우편 영업 사원 개인 업무 요약
요약은 특정 단계의 업무, 학습 또는 사상적 경험이나 상황을 분석하는 서면 자료로, 우리의 학습, 업무에서 출세하는 역할을 하므로 총결산을 잘 준비하세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 총결산은 어떻게 써야 천편일률적이지 않을까요? 다음은 제가 여러분을 위해 수집한 우편 판매원의 개인 업무 요약입니다. 여러분의 참고와 참고를 환영합니다. 여러분께 도움이 되기를 바랍니다.
우편 영업 사원 개인 업무 요약 1
소감 중 하나: 자신의 일을 사랑하고, 직위의 높낮이에 관계없이 무한한 성실과 열정을 쏟아야 자신을 이루고, 성공을 향해 나아가며, 우편 판매원의 업무 소감을 느낄 수 있다. 만약 우편사업에 대한 비할 데 없는 충성을 품지 않고 일에 대한 열정이 없다면, 두 다리를 부러 뜨린 하남 평정산우체국 국장 왕덕무 국장이 왜 두 차례 돌격을 가해 새로운 평정산우편사업을 개척할 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 만약 우편사업에 대한 충성과 사랑이 없다면, 쓰촨 목리현 마반우편로의 향우원들은 왜 수십 년 동안 하루처럼 일년 내내' 천산새' 를 뛰어다니며' 만경인종멸' 의 설역 고원을 돌아다니며 생명과 선혈로 우체국 찬가를 썼을까? (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 희망명언)
자신의 일을 사랑하고, 단지 평범한 배달원이 되어도 평범하지 않고, 가장 좋은 일을 하는 것은 한 사람의 성과를 결코 결정할 수 없다. 오히려 업무 성과는 결국 한 사람의 생활에서의 지위를 결정한다. 포브스 매거진 창업자, 전설적인 포브스가 말했듯이, "일류 트럭 운전사가 되는 것이 유입되지 않는 매니저가 되는 것보다 더 영광스럽고 만족감이 있다" 고 말했다.
소감 2: 곳곳에서 사용자를 배려하고, 미세한 곳에서 서비스를 개선해야 중국 우편이 더욱 사람의 마음을 깊어지게 하고, 더 빠르게 성장하고, 범문' 우편 판매원 업무 소감' 을 키울 수 있다. 지금의 우편 업무,' 대중화' 의 서비스,' 일반' 의 만족은 이미 고객을 유지할 수 없다. 단 하나의 열정적인 미소, 사려 깊은 행동, 한 마디의 친절한 말, 개성화, 진정화, 인간화 서비스를 내놓아야 고객이 감사할 수 있다. 더 많은 고객을 확보하고, 업무 발전을 가속화할 수 있다. 프레드처럼 생각하고, 행동하고, 프레드와 같은 관대함, 관대함, 성실, 낙관주의를 일, 인간관계, 삶에 끌어들이는 것은 이따금 하는 것이 아니라 끈기를 가지고 있어야 당신의 서비스가 사람의 마음을 깊어지게 할 수 있고, 당신이 얻는 보답도 반드시 풍성할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
당신이 행정주관이든 영업원, 배달원이든, 당신이 열심히 봉사하고, 당신이 할 수 있는 가치 있는 서비스를 제공하고, 하루하루를 자신의 경력의 대표작이 되게 한다면, 당신은 평범함에서 출중하게 될 것이며, 당신이 하는 사업도 반드시 번창할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 후조민은 후베이 () 성 송즈 () 시 우체국 유가장 지국 () 의 일반 우체부이자 진정한 중국' 프레드 ()' 로, 그는 27 년간의 진실한 서비스로 사회의 인정을 받아 전국 노동모델로 성장했다. 그가 부국장의 직위에 오르자 유가장진에는 국민을 위해 헌신적인' 후조민' 이 더 많이 생겨났을 뿐만 아니라 유가장지국의 각 업무가 시종' 홍기' 를 잃지 않고 시, 성의 선진 지국이 되었다. 우리 주변에는 이런' 프레드' 가 많이 있는데, 그들은 중국 우체국 빌딩의 가장 강한 초석이다.
끊임없이 자신을 조정하고, 기운을 북돋우고, 무한한 성실과 열정으로 일에 몰두하면, 당신의 매일은 특별할 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 우편 영업 사원 개인 업무 요약 2
지난 반년 동안의 일을 돌이켜 보면, 로비 매니저로서, 나는 지점 지도자 및 여러 동료들의 지지와 도움으로 자신을 엄격히 요구하고, 지점의 요구에 따라, 자신의 본업을 비교적 잘 완성하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 반년 동안의 학습과 일을 통해 작업 패턴에 새로운 돌파구가 생기고, 작업 방식이 크게 바뀌었고, 작업 기술이 눈에 띄게 향상되었다. 올해 1 ~ 6 월 현물금 판매 739g, 신용카드 53 장, 자동차카드 20 장을 완성했다.
