고객에게 인사하는 방법
1. 고객에게 인사하는 다양한 시나리오
1. 첫 번째 온라인 위챗 커뮤니케이션을 할 때; 오프라인 프로모션 활동
3. 고객이 자발적으로 방문(처음)
4. 영업 컨설턴트의 추천 및 초대를 받은 후 방문
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5. 위챗이나 전화로 소통할 때;.
2. 처음 만난 사람에게 어떻게 인사하나요?
“하지 마세요. t call: 자매, 형제
보통 매장에 들어서면 고객을 형제 자매라고 부르는 영업 직원을 만나게 됩니다. 이러한 전화는 너무 구어적이고 브랜드 제품이나 기업 이미지와는 거리가 멀습니다.
자기소개를 통해 고객이 자신을 소개하고 원활하게 시작할 수 있도록 유도할 수 있습니다.
3. 단어를 사용하여 인사하세요.
영업 컨설턴트: 안녕하세요, Mr. xx, 제가 예전에 통화했던 사람입니다. 귀하의 영업 컨설턴트 xxx님, 와주셔서 정말 감사합니다;
(전화나 위챗으로 연락을 주신 분들을 지칭하는 용어입니다)
4. 인사하기 단어 사용
영업 컨설턴트: 안녕하세요, 환영합니다(또는 xxx에 오신 것을 환영합니다). 저는 여기서 영업 컨설턴트입니다. 제 이름은 xxx입니다. 어떻게 전화해야 합니까?
이것은 고객이 아무런 예열이나 경고 없이 매장에 직접 입장할 때 사용하는 문구기법입니다