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은행 2021 개인 요약 샘플 1
지점장님들의 배려와 동료들의 도움으로 20__이 지나갔습니다. 일하면서 나는 일정한 업무 성과를 얻었고 은행 지식도 크게 발전했으며 개인 마케팅 능력도 크게 향상되었습니다.
우선 업무성과 면에서는 지점장 리더십 하에 기업 고객 마케팅에 힘썼고, 하이주 지점 변신 이후 첫 신용사업을 성공적으로 마무리했다. 20__의 총 신용한도는 5억 5천만 위안에 달했고, 기업예금은 8천만 위안 이상, 이자소득은 160만 위안 이상, 중간사업소득은 295,500위안을 실현했습니다. 개인 계정 관리 회사 __은(는) 본사 수준에서 성공적으로 핵심 고객으로 선언되었으며, 지점장들이 __다운스트림 회사 그룹을 적극적으로 마케팅할 수 있도록 지원하고 있습니다. 중소기업 마케팅 측면에서 우리는 교차 마케팅을 통해 __ 기업을 성공적으로 마케팅하여] 계획 - 샘플 라이브러리를 구성했습니다. 연말에 160만 위안의 추가 보증금이 발생했습니다. 기업 회계 관리자를 위한 소규모 지표 평가에서 내 결과는 전체 지점에서 상위 5위 안에 들었습니다.
둘째, 리더, 상품 관리자, 서적 등을 통해 배우면서 우리 은행의 여신 업무 지식을 보다 포괄적으로 파악하게 되었습니다. 1년 전 회사의 회계 관리자로 옮겨졌을 때 저는 회사의 사업과 신용 상품에 대해 거의 알지 못했습니다. 1년 동안 공부한 후에 저는 기본적으로 China Everbright Bank의 신용 상품 대부분의 요소를 고객과의 소통을 통해 마스터했습니다. 고객의 재무상황에 따라 의사결정을 내릴 수 있으며, 보증상태 및 업무특성에 따라 고객을 위한 합리적인 신용플랜 및 구체적인 사업상품을 설계할 수 있습니다. 또한, 업무상품에 대해 잘 숙지하면서 에버브라이트은행의 신용리스크 관리대책을 적극적으로 연구하여 회계관리자로서 지점에서 실시하는 제1회 신용승인자 심사에 참여하여 합격하였습니다. 지점에서 개최한 준법 에세이 대회에서 제가 쓴 글인 "시중은행에 뿌리 깊은 준법 문화 구축이 중요합니다"가 본사에서 2등상을 받았습니다.
마지막으로 비즈니스 마케팅 과정에서는 꼼꼼히 공부하고 차근차근 쌓아가며 개인 마케팅 역량을 키우기 위해 노력하세요. 계정 관리자로서 귀하의 임무는 고객에게 제대로 서비스를 제공하는 것입니다. 한편으로는 귀하의 비즈니스 제품을 잘 알고 있어야 하며, 다른 한편으로는 고객이 원하는 것이 무엇인지, 특히 후자를 이해해야 합니다. 고객의 요구를 충족해야만 이를 충족할 수 있는 조건을 만들 수 있다는 점을 이해합니다. 개인 마케팅 역량의 향상은 주로 고객을 이해하고 만족시키는 데 달려 있습니다. 따라서 고객과 소통하는 과정에서 고객의 취미, 관심분야, 특기를 끊임없이 탐색하고 고객이 관심을 갖고 있는 주제에 대해 이야기하고 고객이 시급히 해결해야 할 문제를 해결하기 위해 노력합니다.
지난 한 해는 저에게 있어서 보람찬 한 해였으며, 동시에 이러한 개인적인 성취는 지부 지도자들의 보살핌과 지도, 격려와 불가분의 관계에 있습니다. 물론 지난 1년 동안 저 역시 실수를 저질렀고 부족한 부분도 있었습니다. 특히 기존 고객을 유지하고 고객 자원을 활용하는 측면에서 이것이 제가 앞으로 열심히 노력해야 할 부분입니다.
