창사 출신의 강 씨는 동네 식당에서 블랙리스트에 올랐다며 기자들에게 도움을 요청했고, 그 비결은 무엇일까.
1. 사건
강씨는 먹는 걸 좋아해서 라이브 방송을 하다가 구내식당에 자주 간다. 강씨 다섯째 물건을 사러 왔을 때 웨이터는 강씨와 그 친구들이 사장님의 블랙리스트에 올라 누구도 강씨를 접대할 수 없다고 말하며 거절했다.
강씨는 자신의 소비자 권리가 침해됐다고 생각했고, 뷔페 레스토랑이기 때문에 먹을 수 있다는 이유만으로 서비스를 거부할 수 없어 해당 레스토랑을 언론과 네티즌들에게 노출했다.
2. 식당 마케팅에 문제가 있다
기자가 식당 주인을 인터뷰한 결과 강씨와 그의 친구들이 현지 유명 '먹방 방송'이자 대세로 알려져 있다는 사실을 알게 됐다. 단체로 찾아오면 몇백 위안 손해를 본다고 해서 다시는 강씨를 받아들이지 않기로 했다.
기자는 영상감시를 통해 강씨 일행의 음식 양이 그야말로 뷔페식당치고는 과분할 정도인 것을 목격했다. 자신의 이익이 손해를 입었다고 주장하는 것은 아무 문제가 없지만, 특히 강씨 같은 손님은 그 방법에 주의를 기울여야 합니다.
1. 사람마다 다릅니다. 많은 식당에서는 손님의 상황에 따라 가격 기준을 다르게 정합니다. 적게 먹는 어린이는 절반 가격 또는 강 씨 같은 앵커의 경우 어린이 가격이 부과됩니다. , 이 규칙은 결국 복지 부서가 아닌 개인 식당이므로 다른 소비자가 이해할 수 있도록 특정 그룹에 대한 소비자 가격을 설정할 수 있습니다.
2. 관련 규정 제정: 영상 속 강씨 등이 접시와 대야를 직접 가져가는 행위는 상인들에게 부담이 될 뿐만 아니라, 해당 규정에 따라 다른 소비자들에게도 불편을 초래했습니다. 식사 예절을 규제하는 규칙이 실제로 도입되어야 합니다.
사장님도 기자님의 제안이 너무 좋았다며, 강씨 등에게 적합한 서비스를 제공할 수 있도록 최대한 빨리 홍보하겠다고 하셨습니다.
3. 상호 이해
사실 많은 네티즌들은 강 씨가 친구들에게 친절하게 대하는 행동이 뷔페에서 먹고 돈을 쓸 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 적절하지 않다고 생각합니다. .. 이런 탐욕스러운 사고방식은 지나친 것입니다.물가가 오르는 지금, 상점주들은 자신의 이익만을 위해 그렇게 큰 손실을 입힐 수 없으며 여론을 도덕적으로 이용해서는 안됩니다. 이후 강 씨는 식당 주인들을 납치해 소비 행위를 자제하겠다고도 했다.