6 개월 동안의 업무 상황을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 작업 기술 향상, 규범 의식 강화.
금융업계의 경쟁이 갈수록 치열해지고, 금융상품이 끊임없이 혁신되고, 업무 종류가 날로 풍부해지고 있다. 인터넷은행, 전화은행, 휴대전화은행 등 전자제품은 고객에게 편의를 제공하는 동시에, 막 접촉한 고객들에게도 불편함을 느끼게 한다. 로비 매니저로서, 나는 각종 금융 상품의 조작 절차를 잘 알고 있을 뿐만 아니라, 마이크로컴퓨터 조작 등 자주 사용하는 지식도 열심히 공부한다. 업무 중 고객이 제기한 문제라면, 나는 모두 열심히 공부하여 고객의 서비스에 대한 요구를 만족시킬 수 있도록 노력한다.
은행의 금융상품, 업무지식에 익숙할 뿐만 아니라, 나는 법과 금융규칙과 제도를 타깃으로 강화하고 있다. 배우고, 자신의 직업도덕수양을 강화하고, 자신의 규범의식을 강화하고, 국가, 건설, 고객의 이익을 스스로 보호하고, 사회공덕과 직업도덕을 준수하기 위해 노력한다.
둘째, 작업 달성을 보장하는 서비스 향상 수준
로비 매니저로서 탄탄한 업무 기술을 갖추는 것 외에도 좋은 서비스 의식, 열정적인 서비스 태도, 양질의 서비스 수준을 갖추어야 한다. 직장에서 내 말과 행동은 처음으로 고객의 관심을 받게 될 것이며, 고객은 보통 내 개인이 아니라 건설업 전체의 고객 서비스를 평가한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
올해, 나는 처음으로 로비 매니저의 직무에서 문을 열었다. 예전에 캐비닛 직원직에서, 우리의 매일의 일은 주로 마케팅 전자은행 위에 놓여 있었고, 상품을 판매하는 것이 비교적 단일했고, 판매난이도도 낮았다. 로비 관리자는 고객이 문에 들어온 후 만난 첫 번째 직원으로 예의상 열정적이고 대범하며 적극적이고 규범적이어야 하며 고객이 신속하게 인정하고 받아들일 수 있도록 해야 하며, 시각과 간단한 소통을 통해 고객의 잠재적 수요를 분석하고 적절한 재테크 상품, 전자제품을 적시에 고객에게 추천해야 한다.
바로 서비스 수준 향상으로 올해 개장 단계에서 내 개인 제품 판매 실적이 크게 향상되었다. 특히 실물 금과 신용카드는 각각 739g, 53 장으로 상위권에 올랐다. 상승하는 3 자 검사의 점수도 내 일에 대한 충분한 긍정이다.
은행 직원으로서, 나는 예금 유치 업무의 중요성과 어려움을 잘 알고 있다.
그러나, 행에서 우리에게 내려진 목표는 반드시 완성해야 한다. 치열한 시장 경쟁에서 예금 유치 작업을 잘 하고, 양질의 서비스로' 하느님' 의 신뢰를 얻는 것 외에도, 서비스 대상을 적극적으로 넓히고, 진심을 바쳐 고객 만족을 바꾼다. (여기서는 작업 레인지 로버의 예를 들어보는 것이 가장 좋다.) 전력을 다해 스퍼트를 한 후에, 나는 마침내 레인지 로버 550 만원을 완성하여, 6.30 임무를 순조롭게 완수하였다.
작업 중 문제
반년 동안, 나는 각 방면에서 어느 정도 진전이 있었지만, 여전히 많은 결점과 부족함이 있었다:
첫째, 지식 수준을 높여야 한다. 나는 매일 꾸준히 공부하지만, 자신의 업무와 관련된 내용을 배우는 데만 치중하고, 많은 새로운 관념, 새로운 사물, 새로운 지식을 충분히 파악하지 못하고, 이론을 운용하여 실천을 지도하여 업무 촉진 방면에 큰 차이가 있다.
둘째, 글로벌 의식이 충분히 강하지 않다. 때때로 업무는 자신의 업무나 본 부서 업무에서만 출발하며, 상부에서 내린 일부 관계 전체 은행의 전반적인 발전에 대한 중대한 결정에 대해 이해하지 못할 때가 있다.
