리셉션 에티켓이 무엇인지 아시나요? 리셉션 에티켓은 다양한 내용을 다루고 있습니다.
리셉션 에티켓 : 외모와 외모 에티켓을 소개합니다!
1. 머리 : 머리는 깨끗하고 단정하며, 길이가 적절하고, 헤어스타일은 단순하고 우아합니다.
2. 얼굴 : 얼굴과 입술, 치아를 깨끗하게 유지하세요. 코털이 노출된 경우에는 제때에 다듬어주세요. 남성은 매일 면도하고, 여성은 수수한 화장을 하세요.
3. 손가락: 손톱은 너무 길어서는 안 되며, 손바닥에서 보이지도 않아야 합니다. 여성은 밝은 색의 매니큐어를 염색하거나 염색해서는 안 됩니다.
4. 체모 : 팔 밑, 가슴, 앞부분의 체모가 노출되어서는 안됩니다.
5. 향수 : 손목과 귀 뒤에 뿌리고 가볍게 문지르세요. 향이 강하지 않아야 합니다. 겨드랑이에는 뿌리지 마세요.
6. 행동: 음란한 행동을 피하고, 하품이나 재채기를 할 때 얼굴을 가리고, 손톱을 깎지 말고, 귀를 뽑고, 눈을 비비고, 머리를 긁고, 코를 후비고, 공공장소에서 다른 사람에게 담배를 피우지 마십시오. 행동.
리셉션 에티켓 : 복장 에티켓
(1) 여성 편
1. 원칙 : 간결하고 관대하며 보수적이며 유능합니다. 비즈니스 접대 예절 2. 배색 : 3색 원칙(전신 복장은 3색 이상 조합할 수 없음).
3. 기본배색 : 유사색상, 유사색상, 강렬한 색상
(2) 남성복
1. 원칙 : 간결함, 관대함, 보수적, 유능함 .
2. 배색 : 3색 원칙(전신복은 3색 이상 사용 불가).
3. 삼일의 법칙: 벨트, 가죽신발, 서류가방은 모두 같은 색으로, 검정색이 우선이다.
4. 기본 매칭: 셔츠(넥타이 있음, 타이 하단이 벨트 구멍 근처에 있음), 양복, 셔츠(넥타이 없음), 재킷.
5. 슈트 착용 시 주의사항: 서 있을 때는 단추를 채우고, 앉을 때는 단추를 풀고, 아래쪽 단추는 풀린 채로 두세요.
6. 양말 착용 시 주의사항 : 검정색, 길이는 앉았을 때 다리털이 안보이는 기준입니다.
7. 양복 바지 기장 : 윗부분까지 덮는 길이입니다.
8. 넥타이 선택 : 능직(협상, 회의 주최, 연설에 적합), 점 또는 사각형(첫 만남, 상사와의 만남), 불규칙 패턴(리셉션, 연회), 넥타이 클립(기혼자) . 부르고뉴와 블루는 다양한 색상입니다.
리셉션 에티켓: 소개 에티켓
(1) 소개
1. 자기소개: 먼저 명함을 건넨 후 내용을 소개해야 합니다. 단위, 부서, 직위, 이름을 포함하여 포괄적입니다. 언어는 명확하고 상쾌하며 속도는 약간 느리고 부드럽지만 화려하지는 않습니다.
2. 다른 사람 소개: 원칙: 존경하는 사람(부인, 연장자, 상사, 손님)이 아는 것이 우선입니다.
3. 그룹 소개: 낮은 지위의 파티를 먼저 소개한 다음 높은 지위의 파티를 소개합니다. 파티에 여러 사람이 있을 경우 가장 표준적인 방법은 지위가 가장 높은 사람부터 시작하여 순서대로 진행하는 것입니다.
(2) 명함
1. 명함은 윗사람이나 윗사람에게 먼저 주어야 합니다.
2. 명함을 세워서 건네준다
3. 건네주기 : 텍스트가 상대방을 향하게 하여 양손으로 꺼낸다.
4. 수락: 양손으로 잡고 즉시 살펴보고 의심스러운 점이 있으면 즉시 물어보십시오.
5. 명함 교환 시에는 오른손으로 명함을 건네주고 왼손으로 명함을 받습니다.
접대 예절 : 악수 예절
1. 악수 순서 : 귀빈(부인, 상사, 어르신)이 먼저 손을 내민다. 그가 올 때도 먼저 손을 뻗고, 손님이 떠날 때도 먼저 손을 뻗는다.
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손님이 먼저 손을 뻗는다.
2. 악수 자세: 남자는 양손을 꽉 쥐고, 여자는 손가락을 잡습니다.
3. 시간과 근력 : 1미터 정도 간격을 두고 3~4회 유지, 3~5초, 2kg 근력.
4. 악수의 '네 가지 금기': 멍하니, 왼손으로 손 잡기, 장갑 끼기, 악수하기.
