지도력은 일을 분배할 때 여전히 공평하다. 항상 예상치 못한 상황이 나타날 것이다. 예를 들어, 소비자 불만을 해결하는 일이 있는데, 모두들 이 일이 번거롭고 해결하기 어렵다는 것을 알고 있다. 결국 지도자는 이 일을 너에게 맡기도록 강요한다. 거절하면 사실 지도자의 말을 듣지 않는 것이다. 만약 네가 이 일을 받아들이면, 너는 십중팔구 할 수 없다.
첫째, 리더십 배치 문제를 주관적으로 받아들인다.
지도자가 배치한 난제를 지도자의 일종의 신뢰로 여기고 주관적으로 이런 난제를 받아들이다. 네가 진정으로 마음에서 이 일을 받아들이야만, 너는 반항 심리가 없어야 너의 최대의 잠재력을 충분히 발휘할 수 있다. 이 문제를 업무 부담으로 여기지 마라. 이런 문제를 처리하는 것은 분명 우리의 큰 정력을 소모할 것이다. 그러나 우리가 평화로운 태도로 문제를 대하면 스트레스가 많이 줄어들 것이다.
둘째, 난제를 해결함으로써 자신의 업무 능력을 향상시킨다.
난제를 해결하면 우리 업무의 결점을 폭로할 수 있다. 문제를 해결하는 과정에서 자신의 능력이 또 어떤 부족한지, 용도에 맞게 개선할 수 있는지, 문제를 해결하는 과정에서 개인의 업무 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있다는 것을 알 수 있다. 동료와의 암묵적인 협력을 강화할 수 있다. 동료의 도움을 구하는 과정에서 * * * 문제 해결과 함께 좋은 협력 관계를 맺고 앞으로의 진일보를 위한 좋은 기반을 마련할 수 있다.
셋째, 어떤 난제를 분석해서 너에게 떠넘긴다.
너는 이 문제가 자신의 능력으로 해결될 수 있는지 판단해야 한다. 아니면 다른 사람의 도움으로 해결할 수 있을까? 만약 네가 분석한 답이 긍정이라면, 그럼 인계해라. 결국, 업무 중의 문제가 아무리 어렵더라도 회사 직원으로서 해결해야 할 책임이 있다. 만약 네가 잘 생각한다면, 아마도 네가 승진한 것은 다른 사람이 처리할 수 없는 난제를 해결했기 때문일 것이다. 그래서 너는 지도자의 인정을 받았다. 만약 네가 분석한 후에 전혀 해결할 수 없다는 것을 발견한다면, 이것은 뜨거운 감자라면, 너는 사장에게 네가 어떤 어려움이 있는지 설명할 수 있다. 설령 너에게 주어도 너는 완성할 수 없지만, 결국 매우 나빠질 것이다. 너는 좋은 이유로 도피하고, 너의 사장이 이해할 수 있다고 믿는다.