셋째, 서비스 세부 사항을 무시하십시오. 정책, 규정, 조급한 고객에 대한 인내심이 부족한 경우도 있다.
하반기 작업 계획
경험과 교훈을 총결하여 부족한 점을 조사하여, 나는 하반기 일을 잘 하는 것에 대해 자신감이 충만하다. 나는 직무를 다하고, 장점을 살리고, 단점을 피하고, 착실하게 모든 일을 잘 처리하고, 모든 일의 세부 사항을 잘 처리하고, 제도를 준수하고, 업무에 정통한 중추가 되도록 노력하며, 지도자가 동지를 신임하는 기술형 인재가 될 것이다.
다음 몇 가지는 내가 다음 해에 중점적으로 높일 수 있는 곳이다:
첫째, 포괄적 인 능력을 향상시키고 지식 축적을 강화할 수있는 모든 기회를 파악하십시오.
둘째, 일은 시효를 중시하고, 결과에 치중하며, 모든 일은 목표를 중심으로 완성된다.
셋째, 정책 이론을 통해 자신의 수양을 배우고 제고하여 대국관을 강화하다.
넷째, 서비스 수준을 새로운 차원으로 끌어올리다. 미소가 문명화된 양질의 서비스의 서론이 되고, 소통이 좋은 서비스를 하는 효과적인 수단이 되고, 고객 만족을 서비스 업무의 꾸준한 추구의 목표로 삼게 한다. 우편 영업 사원 개인 업무 요약 3
1 년 동안, 본인은 직장 지도자와 동지들의 도움으로 본직에 입각하고, 일에 부지런하고, 노고를 마다하지 않고, 작풍에서 간고하고 소박하며, 성실하게 노력하여, 제때에 또 모든 급 지도부가 배정한 임무를 완수하기 위해 최선을 다할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 주요 상황 보고서는 다음과 같습니다.
1. 나는 시종' 일 1 위' 원칙을 고수하고, 우편지국의 각종 규칙과 제도를 진지하게 집행하며, 일에 성실하고 노고를 아끼지 않고, 항상' 혁신 서비스, 지속적인 서비스' 이념으로 채찍질하고, 자신을 보완한다. "고객의 요구, 긴급한 고객의 요구, 고객의 걱정을 덜어주는 것" 은 고객에게 포괄적이고 주도면밀하며 편리하고 효율적인 서비스를 제공합니다. 운영 기준, 서비스 사양, 용어의 예의, 행동거지가 알맞게 되어 고객에게 좋은 인상을 남겼다.
2. 우체국의 중심 업무를 둘러싸고 관련 기준을 대조하여 자신을 엄하게 단속하고, 각종 업무 임무를 비교적 잘 완수한다. 제때에 출근하고 퇴근하고, 한 분도 늦지 않고 조퇴하며, 각종 어려움을 극복하고, 사휴로 하루를 떠나지 않고, 일은 결코 위축되지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 고객을 똑같이 대하고, 태도가 열정적이다. 동료들과 한마음 한뜻으로 협력하여 우편저축을 위해 다시 새로운 최고치를 창출하기 위해 분투하다.
3. 규율을 준수하고, 동료를 단결하고, 성실하고, 낙관적이며, 시종 엄밀한 업무 태도와 세심한 업무 태도를 유지하고, 부지런하고, 노고를 마다하지 않고 원망을 마다하지 않는다. 생활 속에서 힘들고 소박하며 근근하고 남을 돕는 훌륭한 전통을 발양하고, 시종 성실하고 성실하게 행동하고, 부지런히 일하고, 근면하고 소박한 생활을 하며, 우편문명 서비스 창구를 실현하기 위해 미약한 힘을 발휘한다.
4. 우편사업의 발전과 업무의 확장에 따라 우리의 업무가 더욱 과중하고 요구도 더 높고 습득해야 할 지식이 더 넓을 것으로 예상할 수 있습니다. 이를 위해, 나는 더 열심히 일하고, 열심히 공부하고, 문화적 자질과 각종 업무 기술을 향상시키기 위해 노력하며, 지국의 우체국 사업에 자신이 마땅히 공헌할 것이다. 우편 영업 사원 개인 업무 요약 4
Xx 년 상반기 라인 지도자의 관심과 지원을 받아 상급행의 정책, 방침 및 심사 가이드를 성실히 관철하고 실행하며, xx 지점은 재테크, 서비스 파악, 팀 의식 강화에 힘입어, 공난을 극복하고, 상급은행이 하달한 반기점 예금 임무를 원만하게 완수하고, 6 월 30 일 현재 도트 예금 잔액은 XXX 만원으로 연초보다 순 증액 XXX 만원이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure, Northern Exposure (미국 TV 드라마) 상위 라인에서 성장 계획을 내리는 xx 를 완료합니다. 제품 방면에서 대출카드와 자동차 카드 xx 장, 흑자 시리즈의 평균 xx 만, CTSxx 가구, 펀드는 xx 가구에 투자한다. 문자 메시지 xx 가구, 인터넷 실버 xx 가구, 휴대폰 은행 xx 가구. 반년 동안의 일을 돌이켜 보면, 주로 다음과 같은 측면이 있다:
첫째, 사상을 통일하고, 인식을 제고하고, 열심히 공부하고, 집행무회의정을 전면적으로 관철하다.
