기억하는 1 가지 구술을 판매하다

판매 기억용 1 개 구단

판매 기억용 1 개 구단, 한 명의 판매원으로서 제품을 판매하려면 일정한 판매 기교가 필요하고, 학습은 마치 더욱 보강된 것처럼, 판매 길에서 빠르게 성장할 수 있도록, 판매 기억용 1 개 구술을 공유한다. 영업 기억 1 개 구술 1

1, 생객은 예의

를 판매한다. 만약 첫 손님이라면, 우리는 반드시

2 를 예의 바르게 대해야 한다. 단골손님은 열정

를 팔아야 한다. 단골손님에게 우리는 반드시

3 을 친절하게 대해야 한다

4, 느린 손님은 인내심

을 팔고, 어떤 고객은 성격이 느리며, 우리는 인내심이 필요하다

5, 돈 파는 사람은

를 존중하고, 돈 있는 사람을 존중하며, 우리는 반드시 그들을 존중해야 한다

6, 돈이 없는 것은 이득이 된다 패션은 패션 이 유행하는 고객을 상대로 패션은 그들이 필요로 하는

8 이고, 까다롭게 파는 것은 세부 사항 이 까다로운 고객을 상대로 하는 것이고, 그들은 종종 세부 사항

9 에 관심을 갖고 있다. 망설이는 것은 가 망설이는 고객을 보호하는 것이다 털털하게 파는 것은 판매 기억에 동의하는 1 가지 구단 2

1, 고객의 요구와 의지를 이해하지 못하는 것을 꺼리는 것 이 고객의 진정한 수요를 이해하지 못하고, 자기 중심적이며, 자신의 관점에서 제품을 완전히 이해하고, 고객의 의지, 감정, 이익을 무시하고, 전적으로 개인적인 의도에서 출발한다. 그 결과 고객의 반감을 불러일으켰고, 고객으로부터 효과적인 피드백을 받지 못했을 뿐만 아니라 떠나라는 명령을 받았다. 이런 상황은 우리가 실제 판매 활동에서 이미 흔히 볼 수 있다.

2, 고객의 대화를 효과적으로 들을 수 없다 는 의사 소통 과정에서 3%, 듣기는 45%, 읽기는 16%, 쓰기는 9% 를 차지한다고 말했다.

의사 소통의 모든 내용 중 듣기가 45% 를 차지하며 말하는 것보다 더 높다. 그러나 듣는 방법은 종종 사람들이 간과하는 통신 기술이다. 어려서부터 큰데, 우리는 말하는 법을 연습할 기회가 적지 만, 듣는 법을 배울 시간은 거의 없다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이것이 바로 우리의 오해이다. 연구에 따르면 한 말의 75% 가 무시되거나 오해되거나 잊혀진 것으로 나타났다. 어느 정도까지, 이것은 우리 대부분이 받아 들여지지 않았거나 거의 받아 들여지지 않았기 때문입니다.

3, 금기는 고객이 를 구매하도록 유도할 수 없습니다. 많은 판매원들이 판매 과정에서 고객에게 제품 소개에만 초점을 맞추고 있지만, 고객은 종종 이런 추천을 받아들이지 않습니다. 판매원이 고객의 수요를 정확하게 이해하지 못하고, 고객 구매를 유도하지 않고, 고객의 구매 열정을 자극하지 않기 때문입니다.

4, 맹목적인 소개 금지 또는 강제 판매 제품 추천 시 잠재 고객 수요, 구매력, 구매 결정 여부 등 자세한 내용을 알아야 합니다. 고객의 요구를 이해해야만 고객에게 합리적인 건의를 할 수 있고, 어떻게 그가 목표를 달성하고 문제를 해결할 수 있는지 알 수 있다. 고객에게 자신의 수요를 인정하도록 강요하는 것은 일이 뜻대로 되지 않는 결과일 뿐이다.

5, 고객 거부로 쉽게 움츠러들지 않는 많은 성급한 구매는 고객이 더 생각해야 한다는 말을 듣자마자 낙담하고, 고객이 상품에 관심이 없다고 생각하여 쉽게 프로모션을 포기했다. 원래 고객은 아직 의향이 있었지만, 구매의 부정적인 태도에 영향을 받아, 다른 집의 제품을 살 수밖에 없었다.

