안녕하세요. 출하 시 설정 복원을 통해 해결할 수 있습니다.
볼륨 위쪽 키와 전원 키를 동시에 눌러 전원을 켭니다.
홈 버튼을 누르면 휴대폰 위에 네 가지 옵션이 나타납니다.
볼륨 키를 사용하여 마지막 줄인 "wipe cache partition" 을 선택하고 전원 키를 누릅니다 (지우기 작업 수행). 완료되면 자동으로 초기 상태로 돌아갑니다.
볼륨 키를 통해 끝에서 두 번째 줄 "wipe data/factory reset" 을 선택하고 전원 키를 누릅니다 (다음 인터페이스로 이동).
볼륨 키를 누르고 Yes-delete all user data 를 선택하여 데이터 삭제 복구 작업을 확인합니다.