. 행무회의가 끝난 후, 행무회의 정신을 적시에 효과적으로 전달하고, 공부를 잘하고, 관철하고, 실천하기 위해. 이어 아침회와 아울렛회에서 행무회의 정신을 진지하게 전달하고' 성과임금 평가 분배 잠행방법' 과' 영업점 직원 직업복 규범 수첩' 등을 배웠다. 열심히 찾고, 업무에 존재하는 문제와 약한 부분을 분석하고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 올해의 각 업무 사고방식을 정리하고, 사상을 통일하고, 팀 작전력을 발휘하다. 모든 직원에게 목표 책임을 이행하는 것은 모든 사람에게 스트레스, 어깨에 무거운 짐, 임무가 분명하고 책임이 분명하여 각 임무가 원만하게 완료되도록 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
둘째, 심사력을 심화시키고, 서비스 품질을 개선하고, 서비스 홍보를 잘 한다.
과학적이고 효과적인 메커니즘 구축은 전체 예금 업무의 적극성을 동원할 수 있으며, 우리 은행은 끊임없이 심사 분배 메커니즘과 인센티브 메커니즘을 보완하여 각 예금 업무에 동력을 더했다. 연초부터 예금 업무 실제에 부합하는' 예금 업무 종합 심사 방안' 이 평가 메커니즘에 제정돼 노동에 따른 분배 원칙에 부합하는 성과급 분배 방법을 실시했다. 서비스는 은행의 생존과 발전을 위한 무형자산으로 양호한 고객 관계를 유지하고 서비스 내용을 지속적으로 갱신하며 금융기업이 생존하고 발전할 수 있도록 하는 전제조건이며, 양질의 서비스를 지속적으로 강화함으로써 창구의 서비스 품질 향상을 촉진한다. 서비스에서' 7+7' 의 서비스 이념을 엄격히 집행하고, 서비스를 구체화하고, 서비스 행동을 규범화한다. 실제 상황과 결합해 타이밍을 충분히 파악하고 널리 선전하고, 영업망은 현수막을 걸고 포스터를 붙이고 문자 메시지를 보내는 등 사회적 영향을 확대하고, 대대적인 홍보를 통해 여론의 기세를 공세로 만들고, 사회 대중의 인지도를 높이며, 인민과 고객이 진정으로 X 라인을 이해하고, X 라인을 인정하고, X 라인을 신뢰하고, X 라인에 의존하게 한다. 마케팅 관념을 강화하고 제품 마케팅력을 높이다. 첫째, 재테크 상품의 홍보와 마케팅을 강화하고 휴대전화 플랫폼을 통해 우리 은행에서 발행한 재테크 상품을 홍보하는 것이다. 주회를 통해 아침에는 재테크 지식에 대한 학습을 통해 직원들이 재테크 상품을 마케팅하는 기교를 높인다. 둘째, 점원 재테크 상품 마케팅을 강화하고, 6 월 * * * * 우리 은행 재테크 상품 20xx 만 원 정도를 판매하고, 6 월 말 예금 임무의 기초를 다졌다.
셋째, 개인 소비 대출에 대한 투입을 늘리면서 동시에 위험 예방 조치를 취한다.
우리 은행은 상반기부터 상급자 행정신에 따라 신용정책을 충분히 활용하고,' 시장 지향, 고객 중심, 이익 목표' 라는 마케팅 이념을 확고히 세우고, 개인 소비신용을 투입하는 힘을 늘렸다. 6 월 말 현재, * * * 개인 소비대출 2899 만원을 투입해 총 58 건이다. 그리고 대좌와 대출 후 관리를 잘해도 불량 대출은 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출) 그러나 대출에 투입된 고객층과 수량을 보면 상반기 고객층이 적고, 전년 동기 대비 다른 아울렛 대출에 투입된 금액과 액수가 훨씬 뒤처졌다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출, 대출)
넷째, 내부 통제 건설을 강화하여 업무 경영이 정상적으로 전개되도록 보장하다.
