추이웨이 빌딩이 4주년을 맞이한 지 시간이 꽤 지났지만, 아직도 추이웨이가 그렇게 많은 돈을 팔았다는 사실이 믿기지 않는다는 사람들이 많다.
'추이웨이 그룹 제4회 쇼핑 페스티벌'은 3일 동안 총 9,150만 위안의 매출을 올렸으며, 그 중 추이웨이 빌딩이 7,500만 위안을, 컨템포러리 몰이 1,650만 위안을 매출을 올렸다. 당일 판매 기록에 계산원이 돈을 세다가 손가락이 부러졌습니다.
Cuiwei Building은 3일 만에 360,000명의 고객을 맞이했으며, Cuiwei Building에서 1인당 평균 208위안을 지출했습니다. 이 360,000명의 고객이 한 명씩 줄을 서면 베이징에서 텐진(120km)까지 줄을 설 수 있습니다. ).
Cuiwei 빌딩은 가장 크지도 않고, 위치도 가장 유리하지도 않으며, 할인도 가장 강하지도 않습니다. 4년 연속 구매해도 20위안을 받는 것은 오래된 수법이었습니다. 100위안이 넘는 할인 '매장 축하'는 물론이고 평상시에도 이보다 더 심한 할인이 많이 있습니다.
고객 충성도
Cuiwei Building은 '봄 축제', '메이 데이' 및 '국경일' 기간에도 가격 프로모션을 위해 '전체 사이트' 할인을 거의 채택하지 않습니다. 예외는 없습니다. 그러나 Cuiwei는 4년의 개발 기간 동안 100,000명이 넘는 충성도 높은 고객 기반을 형성했으며 인민 해방군 및 무장 경찰의 지휘관과 전투원에게 50,000장의 "군 지원 카드"를 발행했고 교사에게는 20,000장의 "정원사 카드"를 발행했습니다. 소비자들은 '홈카드'를 6만장 신청했다. 컴퓨터에 기록된 수치에 따르면 이들 카드 소지 고객은 연간 평균 36회 Cuiwei를 방문하며, 이들의 1인당 연간 소비액은 Cuiwei 매출의 절반인 3,800위안입니다. 매장 축하 행사 중 현장 조사에 따르면 고객의 68%가 단골 고객인 것으로 나타났습니다. 이러한 상생 효과를 달성하는 것은 의심할 여지 없이 Cuiwei가 바라는 것입니다.
공급업체의 구심력
Cuiwei는 공급업체를 위한 좋은 비즈니스 분위기 조성을 주장합니다. 예를 들어 잘 알려진 '원 카드 결제'는 Cuiwei의 선구적인 작업입니다. Cuiwei에는 "호의 지불"이 없습니다. 공급업체는 지불 정산을 위해 누구에게도 서명을 요청할 필요가 없습니다. 기계를 스와이프하거나 온라인에 접속하기만 하면 됩니다. Cuiwei는 공급업체의 지불을 불이행하지 않으므로 공급업체의 자본 회전율이 빨라지고 공급업체는 사실상 많은 이익을 얻습니다. 따라서 공급업체는 Cuiwei에 최신 베스트셀러 제품을 우선적으로 제공하여 건전한 관계를 형성합니다. .
공급업체를 위한 '비즈니스 기회'를 창출하기 위해 Cuiwei는 '매장 축하 행사' 기간 동안 공급업체에 이익의 일부를 양도하고 공급업체도 이익의 일부를 양도하여 소비자가 진정한 혜택을 누릴 수 있도록 합니다. . 할인에 전혀 참여하지 않는 일부 유명 브랜드는 Cuiwei에서 예외를 적용했습니다. 잘 알려진 브랜드는 할인과 프로모션에 대해 매우 신중하기 때문입니다. 그러기 위해서는 가시성이 높고, 평판이 좋으며, 인지도가 높고, 기회도 좋은 쇼핑몰을 신중하게 선택하여 적시에 런칭해야 합니다. 잘 알려진 브랜드는 서로를 보완하기 위해 "모이는" 것을 좋아합니다. "비린내 나는" 회사 그룹이 연루되면 좋은 결과를 얻지 못할 뿐만 아니라 브랜드를 망칠 수도 있습니다. 따라서 Cuiwei 및 Cuiwei Building에 진입하는 모든 제조업체는 "번영하기도 하고 잃기도 하는" 전체를 형성합니다. 매장 축하 행사 후 공급업체를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 공급업체 중 99.8%가 '매장 축하' 활동에 만족 또는 기본적으로 만족하는 것으로 나타났으며, 그 중 66개 브랜드 공급업체가 단일 매장 기준 전국 최고 일일 매출을 기록했습니다. Cuiwei에서는 32개 브랜드가 베이징 단일 매장 중 일일 최고 매출을 기록했고, 108개 공급업체가 Cuiwei에 감사 편지를 보냈습니다. '야두 가습기'의 3일 판매량은 추이웨이와 같은 규모의 다른 매장의 연간 판매량이다.
