프랜차이즈 프랜차이즈의 가장 큰 장점은 본사의 금자간판을 직접 빌릴 수 있고 본부의 경험을 통해 투자와 경영의 위험을 줄일 수 있다는 것이다. 하지만 가맹자들에게는 본사 사업장의 환경, 분위기, 제품을' 복제' 한다고 해서 안심할 수 있는 것은 아니다.
경영 과정에서 가맹자는 반드시 재무관리, 인사관리, 시장 개척, 동행경쟁 등 여러 가지 요소를 수반할 것이며, 각 가맹점은 지방풍습, 시장, 경쟁환경 등에 따라 본부와 큰 차이가 있을 것이다. 영중 창업연구소는 지속적인 연구 분석에 따르면 안정적으로 이윤을 내기 위해서는 가맹자들이 본부의 경영 이념, 운영 방식 등을 자신이 사용할 수 있는 방법으로 받아들여 경영 관리 능력을 키워야 한다고 분석했다.
가맹을 선택하는 것은 가맹자가 일정 자금을 투입해야 할 뿐만 아니라 많은 시간과 정력도 투입해야 한다는 것이다. 결국, 쇼핑몰은 전쟁터와 같아서, 어떤 실수라도 너의 투입이 동쪽으로 흐를 수 있다.
첫째, 가맹 초기에 합리적인 자금 조달, 합리적인 투자 자금
창업에 급급하여 일부 가맹자들은 가맹금, 보증금 등을 마련하기 위해 곳곳에서 시중을 들거나 고리대금까지 빌려주고 있다. 일단 가게를 열면 장사도 순조로운 편이지만 매일 돈을 마련하기 위해 사업경영에 몰두할 마음이 전혀 없다. 선두에 있어야 할 경영자는 일단 자금 배정 때문에 일선을 떠나면 가게 내 다른 직원들이 곧 영향을 받게 되어 서비스 품질이 점차 낮아지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 고객도 민감하다. 천천히 그 가게에서 멀어진다. 물론 실적은 더 이상 올라갈 수 없다. 원래 장사가 잘 됐던 가게는 종종 망가진다.
풍선생은 가맹금 및 개업 비용을 마련하기 위해 사방으로 돈을 빌렸다. 순조롭게 입점한 후 장사가 매우 잘 되었다. 이득이 되는 것을 보고, 한 채권자가 풍선생에게 빌려준 10 만원으로 주식을 입주해 호텔 관리와 이윤 분배에 참여해 동의하지 않으면 즉시 빚을 갚으라고 제안했다. 돈을 모아 빚을 갚기 위해서, 풍선생은 호텔 관리에 무심코 투입하여 서비스 품질이 점차 낮아지고 있다.
이에 따라 영중 창업연구소는 가맹자들이 자신의 문턱에 맞는 가맹비용을 선택하기 위해 최선을 다해야 한다고 판단했다. 그렇지 않으면 빚이 쌓여서 하루 종일 걱정에 시달려 점포 경영에 큰 영향을 미칠 것으로 보고 있다.
동시에, 가맹자들은 전체 자금의 투입에 대해 합리적인 분배 비율을 정하고 전반적인 계획을 세워야 한다. 풍광이 개업할 때까지 기다리지 말고, 이미 자금이 없어 점두 후기 운영을 하고 있다는 것을 알게 되니, 어찌 큰 우스갯소리를 하지 않겠는가. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
둘째, 운영 비용 관리, 구매 전략 계획
경영 과정의 원가 통제는 매우 중요하다. 지출 1 분의 1 이 적으면 이윤이 1 분의 1 을 더 내는 것과 같고, 원가를 낮은 범위 내에서 압축하는 것은 절대적으로 필요하다. 그러나 지나친 절약도 옳지 않다. 예를 들어, 조명 효과는 특정 상품의 판매에 있어서 고객을 끌어들이는 데 없어서는 안 될 조건이며, 전기를 절약하기 위해 전등을 끄면 반드시 손해를 볼 수 있다.
