새해가 다가오고 있습니다. 올 한 해를 돌아보면 다들 많은 것을 얻었고, 많은 경험을 쌓았다고 생각합니다. 요약 작성 방법 다음은 제가 작성한 "영업부 연말 업무 요약 7개"입니다. 이 글은 참고용으로만 읽어주세요. 1장: 영업부서의 선정된 연말 업무 요약
xx는 바쁜 20xx년에 매장 관리자로서 연간 매출을 성공적으로 마쳤다는 점 또한 매우 기쁘게 생각합니다. 일이란 끊임없는 노력을 통해 얻어지는 효과입니다. 일을 할 때에도 이것을 분명히 이해해야 합니다. 직장에서 일을 잘하고 목표를 달성해야 한다는 점을 생각하면 여전히 긴장됩니다. .가치는 쉽지 않습니다.일은 개인의 나쁜 습관과 혼동될 수 없습니다.연초에 적자 상태에서 나중에 회복되는 모습을 생각해 보십시오. 공통점은 점장으로서 책임감도 크다는 점이다.
1. 관리
저희 xx 레스토랑은 레스토랑 내 모든 직원의 화합을 실현하기 위해 서비스 지향 레스토랑이므로 고객 여러분께 높은 수준의 서비스 수준을 키워 왔습니다. 모든 직원은 이를 달성하기 위해 올해 업무를 중심으로 각 직원의 업무 열정을 키우는 데 필요한 준비를 했습니다. , 화합, 직장에서의 어느 정도의 암묵적인 이해 등은 물론 개선되어야 한다고 생각합니다. 어떤 일이 있어도 지난 한 해를 되돌아보면 좋은 마음이 있어야 합니다. , 우리 식당은 경영 시스템을 잘 해왔습니다. 모든 직원이 각 시스템을 적극적으로 구현하고 최선을 다했습니다.
2. 업무
올해 바쁜 한 해를 맞이하면서 점장으로서 늘 하루 매출에 더 신경을 씁니다. .시장이 별로 좋지 않았기 때문에 지난 해 1분기에 우리 직원 모두가 부진한 상태였습니다. 그리고 사업이 별로 좋지 않았기 때문에 우리는 1분기에 직원들을 해고했습니다. 네, 일할 때는 모두가 뭉쳐야 한다고 생각해요. 무엇을 하든 좋은 습관을 기르고 있습니다. 지난 1분기의 손실로 인해 많은 경험을 쌓았고 하반기에는 일련의 내부 수정을 수행했습니다. 사업을 하면서 계속 공부도 하고 홍보도 좀 했더니 상황이 돌이켜보니 아직도 너무 힘든 시기였어요.
3. 업무 계획
20xx년을 맞아 저희 레스토랑은 위생과 서비스 측면에서 매우 중요한 일련의 계획을 세웠는데, 이는 레스토랑에 약간의 조정이 필요합니다. 이익을 내기 위해 계속해서 좋은 채우기를 유지하지만 서비스 중심의 요점은 항상 변함이 없습니다. 내년의 작업은 확실히 더 만족스러울 것이며 좋은 일을 하고 더 잘할 것을 결심합니다. 직업.xx 서비스, 고객에게 서비스를 제공합니다. 2장: 영업부서 선정 연말 업무 요약
20xx년 우리 회사 마케팅부는 본사의 배치와 배치, 규정된 지표를 바탕으로 잠재력을 충분히 발휘하고 계층별로 업무를 분해했다. 6월 현재 시의 사업 수입은 100만 위안에 달하고 전체 순위가 좋은 성과를 달성했습니다. , 20xx의 작업은 이제 다음과 같이 요약됩니다:
1. 마케팅 부서는 또한 x개월 이후 카운티 및 지역 회사에 새로운 비즈니스와 신제품을 홍보하기 위해 다양한 조치를 취했습니다. 회사를 대신하여 교육을 실시하고, 각 카운티의 마케팅 및 비즈니스 백본을 소집하여 제품 요율에 대한 교육 및 토론을 실시하고, 기존 문제를 요약하여 지역에 적합한 요율 패키지를 찾을 것입니다. 6월에는 시장 경쟁을 바탕으로 지방 기업에 월별 요금 패키지를 신청하고 시 전역에 홍보를 조직했습니다.
6월에는 각 현의 관리자, 감독자, 유지보수 인력을 조직하여 지방 기업 교육에 참여하여 비즈니스 이론과 마케팅 계획을 배웠으며 이는 비즈니스 홍보에 매우 좋은 지도적 의미를 갖습니다.
2. 기본 관리 :
사업자 계정 감사, 환불 및 분해 세부 검증, 허위 이용자 해체, 장기 연체금 청산, 고객 정보 정리, 자원 실시 자재 분류, 설치, 유지관리, 터미널 관리 등 일련의 기본 관리 업무를 통해 사업 수입과 비용 손실을 효과적으로 방지할 수 있습니다.
