호텔 경영 합리화 제안 1부
제1장 일반 원칙
회사의 다양한 사업을 보장하기 위한 회사의 합리화 제안, 제안, 채택, 포상 절차를 지속적으로 확립한다. 회사의 실제 상황에 따라 이러한 조치를 개선하고 공식화합니다.
본 조치에 언급된 합리적인 제안은 회사의 엔지니어링 기술, 비즈니스 관리 및 기업 문화를 개선하고 완성하는 것과 관련된 방법 및 조치를 말하며 진보적이고 실행 가능하며 효과적이어야 합니다.
합리화 제안은 제품 품질 향상, 자재 소비 절감, 노동 생산성 및 경제적 이익 향상, 기업 경영 강화에 중점을 둡니다.
합리화 제안수렴에는 회사의 모든 임직원이 참여해야 합니다.
제2장 수집
품질안전부서는 매달 합리화 제안을 수집하고 정리하는 일을 담당합니다.
합리적인 제안을 제안하는 임직원은 '합리적 제안 등록 양식'을 작성하고, 필요 시 도면, 자료, 정보 등을 첨부해야 합니다. 양식 작성일부터 제안자는 제안자가 됩니다. 상황을 설명하고 채택 질문에 대해 자세히 답변할 의무가 있습니다.
제3장 검토 및 피드백
전사 합리화 제안 업무 추진을 담당할 전사 합리화 제안 수집 및 검토 선도 그룹을 구성합니다.
팀장 : (차장)실장
팀원 : 각부서 관리자, 필요한 기술전문가, 합리화 제안 행정관
사무실에서 '합리화 승인'을 받았습니다. 제안등록양식을 제출한 후 제안사항을 적시에 분류, 정리하여 관련 전문가나 추천 부서에 보내 사전 검토를 받아야 한다. 신청서가 승인되지 않거나 일시적으로 보관되는 경우, 원래 제안자(부서)에게 적시에 통보해야 합니다. 원래 제안자(부서)는 1회의 항소를 허용합니다. 초기 검토 및 승인 후 권장 사항은 구현 부서와 후원자에 의해 등급이 매겨지고 구현됩니다. 레벨 A에 도달한 사람들은 검토를 위해 리더십 그룹에 제출됩니다. 필요한 경우 해당 사례를 감독할 리더가 지정됩니다.
권장되는 중요도에 따라 4가지 수준으로 나뉩니다.
수준 A, 중요, 대부분 혁신적
수준 B, 더 중요, 대부분 혁신적 개선을 위해
C 수준, 일반
D 수준, 개별 문제 지점에 반영됩니다.
사무실에서는 권장사항 이행을 조사 및 추적하고 기존 문제를 해결하기 위해 조정합니다. 권고 사항 이행에 대한 효과 평가 및 편익 계산을 수행합니다. 보상 기준에 부합하는 제안 결과를 보고하고, 보상 계획을 수립하여 위원회에 제출하여 승인을 받은 후 게시판에 게시합니다. 특허, 노하우, 개선 제안 결과에 대한 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
합리화 제안 수집 및 검토 주도 그룹은 직원에 대한 감독 및 점검을 수락하고 직원의 질문과 질의에 답변해야합니다.
제4장 보상
채택으로 인해 비용을 절감하거나 수익을 늘리는 제안은 다음 비율로 철회됩니다.
연간 절약 또는 신규 창작 금액이 100만 위안을 초과하는 경우 1%를 기준으로 계산됩니다.
연간 저축액 또는 신규 창출 가치가 1%~1.5%로 계산하여 50만 위안 이상 100만 위안 미만입니다.
연간 저축액 또는 신규 창출 가치가 10만 위안 이상 50만 위안 미만으로 1.5%~2%로 계산됩니다. 제안 결과, 회사의 모든 특허와 노하우, 실적이 등록되며, 제안자에게는 일회성 특별 보너스가 제공됩니다.
회사는 합리화 제안에 대해서도 매년 1등, 2등, 3등으로 나누어 시상을 실시하고 있으며, 수상 평가는 회사의 합리화 제안 수집 및 심사 선도그룹을 통해 결정된다.
회사 리더는 시상 선정에 참여하지 않습니다. 호텔 경영 합리화 제언 2부
1. 목적
1.1 직원의 역량 발휘를 독려하고, 공장 생산 및 운영 관리에 참여하며, 합리화 제언을 적극적으로 제기한다. , 공장의 다양한 업무를 개선하고, 경영 및 효율성 향상을 촉진합니다.
