산업정보부: 다운로드 가능한 앱 강제 수정
산업정보부: 다운로드 가능한 앱에 대한 민원 접수 후 해결되지 않은 문제. Baidu, Zhihu, Sina 및 기타 대규모 웹사이트와 같은 산업정보기술부의 요청에 따라 더 이상 다운로드가 필요하지 않습니다. 산업정보기술부: 다운로드 가능한 앱의 강제 수정. 산업정보부: 다운로드 가능한 APP 수정 의무화 1
링크를 찾아보고 싶은데 'APP(모바일 애플리케이션)을 다운로드하지 않으면 볼 수 없습니다. "다운로드 하려고 해도 여전히 작동하지 않고, APP에 위치와 카메라 정보가 필요합니다. 그리고 녹화 등의 권한도 필요합니다. 최근 일부 웹사이트에서 사용자에게 APP 다운로드를 강요하는 등의 문제에 대응하여 산업정보부는 페이지 정보를 열람할 때 관련 인터넷 기업에 시정을 촉구했다.
유도 다운로드 뒤에 발생할 수 있는 사용자 권한 침해에는 어떤 것이 있나요? 다음으로, 타겟 APP 수정을 어떻게 수행하고 좋은 모바일 인터넷 산업 생태계를 조성할 것인가?
강제 다운로드는 사용자 권리 침해
더 나은 서비스를 제공하여 더 많은 활성 사용자를 확보하여 "고객 확보 - 활성 고객 - 수익 창출 - 고객 확보"의 선순환을 이루는 것이 무엇입니까? 대부분의 APP 개발자와 운영자가 추구합니다. 그러나 일부 앱에서는 고객 확보 시 비준수 방법을 사용하여 사용자 권리를 침해하고 있습니다. 개인용 컴퓨터, 모바일 브라우저, 위챗 모멘트 등에서 페이지를 탐색할 때 앱을 다운로드하라는 메시지가 표시되는 상황을 겪은 적이 많습니다. 사용자의 개인정보를 수집하고 과도한 권한 요청 등의 문제가 잇달아 나타났습니다.
“일부 링크는 사용자가 로그인 페이지에 진입한 후 앱을 다운로드하도록 요구합니다. 사용자가 다운로드 요청을 무시하면 접기, 팝업 창 등이 사용자의 탐색 경험을 방해하는 데 사용됩니다. 베이징의 사무직 근로자인 장 송(Zhang Song)은 위챗(WeChat)에 자주 게시물을 올린다. 모멘트(Moments)의 다양한 링크를 검색해 보면 점점 더 많은 링크가 관련 앱에 '바인딩'되어 있고 '본인이 해당 앱을 보지 않으면 볼 수 없다'는 사실을 발견했다. 다운로드하세요." 이 말은 그를 불안하게 만들었습니다.
WeChat Moments 외에도 모바일 브라우저 페이지도 일부 앱의 강제 다운로드가 발생하는 '발생률이 높은 영역'입니다. 일부 사용자는 모바일 브라우저를 통해 포럼에 로그인하면 제목과 주요 내용만 볼 수 있다고 산업정보부에 신고했습니다. 모든 댓글을 보려면 앱을 다운로드해야 합니다.
일부 정보 및 지식 공유 플랫폼은 앱 다운로드가 필요하지 않지만 다른 측면에서는 WeChat Moments 및 모바일 브라우저에서 링크를 읽는 경험이 '소외'되어 있다고 보고했습니다. 좋습니다. 대부분의 댓글과 메시지가 접혀 있습니다. 자유롭게 읽으려면 관련 앱을 다운로드해야 합니다.
“다운받지 않으면 볼 수 없다”는 것은 APP의 “야만적인 성장”이 낳은 부산물 중 하나이다. 최근 몇 년 동안 APP는 디지털 경제 시대에 점점 더 중요한 모바일 인터넷 쌍방향 통신업체로 자리매김하고 있습니다. 다양한 앱이 주민들의 생활을 편리하게 만들어 주기도 했지만, '야만적인 성장' 과정에서 많은 문제를 일으키기도 했습니다. 강제적이거나 기만적인 다운로드 유도, 과도한 권한 요구 등의 문제가 산업 생태계를 파괴하고 있습니다.
관련 문제에 대해 산업정보기술부는 이르면 2016년 초 '모바일 지능형 단말기 응용 소프트웨어의 사전 설정 및 배포 관리에 관한 임시 조항'을 발표했다. 본 규정은 제조기업 및 인터넷 정보 서비스 제공업체가 제공하는 모바일 스마트 단말기 애플리케이션은 제공되는 서비스와 무관한 단말기 기능을 호출해서는 안 되며, 이용자의 명시적인 동의 및 동의 없이 상업적인 전자정보를 불법적으로 수집 및 이용해서는 안 됩니다. 사용자의 개인 정보, 응용 프로그램 소프트웨어 열기, 다른 응용 프로그램 소프트웨어의 번들 및 홍보, 기타 사용자의 합법적인 권익을 침해하거나 네트워크 보안을 위협하는 행위.