20__의 업무계획은 우선 현재의 타이트한 신용상황 하에서 기존 신용고객을 유지하고, 자원을 잘 활용하며, 고객마케팅을 잘 수행하여, 수익창출을 실현하기 위해 노력하는 것입니다. 신용 한도. 둘째, 하이주 지역의 특성을 확고히 파악하고 전문 시장을 발전시키며 중소기업 신용 마케팅을 잘 수행하여 성과를 내기 위해 노력해야 합니다. 셋째, 우리은행 금융상품의 장점을 활용하고 방문판매 서비스를 강화하여 기존 결제계좌의 잠재력을 발굴하고 기업예금을 시장화하는 것입니다. 넷째, 하이주 출장소 주변 소상공인의 결산계정을 대폭 확대한다. 다섯째는 크로스 마케팅을 강화하고 개인 계정 관리자와 협력하여 고객에게 종합적인 서비스를 제공하는 것입니다.
20__이 도착했습니다. 더 열심히 일하고, 열심히 공부하고, 모든 면에서 발전하기 위해 노력하고, 훌륭한 회계 관리자가 되겠다고 다짐했습니다.
은행 2021 개인 요약 샘플 2
시간이 흐르고 시간이 흐르고 큰 이념 프로그램의지도 아래 1 년 넘게 금융 업무에 참여해 왔으며 동료들의 도움으로 나는 열심히 공부하고, 업무 태도를 교정하고, 은행의 업무 요구 사항을 엄격히 준수하고, 일을 열심히 하고, 진심으로 고객에게 봉사하고, 일상적인 업무에서 개인적인 가치를 실현합니다. 작년 20__의 업무 상황을 구체적으로 요약하면 다음과 같습니다.
1. 은행원으로서 업무를 잘 수행하고 매일 비즈니스 수업에 참석하며 모든 업무를 잘 처리하고 모든 고객을 친절하게 대하십시오. 열정. 둘째, 은행 회계사로서 모든 계좌와 모든 예금 및 대출 계좌를 주의 깊게 확인하여 업무상 실수가 적은지 확인하십시오.
2. 금융 지식을 적극적으로 학습하고 개인 비즈니스 품질을 강화합니다. 비즈니스 지식과 기술의 중요성을 깊이 이해하고 모든 지식을 완전히 습득하고 다양한 기술을 유연하게 적용해야만 원활하게 업무를 수행할 수 있습니다. 고품질의 문명화된 서비스를 제공하고 창구 서비스의 품질을 향상시킵니다. 내 직위는 창구이고, 내가 하는 말과 행동 모두가 은행의 이미지를 대변한다. 이를 위해서는 업무에 있어 엉성하거나 나태하지 않아야 하며, 업무에 있어서 진지하고 신중해야 하며, 실제 업무를 수행하려면 규칙과 규정을 엄격히 준수해야 하며, 동시에 최선을 다해 도와야 한다는 점을 상기시켜 줍니다. 존재하는 온갖 질문에 대해 고객이 고민하는 것이 무엇인지 고민하고, 고객이 생각하는 것을 생각하며, 실제로 고객의 문제 해결을 돕습니다.
3. 좋은 근무 환경을 조성하기 위해 함께 노력하십시오. 직장에서는 동료들을 단결시키고, 조화롭게 살며, 서로에게서 배우고, 서로를 홍보할 수 있으며, 삶에서는 서로 돕고, 서로 돌보며, 조화로운 분위기를 함께 조성할 수 있습니다. 동시에 우리는 끊임없이 자신의 위치를 정하고, 개념을 업데이트하고, 동료들과 단결하고, 리더십의 지시에 복종하고, 적극적으로 다른 업무를 수행하며, 은행의 비즈니스 목표를 성공적으로 완료하기 위해 최선을 다합니다.
4. 예방에 대한 인식을 높이고 잠재적인 안전 위험을 제거합니다. 사업 운영을 처리하는 과정에서 우리는 규칙과 규정에 따라 사업을 처리하고 자금, 계좌, 증명서, 양식 및 카드를 제 시간에 창고에 신속하게 입력하고 하루에 세 번 창고에 손을 대도록 요구할 수 있습니다. 창고를 지키는 임무를 수행하는 동안 농촌 상업 은행의 요구 사항을 엄격하게 준수하고 다양한 예방 조치를 성실하게 구현하며 다양한 계획을 암기하고 다양한 예방 장비를 능숙하게 파악 및 사용하며 잠금 방지 검사를 잘 수행할 수 있습니다. 비정상적인 상황이 발생하면 그 자리에서 처리할 수 있고, 처리가 불가능할 경우 솔선하여 상사에게 보고할 수 있어 항상 정신을 차리고 안전의식을 제고할 수 있습니다. 당직 경비원이 24시간 통제력을 잃지 않고 지점의 재산 안전을 보호합니다.