첫째, 모든 직원에 대한 법기 교육, 안전교육 및 자율교육을 강화하고, 직원들의 규율 준수, 규율준수에 대한 자각성 및 안전예방의식을 강화하는 것이다. 두 번째는 내부 통제 관리의 각종 규칙과 제도를 보완하고 직무 책임제를 시행하는 것이다. 급소직, 급소인원에 대한 내부 감시를 강화하고, 내부 관리제도에 규정된 정기적인 검사 외에 안전보위, 신용관리, 감사오류 등 각종 업무에 대한 규제제도의 엄격한 집행과 전행업무경영의 정상적인 발전을 보장한다.
상반기의 수치로 볼 때, 6 월 말 예금 임무가 완료된 것을 제외하고는 다른 임무 완성률이 이상적이지 않다. 특히 감사 오류 * * * 가 X 필이 발생했다. 신용 카드 완료율은 xx 입니다. 하반기 업무 계획:
첫째, 상반기에 정해진 목표에 따라 예금 업무를 전면적으로 추진한다. 첫째, 양질의 서비스에 세심한주의를 기울이고, 평가, 보상 및 처벌의 강도를 높이고, 성과 연계, 더 많은 노동 원칙을 엄격히 이행하여 예금 금액을 최종 목표로 높입니다. 두 번째는 계정 관리자의 스토리지 증가 역할을 수행하는 것입니다. 계정 관리자의 월별 예금 완료 상황에 비례하여 상벌을 현금화하여 적극성을 동원하다. 직원의 소득 창출에 대한 상벌력을 높여 예금의 안정적인 성장을 촉진하다.
둘째, 개인 소비액 대출의 마케팅력을 강화하고, 직원을 동원해 마케팅을 하고, 밖으로 나가 마케팅을 하고, 홍보력을 높인다. 안전하고 효과적으로 투하하다. 대출 후 관리를 강화하여 위험을 피하다.
셋째, 제품 마케팅을 늘리고, 하나는 카드 마케팅이고, 보조 마케팅 시스템을 이용하여 캐비닛 마케팅을 잘 하고, 두 번째는 주변 시장에 대한 현장 마케팅을 통해 부익 엘리트 카드를 만드는 것이다. OCRM 시스템에서 카드 조건을 충족하는 고객에 대한 포괄적인 적용 범위를 제공합니다. 셋째, 전자 은행 제품 마케팅.
넷째, 회계회계를 잘 잡고, 감사주간지 학습을 강화하여 감사차찰을 방지하다.
결론적으로, 우리 xx 지점은 하반기에 상반기 성과를 공고히 하는 동시에 각종 정책을 철저히 시행하고, 직원들의 사상 정치 업무를 잘 수행하고, 많은 직원들의 업무 적극성을 충분히 동원하며, 종합심사력을 높여 올해 각 임무의 전면 완성을 보장할 것이다. 우편 영업 사원 개인 업무 요약 5
본인은 xx 년 은행에 입사한 지 지금까지 5 개월이 되었다. 이 학습과 일의 날 동안 나는 많은 수확을 거두었다. 연말에 가까운 연말에, 저는 올해 본인의 일을 다음과 같이 요약했습니다:
첫째, 직장 학습 상황
새로 입사한 직원으로서 업무 지식을 빨리 배우고 운영 능력을 향상시키는 것이 특히 중요하다. 본 은행의 교육 과정에서 나는 건설은행의 발전 상황, 기관 구성 등 기업 문화를 깊이 이해했다. 업무와 기능 훈련에서 나는 자신의 실습 능력을 단련하고, 부지런히 배우고, 종합 지식, 운영 지식, 프런트의 구체적인 운영 규범을 숙지하고, 지폐, 소환장 등을 능숙하게 습득했다.
끊임없는 학습과 일에서 나는 일행의 동료들과 사이좋게 지내며 좋은 파트너십을 맺었다. 인라인 조직한 신입 사원 기판산 확장 훈련에서 팀 의식을 강화하고 본 조의 최우수 선수로 선정되었다. 인턴 기간 동안 나는 노장원에게 저축 프런트의 운영을 적극적으로 배웠고, 지점에서 조직한 신입 사원 유도 시험을 순조롭게 통과해 평화지점이라는 대가족의 일원이 되었다.
