말씀하신 것이 화면 잠금해제 비밀번호라면 굳이 휴대폰을 플래시할 필요는 없고 공장초기화로 해결하시면 됩니다. ? 볼륨 버튼과 전원 버튼을 눌러 유지 관리 모드로 들어갑니다. 커서를 이동하여 공장 설정을 복원합니다. 다시 시작하려면 커서를 재부팅 항목으로 이동합니다.
SIM 카드의 PIN 코드 또는 PUK 코드인 경우 아래 단계를 따르세요.
다른 휴대폰에서 커뮤니케이션 온라인 비즈니스홀에 로그인한 후 휴대폰에 입장하세요. 오른쪽 상단의 전화번호를 클릭하시면 해당 휴대폰이 속한 지역의 온라인 비즈니스 홀로 연결됩니다. 휴대폰번호, 서비스 비밀번호, 인증번호를 입력하여 로그인하세요. "개인정보 관리"에서 "SIM/PIN/PUK 코드 조회"를 클릭하시면 해당 휴대폰에 해당하는 PUK 코드를 확인하실 수 있습니다. SIM 카드의 잠금을 해제하려면 휴대폰에 해당 PUK 코드를 입력하세요.