마케팅부는 6월부터 내부통제 프로세스 요구사항에 따라 기존 군·구 기업 주간감사 체계를 조정해 일일감사, 주간감사, 월간감사로 변경했다. 동시에 회사의 1차 감사 상태에 대한 현장 검증을 준비하십시오. 주간 감사 현황을 보고하고, 요건을 충족하지 못하는 관행을 비판하며, 매월 말에는 x급 감사인 ***이 달성한 전체 지역의 실제 현금 흐름 수입 및 채권도 감사합니다. 좋은 결과. 우리 회사의 현금 흐름 균형은 6개월 연속 성에서 가장 좋은 도시 중 하나였으며 평가 수입은 현금 흐름 균형에 영향을 받지 않았습니다.
지원 시스템의 잘못된 운영으로 인해 수입에 영향이 미치지 않도록 마케팅 부서에서는 지원 센터를 마련하여 각 카운티의 분해 및 환불 내역을 매일 확인하고 모든 허점을 엄격히 봉쇄합니다.
장기 연체금을 청산하고 현재 연체금을 통제하기 위해 마케팅 부서에서는 회사 리더의 요구 사항에 따라 현재 기간의 연체금 회수 금액에 대해 평가 목표를 xx 이상으로 설정했습니다. 연체금 회수 현황에 대한 주간 및 월간 보고서를 실시합니다. 카운티 및 지역 회사의 공동 노력으로 x월까지 올해 시스템의 새로운 장기 연체금이 청산되었으며 해당 월의 계정 조정 횟수가 지방에서 요구하는 최소 한도보다 낮았습니다. 회사가 처음으로 x백만 위안을 달성하여 x개월 만에 x 위안에 도달했습니다.
자원 상황을 파악하고 자원 낭비를 방지하기 위해 마케팅 부서에서는 지원 센터에 매월 무작위 조사 및 각 카운티의 자원 상황에 대한 보고를 실시하고 현장 조사를 실시했습니다. 6월에.
올해 마케팅부가 자재 관리를 맡게 된 이후 네트워크부의 전폭적인 지원을 받아 관리 방식을 개선하고 입고 및 출고 창고의 세부 계정을 지원 센터의 일일과 비교했습니다. 자재 관리를 더욱 정확하게 하기 위해 일일 적재 및 분해 수량을 운영합니다. 단말 재활용 및 재사용을 실현하기 위해 군·구 기업은 새로 설치된 광대역, 전화바, 유인 공중전화 이용자로부터 보증금을 징수해야 한다. 카운티 및 구 회사에서는 신규 사용자 개발 시 재활용 단말기를 사용하도록 사용자에게 안내하는 것이 좋습니다. 단말기 고장이 보증 기간 이내인 경우 사용자는 단말기를 교체 및 재활용해야 하며, 오래된 단말기를 새 단말기로 교체하는 것을 엄격히 금지합니다. 이러한 조치의 시행을 통해 폐기물이 효과적으로 통제되었습니다.
3. 성과평가: 성과평가 계산방식 개선, 보유 촉진, 물량 증대, 사업소득 증대 등 다양한 측면에서
지방기업 성과평가 방법 초안이 나온 이후 6월 마케팅부서는 갱신율과 이탈률이라는 두 가지 평가 지표를 계산하는 방법에 대해 상급 마케팅부서와 커뮤니케이션을 시작했습니다. 많은 논의가 실패한 후 마케팅 부서에서는 회사 리더의 요구 사항과 회사의 실제 상황을 기반으로 사용자 분해, 더블 스톱, 싱글 스톱, 무료 사용자 갱신 등 일련의 평가 방법을 공식화했습니다. 군, 구 기업이 상기 사용자를 중시하도록 안내합니다. 일일 방문 검증을 통해 고객 손실의 허점을 기본적으로 차단했으며 장기적인 활성화에도 좋은 영향을 미쳤습니다. 수수료 없는 사용자. 이는 자원을 절약할 뿐만 아니라 수익을 높이는 동시에 사업 개발 비용도 절감합니다.
IV. 기존 문제점과 애로사항
1. 올해는 기초 데이터 관리에 중점을 두다 보니 마케팅 기획, 사업 추진, 시장 조사, 인력 등이 상대적으로 취약하다. 교육 등으로 인해 군, 구 기업의 사업개발에 대한 지원이 미흡한 실정이다.
2. 지방 기업 시스템 업그레이드를 준비하고 있기 때문에 우리 회사의 보고 요구 사항 중 많은 부분이 충족되지 않고 있으며 성과 평가 지표 계산 및 운영 데이터 분석으로 인해 지자체 및 카운티 지원에 과중한 업무가 발생했습니다. 부서.
하반기에는 마케팅 부서에서 다음과 같은 측면에서 개선 및 개선 작업을 진행할 예정입니다.
1. 시장 조사 강화: 정기적으로 카운티 및 지역을 방문하여 현장 사무업무, 마케팅 업무, 영업업무, 설치 및 유지보수 업무, 관리직원 등이 논의를 진행했습니다. 사용자의 용도와 요구 사항을 이해하기 위해 시장에 깊이 들어가십시오.