나는 정식으로 점원이 된 지 약 두 달이 지났는데, 아직 수습 기간임에도 불구하고, 직장에서 나는 정규직처럼 잘 지내라고 엄격히 요구했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 직장에서 동료들과 서로 돕고, 익숙하지 않은 업무를 만나면 동료들로부터 적극적으로 배우고, 열심히 기록한다. 카운터 운영 과정에서 개인 카운터 운영 절차의 요구 사항에 따라 엄격하게 조작하고, 업무 처리 과정에서' 노래 수집 지불' 을 하고, 손 들기 서비스, 미소 서비스, 환영 소리, 발신 소리를 잘 한다. 항상 고객 만족을 최우선으로 생각하고 고객의 문제에 대해 고객 만족을 위한 답변을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 결산 후, 동료들과 검사표를 교환하고, 제때에 잘못을 발견하고 시정하여, 착오를 줄이다. 퇴근 후, 자신이 하루 동안 접했던 새로운 업무를 복습하고, 서련 송금, 해외 전신환, 글로벌 환어음 등 우리 은행의 특색 업무를 배워 자신의 금융 지식을 풍부하게 한다.
둘째, 결함이 있습니다
건설은행에 입사한 이래 새로운 환경과 일에 직면하여 적극적으로 적응하고 있지만, 막 은행 업무를 접하기 시작했는데, 여러 방면에서 나는 여전히 부족한 점이 있다. 첫째, 카운터 조작이 능숙하지 않아 업무를 처리하는 데 완전히 수월할 수 없다. 둘째, 본 은행의 금융 상품과 업무 지식에 익숙하지 않아 고객에게 컨설팅 서비스를 제공할 준비가 부족하다. 또 취업기간이 너무 짧아 금융지식이 상대적으로 부족하다.
은행 신입사원으로서 오늘까지 입사한 지 5 개월이 다 되어가는데, 아직 시용 기간이지만, 직무에서 나는 정규직처럼, 업무과정에서 동료들과 서로 돕고, 익숙하지 않은 업무를 만나 적극적으로 동료들로부터 배우고, 열심히 기록해 달라고 요구하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 일명언) 카운터 운영 과정에서 저는 개인 카운터 운영 절차의 요구 사항에 따라 엄격하게 운영합니다. 업무 처리 과정에서' 노래 수집 지불' 을 하고, 손들고, 미소 서비스를 하고, 환영소리를 내고, 소리를 내고, 고객의 문제에 대해 고객 만족을 위한 답변을 요구하며, 항상 고객 만족을 최우선으로 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 만족 (미국 TV 드라마)) 결산 후, 동료들과 하루 동안의 표를 교환하여, 잘못을 발견하여 제때에 바로잡고, 착오를 줄였다. 퇴근 후, 자신이 하루 동안 접했던 새로운 업무를 복습하고, 서련 송금, 해외 전신환, 글로벌 환어음 등과 같은 특색 업무를 배운다.
끊임없는 학습을 통해 단기간에 훌륭한 저축장원이 될 수 있다고 믿고, 저축 카운터의 지식을 전면적으로 파악하고, 기술적으로도 더욱 숙련되어야 하며, 자신의 업무 처리 속도를 지속적으로 높이고, 자신의 업무량을 부단히 향상시켜야 한다. 재테크, 금융, 대출, 공공 등에 대한 자신의 이론 학습을 강화하여 자신의 진일보한 일을 위한 탄탄한 토대를 마련하다. 동료들과 더욱 묵묵한 협조를 맺고 평화지점의 발전을 여러분 * * * 과 같은 목표로 삼다. 나는 내 자신의 노력을 통해 평화지점 최고의 직원 중 하나가 될 수 있다고 믿는다.
셋째, 다음 노력 방향
오늘의 부족함은 앞으로의 일에서 자아를 보완하기 위한 노력의 방향이다. 나 자신을 꾸준히 연마하고 다음과 같은 몇 가지를 해야 한다.
1. 운영 기술 연습을 강화하고 프런트의 다양한 업무 운영 방법을 능숙하게 익힙니다.
2, 금융 지식과 인라인 업무 규범을 깊이 연구하고, 가능한 한 빨리 자신의 능력을 높이다.
3, 팀워크를 강화하고, 서로 돕고, 동료들과 사이좋게 지낸다.
4, 진지하게 책임지고 열심히 일하십시오.
황급히 1 년이 지나고 건설은행의 업무가 바쁘고 충실하다. 과거를 돌이켜보면, 지도, 도움, 심지어 비평을 해 주신 분들께 깊은 감사를 드립니다. 그들이 제가 실수에서 교훈을 얻고 성장하게 해 주신 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실패명언) 앞으로 한 해 동안, 나는 당당한 투지와 긍정적인 태도로 업무 중의 도전에 직면하고, 책임을 다하며, 자신의 진일보한 발전을 위한 견고한 토대를 마련하고, 건설은행의 휘황찬란함에 더 큰 공헌을 할 것이다. 우편 영업 사원 개인 업무 요약 6
첫째, 20xx 년 작업 검토
1, 영업 수익 완료
우리 국은 11 월까지 업무수익 계획을 6349896 원으로 일년 내내 계획한 90.1 을 완성했다. 이 중 이번 달 전자상거래와 대리정보는 수입에 포함되지 않아 단독소득이 3 만원에 육박할 것으로 예상된다.
