차이나 유니콤의 통합 고객 서비스 핫라인은 10010입니다. 산시성에 거주하는 경우 직접 10010으로 전화한 후 음성 안내에 따라 산시성 외부에 있는 경우 0351로 전화할 수 있습니다. 수동 서비스로 전환하려면 10010번을 누르세요.
매뉴얼 서비스가 바쁜 시간에는 '차이나유니콤 위챗 오피스'와 '차이나유니콤 고객센터' 위챗 공식 계정이나 유니콤 휴대폰 영업관을 통해 소비현황을 확인할 수 있다.