동시에, 입고 전략을 잘 계획하고, 회전 속도를 조절하는 것도 비용을 통제하는 효과적인 방법이다. 점포는 가급적 압력을 피해야 하는데, 많은 새 사장들은 종종 자금이 심한 상황에 처해 있고, 자금 운영이 줄어드는 바람에 곧 곤경에 빠진다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 계절성 체매 상품에 대해서는 제때에 가격을 인하하여 창고를 정리하고, 새 물건으로 원래의 빈자리를 보충해야 한다. 결국, 상품은 팔리는 것만이 돈이다.
셋째, 직원 관리 학습
가입 후 본부는 직원 관리에 대한 일련의 교육을 제공하고 가맹상에게 적절한 지원을 제공하지만, 먼 물은 가까운 불을 구할 수 없다. 가맹자는 근원에서 문제를 찾아야 한다. 진정한 융합은 직원을 관리하는 법을 배워야 한다. 영중 창업실험실은 여러 창업자의 사례에서 많은 새 사장이 이 문제를 제대로 인식하지 못하고 상습적 사고에서 출발하여 자신의 성품에 따라 일을 하는 것을 발견했기 때문에 내부 직원의 해체가 발생하는 것도 놀라운 일이 아니다.
"가맹 체인에 처음 접촉했을 때 가맹에 성공하면 쉽게 앉아서 그 성과를 누릴 수 있을 것이라고 생각했다." 모 뷰티 체인에 가세한 오 여사는 이렇게 감개무량했다. 오 여사는 누워서 아무것도 하지 않고 모든 것을 본부에서 관리하면 된다고 생각한다. 진짜 개업 후 직원들의 문제가 잇따르고 있다. 회사의 직원 한 명이 일을 틈타 고객에게 다른 미용 제품을 판매한다. 일주일도 채 안 되어 회사의 백본 직원 몇 명이 다른 미용실에 의해 파헤쳐 수십 명의 고정 고객을 데려갔다. 오 여사는 다시 군대를 모집하여 말을 샀는데, 얼마 지나지 않아 또 다른 사람을 위해 시집가는 옷을 만들었다.
따라서 가맹자들은 직원을 관리하는 것이 자신의 일이고 반드시 잘해야 하는 일이라는 것을 깨달아야 한다. 우선, 가맹자는 자신의 직원을 충분히 이해해야 한다. 관리자로서 직원을 충분히 인식하는 것은 쉬운 일이 아니다. 그러나 관리자가 자신의 직원을 충분히 이해할 수 있다면 일이 훨씬 순조롭게 진행될 것이다. 자 () 는 짧고, 촌장 () 이 있다. 모든 직원은 능력, 성격, 태도, 지식, 수양 등 방면에서 각각 장점과 단점을 가지고 있고, 어떤 것은 깔끔하고 빠르며, 어떤 것은 신중하고 조심하며, 어떤 사람은 인간관계를 잘 처리하지만, 어떤 사람은 통계에 몰두하여 묵묵히 일하는 것을 좋아한다. 속담에' 선지가 지기를 위해 죽는다' 는 말이 있다. 자신의 직원을 충분히 이해할 수 있는 관리자는 업무 효율과 인간관계에서 모두 일류 관리자가 될 것이다.
둘째, 직원들과 더 많이 소통하고 직원들의 목소리에 귀를 기울여야 한다. 직원들은 항상 자신의 불만과 견해를 가지고 있지만, 그중에는 옳고 그름이 있다. 하지만 발설이나 안내를 받지 못하면 큰 문제가 발생할 수 있다. 따라서 관리자는 직원들과 자주 소통하고, 직원들의 의견을 구하고, 직원들의 의문에 귀를 기울여야 합니다. 직원들의 마음을 풀어야 팀이 더욱 단결되고 업무 적극성이 높아질 수 있다.
동시에, 직원들이 실수를 할 수 있도록 하고, 실적이 좋은 직원들에게 실시간으로 칭찬해야 한다. 현실 세계는 불확실성으로 가득 차 있다. 이런 환경에서 일을 하는 것은 당연히 모든 일에 성공할 수 없다. 관리자로서 부하들에게 어떠한 실수도 하지 말라고 요구하면 혁신 정신을 억제하고 일을 두려워하게 된다. 물론, 공헌한 직원에게 제때에 보상과 칭찬을 하여 사기를 북돋워야 한다.