접대예절에 꼭 필요한 3가지 예절
(1) 여행예절
1. 걸을 때는 머리를 높이 들고 가슴을 내밀고, 걷기에 힘쓰세요. 직선이고 왼쪽이나 오른쪽을 보지 마십시오.
2. 보도 안쪽은 안전하고 품위 있는 장소로 함께 여행할 때에는 귀부인, 상사, 손님에게 주어야 합니다.
3. 차량이나 사람이 많은 장소로 걸어갈 때는 먼저 몇 걸음을 떼고 동시에 상기시켜 주어야 합니다.
4. 보통 두 사람이 나란히 걸으면 오른쪽 사람을 존경하고, 세 사람이 나란히 걸으면 가운데 사람을 존경합니다.
5. 남자와 여자가 함께 걸을 때는 일반적으로 여자가 먼저 먼저 걷지만, 치마(특히 짧은 치마)를 입은 여자를 만날 때는 계단을 오르내릴 때 여자가 뒤에 있어야 한다
(2) 선도적 에티켓
1. 방향 안내 : 단거리 안내, 중거리 안내, 장거리 안내 공식 접수 에티켓 글은 /article/wk-78500000745569.html 에서 옵니다. . 재인쇄를 위해 이 링크를 보관해 주세요!
2. 몸짓의 활용 : 팔을 들어 손님을 안내할 때 손님의 왼쪽(또는 오른쪽)으로 2~3보 정도 몸을 돌려 손님을 향해 걸어가야 한다. 손님이 길 중앙으로 걸어가면서 속도를 유지하도록 합니다. 손님에게 일관성을 유지하고 적절하게 소개합니다.
계단에서 안내할 때 손님은 에스컬레이터 쪽으로, 가이드는 벽 쪽에서 걷게 하세요. 모퉁이나 계단이 있는 곳에서는 손짓으로 손님에게 "이것을 부탁드립니다." 방법" 또는 "단계에 주의하십시오." .
(3) 엘리베이터 에티켓
1. 평면 엘리베이터: 왼쪽으로 걷고 오른쪽으로 섭니다.
2. 무인엘리베이터(일반접수) : 엘리베이터를 제어하기 위해 동행인이 먼저 들어갔다가 나옵니다. 처음 들어갈 때 버튼을 길게 누르면 손님이 끼일 위험 없이 쉽게 들어갈 수 있으며 동시에 손님이 바닥을 누르는 것도 더 쉽습니다.
3. 누군가 엘리베이터를 운영합니다(고급 리셉션): 손님이 먼저 들어오고, 먼저 나오고, 동행하는 직원이 나중에 들어가고 마지막으로 나갑니다. 예를 들어, 엘리베이터에 사람이 너무 많아서 마지막에 들어온 사람이 문을 막았다면, 마지막으로 나가겠다고 고집하면 다른 사람은 들어갈 수 없게 됩니다. 나가기 위해.
(4) 차 대접 에티켓
1. 원칙: 차는 너무 많이 차려내지 말고, 70% 정도 차를 내는 것이 좋습니다. "차의 70%는 차고 30%는 사랑을 위한 차이다"라는 말이 있습니다.
2. 차를 대접할 때 주의사항: 차를 대접할 때는 찻잔을 손에 쥐고 상황에 따라 손님 앞에서 또는 대각선 뒤에서 차를 대접해야 합니다. 차 주세요." "천천히 사용하세요." 찻잔을 내려놓은 후 찻잔 손잡이가 손님을 향하도록 합니다.
3. 물 넣는 시간 : 일반적으로 겨울에는 40분, 여름에는 20분 안에 물을 넣으세요.
4. 물을 넣을 때 주의사항: 물을 넣을 때는 찻주전자를 뒤에 놓아야 합니다. 찻주전자를 손님의 머리 옆으로 들어 올리지 마세요. 주둥이는 손님을 향해서는 안 됩니다. 물을 추가할 때 컵 뚜껑의 물이 테이블이나 문서에 떨어지지 않도록 하세요. 고객이 물을 마실 때 컵이 기울어지는 각도를 보고 물을 추가해야 하는지 판단하세요.
리셉션 에티켓: 좌석 예절
(1) 좌석 배치 기본 규칙:
왼쪽이 위(중국 정부 관행)
오른쪽이 위(국제관례에 따름)
중앙이 위(중앙이 양측보다 높음)
앞줄이 위(모든 경우에 적용 가능)
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가장 먼 곳이 위(문에서 먼 곳이 위)
문을 바라보는 곳이 위(전망이 좋은 곳이 위)
(2) 연단의 좌석 배열
우선 앞쪽이 높고 뒤쪽이 낮으며, 중앙이 양쪽보다 높고, 마지막으로 왼쪽이 높다. 오른쪽이 낮고(중국 정부 관행) 오른쪽이 높고 왼쪽이 낮습니다(국제 관행).
