구전 | 진호
편집 | 축수룡 당아화
우승교육이 망했나? 창업자 진호가 도망쳤어?
11 월 5 일 진호는 공개 편지 한 통을 발표했는데, 편지에는 자주 사과하며 자신이' 끝까지 책임질 것' 이라고 주장했다. 흥미롭게도 진호는 마윈, 마화텡, 유강동 등 유명 기업가들도' 우승을 구하라' 고 외쳤다.
며칠 전, 진호와 깊은 대화를 나누었는데, 장소는 그가 은행에 수거될 집에 있었다. 진호와 그가 창립한 17 년 우승교육은 10 월 하순 이후 여론폭풍의 중심에 있었고, 학생과 직원들은 모두 그를' 돈 갚기' 라고 부르고 있다. 외부 세계는 알고 싶어한다: 우승교육은 왜 쓰러졌을까? 돈은 모두 어디로 갔습니까? 진호는 어떻게 문제를 해결할 준비가 되어 있습니까?
진호는 "달리지 않았다" 고 말했다. 그는 우승교육이 전염병 전후 침몰과 자구에 대해 상세히 이야기하고 일부 논란에 대해 설명했다. 물론, 이것은 단지 그의 읽어보기일 뿐이다. 깊은 연소는 진호 승강장이나 세탁지일 의도가 없었고, 그가 쓰러질 때 발을 밟을 생각도 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 중요한 세부 사항을 검증하기 위해 열심히 노력하며, 수시로 외부의 시정과 보충을 환영한다.
첸 하오 라이브 사과
상업의 관점에서 진호와 그의 우승교육은 아주 좋은 표본이다. 총명함과 용기에 힘입어 진호는 대외융자가 없는 상황에서 17 년 동안 우승교육을 연간 30 억대 이상의 수익을 내고 1200 여 개 캠퍼스를 보유한 교배거물로 만들었다. 그러나 전염병이 닥친 후 우승교육은 일격을 견디지 못하고 빠르게 쓰러졌고, 배후의 원인은 자본비축이 부족하고 위기대응책이 잘못되었다는 것이다. 더 깊은 이유는 우승교육이 팀, 관리, 문화에 선천적으로 부족할 수 있기 때문입니다. 가장 근본적인 것은 진호가 풀뿌리 기업가로서의 개인적 한계이다.
이야기는 여전히 계속되고 있고, 진호는 여전히 해결하고 있다. 그의 경험이 모두에게 영감을 줄 수 있기를 바랍니다.
다음은 진호 구술이며, 깊은 연소 편집자에 의해 정리된다:
우리는 한때 우승교육이 상장에서 멀지 않다고 생각했다.
2016 년에 회사는 국내 상장을 준비하기 시작했는데, 나중에는 정책 방면에 장애가 있을 수 있다고 느꼈다. 이에 따라 2018 년부터 미국 주식 상장을 준비하기 시작했다.
IPO 에 갈 자신이 있는 배경은 회사의 경영 상황이 줄곧 호전되어 수익이 매년 30-50 씩 증가한다는 것이다. 2019 년까지 전체 수입은 30 억 위안에 달하고 이윤은 5000 여만 위안에 달하며 장부상의 현금은 비교적 넉넉하다.
그러나 상장을 준비하는 과정에서 몇 가지 숨겨진 위험이 묻혔다. 회사를 규제하기 위해 2018 년 교육업계의 정책 요구 사항 (예: 캠퍼스 교실은 3 층 이하여야 하고 소방안전검사 기준 등을 준수해야 함) 을 준수하기 위해 캠퍼스에 대규모 변경, 리모델링, 전후 3 억여원의 자금을 소비하기 시작했다. 이로 인해 회사에 큰 재정적 압박이 가해졌는데, 당시 생각했던 것은 IPO 가 성공하면 문제가 해결될 것이라는 것이었다.
정돈 과정에서 일부 가맹 캠퍼스의 현금 흐름에 문제가 생겼는데, 간단히 말하면 개조와 인테리어가 없기 때문에 아예 경영을 하지 않는다.
