인터넷에 떠도는 사실에 따르면 사건이 발생한 장소는 광저우 식당 천지핀 매장으로, 한 번에 9개의 테이블이 차려져 있던 것으로 알려졌다. 위안, 그리고 호스트가 가지고 온 헤네시 10병을 사러 갔는데, 뜻밖에도 웨이터를 붙잡고 찻주전자에 와인을 붓고 가져갔다. 피해 여성이 이를 알게 된 뒤 해당 매장은 결국 배상금으로 8,300위안을 지급했다.
호텔 자체 점검
오늘 아침 이른 시간에 광저우 레스토랑 그룹은 공식 웨이보와 위챗에 '설명'을 제공했습니다. 설명에 따르면 지난 5월 13일 한 소비자가 '바이윤 레스토랑 개별 직원의 부적절한 행동'을 보여주는 동영상을 온라인에 게시했습니다. 광저우 레스토랑 그룹은 이 사건을 매우 중요하게 생각하며 조사팀을 구성하여 이번 사건에 대한 철저한 조사를 실시했습니다.
"이번 일로 소비자 여러분께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 이번 사건 발생 이후 매장 관리자는 고객의 이익을 최우선으로 생각하며 고객에게 직접 사과하고 적절한 조치를 취했습니다. 현재 해당 사건은 성명서는 “광저우 레스토랑은 직원 행동 기준에 대해 항상 엄격한 관리 시스템을 갖고 있다”며 “이번 사건을 조사한 후 관리 시스템에 따라 관련 책임자를 처리할 것”이라고 밝혔다. 이를 지침으로 삼아, 이러한 일이 재발되지 않도록 직원에 대한 훈련과 교육을 강화해야 하며, 소비자와 언론, 사회 각계에 각별한 감사의 말씀을 드립니다. 광저우 레스토랑을 감독하고 있습니다.”