6, 고객 앞에서 경쟁사 비하를 꺼리는 가 고객에게 제품을 포지셔닝할 때, 일부 구매는 종종 다소 비하적인 주관적인 감정색채로 경쟁사를 평가하는데, 경쟁사를 얕잡아 보면 정말 자신을 높이는데, 고객이 당신과 거래할 수 있도록 할 수 있습니까? 전미 마케팅의 고수인 던 홉킨스는 이런 생각이 생기지 않는 것이 가장 좋다고 말했다. 왜냐하면 그것은 매우 어리석기 때문이다.

7, 금기는 찾지 않는다 * * * 같은 주제 유도는 주관적으로 개인의 소망과 관점에서 고객에게 제품을 판매하는 것이 너무 당돌하여 고객 * * * 과 같은 화제를 찾지 못해 고객이 강요당하고 고객의 거절을 당하게 하는 것은 이면에서 우리에게 교훈을 준다.

8, 전문 용어 구매를 꺼리는 것은 고객에게 제품을 소개할 때 고유 명사와 기술 용어를 너무 많이 사용하여 고객을 알 수 없게 하고, 안개 속에서 떨어지는 것과 같은 구름을 알 수 없게 한다. 전문 용어나 용어는 말할 수 없는 것은 아니지만, 기능 사용만 알고 싶은 일반 고객에게 뽐내면 고객을 난처하게 할 수 있다.

9, 고객 구매를 효과적으로 칭찬하지 않는 것은 판매 과정에서 성실한 칭찬으로 고객을 기쁘게 하는 것은 나무랄 데 없다. 그러나 고객에 대한 찬사가 비현실적이거나 찬사가 지나치면 오히려 역효과를 낼 수 있다.

1, 대화를 꺼리는 경우 부적절한 단어 를 사용하여 고객과 소통하는 과정에서 적절한 문구와 좋은 암시를 가진 하위 대사가 판매 성공에 중요한 역할을 할 수 있지만 부적절한 표현을 사용하면 소통이 크게 엉망이 될 수 있다. 영업 기억된 1 가지 구술 3 판매 기교 1: 군마 병법, 준비 없는 전투 안 한다고 합니다. 판매로서는 이치도 마찬가지다. 새로 데뷔한 많은 판촉원들은 흔히 판매가 말을 잘 해야 한다는 오해를 가지고 있는데, 실제로는 전혀 그런 일이 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 판매명언) 그때 우리는 거의 한 달 동안 제품 지식부터 고장 분석, 기업 역사에서 판매 기교에 이르기까지 모든 과정을 반복해서 연습한 것을 기억한다. 그때 우리 동료들은 우리가 모두 로봇이 되었다고 서로 농담을 하곤 했다. 나는 당시 최고의 음악 효과를 디버그하기 위해 고객이 현장에 있지 않자, 나는 한 건씩 한 건씩 반복하는 실험에 전념해 거의 일주일 동안 계속했고, 마침내 자신이 만족하는 효과를 얻었던 것을 기억한다. 매번 내가 쉴 차례가 되면, 나는 항상 각 매장을 돌아다니는 것을 좋아한다. 시장을 조사해 보고, 마음속으로는 헤아릴 수 있다. 요즘 고객들은 항상 와판촉원을 좋아하고, 어디가 얼마나 싸고, 어디가 얼마나 많이 할인되는지, 이런 상황을 잘 알 수 없다면, 고객을 대할 때 매우 수동적일 것이다. 둘째, 다른 판촉원의 기교를 좀 배울 수 있습니다. 각 집의 길이를 박채해야 제련할 수 있습니다. 2: 디테일에 주목 은 현재 프로모션 노하우를 소개하는 책들이 많이 있는데, 그 안에는 기본적으로 판촉원이 손님을 대접할 때 적극적으로 열정적으로 대해야 한다는 이야기가 담겨 있다. 하지만 현실에서 많은 판촉원들은 그 정수를 이해하지 못하고 열정이 얼굴에 웃음이 가득하고 말이 주동적이어야 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 사실 이것도 잘못이다. 무슨 일이든 정도가 있어야 하고, 지나친 열정은 오히려 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 열정은 단순히 외부 표정을 통해 표현할 수 있는 것이 아니라 열심히 하는 것이 관건이다. 이른바 정성이 지극하면 금석이 열린다! 바람을 타고 밤으로 잠입하고 윤물은 소리 없이, 진정한 성의는 고객이 생각하는 것을 생각하고, 기업의 제품으로 그들의 수요를 충족시키고, 그들이 이익을 얻을 수 있도록 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 3: 힘써 판매를 하는 것은 자원을 통합하는 과정이며, 각종 자원을 합리적으로 활용하는 방법은 판매 실적에 대한 도움을 소홀히 해서는 안 된다. 판매 1 선에 서 있는 발기인으로서 이 점도 똑같이 중요하다. 우리는 거리에서 사기꾼을 만나 사기를 치는 경우가 많은데, 그중에는 보통 속칭 탁이라고 불리는데, 그의 중요한 역할은 분위기를 부각시키는 것이다.