선진국의 성공적인 마케팅 사례를 요약하고 홍보하여 저개발국의 문제점을 찾아내고 어려움을 해결하도록 돕습니다.
2. 마케팅 계획 및 비즈니스 홍보 강화: 시장 경쟁을 이해하여 유연하고 효과적인 마케팅 방법을 개발하고, 각 단계의 주요 비즈니스 개발을 위한 실질적인 홍보 및 마케팅 단계를 공식화하며, 마케팅 결과에 대한 시기적절한 피드백 및 분석을 제공합니다. . 마케팅 아이디어를 적시에 조정하여 현재의 비효율적인 비즈니스 개발 상태를 변경합니다.
3. 인력 교육 강화 : 마케팅, 영업, 설치 및 유지보수, 관리 인력을 대상으로 정기적으로 교육을 실시하고, 현장 직원들에게 마케팅 아이디어, 경영 방법, 사업 정보 등을 직접 심어 역할 개선을 꾀한다. 직원의 질과 업무 효율성을 효과적으로 개선하고 이끄는 데 있어 핵심 직원의 역할을 수행합니다.
4. 기본 관리 업무를 지속적으로 강화합니다. 연체금 관리, 업무 감사, 자원 관리, 설치 및 유지 관리 자재, 터미널 관리를 계속 강화합니다. 마케팅부서장을 구성하여 군·구 기업을 대상으로 정기조사를 실시하고 담당자와 소통하여 부족한 점을 발굴하고 지속적으로 개선해 나가도록 한다. 3장: 영업부서의 연말 업무 선정
시장을 발전시키고, 생산 관리에 세심한 주의를 기울이고, 내부적으로 품질을 보장하며, 시장 지향적이며, 올해 글로벌 금융 위기의 도전에 직면하고, 기회를 포착하고 판매하십시오. 부서의 모든 직원이 협력하고 협력하여 올해의 판매 작업을 완료했습니다.
1. 20xx년 영업 상황
20xx년 xx, xx 및 기타 전시회와 xx 및 Discovery Resources 등 전문 잡지에 당사가 홍보된 후 당사의 xx 브랜드 제품은 이미 어느 정도 인기를 얻었으며 국내외 고객은 우리 제품에 대해 어느 정도 이해하고 있습니다. 20xx년에 사장은 영업 부서의 판매량을 xx백만 위안으로 설정했습니다. 우리 영업 부서는 연간 총 매출 xx백만 위안, 생산 및 판매율 xx, 지불 회수율 xx를 완료했습니다.
2. 비즈니스 교육 강화 및 전반적인 품질 향상
제품 영업 부서는 회사의 모든 제품에 대한 판매를 담당하고 있기 때문에 책임이 무겁고 업무가 부담스러울 수 있습니다. 어려운. 채용에 능숙한 고품질 영업팀을 구축하는 것은 회사의 연간 영업 업무를 완료하는 데 매우 중요합니다. "일을 잘하려면 먼저 도구를 갈고닦아야 합니다." 영업사원의 종합적인 업무 품질 향상이라는 목표에 맞춰 모든 영업부서 직원은 영업 업무 지식을 더욱 향상시키기 위한 직업 기술 교육을 실시해야 합니다. 올해 회사는 xx 재무 관리 소프트웨어를 추가했으며 영업 및 재무 관리가 적시에 명확하게 반영될 수 있습니다. 우리 영업사원들은 xx시티xx테크놀로지(주)의 교육을 받으며 배우고 성장했습니다. 습득한 전문지식과 회사의 내부정보는 비밀이 보장되며, 모든 사람은 직업윤리를 지켜야 합니다. 상사는 영업 부서를 이끄는 최고 리더입니다. 그는 직원에 대한 감독, 비판 및 전문적 지도를 강화하여 영업 직원이 전문 지식을 배우고 기술 기능을 향상하며 자기 가치를 높일 수 있기를 바랍니다. 20xx년에는 ISO 내부감사 교육과 회계전문지식 교육을 이수하여 국가공인 자격증을 취득하였습니다. 지난 1년 동안 우리는 배운 경영 지식과 방법을 회사의 생산 관리에 충분히 활용해 왔으며 결과는 만족스러웠습니다.
3. 마케팅 네트워크 구축 및 판매 모델 육성
마이크 와이어 판매는 우리 회사 제품 판매 부서의 초점입니다. 판매 상황의 품질은 회사의 경제적 이익에 직접적인 영향을 미칩니다. . 지난 1년 동안 제품 판매 부서는 기존 시장 통합, 새로운 시장 개척, 시장 공간 개발 노력, 잠재 시장 탐색, 당사의 브랜드 인지도를 활용하여 제품 판매 촉진을 주장했으며, xx현지를 주요 고객으로 하는 판매 네트워크를 구축했습니다. 본체와 지방 전체에 방사 패턴.