실제 가격, 정품, 실제 할인
매장 축하 활동 운영에서 Cuiwei는 현대적인 관리 방법을 사용하여 한 달 전에 제품 가격을 고정했습니다(가격 인하만 허용됨). , 할인 불가) 가격 인상) 허위 할인을 방지합니다. 주로 유명 브랜드의 계절 상품인 상품 공급을 3개월 전부터 준비하세요. 3개의 검문소와 3개의 삭제를 통제할 것을 제안합니다. 즉, 좋은 제품의 도입을 보장하고, 진열대에 있는 상품의 검사를 확인하며, 판매를 통제하여 품질 문제가 있는 상품의 판매를 방지하고, "매장 축하 행사"를 통해 과잉 재고 상품을 판매하고, 허위 할인을 근절하고, 제품 품질과 가격을 종합적으로 검사합니다. 문제 발생을 방지하기 위해 공급업체와 품질 및 가격 보증을 체결했습니다.
고객들이 줄을 서서 기다리는 시간을 최소화하기 위해 11월 16일부터 24시까지 영업시간을 연장하고 현장 안내를 추가하는 등 일련의 조치를 취했다. 18일, 17일 새벽 2시까지. 또한, 리베이트 쿠폰은 모든 매장에서 제한 없이 적용 가능함은 물론, 쿠폰 사용 기간도 1주일로 연장된다. '매장 축하 행사' 기간 동안 구매한 상품이 만족스럽지 않으면 반품도 가능하다.
'점포 축하' 컨셉이 업그레이드됐다.
추이웨이의 '점포 축하'는 표면적으로는 대규모 리워드 이벤트일 뿐이다. 축하”는 뿌리 깊은 경쟁입니다.
첫 번째는 아이디어 경쟁이다. '가게 축하'의 성공 여부를 판단하는 기준은 단순히 돈을 얼마나 팔았는가가 아니라, 더 중요한 것은 소비자의 만족 여부, 공급업체의 승인 여부가 어느 정도 고객을 창출하는 것이라고 생각합니다. 이익을 내는 것보다 더 중요하다. 이는 회사의 장기적인 발전을 위한 이익의 관점에서 '점포 축하' 활동을 살펴보기 위한 것입니다. 둘 다 "매장 축하 행사"이며 개념에 따라 성공 또는 실패가 결정될 수 있습니다.
둘째는 서비스 경쟁이다. 전체 "매장 축하" 활동은 회사의 모든 측면을 포함하며 고객 흐름은 평소보다 몇 배 더 높습니다. 이는 회사의 관리 수준과 직원의 전반적인 품질을 가장 잘 테스트할 수 있는 제품입니다. 할인도 되나요?
세 번째는 브랜드 경쟁이다. 광고는 확실히 소비자가 회사의 "매장 축하" 행사에 참여할지 여부와 인기 여부를 결정하는 데 일정한 역할을 하지만 가장 근본적인 요소는 브랜드가 매력을 갖고 있는지 여부입니다. 그렇지 않으면 공격적인 광고에도 불구하고 소비자들은 '한 번 뱀에 물린 후 10년 동안 뱀에 물리는 것을 두려워하게 된다'는 심리적 습관을 갖게 될 것이다. Cuiwei의 '스토어 축하 페스티벌'은 4년 연속 소비자로부터 호평을 받았습니다. 이는 Cuiwei가 만든 '스토어 축하 페스티벌'에 대한 소비자의 인식입니다. 이는 기업경쟁이 제품경쟁에서 브랜드경쟁으로 전환되었음을 보여준다.