사드립니다. 어쩌면 누군가가 물어볼 것입니다. 개인송금은 저축은행의 추심업무일 뿐 저축은행의 예금금액을 늘릴 수 없습니다. 왜 그렇게 열정적으로 하는 걸까요? 하지만 최고의 서비스는 고객에게 진심으로 봉사하는 것이라고 생각합니다. 외부 고객들이 나에게 이렇게 말하는 것을 들을 때: 당신의 일이 너무 빠르고, 그 어린 소녀는 정말 좋은 태도를 가지고 있고, 은행이 딱 맞습니다.
이는 나에 대한 칭찬일 뿐만 아니라 내 작업에 대한 인정과 격려이기도 해서 매우 기뻤습니다.
? 새해에 저는 공부를 더욱 열심히 하고, 자신을 더욱 풍요롭게 하며, 온전한 정신으로 새로운 시대의 도전에 맞서겠다는 새로운 목표를 세웠습니다. 내년에는 더 많은 기회와 대회가 기다리고 있을 것 같아 속으로 격려하고 있습니다. 경쟁에서 앞서 나가세요. 땅에 발을 딛고 우리의 시선은 우리 주변의 작은 원에만 국한되지 않고 전반적인 상황과 향후 발전에 초점을 맞춰야 합니다. 나 또한 다른 동지들에게서 배우고, 서로의 장점에서 배우고, 좋은 일과 경험을 서로 교환하며 함께 발전해 나가겠습니다. 더 나은 업무 결과를 얻으세요.