4. 업계 동향에 주목하고 시장 정보를 파악하세요
전자제품 산업의 시장 경쟁이 점점 치열해지면서 마케팅 과정에서 정보의 중요성이 점점 더 커지고 있습니다. 정보는 이익입니다. 영업 부서는 시장 역학에 세심한 주의를 기울이고, 비즈니스 기회를 포착하고, 정보로부터 이익을 추구하며, 시장 조사와 정보 수집, 분석 및 구성을 제도화, 표준화 및 정규화합니다.
제품 판매 부서는 시장 조사, 비즈니스 협상, 신문 및 잡지, 업계 협회 및 컴퓨터 네트워크를 통해 안정적이고 신뢰할 수 있는 정보 채널을 구축했으며 업계 발전 동향에 세심한 주의를 기울여 고객 파일 및 제조업체 파일을 구축하고 노력하고 있습니다. 다양한 국내 판매시장의 동향을 추적하고 파악하기 위해서는 시장상황에 따른 적극적인 사업인력 파견이 필요합니다.
5. 계속해서 좋은 일을 하고 새로운 도전에 직면하십시오
지난 한 해를 되돌아보면 우리 영업 부서의 모든 비즈니스 직원은 열심히 일하고 적극적이며 단합되어 있었습니다. 좋은 판매 결과를 달성하기 위해 함께 일했습니다. 성과는 과거에 속합니다. 미래를 내다보면 영업 부서의 앞길은 더욱 길고, 더욱 어렵고, 더욱 험난해집니다. 우리 영업부서의 모든 영업직원은 20xx년에는 업무에 있어서 열정과 주도력, 창의성을 발휘하고, 맡은 직무를 다하며, xx년에는 영업에 최선을 다해야 한다고 만장일치로 밝혔습니다. 전자 산업의 동향을 파악하고 국내 시장을 더욱 발전시키고 공고히 하며 회사의 더 높은 판매 성과를 창출해야 합니다. 4부 : 영업부 연말 업무 선정
20xx년이 지나고 어느덧 프론트에서 일한지 1년 가까이 되었는데 프론트에는 자리가 없었습니다. 회사의 사업, 마케팅, 재무, 기타 부서와 마찬가지로 회사의 발전에 기여하는 바가 크고 직접적이지만, 회사가 이 자리를 차지했기 때문에 리더들은 그 존재가 필요하다고 생각해야 합니다. 생각을 통해 어떤 직위나 직무에 종사하든 그것은 회사 전체의 조직 구조의 일부이며 우리 모두는 회사의 전체 목표를 위해 열심히 노력하고 있다고 믿습니다. 올해 동안 회사 리더들과 동료들의 관심과 도움으로 해당 작업을 성공적으로 완료했습니다. 물론 20xx의 작업을 요약하면 다음과 같은 단점도 있습니다.
1. 프론트 데스크에서의 일상 업무
1. 프론트 접수 담당자는 회사의 이미지를 가장 먼저 보여주는 사람입니다. 20xx 이후로 회사의 요구 사항을 엄격히 준수하고 대우해 왔습니다. 방문 판매를 하러 오는 사업 종사자들을 위해 정중하게 인사하고, 과거 업무를 원활하게 하기 위해 남겨둔 실용적인 명함과 브로셔를 정리하고 보관합니다. 연도, *** 계획 수신 사용자 xx 권리.
2. 전화 응답 및 전송, 팩스 복사 및 편지 배포 xx의 정확성으로 신중하게 응답하십시오. 팩스를 보낼 때 업무 효율성을 높이기 위해 재치 있고 합리적으로 처리하십시오. 상대방이 그것을 받았는지 여부가 완전하고 명확합니까? 복사할 때 정보 사본이 누락되지 않도록 복사된 정보가 완전한지 주의하십시오. 편지가 있는 경우 적시에 관련 담당자에게 전달됩니다.
3. 임시 사고 처리 : 식수 통이 부족한 것으로 확인되면 xx를 제때에 호출하여 물을 전달합니다. 프런트 데스크에 필요한 물품이 부족할 경우 종이 타월, 복사 용지, 일회용 종이 봉투 등 구매를 즉시 신청해 드립니다. 프린터에 잉크가 떨어지면 잉크 리필 영업사원에게 전화해 잉크를 리필해 달라고 합니다. 사무실 전화요금이 다 소모될 경우, 사전에 사업소에 방문하여 선입금을 해주시기 바랍니다. 에어컨 스위치, 욕실 조명 등 사무실 내 물품이 고장난 경우에는 즉시 국유자산관리회사에 전화하여 자산관리 직원에게 원인을 확인하게 하여 직접 장비를 구입하셔야 하는 경우가 있습니다. 교환접수기에 문제가 있을 경우에는 가맹점에 직접 문의하시고, 전화선에 문제가 있을 경우에는 통신국에 문의하여 해결하시기 바랍니다. 간단히 말해서, 문제가 발생하면 제때에 해결 방법을 찾을 것입니다.