1년간의 작업을 되돌아보면 주로 다음과 같은 측면에서 여전히 부족함을 느낍니다.
(1) 비즈니스 기술이 아직 능숙하지 않아 강화가 필요합니다. , 퇴근 후에 더 많은 시간을 읽고 더 많이 연습해야 합니다.
(2) 포괄적인 시스템의 운영이 아직 성숙되지 않았으며 복잡한 비즈니스에 직면할 때 더 많은 책을 읽고 더 많은 상담이 필요합니다.
요컨대 지난 1년 동안 리더들과 동료들의 보살핌과 도움으로 저는 모든 면에서 발전과 발전을 이뤘으며 비즈니스 능력도 크게 향상되었습니다. 다른 측면에서는 아직 부족한 부분이 많지만 앞으로의 작업에서는 자신의 단점을 진지하게 보완하고 올바른 서비스 개념을 확립하며 비즈니스 지식을 적극적으로 학습하고 비즈니스 기술을 향상시킬 것입니다. 자신에게 엄격하게 요구하고 장점을 발휘하며 단점을 보완하십시오. 2018년 새로운 도전에 온전한 마음으로 임하고, 동료들에게서 배우고, 서로의 장점과 단점을 통해 배워 더 나은 일을 해나가세요.
뱅크 2021 개인 요약 샘플 3
연말이 다가오고 지난 한 해를 돌아보며 나는 늘 “아무리 쉬워도 안돼”라고 주장해왔다. 아무리 작아도 이룰 수 없다." 지부의 생활신조는 직장에서 지부 리더십 팀의 속도를 면밀히 따르고, 지부의 업무 우선순위에 집중하며, 지혜와 지혜를 사용하여 다양한 업무를 훌륭하게 완수하는 것입니다. 헌신의 정신, 사심 없는 헌신을 반영하기 위해 행동과 효과를 사용하여 땀을 흘립니다. 아래에서는 20__에서의 작업을 세 가지 측면에서 요약해 보겠습니다.
1. 생각을 바로잡고 어려움에 직면하며 항상 효율적인 작업을 유지합니다.
나는 항상 고객을 최우선으로 생각하고, 고객의 문제를 내 일처럼 여기고, 고객의 요구에 대해 걱정하고, 고객이 어떻게 생각하는지 생각하고, 업무에 대한 강한 책임감을 요구합니다. 헌신적이고 책임감이 있으며, 열심히 일하고 적극적으로 일하고, 선택하지 않고 선택하지 않으며, 중요한 것을 피하고 쉬우며, 모든 업무를 헌신적으로 처리하고, 제 시간에 고품질로 완료하며, 일상 업무에서 항상 높은 기준과 엄격한 요구 사항을 준수합니다. , 그리고 모든 측면을 배려합니다. 전반적인 상황은 손익에 관계없이 다양한 업무를 완료하기 위해 여가 시간을 희생하는 데 주저하지 않고 모든 시간과 기회를 고객에게 봉사하고 고객과 친해지고 고객님들이 기꺼이 친해지고 싶은 친구. 그의 끊임없는 노력으로 2021년의 작업에서 스스로 만족스러운 답변을 드렸습니다.
2. 직접 실천하고 구현에 세심한 주의를 기울여 작업을 성공적이고 훌륭하게 완료하도록 노력합니다.
일하는 방식에 있어서 나는 은행 업무에 대한 고객의 지지를 얻기 위해 항상 '3근면', 즉 부지런한 다리, 손, 두뇌를 달성합니다. 실무에 있어서도 배려심이 깊은 편인데, 친척이나 친구를 방문할 때 우연히 리우 삼촌에게 우리 이웃 마을이 곧 땅을 배당받을 것이라는 말을 듣게 되었고, 그 후 삼촌의 소개로 방문하게 되었습니다. 고객님께서 저희 은행의 서비스와 상품의 장점을 여러 차례 문의하셨고, 마침내 고객님께서 130만 토지 할당량을 저희 은행에 입금해 달라고 설득하셨습니다. 고객님께서 이체 수표를 받으셨을 때 이것이 최종 성공이 아니라는 것을 알았습니다. 저는 먼저 주민등록번호를 수집하고, 의뢰인의 결제금액을 확인한 뒤, 마을주민들에게 예금증서 52장이 배부될 때까지 기다린 후 깊은 안도의 한숨을 내쉬었습니다.