우리는 1,200 개 이상의 캠퍼스를 보유하고 있으며, 그 중 대부분은 가맹점입니다. 우리의 계약에 따르면 가맹상은 캠퍼스의 법인이며, 캠퍼스 경영에 대한 책임을 져야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 학교명언) 그러나, 나는 또한 일부 가맹상들의 처지를 특히 이해하는데, 그들의 원래 캠퍼스는 막 사용에 투입된 지 얼마 되지 않아 다시 개조해야 하는데, 자금 압력이 확실히 매우 크다.
그래서 가맹상이 손을 떼기로 결정했을 때, 우리는 이해와 접대를 선택했고, 학생들은 수업을 계속하고, 선생님의 월급은 전부 지급했고, 가맹상은 사실상 아무런 처벌도 받지 않았다. 이로 인해 가맹상들에게도 약간의 오도가 가해져' 냄비' 가 많아지면서 가맹상들이 점점 더 붐비고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈드서머, 독서명언) (윌리엄 셰익스피어, 오페라, 희망명언)
가맹점의 경영 상황은 보편적으로 매우 나쁘고 생존하기 어렵습니까? 아니, 교육은 장기적인 과정이며, 원래 긴 투입 기간이 있어서 5 년 8 년 없이는 돈을 벌기 어렵다. 물론 경영이 좋지 않은 가맹상들에게도 책임이 있으며, 일반적으로 우리가 선호하는 해결책은 경영진을 바꾸거나 별도의 제품과 정책을 설계하는 것입니다. 지금 보기에 이런 상황일수록 속도를 늦추고 품질을 잘 잡는 것이 아니라 제품을 조절하는 것이 더 중요하다.
우리에게 있어서, 한 캠퍼스를 잇는 데 드는 비용은 수십만에서 수백만에 달하며, 가장 과장되었을 때 우리는 일주일에 1,200 만 원을 썼다. 그럼에도 불구하고 우리는 간신히 대처할 수 있다. 우승교육이 성립된 지 17 년이 되었는데, 크고 작은 위기를 우리는 모두 경험했다. 우리는 한 푼도 융융해 본 적이 없고, 전적으로 자신의 자금으로 업계 톱 10 을 달성했다.
그러나 우리는 뒤이어 닥친 전염병 앞에서 생존할 능력이 없을 줄은 생각지도 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
우리는 너무 자신감이 있어서 전염병에 대한 판단도 너무 낙관적이다.
초기 대응 전략은 효과적이다. 우리는 섣달 그믐날 임원회를 열고 전면적으로 전선하기로 결정하여 2 월에 모든 온라인 배달을 실현하였다. 처음에 어떤 사람들은 우리가 전선 능력을 갖추지 못할까 봐 걱정했지만, 실제로 뛰어내리는 것은 괜찮다. 이는 우리가 2015 년부터 온라인 업무를 배치해 2018 년부터 온라인 배송을 시작했기 때문이다. 전염병 전 일부 도시 온라인 배송의 비율이 20 에 달하기 때문에 어느 정도 기초가 있기 때문이다.
온라인 교육의 질을 보장하기 위해, 우리는 매일 밤 12 시 이상을 응시하는 100 여 명의 전임 감찰반을 설립했다. 온라인 복습 비율이 계속 높아져 베이징 지역은 70 여 개에 달했다.
그러나 수입과 비용에 큰 문제가 생겼다.
온라인 정가가 싸다. 첫째, 온라인 기관의 가격만 참고할 수 있고, 그들 자체가 돈을 태우고 시장을 강탈하고 있기 때문이다. 둘째, 우리는 학생들이 오프라인 장소를 사용하지 않는다고 생각합니다. 셋째, 학부모가 온라인 수업을 받지 않는 형식을 걱정한다. 정가가 싸고 학부모가 지켜보며 경쟁 환경이 열악하여 (온라인 기관들이 모두 무료 수업을 받고 있음) 우리의 수입이 급격히 하락하여 처음에는 정상 시기의 4 분의 1 로, 4 월이 되면 6 분의 1 로 낮아져 전국 수입이 5 천만 명도 안 되어 신기록을 세웠다.