최근 공업정보화부는 일부 웹사이트에서 페이지 정보 탐색 시 사용자에게 앱 다운로드를 강요한다는 사용자들의 신고에 대해 공업부 정보통신관리국이 이를 다시 한 번 강조했다. 정보기술부는 이를 매우 중시하고 즉시 검증을 조직하며 행정지도를 소집하여 관련 인터넷 기업에 시정을 촉구할 것입니다.
APP 거버넌스의 '조합'을 잘 만들어라
"다운받지 않으면 보여주지 않는다"는 것이 "다운로드 유도 - 과도한 청구 - 사용자 정보 수집 —불법 이익 획득"은 APP 침해 사슬의 첫 번째 연결 고리입니다.
“다운로드를 강제하거나 유도하는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다. 다음 단계는 다양한 권한을 요청하는 것입니다. 이제는 카메라를 사용해야 하고, 때로는 위치를 찾아야 하며, 때로는 주소를 확인해야 합니다. 예약하고 광고를 많이 밀어요.” 베이징에서 온 후 삼촌은 70세가 넘었고 오랫동안 스마트폰을 사용하지 않았습니다. 그러나 앱의 다운로드 유도와 과도한 권리 주장으로 인해 스마트폰을 사용하지 않게 되었습니다. '기계'에 만족하지 못하고 스마트폰이 아닌 다른 기기로 바꾸는 것을 고려하기도 했습니다.
얼마 전 산업정보부는 올해 1차 '앱의 이용자 권익 침해행위 고시'에 '앱의 강제적이고 빈번하며 과도한 권한 요청'을 고시했습니다. ”는 공지에서 반복적으로 언급되는 중요한 문제가 되었습니다.
공업정보화부는 APP 침해 문제에 대응해 표준 제정, 기술 점검, 특별 시정, 업계 자율화 등을 통해 APP 거버넌스에 '복합 펀치'를 내놨다. 등의 조치를 통해 개인정보의 불법적인 수집 및 이용, 팝업창 침해, 기타 이용자 권리 침해 행위를 강력히 시정하였습니다. 보도에 따르면 산업정보부는 2021년 총 208만개 앱을 테스트해 1,549개 불법 앱을 신고했으며, 시정을 거부한 앱 514개를 삭제했다.
'다운로드도 안 되고 시청도 안 되는' 상황을 어떻게 처리하나요? 산업정보기술부는 관련 앱에 대해 세 가지 요구 사항을 제시했습니다. 사용자가 페이지 콘텐츠를 탐색할 때 앱 다운로드를 권장할 때 사용자의 동의나 적극적인 선택 없이 앱이 자동으로 또는 강제로 다운로드되어서는 안 되며, 이는 명백한 "취소" 옵션입니다. 사용자의 안전을 효과적으로 보호하기 위해 알 권리와 선택권을 동시에 제공해야 하며, 합리적이고 정당한 이유 없이 사용자에게 앱을 다운로드하지 않거나 전문을 읽지 않도록 요청해서는 안 됩니다.
동시에 산업정보부는 접이식 디스플레이, 활성 팝업, 빈번한 프롬프트 또는 감소된 경험은 사용자의 정상적인 정보 검색에 영향을 미칩니다.
인터뷰 중에 기자는 많은 노인 사용자가 설명할 수 없는 이유로 휴대전화 페이지에 많은 새로운 앱이 나타나는 경우가 많다고 보고한 것을 발견했습니다. 업계 관계자는 일부 앱이 팝업버튼, 팝업창 등을 통해 노인을 속여 다운로드를 유도하고, 설치 후 비밀리에 사용자 정보를 수집하고 데이터 프로파일링을 실시하며, 다양한 유형의 열악한 콘텐츠로 노인 사용자를 표적으로 삼는다는 점을 지적했다. 그리고 사기성 광고.
"제 아이들은 항상 휴대폰에 있는 앱을 정리하고 제거하는 것을 도와줍니다. 이번에 제거하면 다음에 새로운 앱이 팝업됩니다. 때로는 다운로드 버튼이 '빨간 봉투'로 위장되기도 합니다. ', '쿠폰' 등" 양식이 흐릿해서 실수로 엉뚱한 것을 클릭했습니다."