고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 나는 세심한 배려와 남매의 사랑과 우정을 업무에 주입하여 단순하고 지루한 서비스 작업을 풍부하고 다채롭게 만들어 진정으로 고객 우선이라는 개념을 구현합니다. 고객을 대하는 과정에서 우리는 진심으로 서로를 대하고, 고객의 이익을 자신의 이익으로 여기며, 고객의 동향을 이해하고, 고객이 생각하고 원하는 것이 무엇인지 알고, 각 고객에게 우리 은행의 다양한 서비스를 추천해야 합니다. 끊임없는 노력으로 '1대2보장' 활동으로 마케팅예치금 180만개, 자산관리카드 8개, 신용카드 5개, 전자금융계약 50개, 보험판매 15만개를 달성했다는 점이 만족스럽습니다. 고객은 자신의 요구 사항을 충족하는 동시에 CCB의 더욱 세심하고 사려 깊은 서비스를 누릴 수도 있습니다.
3. 열심히 공부하고, 계속 발전하여, 직업적 자질을 종합적으로 향상시키세요.
프론트 데스크 직원으로서 때로는 인내심이 부족하고 서비스에 꼼꼼하지 못하며 여전히 많은 지식을 습득해야 합니다. 앞으로의 작업에서는 의식적으로 공부를 강화하고 이론을 배우겠습니다. , 전문 지식을 배우고 주변 동료로부터 배우고 이론 수준과 비즈니스 능력, 특히 금융 비즈니스 지식을 더욱 향상시키고 포괄적인 비즈니스 지식 수준을 향상시킵니다. 젊음의 조바심을 극복하고, 현실적이고, 일의 주도권을 향상시키며, 더 많은 일을 하는 것을 두려워하지 않고, 작은 일을 하는 것을 두려워하지 않고, 모든 실천에서 자신을 향상시키고, 작은 성취 때문에 안주하거나 오만하지 말고, 깨끗한 마음 마음, 시대에 발맞추어 더 큰 빛을 창조하십시오. 동시에 우리는 계속해서 정치적 성과를 향상시키고, 고객 서비스에 대한 목적의식을 강화하며, 더욱 자격을 갖춘 CCB 직원이 되기 위해 노력할 것입니다.
추구해야 할 직업에는 젊음과 이상이 필요한 직업이 있고, 노력과 노력이 필요한 직업이 있습니다. 제가 종사하는 금융 직업이 항상 젊기를 바랍니다. 웅장하고 번영하며 발전했습니다.
Bank 2021 개인 요약 샘플 4
시간이 빨리 흐르고 1년이 훌쩍 흘러갑니다. 지난 시간을 돌이켜보면 저는 우체국저축은행 리더들의 배려와 동료들의 도움으로 끊임없는 노력으로 어려움을 이겨내고 여러 가지 일을 성공적으로 완수했습니다. 지난 1년간의 업무와 향후 계획을 다음과 같이 보고하고자 합니다.
1. 업무요약
지난 1년간 저는 항상 ''라는 원칙을 지켜왔습니다. "일을 먼저" 하고 모든 요구 사항을 성실히 이행합니다. 우리는 회사의 다양한 규칙과 규정을 준수하고, 성실하고 열심히 일하고, 고객 만족을 목적으로 삼고, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 고객의 요구에 주의를 기울이고, 예금자에게 표준화되고 고품질의 서비스를 제공하고 좋은 결과를 얻습니다.
(1) 질문하는 것을 부끄러워하지 않고 성장했습니다. 우체국저축은행 신입사원으로서 호랑이를 무서워하지 않는 갓 태어난 송아지의 기상을 갖고 있어 혼란스럽고 앞으로의 진로에 대한 그리움을 갖고 있습니다.