1.2 직원들이 자신의 직위를 바탕으로 합리적 제안을 적극적으로 제안 및 실행하도록 독려하고, 공장 생산 효율성 및 제조 품질을 향상시키며, 생산 비용을 절감하고, 제품 경쟁력을 높이도록 한다.
1.3 직원이 '모두가 운영자가 된다' 활동에 참여할 수 있는 채널과 이를 통해 수익을 얻을 수 있는 채널을 구축하고 개선하여 개인과 공장이 상생할 수 있도록 합니다. .
2. 범위
2. 이 시스템은 제안, 보고, 통계, 조직 검토, 합리화 제안에 대한 보상 프로세스의 관리를 규정합니다.
2.2 회사의 합리적 제안 5개 범주(안전, 품질, 비용, 대응, 조직 개발) 관리에 적용됩니다.
3. 참조 표준
4. 책임
4.1 지속적인 개선실
4.1.1 공장 합리화 제안을 위한 중앙 관리 부서 , 공장 내 모든 직원의 열의를 결집하여 지속적인 개선을 수행하고 각자의 직위를 바탕으로 합리적인 제안을 제시하며, 공장에서 제시하는 합리적인 제안의 질과 수량에 책임을 집니다.
4.1.2 합리화 제안 검토를 조직하고 각 부서의 합리화 제안 완료에 대한 후속 조치를 담당합니다.
4.2 관리실
합리화 제안의 통계, 신고 및 서류 관리를 담당합니다.
5. 업무 절차
5.1.합리적인 제안 결정 원칙
5.1.1 부서 내 직원의 직위를 바탕으로 관련 제안 제안 또는 특정 연락을 취하고 구체적인 개선 조치를 취해야 합니다.
5.1.2 이 직위에서 수행해야 하는 직무는 합리적인 제안으로 간주되어서는 안 됩니다.
5.1.3 회사가 명확하게 규정한 정보 전달, 문제 해결 과정 및 실행 방법은 정해진 절차에 따라 해결되어야 하며 이는 합리적인 제안으로 간주되어서는 안 되며 피드백으로 간주되어야 합니다.
5.1.4 직원들이 시간을 확보하고 정상적으로 생산량을 늘리도록 허용하는 것은 합리적인 제안의 범위에 속하지 않습니다.
5.1.5 합리적인 제안은 안전, 품질, 비용, 대응 및 조직 개발의 5가지 범주로 구분되며, 특히 다음을 포함합니다.
5.5.5.1 안전, 보안 및 작업 환경을 개선합니다.
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5.1.5.2 제품 품질 및 엔지니어링 품질 개선, 제품 구조 개선(신제품 개발 제외) 및 비용 절감
5.1.5.3 더욱 효과적입니다. 에너지, 원부자재 사용 및 보존, 생산 비용 절감 및 다양한 소비 감소:
5.1.5.4 제조 공정 및 테스트, 검사 방법 및 제품 포장 개선
5.1. 5.5 제조 장비 및 공정 장비, 장비 개선
5.1.5.6 작업 절차를 단순화하고 쓸모 없거나 비효율적인 작업 중복을 제거합니다.
5.1.5.7 관리 개혁 방법 또는 조치를 제안합니다. 조직, 시스템, 제도 등 개선방안을 통해 업무 효율성과 회사의 적응력이 향상될 것입니다. 호텔 경영 합리화를 위한 제언 3부
호텔의 흥망성쇠는 호텔 자체와 밀접한 관련이 있다. 오늘날 호텔 개발이 점점 성숙해지면서 호텔 경쟁도 점점 치열해지고 있습니다. 우리 모두는 주인의식을 가지고 호텔 경영에 참여하고 호텔 발전을 위한 제안을 하여야 합니다. 다음은 리더십 참고를 위해 제가 호텔에 제안한 몇 가지 사항입니다.
