2. 브랜드 이미지와 명성: 해저낚시는 좋은 서비스, 열정, 체험으로 유명하다. 그들은 음식의 맛과 질뿐만 아니라 서비스 환경과 고객 체험에도 관심을 기울이고 있다. 독특한 서비스와 편안한 식사 환경을 제공함으로써 좋은 평판과 충성스러운 고객 기반을 확보했습니다.
3. 경쟁압력: 음식업계는 경쟁이 치열하여 고객이 많이 선택한다. 더 많은 고객을 유치하고 유지하기 위해 음식점은 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 업그레이드해야 한다. 이를 인식하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하여 경쟁 우위를 유지할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.
다른 식당들은 해저인양처럼 더 나은 서비스 방식을 탐구하기 위해 그렇게 많은 노력을 기울이고 싶지 않습니다. 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
1. 자원 제약: 다른 음식점은 자금, 인력, 시간 제약에 직면할 수 있으며, 해저인처럼 대량의 자원을 투입하여 서비스 수준을 개선하고 향상시킬 수 없습니다.
2. 경영 이념과 포지셔닝: 식당마다 경영 이념과 포지셔닝이 다르다. 일부 가게 주인들은 서비스 품질 향상보다는 비용 통제와 이익 극대화에 더 많은 관심을 기울일 수 있다.
3. 의식과 인식 부족: 일부 식당은 고객 유치 및 유지에 대한 서비스 품질의 중요성을 인식하지 못하거나 서비스 품질을 향상시키는 올바른 방법과 아이디어가 부족할 수 있습니다.
위의 내용은 몇 가지 가능한 원인일 뿐 모든 식당에는 적용되지 않는다는 점에 유의해야 한다. 서로 다른 가게 주인과 외식업체들은 모두 자신의 경영 전략과 의사결정 근거를 가지고 있다.