금메달 판매 과정 엽휘 선생님이 잘 말씀하셨어요.
예휘 선생님 금메달 판매 과정은 훈련 배류 과정으로, 예휘 선생님은 20 여 년간 일선 판매에서 판매 관리자까지, 프로젝트 관리자까지, 사장의 외자기업 승진 과정을 거쳐 창업형 기업으로 돌아와 일선 팀으로 복귀한 성공 사례다.
예휘 선생님은 20 여 년간의 교육 총결산 경험을 통해 독창적인 영업 교육 과정 실무자가 성서 교육 과정의 요점을 판매한다:
1, 깨진 국 "당신은 누구입니까" 고객 관리 시스템.
2, 21 일 빠른 거래 법칙.
3, 큰 고객 마케팅 전략적 사고를 얻으십시오.
4, "적대적인" 고객 기술을 다루는 판매 실행.
5, 고객 등급 설정의 비결과정 핵심 수익: 1) 판매 예측 2) 고객 관리 3) 빠른 거래 적합한 그룹: 판매 엘리트, 판매 관리.
다섯 가지 황금률
첫째, 고객의 실제 문제를 이해할 수 없을 때 고객이 말하도록 하십시오
몇 가지 문제를 더 알아보고, 호기심 많은 마음가짐으로 미주알고주알 캐묻는 정신을 발휘하여, 고객이 더 불평하고, 질문을 많이 제기하고, 고객의 실제 요구를 이해하게 한다.
둘째: 고객의 감정에 동의
고객이 말을 마치면 직접 질문에 대답하지 말고 감성적으로 피해야 합니다. 예를 들어, 당신이 고객의 경계심을 낮추고 고객이 그와 같은 전선에 서 있다고 느끼게 할 수 있다고 생각합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
셋째, 주요 문제를 파악하고 고객이
를 구체적으로 설명할 수 있도록 합니다고객의 구체적인 이의 제기를 "반복" 하고, 고객의 요구 사항을 상세히 이해하며, 고객이 주요 문제에서 가능한 한 자세한 이유를 설명할 수 있도록 합니다.
넷째, 고객 질문 확인 및 고객 질문 반복
당신이해야 할 일은 당신이 듣는 것을 반복하는 것입니다. 이것은 첫 번째, 이해, 그리고 고객과 자신이 상호 인정하는 부분이라고 합니다. 이것은 최종 거래의 통로입니다. 왜냐하면 이렇게 하면 고객이 당신의 제품의 이점을 알고 있는지 알 수 있기 때문입니다. 이것은 고객을 최종 성공으로 이끌 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.
다섯째: 고객에게 이의 제기의 진정한 동기를 알리십시오
고객이 배후에 있는 동기를 보면, 판매는 여기에서 시작하여 고객이 필요로 하는 가치를 생각하고 말할 수 있습니다. 그러면 서로의 간격이 해소되고, 그래야만 고객과 진정한 상호 신뢰를 쌓을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언)