금단 제로 거리

세계화와 정보화 시대에 기업이 글로벌 시장 경쟁에 어떻게 참여하느냐는 하이얼이 줄곧 탐구하고 있는 과제다.

2008 년 글로벌 금융위기가 터져 경쟁이 치열한 시장을 더욱 추운' 겨울' 으로 이끌었다.

세계화 시장에 있는 중국 기업의 출구는 어디입니까? "생각이 없으면 빠져나갈 길이 없다." 세계에서 네 번째로 큰 흰색 가전제품 제조사인 하이얼은 현재의 금융위기를 어떻게 정확하게 인식하고 시스템 혁신을 통해 위기의 기회를 포착하고 지속적인 발전을 이룰 수 있을지 고민하고 있다.

하이얼은 금융위기의' 겨울' 에서' 봄' 을 만들어 지속적인 발전을 이루었다

글로벌 금융위기에 대응하면서 하이얼그룹 CEO 장서민은 "해외시장이 업그레이드되어야 하고, 중국시장이 깊어져야 한다" 는 생각을 제시했다. 즉, 해외시장에서 브랜드의 하이엔드 이미지를 업그레이드하고, 중국 시장에서' 가전제품 하향' 기회를 잡고 농촌시장에 깊이 파고드는 것이다. 이 아이디어는 하이얼의 경영 실적을 지속적으로 향상시켰다:

2008 년 하이얼 글로벌 매출은 1190 억원을 달성했고, 이익은 전년 대비 20.6% 증가했으며, 이익 증가폭은 소득 증가폭의 2 배를 넘어섰다.

2007 년 12 월, 국가는' 가전제품 하향' 을 시작했는데, 지금까지 하이얼이' 가전제품 하향' 에 참여하여 얻은 시장 실적은 업계에서 아득히 멀다.

하이얼은' 제품 혁신, 비즈니스 모델 혁신, 메커니즘 혁신' 의 혁신 체계를 세워 금융위기에 적극적으로 대응했다

금융위기의 위험과 기회는 모든 기업에 평등하다. 이것이 외인이다. 위험을 피하고 기회를 잡을 수 있을지는 내인에 따라 기업 자체의 경쟁력에 달려 있다.

기업의 경쟁력은 혁신에서 비롯된다. 개혁개방 초기에는 시장 수요가 왕성했기 때문에 당시의 기업 혁신은 주로 기회를 포착하고 빠르게 발전하는 데 반영되었다. 세계화가 진행됨에 따라 현재의 기업 혁신은 지속 가능한 발전을 위한 혁신 체계를 구축하는 데 반영되어야 합니다. 이에 대해 하이얼그룹 CEO 장서민은 "기업의 현재 혁신은 하나의 체계로 발전해야 한다" 고 말했다. "기업장청" 이라는 책의 관점처럼, 기업이 장기적으로 발전하려면' 시보인' 이 아니라' 시계를 만드는 사람' 이 되어야 한다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 시계 만들기' 는 혁신적인 시스템을 만드는 것입니다. 클릭합니다

따라서, 하이얼은 금융 위기에 대처하는 데 있어 혁신의 아이디어는 주로 세 가지 측면에 나타난다. 하나는 제품 혁신이고, 사용자에게 문제 해결 방안을 제공해야 한다. 둘째, 비즈니스 모델 혁신, 제로 재고 구현 즉시 공급; 셋째, 메커니즘 혁신으로 사람 단일화의 자주경영체를 세워야 한다. 이 세 가지 방면의 혁신은' 시계' 와 같은 혁신 체계를 형성했다.

제품 혁신: 사용자에게 문제 해결을 위한 솔루션 제공

금융위기에서 기업의 시장 진입점은 도대체 어디에 있습니까? 하이얼 그룹 CEO 장서민은 "하이얼 서비스 사용자는' 양로':' 외국인' 과' 고향' 이라는 이미지를 가지고 있다" 고 말했다. 외국인' 은 해외 사용자이고' 고향' 은 국내 사용자다. 구체적으로' 해외 시장은 업그레이드, 중국 시장은 깊이 들어가야 한다',' 해외에서 프리미엄 브랜드 이미지를 만들고, 국내에서는 지역사회와 농촌으로 깊숙이 들어가야 한다' 는 것이다. "

국내 시장에서 하이얼은' 가전제품 하향' 기회를 포착하고 3, 4 급 시장망을 심화시켜 농촌 소비자의 특수한 수요에' 안전하고 믿을 수 있고 실용적인' 솔루션을 제공한다.

