호텔 지능화 시스템에는 스마트 프런트, 스마트 룸, 스마트 공구, 스마트 보안, 스마트 백그라운드 등이 포함됩니다.
스마트 프런트: 셀프 체크인, 카드 암호 잠금, 얼굴 인식 등의 기술을 통해 손님의 빠른 입주 및 체크아웃을 실현하고 대기 시간을 줄이며 프런트 생산성을 높입니다.
스마트 룸: 음성 제어, 전기 패널, 조명 등 설비를 통해 객실 내 에어컨, 조명, 커튼 등의 시설을 지능적으로 제어할 수 있습니다. 스마트 스크린, 배달 로봇 등을 통해 멀티미디어 엔터테인먼트, 정보 조회, 서비스 호출 등의 기능을 제공합니다.
스마트공구: 공공구역 내 모든 조명조명, 에어컨, 차양 등 장비에 대한 통제전략, 자동화된 배치를 통해 전체 호텔공구의 조명, 에어컨 등을 자동으로 통제하고 호텔 에너지 소비를 최소화하며 입주 체험을 개선할 수 있습니다.
스마트보안: 출입금지 시스템, 감시카메라, 화재경보기 등을 통해 호텔 내부 및 주변 지역의 안전모니터링과 경보를 실현할 수 있습니다.
지능적인 백그라운드: 데이터 수집 분석 플랫폼을 통해 호텔 내 다양한 데이터 (예: 객실 상태, 에너지 소비, 고객 피드백 등) 에 대한 실시간 모니터링 및 통계 분석을 수행할 수 있습니다. 운영 관리 배경을 통해 호텔 내 업무 (예: 예약 관리, 재고 관리, 재무 관리 등) 를 표준화하고 자동화할 수 있습니다.
호텔 지능형 시스템의 역할
호텔 지능화 시스템은 호텔 입주율, 객실 수익률, 손님 만족도 등 핵심 지표를 높일 수 있다. 한 조사에 따르면 지능화 시스템을 사용하는 호텔의 평균 입주율은 8.6, 객실 수익률은 9.2, 손님 만족도는 11.5 상승했다.
호텔 지능화 시스템은 호텔 인건비, 에너지 비용, 운영 유지비 등 중요한 지표를 낮출 수 있다. 한 연구에 따르면 지능화 시스템을 사용하는 호텔의 평균 인건비는 18.7, 에너지 비용은 21.3, 운영 유지비는 15.4 로 줄었다.
호텔 지능형 시스템은 호텔 데이터 분석, 의사 결정 지원, 비즈니스 혁신 등의 핵심 역량을 강화할 수 있습니다. 한 보고서에 따르면 지능형 시스템을 사용하는 호텔의 평균 데이터 분석 효율성이 25.6, 의사 결정 지원 정확도가 28.7, 업무 혁신 성공률이 32.4 로 높아졌다.