나 자신도 호텔 교환원으로 일하고 있다. 교환대는 케이터링과 회의 예약, 룸서비스 센터의 일부 역할도 하기 때문에 퀵 서비스 센터라고 불린다. 우선 몇 가지 사항에 대해 이야기하겠습니다. 이는 매우 훈련적인 위치입니다. 호텔의 객실 수와 객실 유형, 회의실에 수용할 수 있는 인원 수, 개별 손님의 가격을 기억해야 합니다. 인터넷 가격, 프라이빗 다이닝 룸의 위치와 특징, 특산물, 호텔까지 오시는 길 등을 알려드립니다. 그런 다음 호텔의 모든 내선 번호와 일부 지도자의 휴대 전화 번호가 표시됩니다. 배우는 양이 매우 많기 때문에 매우 훈련적인 위치입니다. 단점: 교환대와 프런트 데스크가 분리되어 있어 리더들이 호 전환 상황을 볼 수 없습니다. 많은 리더들은 교환대가 하루 종일 전화를 받느라 바쁘기 때문에 승진 기회가 없거나 거의 없다고 생각합니다. 우리는 3교대로 일하는데, 한 달에 평균 8번의 야간 교대가 이루어집니다. 야간근무는 23시부터 다음날 7시까지이고, 비번근무시간은 7시 이후인 경우가 대부분이다. 기본적으로 휴식은 아닙니다. 현재 직원은 7명이며 그 중 5명은 교환대에 있고 2명은 비즈니스 센터에 있습니다. 평소에 근무를 안 했다면 1월에 4일만 쉴 수 있고, 법정 공휴일을 포함하면 전혀 근무를 하지 않을 것입니다.
일반적으로 배전반에는 미래가 없습니다. 일반적으로 1년 동안 앉아 있다가 뭔가를 아는 사람은 떠나게 됩니다.
현재 교환원은 5명인데, 한 명은 임신 중이고 출산을 위해 집에 가고 있고, 두 명은 공무원 시험 준비 중이고, 한 명은 자율주행 시험을 준비하고 있다. 다른 아이는 한 살이 넘었는데 더 이상 직업을 바꾸고 싶어하지 않고 현 상태에 만족합니다.
다른 선택이 있다면 교환대를 선택하지 마세요. 손님을 볼 수도 없고, 다른 사람을 대하는 방법도 많이 배우지 못할 거예요.
개선할 여지가 더 많기 때문에 프런트나 컨시어지를 선택하는 것이 좋습니다.