새로운 근무환경에 하루빨리 적응하고 업무에 능숙해지기 위해 부하직원에게 질문하는 것을 부끄럽지 않게 여기고, 부서 동료들에게 끊임없이 묻고 배우며 겸손하게 빠르게 업무에 적응하려고 노력합니다. 하루빨리 이교우체저축은행의 유능한 직원이 되십시오. 지난 1년 동안 단위 리더들의 세심한 지도와 단위 동료들의 보살핌과 도움으로 열심히 공부하고 공부하려는 끊임없는 노력을 통해 저는 다양한 비즈니스 기술과 처리 절차를 습득했습니다. 노력은 결실을 맺고, 책과 실습, 동료와의 끊임없는 배움을 통해 마침내 업계의 신입생에서 도로에 익숙하고 자유롭게 다룰 수 있는 베테랑으로 공식적으로 성장했으며, 진정으로 일하는 사람으로 성장했습니다. 제 직업에 적격입니다. 우체국 저축은행에 새로 입사했습니다.
(2) 나는 열심히 일한 것에 대한 보상을 받았습니다. 저는 이교우체저축은행에 갓 입사한 신입사원이지만 짧은 시간 안에 리더들과 동료들의 인정과 신뢰를 얻게 된 것은 제게는 큰 영광입니다. 나는 종종 이것을 끊임없이 나 자신을 밀어붙이는 동기로 사용합니다. 직장에서 고난을 감수하고 스컬퍼가 될 의지가 있어야 한다고 생각하고 행합니다. 현재 은행시장의 경쟁이 점점 치열해지는 새로운 상황에 직면하여, 치열한 시장경쟁에서 어떻게 선점할 것인가는 우리 은행업계가 직면한 어려운 문제이며, 특히 우체국저축은행이 다른 은행에 비해 많은 이점을 갖고 있지 않다는 전제하에서 더욱 그렇습니다. 다른 은행은 더 어렵습니다. 나는 일의 목표와 과업을 완수하기 위해 단호하게 나의 '소' 가족을 포기하고 '대' 가족을 돌보며 부모님에게 아이들을 맡겨두고 일에 전념했습니다. 지역주민으로서 대인관계, 사회적 이점을 최대한 활용하고 개인 휴식 시간을 희생하여 밤에 철거 대상 집에 깊숙히 들어가 고객에게 우리 은행 상품을 적극적으로 홍보하고 우체국 예금의 장단점을 인내심있게 설명하고 분석했습니다. 그들을 위한 은행의 서비스와 그들이 우려하는 이익은 철거 대상자들의 이해와 지지를 얻었고, 그 중 3천만 위안을 절약하는 임무가 성공적으로 완료되었습니다. 가족을 돌볼 시간도 없었고 쉴 시간도 없었지만 그의 노력은 결실을 맺었습니다.
(3) 헌신적인 봉사로 웃음을 얻었습니다. 고품질 은행은 고품질 서비스에서 나옵니다. 문명화되고 표준화된 서비스는 서비스업의 사회발전의 요구이며, 우체국저축은행의 생존과 발전을 위한 요구이기도 합니다. 나는 항상 "고객에 대한 생각, 고객에 대한 배려, 고객에 대한 생각"이라는 서비스 이념을 견지하고 "직원 행동 강령"을 성실히 준수하며 행동 규범, 언어 규범 및 운영 규범을 준수하며 고객에게 제공하기 위해 노력합니다. 정말 편리합니다. 서비스에는 끝이 없습니다. 끊임없이 자신을 뛰어넘고 도전해야 고객에게 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있습니다. 우리는 자체적인 노력을 통해 지속적으로 서비스 수준을 개선하고 비즈니스 개발을 촉진합니다. 나는 언제나 우체국저축은행을 나의 집으로, 고객을 나의 친척으로 여기며 넘치는 열정과 성실한 업무방식으로 고객에게 진심을 전하며 고객의 신뢰와 미소를 얻습니다. 고객 만족이 저의 행복이자 기쁨이라고 생각합니다.