비용은 거의 변하지 않았습니다.
임금을 인하하고 감원, 원가를 통제해야 하는데, 우리는 이 단계를 벗어나지 못했다. 전염병 초기에 우리는 회의를 열어 토론하는데, 감원, 임금 인하를 원하십니까? 결론은 본부에서만 20 을 인하한다는 것이다. 당시, 우리는 다른 회사의 임금 인하 35 를 이해할 수 없다고 들었다.
왜 그럴까요? 한 노인이 나에게 가장 큰 선은 모두의 일을 지켜서 다른 사람의 보수를 건드리지 않는 것이라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 나는 우리가 2008 년 금융위기 때 외부 자문팀을 초청해 그들의 건의에 따라 감원을 했고, 그 결과 직원들은 대량 유실되고 회사는 위기에 빠졌고, 나중에는 회복하는 데 오랜 시간이 걸렸다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 감원의 상처가 너무 크다.
감원은 선생님을 다치게 할 수 있고, 선생님은 학생들을 데리고 갈 것이다. 우리는 여전히 모두를 격려하고, * * * * 난관을 극복하려고 한다. 당시, 우리는 전염병이 다음 달에 지나갈 수도 있고, 혹은 두 달이 지나고, 한두 달치 월급을 빚지고, 우리의 조혈능력으로 곧 보충할 수 있을 것이라고 생각했다.
심지어 직원들에게 안정감을 주기 위해 일급제와 주급제로 바꿔 재정을 더욱 긴장하게 만들었다. 이제 돌이켜보면, 감원 없이 임금을 인하하지 않고, 원래 재정적으로 건강하지 못한 일부 캠퍼스들이 버티지 못하게 하고, 이 캠퍼스들이 무너지기 시작하면서 압력을 본부에 내던졌다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 가맹상들이 점점 집중되고 있는 이후 감원 임금 인하를 다시 논의하는 것은 의미가 없다.
2 월부터 가맹상인' 실련', 선생님의 봉급이 끊이지 않고 있으며, 선양, 천진과 같은 많은 도시들이 붕괴하기 시작했다. 선양 우리는 6 개 가맹 캠퍼스를 인수했고, 천진은 20 여 개 (비용이 수천만 위안에 달함) 를 접수했고, 전국적으로 1 * * * * 80 여 개를 받았다. 이 일에 있어서 우리는 큰 잘못을 저질렀다. 우리의 많은 관리자들은 여성이고, 마음이 여려, 캠퍼스가 접수를 요청할 때 일반적으로 동의한다. 인간으로서의 관점에서 볼 때, 이 일은 옳다. 하지만 기업 차원에서 틀릴 수도 있다. 결국, 이 보증은 지켜지지 않고 오히려 전체 체계를 무너뜨렸기 때문이다.
우리는 가맹 모델이다. 이 모델의 장점은 가맹상이 더 동기 부여가 되어 경영을 잘 할 수 있다는 것이다. 하지만 전염병이 닥쳤을 때, 인류는 시련을 견디지 못했고, 한 사람이 냄비를 던지고, 모두가 냄비를 던지면 도미노 골패가 되었다.
가맹상 밀착부터 직원들의 임금 징수, 학부모 환불, 세 가지 분담이 겹쳐져 살기가 어렵다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 희망명언)
한때 서광이 보인다고 생각했다.
전염병 상황이 호전되면서 회사 실적은 5 월부터 반등하기 시작했고, 6 월 전국이 평평해졌고, 7, 8 월부터는 흑자가 나기 시작하면서 거의 버틸 것이라고 생각했다. 이때 경영진은 임금 인상을 요구하기 시작했고, 심지어 교사직에 대한 임금 인상 계획까지 마련했다. 즉, 심연에서 벗어나기도 전에 떠다니기 시작했다는 것이다.
생각지도 못한 것은 오프라인 복수업도 큰 도전이 되었다는 것이다. 많은 캠퍼스가 회복되자, 학부모들이 몰려와 환불을 요구했고, 또 일부 선생님들이 와서 월급을 받으러 왔기 때문에 캠퍼스는 전혀 정상적인 업무를 할 수 없게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 원래 좋은 형세로 갑자기 바뀌었다.
