위챗 영업 기술 및 화술
1. 좋은 관계 구축
잠재 고객과의 의사 소통을 시작하기 전에 좋은 관계를 맺으십시오. 간단한 인사, 상대방의 성 호칭 등을 통해 신뢰감과 친밀감을 높일 수 있다.
2. 간결하고 간결한 메시지 보내기
고객과 소통할 때 가능한 한 간결하고 간결하게 정보를 표현하고 자신의 의도를 분명하게 표현해야 한다. 이를 통해 고객은 쉽게 이해할 수 있으며 자신의 판매 정보를 더 쉽게 받아들일 수 있습니다.
3. 제품의 특징과 장점 강조
판매를 진행할 때는 제품의 특징과 장점을 부각시키고 잠재 고객의 요구에 맞는 추천 및 마케팅을 해야 합니다. 이를 통해 고객의 구매 관심과 의사 결정에 대한 자신감을 높일 수 있습니다.
4. 구매 가치 강조
제품이나 서비스를 추천할 때, 완전한 정보와 가격을 전제로 제공하는 동시에 구매의 가치와 수익을 강조하고, 고객이 구매의 이익과 의미를 인식하게 하며, 고객의 적극적인 구매 욕구를 불러일으켜야 한다.
5. 고객 관계 유지 및 고객과의 지속적인 커뮤니케이션
애프터서비스는 마찬가지로 중요하므로 고객과의 좋은 관계를 유지하고 고객의 질문과 피드백에 즉시 답해야 합니다. 고객과의 지속적인 의사 소통에서, 자신의 부분을 잘 유지하는 것 외에도, 고객에게 더욱 가치 있는 정보와 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 개선해야 한다.
6. 팬 대군을 만들어 홍보 효과 향상
위챗 판매에서는 팬층을 만들어 제품 홍보의 효과를 높이고, 팬들을 제품 홍보에 동원하여 더 많은 잠재 고객의 관심과 구매를 유도할 수 있다.