업계 생태계 최적화를 위해 여러 당사자가 협력
업계 관계자는 APP 사용자의 권리와 개인 정보를 보호하려면 개발자, 운영자, SDK(제3자 소프트웨어 개발 키트)가 필요하다고 말했습니다. 공급자, 앱 스토어, 규제 당국은 좋은 산업 생태계를 구축하기 위해 협력합니다.
휴대폰 제조사 오포(OPPO)와 딜로이트(Deloitte)가 발표한 '앱 개인정보 보호 백서'에서는 APP 개발자와 운영자가 개인정보 보호 시스템과 업무 메커니즘을 개선하고, 보안 기술 역량을 향상시키며, 개인정보 보호 정책을 적극적으로 실천할 것을 제안하고 있다. 정보 보호 타사 소프트웨어 개발 툴킷에 대한 보안 검토 및 관리를 평가, 강화하고 사용자의 개인 정보를 보호하기 위한 예방 조치를 취합니다.
동시에 제3자 소프트웨어 개발 툴킷 제공업체는 개인정보 보호 준수 시스템을 개선하고 개인정보 수집 및 사용 규칙을 APP 개발자, 운영자 및 최종 사용자에게 공개해야 합니다.
앱 스토어와 관련하여 '백서'는 앱 배포 플랫폼으로서 앱 목록 검토 및 상가 모니터링 관리를 강화하고, 악의적인 행위와 명백한 위반이 있는 목록 애플리케이션을 거부하고, 적시에 진열된 모니터링 프로세스를 통해 불법 및 불법 앱을 발견하고 규제 당국에서 진열대에서 제거하도록 요청했습니다.
APP 거버넌스 과정에서 규제 당국은 계속해서 중요한 역할을 할 것입니다.
앞서 산업정보부는 'APP 사용자권리 침해 심층촉진을 위한 특별시정조치 실시에 관한 고시' 등에 따라 사용자를 기만하고 오인하여 다운로드하게 하는 앱에 대한 점검을 실시해 왔으며, 과도하고 빈도가 높은 요청, 기타 불규칙성.
지역 통신 관리 부서는 사용자를 속이고 다운로드하도록 유도하는 앱, 과도한 권한 요청, 불법적으로 개인 정보를 수집하는 앱에 대한 시정 작업에 착수했습니다. 기자는 최근 몇 달간 산시(山西), 랴오닝(遼寧), 저장(浙江), 광둥(廣东), 쓰촨(沙省), 구이저우(貴州), 산시(陝西) 등 지역 통신관리국에서 적극적으로 APP 기술 모니터링을 실시하고 있으며, 수백 개의 APP에 대해 APP 기술 모니터링을 실시한 사실을 알아냈다. 심각한 위반 및 시정 거부.
이 중 베이징시 체신국은 '다오케독서', '러주 주택구입', 'eBag세탁' 등 사용자 권리를 침해한 앱 16개를 삭제했으며, 그 중 강제로 자주 발생하는 앱은 8개다. , 그리고 허가 요청에 대한 질문이 과도합니다. 산업정보부 : 다운로드 가능한 앱 수정 의무화 2
앱을 다운로드하지 않으면 시청이 불가능하며, 오프닝 화면 광고가 흔들려 열림으로 변경됩니다 화면을 허락하지 않으면 사용할 수 없습니다. 국내 기술 회사의 계략이 너무 심하다고 말해야합니다.
최근 산업정보부는 행정지도회의를 열어 앱을 다운로드하지 않으면 볼 수 없는 문제에 대한 네티즌들의 강한 반발을 해결하기 위해 모든 기업에 즉시 시정을 요구했다. 사용자 권리를 보호합니다.
공업정보화부의 요청에 따라 바이두, 지후, 시나 등 대형 웹사이트에서 오랫동안 불만을 토로해 해결되지 않은 문제에 대해 더 이상 다운로드를 요구하지 않는다.
▲ 트렌드에 어긋남: 바이두는 여전히 접힌 콘텐츠를 사용하여 팝업 창을 홍보하지만 다운로드하지 않고도 클릭하여 취소할 수 있음
매우 역겨움 앱 강제 다운로드:
기존 바이두 검색은 사용자에게 클라이언트를 다운로드하도록 강요해 많은 사용자에게 욕을 받았고, 바이두는 검색에 사용자가 다운로드 페이지로 점프하도록 유도하는 옵션을 포함시켰습니다.
Sina의 일부 뉴스 정보 모듈에서는 전체 텍스트를 보려면 클릭하여 앱을 깨워야 합니다. 앱이 설치되어 있지 않으면 자동으로 스토어 다운로드 페이지로 이동합니다.