20xx 우편 영업 사원 개인 업무 요약 20xx 우편 영업 사원 개인 업무 요약
2, 네 가지 주요 비즈니스 완료
11 월 30 일 현재 우리 국의 저축 잔액은 23582 만원에 달하며, 올해 누적 순 증가 잔액은 2978 만원이다. 보험료 79 만, 신문 유통액 31 만 82 만, 계획을 완성한 48.29 는 지난해 같은 기간보다 17.04, 카드 4 만 5000 명으로 53 을 차지했다.
둘째, 사업 기본 상황
1, 저축 사업 발전이 빠름
우체국 저축 업무는 우편의 지주 업무이자 식사 업무로, 그것의 소득 비중은 이미 전체 총소득의 76 이상을 점했다. 20xx 년 시국이 우리 국에 하달한 우편 잔고 순 증가 지표는 3800 만 원이다. 그러나 * * 특별한 경제 상황으로 인해 * * 지국의 예금 잔액은 매년 1 분기에 다른 정도로 하락하고 있다. 매년 1 월이 되면 일부 고객은 매장에 가서 물건을 인출하고, 또 설날을 앞두고 외래인들이 귀향해 설을 보내며, 매장이 있는 돈을 이체하기 때문이다. 게다가 xx 년 공행과 건설망도 속속 입주해 * *, 올해는 예년보다 상황이 특히 심각했고, * * 지국은 점점 더 치열한 경쟁에 직면해 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 각종 불리한 요소에 대해 지국 지도팀은 예년의 경험을 총결하고 각 단계에 대해 합리적인 계획을 세우고, 즉 1 분기에 낙하를 멈추고, 1 분기 잔액이 원활하고 과도하며, 2 분기에 승진을 쟁취하고, 3, 4 분기에는 분국 임무 지표를 완성하는 상황에서 다시 돌파하려고 노력한다. 지국 지도부는 여러 차례 회의를 열어 직원들에게 저축 업무를 잘 잡으라고 호소하고, 글로벌 간부 직공의 * * * 같은 노력을 거쳐 상반기에 우리 국우편은 순 잔고 331 만원을 늘렸고, 3 분기에는 또 저축 업무의 발전 강도를 높이고, 전폭적으로 저장과 레인지 로버를 잘 할 수 있도록 노력하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
11 월 30 일 현재, 우리 국은 순 증가 저축 잔액 2978 만원을 실현하여, 우리 역년 동안 저축한 순 증가 잔액의 최고치를 기록하였으며, 잔액 규모는 전 지역 우편, 은행망 1 위, 당좌 비율도 1 위였다.
2, 보험 사업 대행 양성 발전
우편대리보험업무는 우편금융이 전략조정을 실시하는 중점 업무로, 금융위험을 피하고, 업무구조를 조정하고, 다양화를 실현하는 효과적인 수단이다. 20xx 년은 에이전시 보험 업무가 기술화, 성숙, 지속 가능한 발전을 향한 중요한 해다. 시국 지국의 요구에 따라 우리 국은 대리보험을 주요 중간 업무의 진입점으로 삼고, 우편망 자원의 우세를 최대한 활용하고, 농촌시장과 대형 고객시장의 마케팅 업무를 개척하기 위해 노력하고, 태평양, 중국생명 등 여러 보험회사와 전면적으로 협력하고, 각종 마케팅 홍보 활동을 공동으로 전개하여 비교적 좋은 성과를 거두었다. 이 일을 충분히 하기 위해서, 우리 국은 여러 차례 보험 업무를 발전시키기 위한 업무회의를 열고, 실행 가능한 업무 발전 장려책을 제정하여 보험회사의 계정 관리자에게 보험 업무 발전 경험을 전수하도록 초청하고, * * 분국이 조직한 보험 훈련 활동에서 일련의 귀중한 마케팅 경험을 흡수하여, 11 월 30 일까지, 지국의 연간 순 증가보험료 79 만원을 전년도에 비해 눈에 띄는 발전을 이루었고, 실현되었다.