2. 종합 업무
1. 객실, 항공권, 생일 케이크 예약. 프로젝트 부서 직원이 출장을 위해 항공권이나 항공권을 예약해야 할 경우 담당자에게 연락하겠습니다. 티켓이 발행될 때까지 계속해서 티켓 부서에 연락하여 비즈니스 여행자의 여행 일정에 영향을 미치도록 하세요. 지금까지 총 예약 건수는 xx개입니다. xx에 와서 방을 예약해야 하는 리더 또는 동료의 경우, 객실 예약 후 리더 또는 동료에게 문자 또는 전화하여 호텔 세부 정보를 확인하고 직원 생일 케이크 예약의 경우 직원과 시간을 확인합니다. 예약 하루 전, 생일 xxx 생일 소원 xx에 알리고 생일 케이크 주문 계획 x.
2. 문서 구성 및 사무실 자산 등록. 프로젝트 부서 직원으로부터 받은 교육 자료 및 확인 양식은 사무실에서 새로 구입한 도서에 먼저 스탬프를 찍습니다. 자산 관리를 용이하게 하기 위해 번호를 매겼습니다. 이제 사무실에는 xx개의 책이 축적되었습니다. 기타 사무 장비(예: 노트북, 광학 드라이브, 소켓 등)도 직원이 빌릴 때 회사에 따라 서명하고 등록합니다. 규정.
3. 출석 통계. > 4. 매주 수요일 오후 x시에 직원 활동을 조직하여 활동을 통해 직원을 조직합니다. , 모두의 팀 의식을 향상시키고 운동을 잘 할 수 있습니다. 최근 날씨가 추워서 외출하려는 사람들의 수도 감소했습니다. 이 기간 동안 탁구 경기를 조직했지만 효과는 특별히 없었습니다. 만족스럽습니다. 앞으로 개선이 필요한 부분이기도 합니다.
3. 기타 업무
자신의 업무를 완료하는 동시에 다른 부서의 업무를 완료하는 데 도움을 주기도 합니다. 예를 들어, 소프트웨어 프로젝트 부서 직원을 도와 마케팅 부서인 Xue Yiming을 지원하고 그와 협력하여 고객에게 선물을 보내고 입찰 문서를 준비합니다. 그 과정에서 새로운 지식도 얻었습니다.
4. 업무상의 단점
1. 사무용품을 구입할 때 계획을 잘 세우지 않고, 눈앞에 부족한 것만 봤다. 앞으로는 스스로 더 많은 관심과 걱정을 해야 합니다.
2. 출석통계 과정에서 실수가 있었는데, 당시에는 수정되어 큰 영향은 없었지만, 출석통계를 작성한 후에는 주의가 중요하다는 점을 일깨워 주었습니다. , 잘 확인해야 합니다. , 보내기 전에 정확한지 확인하십시오. 같은 유형의 일부 문자에 대해서도 마찬가지입니다. 당신은 부주의한 사람이라고 생각하십시오. 이런 종류의 실수는 가끔 발생하지만 피할 수 있습니다.
3. 겨울을 앞두고 야외 활동을 조직하는 효과가 매우 낮았습니다. 그동안 실내 활동에 대해 Zhang Li와 함께 논의하고 모두에게 실내 놀이에 적합한 체스, 체커 및 기타 활동을 제공했으며, 그러나 이는 여전히 야외스포츠의 효과를 거두지 못하며 이에 대한 해결책이 여전히 모색되고 있다.
5. 20xx 계획
1. 업무를 더 잘 완료하기 위해 주도성과 의사소통 능력을 향상하고, 더 세심하고 주의 깊게 모든 측면을 고려하십시오.
2. 회사 내 다양한 부서와의 커뮤니케이션을 강화합니다. 회사의 발전 상황과 각 부서의 업무 내용을 파악하여 고객의 질문에 신속하고 정확하게 답변할 수 있으며, 고객의 질문에 자신의 능력 내에서 간략하게 답변할 수 있습니다. .
지난 한 해 동안 장리 씨의 도움에 특히 감사 인사를 전하고 싶습니다. 그녀는 열정적이고 끈기 있게 저를 많이 가르쳐 줬고 저를 믿어줬어요. 그런 동료가 있어서 영광이고 일할 수 있어서 자랑스럽습니다. 이렇게 직원을 잘 대해주는 회사에서 새해가 다가오고 있습니다. 올해도 성실하게 업무를 마무리하고 회사의 발전을 위해 최선을 다하겠습니다. 학과 연말 업무 요약
20xx년 6월, 불안한 마음으로 xx보험회사에 왔습니다. 눈 깜짝할 사이에 짧고 긴 x개월을 되돌아보니 20xx가 다가왔습니다. 이 짧은 x개월 동안 실망하고 좌절했지만 회사 리더와 동료들의 보살핌, 지원 및 도움으로 x개월의 보험 업무 경험이 실제로 많은 도움이 되었기 때문입니다. 지난 x개월 동안의 작업을 말로 요약한다면 학습과 수확이 되어야 한다고 생각합니다.