"'가전제품 하향' 은 도시에서 판매하는 제품을 농촌에 단순히 판매하는 것이 아니라 농촌 사용자의 요구를 진정으로 만족시켜 안전하고 믿을 만하며 실용적인 제품을 농촌 사용자에게 보내야 한다." Haier CMI (시장혁신부) 중국구 책임자인 유견은 "가전제품이 시골에 내려갈 때 먼저 귀향에 들어가 풍속을 따르고, 사용자와의 거리가 0 인 사람은 누구나 사용자의 요구를 가장 빠르고 정확하게 충족시킬 수 있다고 말했다" 고 말했다. 그 비결은 혁신적인 제품이다.

2 라운드' 가전제품 하향' 에서 시장에 내놓은 모델 215DF 의 하이얼 냉장고는 첫 달에 3 만여대, 심지어 여러 곳에서 품절됐다. 2007 년 8 월, 하이얼 냉장고 중국구 기획부 부장 포현이 연구요원을 데리고 장쑤 금단, 하남 상구, 쓰촨 펑주 등 농촌지역을 조사한 결과 가격과 애프터서비스를 중시하는 것 외에 농민들이 가장 걱정하는 것은 불안정한 전압이 냉장고를 손상시킬 수 있다는 것을 발견했다. "변경!" 하이얼은 전압 문제에 대한 기술 공관을 전문으로 하고 있으며, 얼마 지나지 않아 농촌 사용자를 위한 215DF 냉장고가 출시되었습니다. 일일 전력 소비량은 0.39 킬로와트에 불과하며, 국가가 곧 출시할 6A 급 에너지 표준에 부합합니다. 컴퓨터 디스플레이, 작은 소음; 냉동능력은 일반 냉장고보다 5 배 이상 많다.

가전제품의 전원 코드 절연층은 쥐가 아먹는 재료이다. 농촌은 예전에는 주로 어도비 방이었는데, 큰 쥐가 출입할 수 있었는데, 지금은 시멘트 벽돌 기와집이어서 작은 쥐만이 집에 들어갈 수 있다. 가전제품 하향에서 하이얼은 길이가 4cm 에 불과한 작은 쥐를 막을 수 있는 에어컨 방쥐망, 냉장고 방쥐 뒤 덮개, 세탁기 방쥐 받침대 등을 전문적으로 설계했다. 하이얼이 농촌 사용자의 요구를 충족시키는' 방쥐 방안' 은 농민들에게 인기가 많다.

이어 농촌 실제를 겨냥해 하이얼은 또' 번개 방지, 신호가 약한 방안',' 에너지 절약 환경 보호 방안',' 특수 수요 방안',' 농촌 정보화 방안' 등을 속속 내놓았다. 농촌에서는 세탁기를 대부분 실외에서 사용하는데, 하이얼은 이를 위해 부동액, 자외선 차단 플라스틱 껍데기를 전문으로 개발한 세탁기를 개발했다. 일부 낙농장에서 젖소는 따뜻한 물을 마셔 우유 생산량을 늘려야 하지만, 농촌에는 수돗물이 없어 일반 온수기를 설치할 수 없다. 이를 위해 하이얼은 수돗물 없이도 정상적으로 사용할 수 있는 태양열 온수기를 설계했다. 현재 천진무청구 낙농장에서 이미 대량 주문을 받고 있다.

농촌 지역이나 일부 도시의 전기 사용 환경이 좋지 않고 접지선도 없어 누전 및 전기 파손이 쉽다. 하이얼은' 가전제품 하향' 제품에 참여해 방전벽 온수기, 누전 방지 소켓이 있는 냉장고, 방수 누전 방지 세탁기 등을 목표로 이 문제를 해결했다. 하이얼이 생산한 전선 보호대는 난연재로 라이터로도 불을 붙일 수 없어 누전 세탁기를 잘 막을 수 있어 많은 사용자들의 사랑을 받고 있다. 농민이 가전제품을 살 때, 살 때는 싸고, 쓸 때는 더 싼 수요이다. 하이얼은 3 일 동안 1 회 전기를 쓰는 냉장고를 개발했다. 일반 냉동실보다 에너지 효율이 30 인 냉동실, 초강력 에너지 절약 59 의 에너지 절약 에어컨을 개발했다.

농촌 사용자들의 요구를 만족시킬 수 있는 이런 좋은 제품들은 어떻게 농민들에게 배달될 수 있습니까? 이를 위해 하이얼은' 마을에 판매' 하는 마케팅망,' 문에 배달' 하는 물류망,' 서비스-집' 서비스망을 설치해 농민 친구들이' 가전제품 하향' 의 편리함과 혜택을 절실히 누릴 수 있도록 했다. 현재 하이얼은 전국에 6500 개의 전문점, 2 만 1000 개의 향진망을 보유하고 있으며, 제품을 농민의 집 입구까지 배달하고 있다. 하이얼은 전국 2,000 여개 현에 배송소를 설치했고, 물류배송의 촉수가 전국의 도시와 향진까지 뻗어 있어 24 시간 각 가정의 문까지 배달할 수 있다.' 가전제품 하향', 서비스가 선행되고, 하이얼은 전국에 7 만 3 천개 마을급 연락소, 4300 여 곳의 애프터서비스 센터를 설립했다.