3, 우편 서비스 사업을 적극적으로 개발
우체국 카드 마케팅 활동과 xx 년 신문 접수 업무를 더 잘 수행하기 위해 지국은 앞장서고, 감히 앞장서고, 마케팅의 최전방에 돌격하며, 글로벌 직원들에게 모범적인 본보기 역할을 하며 직원들의 적극성을 불러일으켰다. 전통적인 인사말 카드, 엽서 외에도 스크래치 카드 마케팅 활동을 적극 조직했고, 지국 지도부의 열심히 마케팅하는 가운데 엽서 커스터마이징 업무도 사용자가 의사를 밝혔으며, 현재 추가 협상 중이다. 지국의 지도하에 영업장원은 적극적으로 홍보 마케팅을 하여 * * 의 카드 판매로 좋은 성적을 거두었다. 신문 구독 방면에서 지국 지도자가 자발적으로 방문하여 읍선
과 함께 한다.위원회는 연락해서 선건과 함께 시골에 내려가 신문을 접수하고, 동시에 배달원을 동원하여 단골 고객을 위해 주문을 받고, 새로운 가입자를 적극적으로 발전시켰다. 11 월 말까지 신문 구독액 31 만 8200 원을 완성했다. 농촌에 내려가 신문을 구독하는 가운데 신문과 카드 두 가지 업무를 유기적으로 결합하여, 주문하면서 달력 카드를 마케팅하여 두 가지 풍작을 얻었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 해리포터, 독서명언)
4, 시설 건설 강화
우리 국의 업무 분포를 더욱 합리적으로 만들기 위해 올해 우리는 24 시간 셀프 은행을 새로 짓고, 현금인출기, 자동송금기를 늘렸고, 지금은 이미 대외영업을 하고 있으며, 사용자가 업무를 처리하는 시간을 단축할 뿐만 아니라, 우리 국에 더 큰 경제적 이득을 가져다 주었다.
셋째, 우편 서비스 수준이 어느 정도 향상되었다
서비스는 우편의 영원한 주제이며 기업의 생존과 발전의 근본이다. 올해, 우리는 대외 서비스 업무의 요구를 서비스 발전을 촉진하는 고도로 높이고 서비스 개선을 기업 경영의 중요한 조치로 삼았다. 지국 지도부는 회의에서 서비스 품질을 여러 차례 강조하며 여가 시간에도 직원들과 사상적인 교류를 자주 하여 글로벌 직원들이 대외 서비스 업무의 중요성을 충분히 인식하고, 각 서비스 의무를 자각적으로 이행하며, 자신이 양호한 업계 규범과 직업 습관을 길러 나갈 수 있도록 노력하여 좋은 분위기를 형성하여 우리 국 직원의 서비스 수준과 서비스 품질을 예년보다 현저히 향상시켰다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 글로벌 직원의 * * * 같은 노력을 통해 현재 우리 국의 직공은 태도가 상냥하고, 문명서비스, 예의바르게 손님을 대하며, 사용자에 대한 열정이 주도면밀하여, 기본적으로 사용자가 신고할 이유가 있는 것을 없애고, 우편의 신용도가 계속 높아지고 있다.
넷째, 안전 생산 작업이 강화되었습니다
안전작업은 태산보다 중하며, 안전작업은 줄곧 우리 국 업무 중 가장 중요한 일이다. 올해 우리 국은 적외선 카메라 4 개, 금고 수호신 1 개를 추가했다. 이러한 장비의 투입은 물방, 기술방지 능력을 높였을 뿐만 아니라 자금의 안전을 보장하는 데 결정적인 역할을 했다.
또 지국은 뒷층 호송차 주차소 위에 조명등을 하나 추가해 에스코트 작업이 순조롭게 진행되도록 했다. 이와 함께 올해 엑스포, 아시안게임 기간 동안 우리 영업 사원은 특급, 소포 수송 방면에서 상급 요구 사항, 현장 패키징, 진지한 시찰, 수취 요구에 맞지 않는 물품에 대해 사용자에 대한 해명 작업, 완곡하게 사용자를 근절하고, 수취 요구 사항을 충족하는 물품에 대해 수취인의 주민등록번호를 꼼꼼히 등록하고, 전방위적으로 안전위험을 제거할 수 있다 올해 들어 우리 제도가 제자리에 있기 때문에 책임은 제자리에 있고 검사 업무는 제자리에 있다. 이로써 우리 국의 모든 업무가 안전하고 순조롭게 전개될 수 있도록 하여 업무 발전을 위한 든든한 뒷받침을 제공하였다.
내년에, 우리는 진지하게 반성하고, 자신부터 시작하여 부족함을 극복하고, 성적을 발양하고, 기업의 전반적인 발전을 위해 생각하고, 내년에 더 좋은 성적을 내기 위해 노력할 것이다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다