1. 학습 측면에서
저는 신입사원이기 때문에 이 직무를 맡을 때 학습을 최우선으로 생각해야 합니다. 처음 XX보험회사에 입사했을 때 보험업이 어떤지, 회사의 위상이 어떤지, 동료들과 어떻게 지내는지, 팀에 어떻게 통합되는지, 내가 어떤 사람인지 전혀 몰랐습니다. 일하다.
하지만 차츰차츰 리더님들과 선배님들의 도움으로 보험업계에 대한 이해가 깊어지기 시작했고, xx보험회사가 역동적인 그룹이라는 것을 깨닫게 되었고, 동료들과 어떻게 사이좋게 지내야 하는지, 직장에 어떻게 적응해야 하는지 깨달았습니다. 팀에서 무엇보다 중요한 건 선배님들의 지도 하에 제가 맡은 업무가 명확해지고, 간단한 문제도 독립적으로 처리할 수 있다는 점이에요. 신입사원으로서 사회 경험이 부족할 뿐만 아니라 보험업에 대해서도 잘 알지 못하기 때문에 이번 X개월간 근무하면서 느낀 점은 선배님들의 지도 하에 계속해서 보험 관련 공부를 하고 있다는 점입니다. 사업도 하고, 사람을 대하는 방법도 많이 배웠어요. 살며 배우면 배움은 끝이 없다. 그러므로 우리는 계속해서 열심히 공부하고 겸손하게 다른 사람들에게 조언을 구해야 한다. 동시에 우리는 계속해서 실천을 통해 교훈을 얻고 축적해야 한다. 자격을 갖춘 보험 판매원이 되기 위한 탄탄한 기반을 마련하세요.
2. 나에게 이득이 많다
이득이란 내가 일을 잘했다는 뜻이 아니라 짧은 시간 안에 중요한 성과를 얻었다는 뜻이다. 보험업에 대한 전문적인 지식과 학교나 다른 곳에서는 배울 수 없는 귀중한 경험이 많습니다. 보험 전문 지식에 관해서는 처음에는 보험 지식이 전혀 없었으나 지금은 자동차 보험 관련 용어, 자동차 보험 취급에 대한 몇 가지 기본 절차 및 자격을 갖춘 보험 판매원이 갖춰야 할 자질에 대해 알게 되었습니다. 예를 들어, 보험 마케팅에 대해 전혀 몰랐던 제가 선배들에게 조언을 구하고 관련 튜토리얼을 배우면서 이제는 보험 마케팅 담당자로서 자신감이 있어야 하고, 강한 책임감과 사명감을 갖고, 좋은 의사소통 능력을 갖춰야 한다는 것을 깨달았습니다. , 항상 열정을 갖고 좋은 팀워크 기술을 가지고 있습니다. 또한, 회사 내 동료들과 어울리고 고객과 소통하는 과정에서 책이나 수업에서는 배울 수 없는 사회적, 대인관계적 소통 경험을 많이 배웠으며, 이는 비단 내 삶의 소중한 자산이 될 것입니다. 나의 미래 일은 긍정적인 영향을 미치고 계속해서 나를 앞으로 나아가게 합니다. 물론, 이 이득은 자격을 갖춘 보험 영업사원이 되기 위한 나의 여정의 일부일 뿐입니다. 훌륭한 영업사원이 되고 싶다면 계속해서 열심히 일하고, 서로의 장점을 배우고, 끊임없이 자신을 발전시켜야 합니다.
마지막으로 올 한해 일을 하면서 배우고 일을 잘하려고 최선을 다했지만, 여러 면에서 부족한 점들로 인해 직장에서 충분히 잘 해내지 못한 일들이 많아서, next 내년에도 더욱 씩씩한 마음과 새로운 자세로 새해를 맞이할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다. 6장: 영업부서 선정 연말업무 요약
회사 리더들의 배려와 도움으로 눈 깜짝할 사이에 xx의 수습기간이 끝나게 된다. , 부서장 및 동료 여러분, 저는 초기 서두에서 점차 주변 생활 및 업무 환경에 적응하고 점차 영업 지원 업무 상태에 들어갔습니다. 내 관점에서도 추가 개선을 이루었습니다. 이제 이 x개월의 작업을 다음과 같이 요약하겠습니다.
1. 인력 관리:
1. 전화 통화를 통해 채용 참여 회의 형태로 영업사원을 파악하고 자격을 갖춘 후보자에 대한 인터뷰를 주선합니다.
2. 면접에 합격한 신입사원에 대해서는 HR 요구사항에 따라 관련 입사서류를 준비하고, 시스템 내에서 신입사원에게 직장번호를 부여한다.
3. 영업 직원의 출석을 확인하고 커미션과 급여를 계산하는 일을 잘 수행하십시오.