(4) 나는 도에 헌신하고 고수하는 데서 행복을 느낀다. 나는 자신의 직무와 현실을 바탕으로 자신의 경력과 밀접하게 통합되어야만 자신의 삶의 가치와 목표를 실현할 수 있다고 굳게 믿습니다. 레이펑 동지가 "결코 녹슬지 않는 나사가 되어 나사가 박힌 곳에서 빛날 것이다"라고 말한 것처럼, 나는 나 자신부터, 작은 조각부터, 내 자신의 일부터 시작할 것을 고집합니다. 나는 이 일을 사랑하며 항상 실용적이고 세심한 태도로 모든 업무를 처리합니다. 나는 항상 자연스럽고 개방적이며 진심 어린 태도로 모든 고객을 맞이합니다. 나는 항상 헌신적이고 헌신적인 업무 스타일로 일합니다. 나는 직장에서 다른 사람에게 친절해야 한다는 사실을 자주 되새긴다. 불합리한 고객을 만날 때마다 나는 항상 다른 사람을 배려하고 이해하려고 노력한다. 은행원이라는 직업은 지루하고 반복적인 직업이지만, 이 단순한 반복 속에서 일의 즐거움을 얻을 수 있습니다.
2. 업무 계획
내년에는 더 잘할 수 있도록 인내하고 노력하겠습니다. "고객 중심, 계정 기반, 작은 것이 아닌 큰 것에 집중"이라는 목표에 집중하면서 "대형 고객의 안정성 보장, 소규모 고객 확보에 노력하고 신규 고객을 적극적으로 발굴하는 전략"을 채택합니다. "를 통해 우체국저축은행에 새로운 기여를 하고자 합니다. 기여를 위해 다음과 같은 '4가지 서비스'를 제공하고자 노력합니다.
(1) 고객 유치를 위해 정직한 서비스를 제공합니다. 치열한 시장 경쟁 속에서 우체국저축은행의 정직한 브랜드 이미지를 확립합니다. 우선 나부터 시작하여 정직하게 고객에게 봉사하고, 정직하게 고객을 대하며, 정직하게 자금을 모아야 합니다.
정직한 서비스를 통해 은행의 신뢰도와 평판을 높여 더 많은 예금자, 특히 자영업자와 정부 기관 및 기관을 유치하여 우리 은행의 중요한 고객으로 만들겠습니다.
(2) 고객 유지를 위해 훌륭한 서비스를 제공합니다. 세심한 서비스, 고객 우선, 세부 사항에 대한 관심, 완벽함 추구는 항상 저의 목표였습니다. 나는 예금자가 원하는 것이 무엇인지, 예금자가 원하는 것이 무엇인지 고민하고, 예금자가 우리 은행 서비스의 세심함을 느낄 수 있도록, 고객이 의식적으로 우리 은행에 머무를 수 있도록 꼼꼼하고 개인화되고 전문적인 서비스를 통해 예금자의 재정 관리를 돕고 싶습니다. 새로운 예금자를 위해 노력하십시오.
(3) 고객에게 감동을 줄 수 있는 진심 어린 서비스를 제공합니다. 나는 구이양시의 위대한 발전의 역사적 기회와 우리 은행의 지리적 이점을 확고히 포착하고 특수 그룹 및 그룹에 대한 지점 간 서비스 전략을 수립하고 성실, 진정한 감정, 성실로 고객에게 서비스를 제공하고 영향을 미쳐야 합니다. 고객이 우리 서비스가 진짜라고 느끼고 자신의 입장에서 생각하게 하여 고객이 우리 서비스에 진정으로 감동을 받고 우리와 함께 있을 수 있도록 하십시오.
(4) 고객 유치를 위한 혁신적인 서비스를 제공합니다. 저는 우체국저축은행 직원으로서 은행의 발전과 고객의 이익에 관심을 기울여야 합니다. 다양한 그룹과 다양한 고객의 재무 관리 요구 사항을 충족하려면 지속적으로 요약하고 혁신하며 서비스 프로세스의 변화를 지속적으로 탐색하고 추구하며 다양한 방법과 수단을 통해 끊임없이 새로운 아이디어를 도입해야 합니다. 우리는 우리의 혁신적인 서비스 개념을 우체국저축은행의 기업문화와 브랜드에 의식적으로 통합해야 하며, 혁신적인 서비스와 브랜드 영향력을 통해 더 많은 고객을 유치해야 합니다.
은행 2021 개인 요약 샘플 5
20__에서는 은행의 올바른 지도력 아래 학습을 강화하고 업무 태도를 수정했으며 은행의 업무 요구 사항을 효과적으로 따르고 개선했습니다. 성실하고 열심히 일하고, 진심으로 고객에게 봉사하고, 업무를 잘 완수하고, 확실한 결과를 얻으세요. 20__의 업무 상황을 구체적으로 요약하면 다음과 같습니다.