중국의 내정 활동(국내 상사의 시찰 등)에서는 좌파가 존중된다.
선두 동료의 수가 홀수일 때 1번 추장은 중앙, 2번 추장은 1번 추장의 왼쪽, 3번 추장은 오른쪽에, 나머지는 선두 동지의 수가 짝수일 때에는 1번 추장, 2번 추장을 동시에 배치하고, 가운데 2번 추장, 2번 추장의 왼쪽에 1번 추장을 배치한다. .2는 Chief No.1의 오른쪽에 배치되고 나머지는 순서대로 배치됩니다.
연단 좌석 배치 예시:
1. 연단에 앉은 인원수가 홀수일 때(관객은 연단 배치를 살펴본다): ( 아래 사진 참조)
2. 연단에 있는 인원이 짝수일 때(관객은 연단 배열을 본다) : (아래 사진 참조)
(3) 회담이나 협상을 위한 좌석 배치
회담은 대개 직사각형, 타원형 또는 원형 테이블을 사용하며, 손님과 사회자가 정문을 기준으로 서로 마주 앉고, 사회자는 한쪽을 차지합니다. 뒷문, 손님은 정문을 향하고 화자는 중앙에 있습니다 (일반적으로 우수한 손님은 맨 위에 앉고 다른 활동은 손님의 상황에 따라 유연하게 제어 될 수 있습니다). 외교 행사인 경우 통역사는 주 면접관 오른쪽에 배치하고, 나머지 사람들은 의전순으로 왼쪽, 오른쪽에 배치한다. 녹음기는 뒤쪽에 배치됩니다. 회의에 참석하는 인원이 적을 경우 녹음기는 협상 테이블에 앉도록 배치될 수도 있습니다. 양쪽에 인원이 많고 홀이 넓은 경우 공식적인 리셉션 에티켓을 위해 기본적으로 마이크를 준비해야 합니다.
(4) 조인식 준비
조인식은 일반적으로 다양한 성, 시, 단위, 대규모 합작 회사,
협력사업이 합의되면
책임서 발급 등을 위한 조인식을 진행하는 것이 일반적이다. 서명식은 간단하고 엄숙하며 열성적이고 검소해야 합니다.
1. 준비
(1) 서명 장소, 즉 서명 장소를 선택합니다.
(2) 서명 날짜를 결정합니다. >
(3) 사인 테이블(긴 테이블)을 준비합니다. 일반적으로 성대한 사인회에는 짙은 녹색 식탁보를 깔아야 합니다.
(4) 내용과 관련된 가로 배너입니다. 서명은 일반적으로 서명 테이블 뒤에 걸어야 합니다.
(5) 양국 간 서명식을 위해 국기와 깃발 스탠드를 준비해야 합니다.
(6) 음향 장비는 다음과 같습니다. 지도자들이 적절하게 연설하거나 연설할 수 있도록 준비하십시오.
(7) 양 당사자의 음료수, 서명 문구 및 서명 펜을 준비하십시오.
(8) 서명 보조자 2명과 여러 명을 선택하십시오. 여주인, 적절하게 샴페인이나 적포도주를 준비합니다(손님이 무슬림인 경우 준비할 필요 없음)
(9) 관련 당사자에게 행사에 참석하도록 알립니다.
2. 순위
서명시 각 정당의 대표 좌석은 주최측 대표가 미리 정합니다. 일반적인 상황은 다음과 같습니다.
(5) 연회석 배치
1. 테이블 배치 :
정식 중국 연회를 열 때 원형 테이블 일반적으로 각 테이블의 인원은 10명을 초과하지 않아야 합니다. 메인 테이블은 더 큰 원형 테이블이 될 수 있으며, 다른 식탁은 같은 크기여야 합니다. 테이블 배열은 다음 세 가지 규칙을 따라야 합니다.
(1) 오른쪽 방향: 식탁을 왼쪽과 오른쪽으로 나눌 때 문을 향한 오른쪽 식탁이 서빙 테이블이어야 합니다. 테이블
(2) 먼 쪽이 가장 좋다: 식탁이 식당의 정문에서 멀리 떨어져 있을 때는 일반적으로 문에서 더 먼 쪽의 식탁이 차려진다.
(3) 중앙이 위에 오다: 식탁을 여러 개 배열할 때 중앙에 있는 식탁이 위에 오는 것이 일반적이다.
2. 좌석 배치
연회에서 좌석이란 같은 테이블에 앉는 순서를 말합니다. 정식 연회에서는 메인 테이블의 주인이 레스토랑의 정문을 향해 앉아 전체 상황을 전반적으로 설명할 수 있으며, 두 명의 호스트가 있을 경우 두 번째 호스트가 호스트의 반대편에 앉습니다. 같은 테이블에 있는 다른 멤버들의 좌석은 의전 순서에 따라 배치되며, 호스트와 게스트는 엇갈린 배열로 배치됩니다.