2. 사업 관리:
1. xxx Bank 계약서 서명 과정에서 지점과 연락을 유지하고 계약서 서명 과정을 추적하며, 마지막으로 정책 입력과 정상적인 주문 발행을 보장하기 위해 시스템에 관련 매장 정보를 설정합니다.
2. 일일 주문 수집, 검토 및 배송을 담당하며 일일 업무 기록 및 업무 보고서를 보관합니다. 메모 등 문제가 있는 주문이 있는 경우 적시에 후속 조치를 취하고 처리합니다.
3. 이사의 요구에 따라 채널운영계획을 수립하고 비용예산을 관리한다.
4. 은행 및 BRC 직원을 위한 인센티브 계획 수립, 실행 및 추적, 월말 비용 상환을 담당합니다.
5. 금융 기관 및 은행과 원활하게 소통하고, 매월 초 주문 상태를 확인하고 적시에 은행 수수료를 계산하고 지불하십시오.
6. 비즈니스 관련 교육 계획을 개발하고 교육 과정에서 발생한 비용을 상환합니다.
7. 지점에서 보낸 이메일을 처리하고 지점에서 할당한 작업을 완료합니다.
8. 은행 보험 증서를 구독하고 적시에 재고 데이터를 계산하고 정리합니다.
9. Shi 씨가 마련한 모든 업무를 훌륭하게 수행하고 영업팀에 우수한 물류 지원과 서비스를 제공하십시오.
신인으로서 처음에는 계획이 부족하고, 일의 우선순위를 잘 구분하지 못해서 실수도 많이 했습니다. 그러나 2개월의 교육을 받은 후 나는 내 자신의 문제점을 인식하고 작업을 시작하기 전에 개인 작업 계획을 세우고 작업 순서를 명확히 하며 각 항목을 적시에 완료하고 기대하는 결과를 달성하며 작업을 품질 좋게 완료하도록 주장했습니다. 양적, 업무 효율성 향상과 동시에 직장에서 많은 것을 배우고 연습을 함으로써 부단한 노력을 통해 업무 수준이 처음 부임했을 때와 비교하여 큰 발전을 이루었고 업무에 새로운 상황을 만들었습니다. 앞으로 나는 좋은 업무 태도를 유지하고, 공부를 더 열심히 하며, 이 일에 더 나은 자격을 갖출 수 있도록 내 자신을 더 풍요롭게 만들 것입니다.
물론 업무상 부족한 부분도 있습니다. 예를 들어 문제를 다룰 때에는 두뇌를 더 많이 사용하고 문제를 종합적으로 봐야 한다는 점 등 업무 친숙도가 부족한 부분도 있지만요. believe 앞으로의 업무를 통해 점차적으로 영업지원 업무에 익숙해지고, 이해하고, 숙달해 나가겠습니다. 앞으로의 업무 과정에서도 저는 회사 발전을 위해 제 역할을 다하기 위해 계속해서 열심히 일하고, 지속적으로 개선하고, 완벽함을 달성할 것입니다. 7장: 영업부서가 선정한 연말 업무 총정리
바쁘게 일하다 보니 어느새 새해가 찾아왔습니다. 지난 한 해를 돌아보면 참으로 많은 것을 얻은 것 같습니다. 너무 많고, 감정도 많고, 그 이상!
20xx년은 내가 자동차 판매에 입문한 첫해이자 내 인생에 큰 변화를 겪은 해이기도 하다. XX년 초, 나는 내 인생에서 가장 중요한 결정을 내렸다. 전공과 안정된 직업을 포기하고 자동차 판매직을 선택했다. 글로벌 금융위기가 닥치자 대기업들은 급여를 삭감하고 직원들을 해고하는 등 친구들과 가족들의 반대에도 불구하고 사직을 결심했습니다. 사실, 진로를 바꾸려는 의도는 글로벌 금융위기가 발생하기 오래 전부터 존재했습니다. 저는 대학을 졸업하고 x년 동안 기술 관련 직종에 종사해 왔습니다. 일의 성격과 자신의 관심이 항상 일치하지 않았기 때문에 일상 업무에 열정이 부족하고 매일 수동적으로 일했습니다. 이런 식으로 계속하는 것은 회사에게도, 나 자신에게도 불공평하다는 것을 이해하고 퇴사를 선택했습니다. 나는 내가 좋아하는 직업, 내가 열정을 갖고 있는 직업을 선택하고 싶다. 어릴 때부터 자동차를 좋아하고 사람을 대하는 일이 많고, 전공도 자동차와 가깝기 때문에 자동차 판매 컨설턴트라는 직업이 딱 좋은데 이건 제 상상일 뿐입니다. 마침내 친구들의 추천과 저의 노력으로 저는 Shenrong Volkswagen에 입사하게 되었고 그때부터 제 꿈을 실현하기 위한 여정을 시작하게 되었습니다.
