김종건이 예절을 여러 가지 규칙으로 나누는 것에 대해 이야기합니다.

1. 대인 커뮤니케이션의 백금 법칙

(1) 대인 커뮤니케이션에서 성공하려면

대인 관계에서 필요한 것을 수행해야 합니다.

법적 조건 하에서 서로를 만족시켜야 합니다

(2) 의사소통은 상대방을 중심으로 이루어져야 합니다

2. 3A 비즈니스 에티켓

1.상대방을 받아들이세요

2.상대방의 가치를 높이 평가하세요

3.상대방을 존경하고 칭찬하세요