Zhihu의 상황도 비슷합니다. Zhihu를 처음 열면 사용자에게 브라우저 액세스 또는 APP 액세스 중에서 선택하라는 팝업 창이 표시되며, 브라우저를 선택한 후 계속 액세스할 수 있습니다.
그러나 브라우저를 사용하면 상위 답변만 볼 수 있습니다. 다른 답변을 보거나 댓글을 보려면 강제로 APP 다운로드 페이지로 이동해야 합니다.
이러한 상황은 바이두, 시나, 즈후에만 있는 것이 아니다. 실제로 국내 많은 기업 웹사이트에는 이런 제한이 있어 앱을 다운로드하고 설치해야 한다.
이전에는 Baidu와 Zhihu가 화면 광고 열기 클릭을 흔들림으로 대체한 적이 있습니다. 이들 회사는 실제로 사용자 가치를 짜내기 위해 최선을 다하고 있다고 해야 할 것입니다.
▲Zhihu는 한 번의 클릭으로 조금 더 쉽게 열 수 있으며, 팝업 창에서 다시 확인할 필요가 없습니다.
이제 웹 페이지에 액세스하는 것은 더 많은 무료:
산업 정보 기술부로부터 수정을 요청받은 후 현재 상황은 Baidu Search, Baidu Tieba, Sina News 및 Zhihu에 대한 테스트에서 훨씬 나아졌습니다. 수정되었습니다.
이제 모바일 브라우저에서 직접 액세스할 수 있지만 이러한 회사는 여전히 사용자를 속여 앱을 다운로드하도록 하는 방법을 찾을 것이지만 이제는 더 이상 점프를 강요하지 않습니다.
또한, 사용자가 일일 방문 중에 다시 강제 다운로드를 경험하는 경우, 수정될 때까지 직접 스크린샷을 찍어 URL을 복사하여 산업정보부에 항의할 수 있도록 권장합니다. 산업정보부: 앱 강제 다운로드 시정 필요 3
'앱 강제 다운로드' 시정이 드디어 초기 성과를 거뒀다.
예전에는 웹을 탐색할 때 '원문을 보려면 앱을 다운로드하세요'라는 알림이 자주 표시되었습니다. 사용자는 전체 기사를 보려면 다운로드를 완료해야 했습니다. 짜증 나는.
지난달 일부 네티즌들은 이런 상황에 대해 산업정보부에 시정을 제안했고, 산업정보부로부터 답변을 받았다.
이달 초 산업정보부는 즉각 점검을 조직하고 행정지도회의를 열어 관련 인터넷 기업의 시정을 촉구하겠다고 밝혔다.
회의에서는 세 가지 수정 요구 사항이 제시되었습니다.
1. 앱의 자동 또는 강제 다운로드는 허용되지 않으며 다운로드 시 명확한 "취소" 옵션을 제공하는 것이 좋습니다.
< p> 2. 사용자에게 앱을 다운로드하지 않고 읽지 말라고 요청하거나 전체 텍스트를 읽도록 허용해서는 안 됩니다.3. 사용자에게 강요하거나 읽도록 허용해서는 안 됩니다. 앱을 다운로드하거나 열도록 오해한 경우.
산업정보부의 요청으로 결국 이런 상황은 역전됐다.
최근 일부 네티즌들은 Baidu, Toutiao, Zhihu, Tencent 및 Sina와 같은 주요 플랫폼이 수정을 시작했으며 더 이상 사용자가 웹을 탐색할 때 앱을 다운로드하지 않아도 된다고 보고했습니다.
테스트 후 Baidu Tieba, Baijiahao, Sina News, Zhihu 및 기타 플랫폼의 PC 및 모바일 웹 페이지에서 기사 및 댓글 전문을 볼 때 앱을 점프하거나 다운로드할 필요가 없습니다. 그러나 웹페이지에는 "APP에서 열기/읽기"에 대한 알림이 계속 표시됩니다.
Tencent News는 "전문을 보려면 강제로 앱을 다운로드"하는 제한도 해제했습니다. 그러나 WeChat에서 Tencent News 웹 페이지를 탐색할 때 댓글을 볼 수 없습니다. 변경하려면 클릭하세요.
오늘의 Toutiao 웹페이지는 전문을 직접 확장할 수 있지만 기사 댓글을 표시하지 않으며 댓글을 달려면 여전히 앱을 사용해야 합니다.
일반적으로 이전에 "앱 강제 다운로드"를 수행했던 많은 주류 플랫폼은 일반적으로 필요에 따라 수정을 완료했지만 이에 대처할 수는 없습니다. 앞으로는 그렇게 하지 않을 것입니다. 그러면 다른 악성 작업도 있을 것입니다.