1. 업무를 완수하고 좋은 결과를 얻습니다
20__에서는 일선 창구 직원으로서 두 가지 측면으로 업무를 수행합니다.
첫째, 프론트 데스크 직원으로서 일을 잘 수행합니다.
두 번째는 은행금융상품을 적극적으로 판매하는 것입니다.
프론트 데스크 직원으로 일하면서 성실하고 꼼꼼하며 규정을 준수하고 합법적이며 기본적으로 은행 금융 상품 판매에 있어서 위반 사항과 오류가 없습니다. 적극적으로 홍보하고 추천하기 위해 열심히 노력합니다. ***은행상품 판매 금융상품_10,000위안, 포함: 자금_10,000위안, 보험_10,000위안, 은행카드_10,000위안.
2. 적극적으로 사업을 확장하고 신규 및 기존 고객과 좋은 관계를 맺습니다.
나는 항상 일선에서 일을 잘하면서 고객 최우선 아이디어를 확립합니다. 창구직원 여러분, 고객을 중심으로 은행금융상품을 적극적으로 판매하고, 은행금융상품의 영역을 확대해 나가는 것도 잊지 않겠습니다. 신규고객과 기존고객의 마음을 사로잡아 은행금융상품을 구매하기 위해 고객의 요구를 고민하고 고객이 생각하는 바를 생각하며 디테일을 활용하여 신규고객에게 감동을 주고 진실한 감정을 활용하여 기존고객을 보호함으로써 달성하였습니다. 좋은 작업 결과. 기존 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 기존 고객이 우리 은행의 서비스와 상품에 대해 충분한 신뢰와 호의를 유지할 수 있도록 세심하게 관계 마케팅을 도입하고, 기존 고객의 충성도를 공고히 하며, 기존 고객의 지속적인 구매를 유도하고, 기존 고객이 기존 고객을 유지하도록 유도합니다. 고객 항상 은행과 일관된 정보 조정을 유지하여 은행과 고객 모두가 윈윈(win-win)할 수 있는 상황을 달성하십시오. 또한 기존 고객과의 관계를 활용하여 신규 고객을 소개하고 기존 고객을 체인으로 활용하여 신규 고객을 유도하여 은행 금융 상품 판매 규모를 확대함으로써 은행 금융 상품 판매를 완료할 수 있을 뿐만 아니라 업무를 수행할 뿐만 아니라 은행의 경제적 이익 개선을 촉진합니다.
3. 서비스 정신을 확립하고 진심으로 고객에게 봉사합니다
저는 일선 직원으로서 일상 업무에서 사실에서 진실을 추구하는 정신, 진실을 추구하는 정신을 고수합니다. 실용주의, 성실하게 계약을 이행하고 정직하게 고객을 대합니다. 고객에 대한 모든 말과 행동에 진정한 감정을 통합하고 사람 중심, 고객 중심을 고수하고 모든 것을 위해 고객에게 호소력을 제공합니다. 서비스 과정에서 실제로 더 많이 웃고 더 많이 이해하고, 더 열정적으로 서비스를 미소로 시작하고, 항상 고객에게 밝은 미소를 주고, 진심으로 고객을 친구로 대하고, 마음으로 서비스하고, 고객을 위한 문제를 해결합니다. 항상 고객 중심주의를 견지하고, 고객의 이익을 최우선으로 생각하며, 우리 은행의 고품질 서비스 이미지를 진심으로 보여주고, 성실한 서비스와 무한한 배려를 실현하고, 다양한 고객에게 부가 가치 서비스와 사려 깊은 배려를 제공합니다. 고객 충성도를 향상시킵니다.
20__년에 나는 은행의 요구사항을 성실히 따르고, 일선 창구원으로 열심히 일하고, 은행 금융상품을 적극적으로 판매하고, 임무를 완수하고, 좋은 결과를 얻었으며, 서비스 태도와 조직 기강이 옳았다. 크게 개선되었습니다. 나의 업적을 바탕으로 나는 계속해서 공부를 강화하고, 비즈니스 기술과 서비스 수준을 향상시키고, 더 열심히 일하고, 더 열심히 일하고, 일을 잘하고, 우수한 업무 성과를 창출하고, 은행의 좋은 발전에 기여할 것입니다. 귀하의 정당한 노력과 기여.
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