제가 입사했던 첫날을 기억합니다! 신롱이는 아침회의에서 "열정적인 마음으로 여기까지 왔다. 이런 기회를 주시고 내 꿈 중 하나를 이룰 수 있게 해주신 리더님께 감사드린다"며 "더 열심히 해서 리더님의 뜻에 부응하겠다"고 말했다. 기대합니다." 신뢰!" 지금까지 나는 원래의 약속을 이행했다고 말할 수 있습니다. xx, xx부터 지금까지 나는 이 일이 정말 마음에 든다는 것을 점점 더 많이 발견했고, 매일 즐겁게 배우고 일하고 있습니다. 바쁜 일로 인해 특히 성취감을 느끼게 됩니다. 비록 밤에는 피곤하고 지치지만, 다음날 아침 새로운 하루를 맞이할 힘이 넘칩니다. 특히 고객들에게 인정을 받거나 어떤 결과를 얻었을 때 뿌듯함과 성취감을 느낍니다. 이전 직장에서 나는 지금 직장에서만큼 기쁨과 만족을 느낀 적이 없습니다.
현재 직장에서는 바쁘거나 피곤하더라도, 어떤 도전과 어려움이 있더라도 일에 대한 강한 열정을 분명히 느낄 수 있습니다. 나는 정말 운이 좋았습니다! 나는 군중을 따르지 않았고, 다른 사람들이 말하는 것을 따르지 않았습니다. 나는 흔들리거나 변화하지 않았습니다. 원하던 직업을 찾았고, 상상을 현실로 만들었습니다!
그동안 속마음을 많이 이야기해 올해 작업을 정리해보겠습니다. 상반기에는 학습과 경험 축적에 집중했습니다. 운이 좋게도 좋은 스승님과 좋은 매니저 밑에서 공부하게 되었고, 자동차 업계에 대한 이해와 적응도 빨라졌고, 팀과의 협력도 점점 더 좋아졌습니다. . 저는 영업부서의 일원으로서 막중한 책임을 지고 있음을 깊이 느낍니다. 기업의 얼굴이자 창인 만큼 여러분의 말과 행동도 기업의 이미지를 대변합니다. 그러므로 우리는 우리 자신의 품질을 향상시키고 높은 기준을 요구해야 합니다. 높은 품질을 바탕으로 전문지식과 기술도 강화해야 합니다. 또한, 우리는 전체 자동차 시장의 역학을 폭넓게 이해하고 시장을 선도해야 합니다. 거의 1년 동안의 노력 끝에 저는 모든 면에서 큰 발전을 이루었고 상하이 폭스바겐의 인증을 받은 영업 컨설턴트가 되었습니다.
물론 진행하면서 두 가지 심각한 실수도 저질렀습니다.
1. 처음 서명한 주문에서 고객이 주문한 차량 모델 구성에 오류가 있다고 신고하여 고객이 등록 절차를 완료한 후 차량 반환을 요청했습니다.
2. 국경절 연휴 동안 시운전을 하던 중 차량이 자전거를 타고 있던 보행자와 충돌해 고객이 겁을 먹고 보행자가 경미한 부상을 입었습니다. 일반적으로 이 두 가지 주요 실수는 비즈니스 지식과 기술이 부족했기 때문에 발생했습니다. 이로 인해 리더와 회사에 끼친 어려움과 손실에 대해 깊이 사과드립니다. 또한 이 기간 동안 도움과 관용을 베풀어 주신 리더와 회사에 감사드립니다. 이 두 가지 뼈아픈 경험과 교훈을 요약함으로써, 나는 한 번의 실수로 인해 팀 전체의 업무 효율성이 저하되지 않도록 앞으로의 작업의 모든 측면이 세심해야 한다는 것을 깨달았습니다.
20xx년 중반 나의 계획은 크게 두 가지 측면이다. 세부적인 측면에서는 업무 효율성을 향상시킵니다. 여기에는 주로 일일 업무 준비, 시간 계획, 팀 협업 등이 포함됩니다. 20xx년에는 이 분야에 상대적으로 약했습니다. 업무에 대한 열정이 매우 높고 이를 위해 시간을 기꺼이 희생할 의향이 있지만 결국 이것이 제 신체 상태와 업무 상태에 영향을 미칠 것입니다. 간단히 말해서, 새해에는 절반의 노력으로 두 배의 결과를 내는 것에서 절반의 노력으로 두 배의 결과를 내는 것으로 바뀌어야 합니다. 진로계획 측면에서는 훌륭한 영업 컨설턴트가 되어 점차 경영에 가까워지고 싶습니다. 재시험 때 상사가 2년 후 내 경력 계획을 물었을 때 나는 주저 없이 "영업 관리자"라고 말했던 것을 기억합니다! 자격을 갖춘 관리자가 더 중요합니다. 좋은 영업 컨설턴트가 되는 것은 훨씬 더 어렵고 더 많은 능력이 필요합니다. 비록 앞길이 험난할지라도 빛은 항상 앞에 있다고 믿으며 한걸음씩 걸어가겠습니다!