해외 시장에서 하이얼은' 밖으로 나가고, 들어오고, 올라가라' 는 생각을 내놓고, 해외 인터넷을 업그레이드하고, 해외 사용자 현지화 요구를 충족시키고, 하이얼의 프리미엄 브랜드 이미지를 높이고 있다.

하이얼은 이번 금융위기에 대처하는 과정에서 세계화의 네트워크를 구축하고 주류 채널에 들어가야 주류 브랜드가 될 수 있다는 것을 깊이 깨달았다. 세계화의 주류 브랜드가 되어야 글로벌 금융위기에 맞서 싸울 수 있는 능력이 있다.

현재 하이얼은 미주, 유럽, 남아시아, 중동 아프리카, 아시아 태평양, 아세안에 6 개의 현지화 해외 센터를 설립하고 전 세계에 28 개의 제조 기지를 보유하고 있어 지역화된 현지 조달, 제조, 배송을 실현하고 물류 속도를 높이고 자금 회전주기를 단축했다.

하이얼은 이미 미국 상위 10 대 체인점에 입성해 유럽 상위 5 대 대련 체인점에 입점해 일본 상위 10 대 체인점에 입성해 현지 주류 채널에서 주류 상품을 판매하기 시작했다.

하이얼이 설립한 이 세계화가 운영하는' 마케팅망, 물류망, 자금망, 정보망, 인재망' 은 하이얼이 현지화된 사용자 요구를 더 빠르고 정확하게 파악할 수 있도록 도와준다. 예를 들면

국제 주류 시장의 미국에서 하이얼은 500 리터가 넘는 대형 냉장고를 설계했고, 서랍 하나가 전체 칠면조 한 마리를 내려놓을 수 있어 미국 사용자들이 추수감사절을 보낼 수 있게 해 주었다.

가전제품 경쟁이 가장 치열한 일본 시장에서 하이얼은 일본의 젊은 사용자가 거주하는 아파트의 면적이 작은 특징을 겨냥해' 개인 세탁실' 이라는 작은 세탁기를 설계해 판매량이 계속 상승하고 있다.

개발도상국 시장에서도 마찬가지입니다. 파키스탄 가정인구는 30 명 정도인데, 이슬람교 가운을 입고 작은 세탁기는 세탁하기가 매우 어렵다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 하이얼은 파키스탄 사용자를 위해 32 벌의 큰 두루마기를 씻을 수 있는 대용량 세탁기를 디자인해 인기를 끌고 있다.

하이얼 세계화 네트워크는 기업이 글로벌 금융위기에 효과적으로 대처할 수 있는 능력을 높였다. 2008 년 하이얼의 해외시장 전체 실적이 8 포인트 증가한 가운데' 해외생산, 해외판매' 가 20.

비즈니스 모델 혁신: 제로 재고 구현 즉시 공급

이번 금융위기에서 기업이 직면한 주요 문제는 구체적으로 재고, 외상 매출금이다.

이때, 하이얼은 양난해 보이는 도전을 제기했다: 재고가 제로일 뿐만 아니라 높은 성장도 해야 한다. 하이얼그룹 CEO 장서민은 "기업이 금융위기에 대처하는' 겨울' 은 두 가지다: 풍의와 족한 음식" 이라고 말했다. 음식' 은 주문이고' 옷' 은 현금 흐름이다. 주문이 없으면' 음식' 이 없는 것과 같고, 굶어 죽지 않으면 배가 고파서 기절할 수 있다. 제품이 있으면 빨리 현금화할 수 없고, 재고가 되고, 현금 흐름이 없으면' 옷' 이 없는 것과 같고, 얼어 죽을 것이다. "

재고와 외상 매출금이 생기지 않도록 어떻게 보장할 수 있습니까? 본질은 기업이 생산하는 제품이 사용자의 요구를 충족시키는 제품인지 여부에도 있다. 정보화 시대에는 기업의 위치가 바뀌었다. 과거에는 기업의 결정이었고, 지금은 사용자가 시키는 대로 했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화, 정보화) 기업이 잡아야 할 것은 두 글자이다: 속도, 가장 빠른 속도로 사용자에게 가장 빠른 서비스를 제공할 수 있는 사람은 이길 수 있다.

