회사에서 리더와 직원들은 신분 차이 때문에 의사소통할 때 항상 넘을 수 없는 격차가 있다. 사적으로 지내더라도 직원들은 지도자가 자신의 상급자의 신분이기 때문에 하나가 될 수 없다. 지도자로서 어떻게 하면 근무할 때의 위엄을 바꾸고 직원 앞에서 친화력을 높일 수 있을까?
1, 직원의 이름을 기억하십시오. 직원들이 지도자의 이름을 기억하는 것은 매우 쉽다. 결국 직원은 많고 지도자는 적다. 리더로서 각 직원의 이름을 정확하게 기억하고 본인과 상호를 할 수 있다면, 이런 리더는 직원들의 마음속에서 매우 친화력이 있을 것이다. 지도자가 직원의 이름을 기억할 수 있기 때문에, 지도자는 반드시 자신을 잘 보살펴야 한다. 직원과 지도자는 자연스럽게 많이 친해 진다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
2, 지도자로서, 높은 곳에서 자만하지 않다. 지도자가 지도자인 것은 바로 그들이 남다른 능력을 가지고 있기 때문이다. 리더십이 유능하고 겸손하게 행동한다면, 그러한 리더십은 반드시 아래 직원들을 존경하게 할 것이며, 직원들은 자연스럽게 그에 다가갈 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)
3, 넓은 마음을 가지고 있습니다. 지도자로서 구도는 매우 중요하다. 직원들이 지도자 밑에서 일을 하는 것은 당연히 모든 일이 완벽할 수 있는 것은 아니며, 간혹 실수할 수도 있다. 지도자로서 남을 너그럽게 대하고 엄하게 자신을 다스릴 수 있다면, 반드시 직원들의 모범이 될 것이다. 일에 부닥치면 시시콜콜 따지지 않고, 사람을 너그럽게 대하니, 이런 지도자는 틀림없이 친화력이 있을 것이다. 그렇다면 지도자는 직원들과 어떻게 지내야 합니까? 지도자로서 중요한 일 앞에서 반드시 중책을 맡을 수 있을 것이다. 일단 일에 문제가 생기면 책임을 회피하지 않고 문제 해결에 능숙해야 한다. 지도자와 직원들이 함께 지내는 과정에서, 업무상 반드시 일을 옳고 그름에 맞게 해야 하며, 사적으로는 업무상의 일에 대해 이야기하지 말아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 지도자는 능력 있는 사람을 중용하는 데 능숙해야지, 아첨하는 사람의 말을 마음에 두지 말아야 한다. 일을 사실로부터 진리를 찾고, 직원들이 진심을 말하도록 허락하다. 직원의 성장에 관심을 갖고 직원의 요구를 충족시키다. 이런 지도자는 위엄도 있고 친화력도 있어서 직원들과 아주 즐겁게 지낼 것이다.