넷째, 고객 관리, 좋은 고객 관계 구축
밀 한 알에는 세 가지 운명이 있다. 하나는 밀가루를 갈아서 사람들이 소비하고 자신의 가치를 실현하는 것이다. 두 번째는 씨앗으로서 씨를 뿌린 후 새로운 밀알을 만들어 새로운 가치를 창출하는 것이다. 셋째, 보관이 부실하고 곰팡이가 나서 변질되어 그 가치를 잃는다. 즉, 밀이 잘 관리되면 인류에게 가치를 창출할 수 있습니다. 관리가 잘 되지 않으면 그 가치를 잃고 심지어 음수 가치까지 가져올 수 있다. 고객도 마찬가지다. 가맹점이 잘 관리되면 고객은 충실한 소비자가 된다. 관리가 잘 되지 않으면 대량으로 유실되어 다른 고객에게 영향을 줄 수 있다.
영중 창업연구소는 가맹창업자들에게 고객 기록 관리, 단골 고객 유지, 신규 고객 발굴을 배워야 한다고 경고했다. 고객 프로필에는 고객의 기본 자료, 거래 상황, 신용능력 등이 포함되어 있어 가맹자가 관리하고 추적하는 중요한 자료이다. 고객 프로필을 면밀히 분석하면 각자의 취향, 안목, 구매력을 발견하여 상품을 추천하고 서비스를 제공할 수 있습니다.
신규 고객을 개발하는 것은 단골 고객 비용의 6 배에 달하기 때문에 단골 고객을 유지하는 것이 가맹점 생존의 기초이다. 고객을 위해 애프터서비스를 잘 하고 고객과의 소통을 강화하는 것이 효과적인 방법이다. 이와 함께 가맹점은 회원 할인 행사 등을 통해 기존 회원에게 제때에 보답하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있다.
시장을 개척하고 새로운 고객을 발굴하기 위해 가맹자들은 다양한 경영 방법을 채택하여 마케팅을 할 수 있다. 예를 들어, 공동경영법: 인근 카페, 영화관, 피시방 등 * * * 고객층이 있는 상업기관과 연합할 수 있습니다. 예를 들어, 규정된 상품을 사면 영화표 한 장을 받을 수 있습니다.
다섯째, 가입 본부와 조정 * * * 입력
가맹점은 가맹본부와 미묘한 관계를 맺고 있으며, 입술은 서로 의지하고, 각기 이익 축이 있다. 이에 따라 가맹점과 본부 간에 약간의 충돌이 불가피하다. 가맹점은 본부에 관료주의가 존재한다고 불평하는 경향이 있고, 맹목적으로 지휘하는 것만 알고, 실제 상황에 대한 이해가 부족하다. 본부도 가맹점이 자기 중심적이고, 고집을 부리며, 본부의 업무에 대해 지지도, 협조도 하지 않는다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 자서왕, 자기관리명언)
이런 상황은 가맹점이 회사의 정책에 대해 다소 의심이나 저촉감을 가지고 있거나 적어도 경계심을 가지고 있기 때문이다. 따라서 가맹자들은 가맹 본부를 선택할 때 많은 정력을 들여 고찰해야 한다. 가입이 성공하면' * * * 윈-윈' 정신을 안고 본부의 업무에 적극 협조해야 한다.
과유불급이라며 의심, 저촉, 완전한 의존은 모두 가맹자의 경영이 아니다. 영중 창업연구소는 우리나라 대부분의 지역이 강한 지역성을 가지고 있기 때문에 각 도시와 지역의 소비 수준과 소비 관념이 크게 다르기 때문에 가맹 본부의 다른 곳에 있는 성공적인 경영 전략은 현지 가맹점에 적합하지 않을 수 있다고 경고했다. 따라서 가입자는 본사의 의견을 경청하는 데 적극적으로 본부와 소통하고, 현지 정보를 적시에 전달하며, 본사의 기존 경험을 통해 * * * 현지 상황에 적합한 경영 전략을 모색해야 합니다.