그래서 하이얼은 혁신적인 비즈니스 모델을 제시했습니다. "제로 재고에서의 즉시 공급" 비즈니스 모델입니다.

하이얼은 1998 년 프로세스 리엔지니어링을 시작한 이래 프로세스와 비즈니스 모델의 혁신에 주력해 중국 시장에서' 현금 현물' 을 실시하고 있다. 2007 년 하이얼이 정보화 리엔지니어링을 시작한 이후' 제로 재고에서의 즉시 공급' 을 더욱 적극적으로 탐구하고, 창고를 취소하고, 진짜 단발머리를 하고, 시장 개발, 제품 개발, 공급망을 사용자 수요에서 사용자 만족에 이르는 엔드 투 엔드 프로세스로 형성하여 시장 수요에 신속하게 대응했습니다.

2008 년 7 월 이후, 하이얼은' 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘 현재 하이얼의 재고는 5 일로 하락하여 중국 공업기업의 평균 재고 일수의 10 분의 1 이다.

메커니즘 혁신: 사람 단일화의 자율경영체 설립

제품 혁신과 비즈니스 모델 혁신은 활기찬 조직과 열정적인 사람들로부터 비롯된다. 100 여 년의 역사를 가진 국제화 대기업에 비해 중국 기업들은 기술 자본 글로벌 네트워크 건설에 큰 차이가 있지만 관리 혁신을 통해서만 능가할 수 있다. 게리 처럼. 하머 교수는' 관리대미래' 에서 "장기적이고 지속적인 경쟁 우위를 기대하는 기업들은 경영 혁신에 더 많은 관심을 기울여야 한다" 고 주장했다. 이를 위해 하이얼은 시장 변화에 능동적으로 대응할 수 있는 단일' 자주경영체' 매커니즘 구축을 모색해 왔다.

현재 글로벌 금융위기 상황에서 하이얼이 탐구한' 자주경영체' 는 외부 시장 경쟁에 대응하면서 그 역할을 초보적으로 보여 왔다.

예를 들어, 하이얼 휴대폰 부서에는 인도의 대형 고객을 위해 특별히 설립된 경영체가 있는데, 원래 분산되어 있던 부문을 같은 목표 하에 * * * 같은 팀을 설립하여 현지 사용자를 위한 가치 있는 휴대폰을 만들어 2008 년에는 인도 시장에 수출만 두 배로 늘었고, 거의 400 만 대의 CDMA 휴대폰에 도달했다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

2008 년 하이얼 휴대전화 판매 수입이 89. 하이얼도 같은 모델을 일본 등 시장으로 확대했고, 일본 경기 침체 당시 하이얼은 엔화 절상 시기를 잡았지만 오히려 역세가 상승하여 2008 년 총 매출량 25 를 넘는 주문을 받았다.

하이얼은' 제품, 비즈니스 모델, 메커니즘' 혁신 체계를 구축함으로써 기업의 위험 방지 능력을 높였다. 현재 금융위기에서도 하이얼은 글로벌 시장의 압력에 직면해 있지만 지속적인 발전을 이어가고 있다. 2008 년 하이얼의 글로벌 매출은 1220 억원으로 전년 대비 8% 증가했다. 이익은 전년 대비 20.6.

하이얼은 전략적 변화를 실시하여 "제조업체" 에서 "서비스 제공 업체"

경쟁 전략의 아버지, 미국 하버드대 교수 마이클. 포터는' 국가경쟁력' 이라는 책에서 한 국가 또는 지역 경쟁력의 발전은 보통 네 단계, 즉 요소 구동, 투자 추진, 혁신 추진, 부의 추진이라고 제안했다.

중국 전통문화에는' 서리, 굳은 얼음' 이라는 말이 있다. 서리는 얼음이 아니지만 서리가 내린 후에는 반드시 단단한 얼음이 올 것이다. 기업이 금융위기가 올 때까지 기다렸다가 대응책을 생각한다면 생존은 불가능하다. 세계화는 중국 기업에 유럽과 미국에서 온 많은 주문을 가져왔지만, 대부분 생산요소 추진 단계에 머물러 인건비가 낮고 값싼 자원에 의존해 생존한다면 경쟁력 향상을 가속화하지 않으면 언제든지 다가올 다음 위기에 대처할 수 없을 것이다.

Haier 는 "제조업체" 에서 "서비스 제공 업체" 로의 전환을 가속화해야만 점점 더 치열한 시장 경쟁에서 생존과 발전을 이룰 수 있다고 믿습니다. 따라서 하이얼은 "시대, 지속 가능한 발전, 제 1 경쟁력을 갖춘 아름다운 주거생활 솔루션 공급업체" 가 되는 것을 목표로 전략적 변화를 제안하고 추진했습니다.