물론, 우리는 불법적인 일을 할 수는 없지만, 그로부터 영감을 얻을 수 있을까요? 나는 판촉원으로 일할 때 종종 한 가지 방법을 사용하는데, 매우 효과적이다. 바로 동료들과 함께 쌍스프링을 연기하는 것이다. 특히, 매우 구매할 의향이 있는 일부 고객의 경우, 우리가 가격이나 다른 어떤 문제에 걸렸을 때, 나는 종종 점장에게 도움을 청하곤 한다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 희망명언) 는 우리가 확실히 그를 중요하게 여기고, 지도자가 모두 나서고, 둘째로는 협상이 비교적 편리하다는 것을 보여주는데, 지도자가 그에게 약간의 실리만 더 주면, 고객은 보통 돈을 지불하고, 여러 번 시도해 보는 것이 불편합니다! 물론, 만약 지도자가 없다면, 아무나 임시로 지도자를 카메오로 보낼 수 있다. 관건은 고객의 허영심과 작은 이득을 사랑하는 나쁜 버릇을 만족시키는 것이다. 4: 좋은 것을 보면 판매를 받는 것이 가장 두려운 것은 바로 진흙탕 물을 끄는 것이다. 즉각 결단을 내리지 않는 것이다. 내 경험에 따르면 판매 현장에서는 고객이 체류하는 시간이 5-7 분이 가장 좋습니다! 일부 판매원들은 눈치를 잘 살피지 못하여 고객이 이미 구매 의사를 가지고 있을 때 기회를 잡아 판매를 성사시킬 수 없고, 여전히 재잘재잘 제품을 소개하고 있어 판매의 실패를 초래하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)

그러므로 우리의 사명은 판매를 촉진하는 것임을 명심해야 합니다! 당신이 제품을 소개하든, 다른 어떤 노력을 하든, 결국 제품을 판매하기 위해서입니다. 따라서 판매의 변두리에 이르면 즉시 사고, 비상 브레이크, 계약 시도를 해야 한다. 일단 좋은 기회를 놓치면 고객의 욕망을 다시 낚아채는 것이 더 어렵다. 이는 처음 입문한 판촉원이 가장 쉽게 범하는 실수다. 5: 왕정 판매에서 신규 가구 개발 비용이 단골 고객 유지비의 27 배라는 말이 나왔다. 알다시피, 단골 고객이 가지고 온 사업은 당신이 생각했던 것보다 훨씬 더 많다. (존 F. 케네디, 일명언) 나는 판촉원으로 일할 때 이미 거래한 고객과 좋은 관계를 유지하는 것에 매우 주의를 기울였으며, 이것도 나에게 풍성한 보답을 가져다 주었다. 사실 만들기도 쉬워요. 가방을 열심히 싸서 성실한 작별을 고하면 바쁘지 않다면 엘리베이터 입구까지 데려다 줄 수도 있어요. 때때로 보잘것없는 행동들이 고객들을 감동시킬 때가 있다!

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