공공 * * * 자리에서 마스크를 쓰지 않는 사람을 만나는 경우는 두 가지가 있다. 하나는 마스크를 쓰고 싶지 않다는 것이고, 다른 하나는 입을 마스크가 없다는 것이다. 첫 번째 경우 그는 마스크를 쓰고 싶지 않았다. 그가 감염되었을 수도 있고, 이미 깡통이 깨졌을 수도 있기 때문이다. 아니면 전혀 두렵지 않고, 두렵지 않고, 자신이 강하다고 느낄 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 두 번째 말은 그가 마스크도 없고 마스크도 없다면 네가 가지고 있으면 하나 주고, 만약 그가 아직 가지고 있지 않다면, 그것은 첫 번째 상황이니, 그를 멀리하거나 사람을 찾아 그를 검사해야 한다. 우리가 넓은 마음을 품고 있을 때, 아마도 상대방의 관점에서 더 잘 생각할 수 있을 것이다. 설령 맞은편에 있는 사람이 이치에 맞지 않는 것 같다 해도. 큰언니가 마스크를 쓰지 않은 이유가 있는지 생각해 보세요. 마스크가 더럽고, 잃어버리고, 사지 못하고, 사기 아쉬워하고, 착용이 불편하고, 다른 사람이 작은 문제를 크게 하고, 요행 심리를 느낄 수 있습니다.
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이해와 배려의 말투로 상대방을 설득하다:
우리는 다른 사람이 어떤 상황인지 알지 못하지만, 그렇다고 해서 우리가 이해와 배려의 어조로 다른 사람과 소통하는 것을 방해하지는 않는다. 약간의 유머와 자조를 더하면 낯선 사람의 어색함과 방비를 더 쉽게 풀 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 예를 들어, "이봐, 나도 마스크를 쓰면 답답하지만 정부의 부름에 응하는구나." "마스크 한 개에 수십 개, 정말 비싸지만, 특별한 시기에는 특별하게 대할 수밖에 없다."
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비판과 비난을 피하십시오:
설령 상대방이 잘못을 저질렀다고 확신하더라도, 상대방의 심리적 방어를 활성화시키고 소통에 불필요한 어려움을 가중시킬 수 있기 때문에 비판과 억압적인 태도를 취하지 않도록 노력하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 결국, 대국관을 가진 시민으로서, 우리의 목적은 비판이 아니라, 상대방에게 마스크를 착용하도록 하는 것이다. 우리가 이겨야 할 상대는 폐렴 바이러스다. 그러므로 우리는 본말이 전도되어 초심을 잊어서는 안 되며, 자신의 마음가짐을 주의하고 최종 목표를 지향해야 한다.