우선 마케팅 부서의 책임은 오늘날 회사가 잘 살도록 하는 것입니다. 수입, 이익, 성장을 갖는 것입니다. 이 단계에서는 주로 영업 부서 및 고객과 협력하여 마케팅 프런트 엔드에서 좋은 일을 하고 "무대 공연"을 잘합니다. "라며 영업부서 및 고객사 등에 충분한 지원을 제공합니다.
--'기업이 내일도 살아남도록' 해야 한다. "내일을 산다"는 것은 "미래 시제"에서 일해야 하며, 오늘은 쓸모없어 보이지만 내일은 유용할 일을 해야 합니다. 우리는 마케팅의 뒷부분 작업을 잘 해야 하며, "지하"에서도 일을 잘해야 합니다. "일한다", "기업에 봉사"라는 마케팅 부서의 영원한 방향을 파악하십시오. 내일의 이익을 얻으십시오."
'기업이 내일을 살게 하자'는 사명을 직장에서 실천하기 위해서는 '현재와 미래', '무대 공연'과 '지하 작업', '프론트 엔드'를 올바르게 처리해야 한다. 백엔드", "시장". 4개의 주요 관계는 "부서 및 영업부"입니다.
현재와 미래
마케팅 부서로서 우리는 현재 업무와 미래 업무를 모두 수행해야 합니다. 하지만 실제 업무에서 마케팅 부서는 현재와 미래의 관계를 대할 때 두 가지 오해에 빠지기 쉽습니다.
첫 번째 오해는 마케팅 부서가 일상적인 영업 지원 업무에 갇혀 있어 업무를 제대로 수행하지 못한다는 것입니다. 이는 일부 마케팅 부서에서는 큰 실수입니다. 마케팅부서를 담당하는 많은 사람들이 처음부터 일상적인 영업지원 업무에 전념해 왔고, 영업부서의 기능을 뛰어넘어 불을 지르고, 기능이 겹치고, 두 목소리가 나고, 끊임없는 갈등을 빚어왔다. 예를 들어, 많은 마케팅 부서에서는 "판매 매뉴얼"을 작성하고 내부 교육 및 프레젠테이션을 수행한 다음 딜러를 방문하여 전국 교육 투어를 수행하면 마케팅 부서에 몇 명이 필요합니까? 새로운 제품이 "잘 팔리기"까지 얼마나 걸리나요? 영업부서 사람들은 무엇을 하고 있나요? 일부 마케팅부서는 매월 영업부서와 지역별 영업전략, 딜러전략, 실행계획 등을 논의하고, 영업부서의 업무를 자체적으로 담당하고 있습니다.
표 1의 업무계획 프로젝트를 현재와 미래에 따라 분류할 수 있는데, 현재 및 영업지원 업무가 25개로 83%를 차지하며, 미래 및 기획업무만 회계 5개 항목이다. 27%의 경우 이 마케팅 부서의 업무 성과는 심각하게 불합리합니다. "엉덩이가 머리를 결정한다." 마케팅 부서가 일상적인 영업 업무에 갇혀 있다면 어떻게 미래를 위한 아이디어를 창출할 수 있겠습니까?
마케팅 부서에서는 어떤 미래 지향적인 업무를 수행하나요?
1. "기업의 3~5년 장기 발전 계획"
2. "기업의 연간 사업 계획"
3. 기업 운영 전략 선택
4. 제품 라인 계획
5. 신제품 연간 개발 계획
일부 마케팅 부서는 "관계"를 다룰 때 극단적인 경향이 있습니다. 현재와 미래 사이의'화'는 '내일에 사는 회사를 만든다'는 미명 하에 '미래형'으로만 작동한다. 그들은 마케팅 부서가 현재의 성과를 달성하기 위해 설립된 것이 아니라고 생각합니다. 마케팅 부서의 목표는 "내일을 위한 이익 창출"과 "회사가 내일 살아남도록 하는 것"입니다. 현재 기간의 성과를 완료하는 것은 영업부서의 책임입니다. 영업부서의 임무는 정해진 시간 내에 지정된 영역 내에서 판매 목표를 달성하는 것입니다. 마케팅 부서의 주요 임무는 회사를 "때가 되면 도움을 주는 것"이 아니라 "금상첨화"로 만드는 것입니다. "Icing on the cake"은 미래를 계획하는 것, 중요하지만 긴급하지 않은 작업을 의미하고, "적시에 도움을 주는 것"은 현재 긴급하게 해결해야 하는 긴급하지만 중요하지 않은 작업을 의미합니다. 마케팅 부서가 향후 계획을 위해 많은 작업을 수행했지만 현재는 구현되지 않았다고 생각하지 마십시오.