1. 관리자 교육
?교육이 최고의 혜택인가요?. 교육은 호텔이 끊임없이 변화하는 시장 요구에 적응하고, 관리 인력의 전반적인 품질을 향상시키며, 기업 경쟁력을 강화할 수 있는 효과적인 방법입니다. 관리자는 호텔의 핵심 역량입니다. 호텔이 발전함에 따라 관리자에 대한 요구 사항이 점점 더 높아지고 있으며 기업에는 다양한 인재가 필요합니다. 교육을 통해 관리자는 지속적으로 성장하고 자신을 능가할 수 있습니다. 변하지 않는 고정된 환경에서 사람들의 시야는 점점 더 좁아지고 있습니다. 호텔은 해외 유학을 위한 인재 그룹을 선택할 수 있으며 이는 높은 정신, 활력, 개척 및 진취적인 좋은 분위기를 조성하고 모든 사람의 업무에 대한 열정을 자극할 수 있습니다.
2. 정서적 동기부여와 정신적 격려
만족한 직원만이 만족스러운 고객을 가질 수 있습니다. 호텔은 '직원의 집'이 되어야 하며, 직원들이 항상 집의 따뜻함을 느낄 수 있도록 정서적으로 투자해야 합니다. 따라서 호텔은 항상 직원의 일과 생활에 관심을 갖고 직원이 언제든지 다양한 어려움을 해결할 수 있도록 도와야 하며, 자신이 부서와 호텔 전체의 성공에 중요한 역할을 한다는 점을 직원에게 이해시켜야 합니다. 직원들이 직장에서 행복해지려면 영적인 집을 찾아야 합니다. 때로는 직원에게 명예와 존엄성을 부여하는 것이 금전적, 물질적 보상을 제공하는 것보다 더 효과적인 경우가 많습니다.
그러므로 우리는 직원들의 심리를 충분히 이해하고, 땀과 지혜로 성과를 거두었을 때 적시에 그들에게 어느 정도 명예와 성취감을 주어야 합니다.
3. 소통과 참여 강화
사람 사이에 가장 소중한 것은 성실과 신뢰, 존중이고, 다리는 소통입니다. 수시로 직원 심포지엄을 열어 직원들을 배려하고 그들의 의견과 제안을 잘 경청하여 아이디어를 브레인스토밍할 수 있습니다. 소통과 참여는 구성원의 내면적 추진력을 정신적으로 활용하고, 자신의 재능을 발휘할 수 있는 장을 마련해야 합니다. 단지 장식이 아닌 총지배인 우편함의 역할을 충분히 발휘하고, 직원과 관리자 사이의 거리를 단축하고, 직원들이 진실을 말할 수 있도록 하고, 직원들의 주도권을 최대한 발휘하여 강력한 힘을 얻을 필요가 있습니다. 호텔 발전의 원동력.
4. 미소로 진정한 서비스 달성
진정으로 "고객 우선"을 달성하고 고객이 "집처럼" 느낄 수 있도록 따뜻한 분위기와 일류 서비스를 적극적으로 조성하는 방법. 미소는 사람들에게 친절함, 상냥함, 예의바른 느낌을 주고 적절한 경어와 함께 손님을 안심시킵니다. 모든 부서에서는 직원들에게 웃는 얼굴로 봉사하라고 요구하지만, 실제 결과는 좋지 않습니다. 그 이유 중 하나는 직원들이 그렇게 하도록 요구하기 때문입니다. 손님은 "신"이기 때문에 미소는 자연스러워야 하며, 손님은 "부의 신"이기 때문에 미소는 친절해야 한다는 점을 직원들이 이해하도록 노력해야 합니다. 손님입니다. 그래야만 "미소 + 편안함 = 일류 서비스"를 구현하여 즉각적인 결과를 얻을 수 있어 Taoliyuan을 방문하는 모든 고객이 계속 머물며 재구매 고객이 될 의향이 있습니다.
5. 호텔 자체 매장 신문 제작
호텔 고유의 기업 문화를 더욱 잘 반영하고 직원들의 여가 문화 생활을 풍요롭게 하며 직원들의 문화 질을 향상시키기 위해 저희 호텔은 반달마다 할 수 있습니다. 자신의 상점 신문 사본. 호텔 직원을 적극적으로 참여시키고, 모든 직원이 적극적으로 기여하도록 요청하며, 직원의 의견을 광범위하게 요청하고 채택된 원고와 좋은 제안에 대해 포상합니다. 이는 호텔의 스타일, 문화 및 선진 행위를 더 잘 반영하고 직원의 열정, 주관적 주도권 및 혁신적인 창의성을 완전히 동원하고 지속적으로 호텔에 광택을 더하며 호텔 이미지를 외부 세계에 더 잘 홍보할 수 있습니다.