9 월에서 10 월까지 40 여일간의' 진공기' 가 우리를 짓누르는 마지막 짚이 되었다. 9 월에는 학생들이 개학함에 따라 우리의 수입이 급감했다. 10 월에는 국경절 연휴 기간에도 수입이 적다.
자금 사슬이 완전히 끊어져서 확실히 돈을 낼 수 없다. 선생님이 휴교하기 시작하자 학부모는 환불을 요구했다. 11 일 후, 우리는 매일 사무를 매우 난감하게 해서, 회사에 들어오자마자 수십 명에게 둘러싸여 있어서, 나는 나팔을 들어 볼륨을 최대로 조절하고, 고함을 지르고, 위로할 수밖에 없었다. 그 시간 동안, 만약 반나절 동안 학부모와 직원들이 돈을 요구하지 않았다면, 우리는 아주 괜찮은 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
10 월 19 일, 오는 사람이 갑자기 몇 배나 많아졌다. 그날 나도 가서 소통과 문제 해결에 대해 생각했지만, 안전상의 이유로 나를 올라가게 하지 않았고, 우리 직원들도 무서워서 올라갈 수가 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그 후, 인터넷에서는 우리 사람들을 건물 공터로 보냈다. 사실, 이것은 오전입니다. 우리 본부 사무실은 줄곧 이사를 하지 않았습니다. 지금까지 우리는 아직 절반의 캠퍼스가 수업을 하고 있습니다. 나 자신도 달리지 않았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언 내가 회사의 법인을 우리 어머니로 바꾼 것은 자산을 이전하기 위해서라는 소문도 있는데, 사실 회사가 정상적으로 대출을 받을 수 있도록 하기 위해서이다.
네가 연약할 때, 누구나 너의 발을 밟을 수 있고, 너는 아직 방어할 능력이 없다. 하지만 저는 정말 달리지도 않았고, 달리기를 준비하지도 않았습니다. 저는 문제를 해결하기 위해 열심히 노력해 왔습니다.
3 월부터 여기저기 투자를 찾아다녔고, 오늘까지 나는 100 여 개의 투자기관을 만났고, 개인투자자는 무수히 많았다. 5 월, 한때 *ST 김주와 총 5 억원의 인수 계약을 맺었다. 하지만 안타깝게도 우리 자신은 결국 버티지 못했다. (편집자 주: 10 월 26 일, *ST 김주는 우승교육경영이 악화돼 인수를 중단한다고 발표했다.)
나 자신은 2 월부터 쉬지 않고 회사에 돈을 대었고, 4 월에는 집을 저당잡히고, 대출을 받고, 차를 팔고, 집을 팔고, 펀드를 할인하고, 계속 안으로 채웠다. *ST 김주가 회사에 때린 2000 만 명은 개인적으로 무한연대 책임을 지고 인수종료, 이 돈을 돌려줄 방법을 강구해야 한다.
하지만 저는 직원들과 한번도' 참담한 척' 한 적이 없었고, 투자기관이 준, 상장회사가 준 돈이라고 말했는데, 정말 이렇게' 사기' 한 적이 있어요. 그들이 회사가 희망이 없다고 느끼게 하고 싶지 않기 때문에, 만약 내가 모두 냄비를 부수고 철을 팔면, 그들은 또 무엇을 기대합니까?
내가 가산을 팔아서 회사를 지탱할 때마다 자신감이 생겼고, 결국 정말 아무것도 팔 수 없고, 돈도 없고, 그 순간 무너지기 시작했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언)
창업한 지 17 년이 되었는데, 지금까지 나는 아무것도 없어, 아직도 빚을 졌다. 며칠 전, 제 아내가 대출을 받아 산 차가 다른 사람에게 쫓겨났는데, 그녀는 아무 말도 하지 않고 방에 숨어서 울었습니다.
내 마음속에는 분노가 있다. 이런 분노는 외부와의 소통에 넘쳐난다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
8 개월을 메고 여명 앞에 쓰러졌다. 나는 달갑지 않다.