여섯째, 적극적으로 산업 경험 축적
업계 경험은 가맹자에게 한신 점병이며, 다익선이다. 이른바 칸막이가 산을 사이에 두고, 동행이 서로 다른 이익은 친숙 여부에 의한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
업계 경험은 한 권이나 몇 권의 책에서 얻기 어렵고, 많은 것은 직접 체험해야만 얻을 수 있다. 따라서 가맹자들은 곳곳에서 주의를 기울이고 많이 축적해야 한다. 예를 들어, 의류 브랜드의 가맹점을 개설하면 가맹자들은 유행잡지를 많이 보고 패션 활동에 많이 참가해 독특한 패션 이념과 예민한 패션 감각을 키워야 한다. 가게에 들어가는 모든 고객들, 당신은 독특한 안목으로 그녀에게 어울리는 코디를 제공할 수 있고, 가맹점의 매출이 비약적으로 발전하지 않을까 걱정이 되십니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
요약하자면, 가맹창업은 성공해야 하고, 가맹자 자신은 노력해야 경영을 배워야 여러 배의 수익을 내고, 성공 수익성을 높일 수 있다
가맹점의 성공률: 다른 같은 시스템 가맹점의 경영 상황을 고찰하기 위해서는 가맹시스템이 문을 닫는 상황이 나타나면 신중해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 가맹점, 가맹점, 가맹점, 가맹점, 가맹점, 가맹점) 가맹 시스템에 여러 매장이 문을 닫는 상황이 발생하면 자영업의 실수든 다른 어떤 이유든 포기하는 것을 고려해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 자영업, 가맹, 가맹업, 가맹업, 가맹업, 가맹업, 가맹업) 성숙한 가맹 시스템은 오랜 경험 축적과 관리 시스템의 지속적인 개선이 필요하기 때문에 정상적인 경영 상황에서는 매장을 폐쇄하는 경우가 많지 않다.
가맹점의 가입 문턱: 가맹점의 가입 문턱이 낮고 요구 사항이 없다면 가맹비만 내면 가입과 영업을 할 수 있다. 이런 경우 심사숙고해야 한다. 사실상 이름을 파는 사업이라고 할 수 있다. 가맹자는 전문적인 훈련과 관리, 기술, 인력, 재정적 지원을 거의 받지 못한다.
가맹점 관리 시스템: 가맹점에 투입된 사람들에게 가장 중요한 문제입니다. 현재 시장에는 빠른 성공과 근익이 있는 사람들이 있는데, 처음 시작한 지 얼마 안 된 프로젝트에서 가맹을 확대하기 위해 서둘러 가맹시스템을 완벽히 세우는 것이 아니라 가맹비용을 빨리 벌어들이고 나서는 손을 떼거나 아예 관리 능력이 없는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 가맹 시스템이 매우 구체적인 가맹 기획, 사전 교육 및 재직 재교육, 완벽한 관리 시스템 및 후원 메커니즘, 상세한 규범의 업무 운영 매뉴얼, 안정된 규범의 공급 시스템 등을 제공할 수 없다면 이런 가맹 시스템은 고려할 수 없다.
본사와 직접 접촉: 가맹점에 들어가려면 본사에 직접 연락하거나 현지 총대리와 연락해야 하며, 제 3 자를 거쳐 어떤 서류에도 서명할 수 없습니다. 그렇지 않으면 응당한 권리와 대우를 보장할 수 없고 불합리한 비용을 지불해야 합니다.
가맹비가 합리적인지 여부: 가맹비용은 가맹기업의 인지도와 관리 시스템이 건전한지, 가맹업체가 제공하는 조건 (하드웨어 및 소프트웨어 지원 등) 에 따라 가장 중요한 것은 투자수익률을 보고 다른 가맹점의 수익률을 참고하는 것이다. 이 시스템 가맹점의 수익률이 자신의 요구에 부합한다고 생각한다면 가맹비용은 기본적으로 합리적이다. 일반적으로 각 가맹업체는 자체 가맹비용 기준을 가지고 있으며, 일반적으로 흥정할 수 없다.