물론 우승교육이 쓰러졌으니 나 자신을 반성해야 한다.
자본 방면에서, 우리는 일찍 자금을 조달하고, 가치가 매우 낮더라도 장기적인 계획을 세워야 한다. 능력이 있을 때 자금 비축량을 증강시키는 것은 겨울이 온 후에야 자신이 줄곧 용기에 의지하고 있다는 것을 알게 되는 것이 아니다.
경영 방면에서 비용에 대한 공포가 부족하다. 극단적인 상황이 발생했을 때, 도대체 어떤 비용이 너를 살아갈 수 있을까? 재정적으로 표준 답이 있어야 한다. 우리도 측정했지만, 결코 결론이 나지 않았다. 모두의 위험의식이 부족해서 각 부서는 자신이 핵심 부서라고 생각하며 베어서는 안 된다. 저는 냉혈한 결정을 내려야 할 때 여러분의 감정을 고려하기로 했습니다.
팀 측에서는 대부분의 사람들이 나를 따라다니며, 능력은 모두 업무에 치우쳐 전략을 아는 사람이 적다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 팀명언) 2015 년, 우리가 빠르게 확장할 때, 인재 전략을 정해 500 대 기업만 모집한 사람은 부족한 임원을 보충했지만, 많은 외부 방법론이 들어와 융합이 비교적 열악하여, 이후 500 대 기업 중 한 명도 붙잡지 못했다.
이렇게 큰 회사에서 조직 구조 통치는 매우 중요한 일이지만, 우리는 잘 하지 못했다.
문화적으로 볼 때, 우리는 직원들이 성장길에 학비를 내도록 허락해 왔으며, 심지어 원칙적인 문제도 포용할 수 있게 해 왔으며, 이로 인해 많은 실수가 아무도 돈을 지불하지 않게 되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 문화명언 예를 들어, 어떤 임원들은 이득을 보고, 10 년 * * * 일의 감정에서 우리는 그를 추궁하지 않았다. 어떤 임원들은 한 프로젝트를 해서 수백만 달러를 배상하고, 아직 복판을 하지 않고, 또 다른 프로젝트를 하고, 또 천만 원을 배상했다. 이로 인해 모두들 전략의식과 위기의식이 없어졌다.
나는 나 자신이 사실 아무것도 이해하지 못하고, 장사 부러진 일을 해본 적도 없고, 이성도 부족하다고 생각한다. 오늘까지 직원들이 저지른 잘못이 바로 내가 저지른 잘못이다.
현재 가장 중요한 것은 아이들을 빨리 수업하게 하는 것이다. 공익기관과 동행이 도움의 손길을 빌려 아이를 받을 수 있기를 바란다. 당시 웨이보 영어가 문을 닫았을 때, 우리는 700 명의 학생을 인수하여, 현재 수업할 수 없는 학부모와 학생들을 보완하기 위해 비슷한 방식으로 우리 학생들을 받기를 바랐다.
또한, 큰 기관이 우리에게 투자하기를 바라며, 저와 회사의 핵심 팀 전체가 무료로 아르바이트를 해주고, 주식을 고려하지 않고, 속죄만을 위해 일하기를 원합니다.
그동안 내가 가장 많이 들은 건의는 파산 신청이었다. 하나는 국부파산, 대량의 감원, 임금 인하, 비용 압축이다. 다른 하나는 전면 파산이다. 나는 그것을 채택하지 않았다. 나는 양심에 거리낌이 없어 부끄러움이 없을 때까지 끝까지 견지할 것이다.
우리가 학부모에게 빚을 졌으니, 천천히 보충하자, 이번 처리가 끝났으니, 우리는 다시 자원을 찾아 2 라운드를 처리하고, 또 다른 사람들은 만족하지 않고 3 라운드를 처리한다. 누군가가 용서하지 않더라도 끝까지 견지하는 것이 무책임한 것보다 낫다.
요컨대, 우리는 달리지 않을 것이다.
* 주제도는 인터넷에서 나왔고, 본 글의 배합도는 모두 Unsplash 에서 나온 것이다.